職業(yè)心態(tài)課程體系
部分：自我管理之職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)調(diào)整篇1、我們處在怎樣的時(shí)代–就業(yè)大環(huán)境認(rèn)知；2、從生存到發(fā)展–后危機(jī)時(shí)代擁有一份工作的兩層含意；3、我們的平臺(tái)又如何：行業(yè)與企業(yè)分析；4、愛崗敬業(yè)：知我所求，得我所愿；5、目前我們只需要一種狀態(tài)：什么狀態(tài)？6、我們需要正視的問題1--如果我們可以選擇…;7、我們需要正視的問題2–天上會(huì)掉餡餅嗎？8、帳單照付--不要在工作上
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單元：職業(yè)人的職場發(fā)展l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l職業(yè)化的典型特征1、職業(yè)生涯五級雙通道的發(fā)展路徑設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)2、職業(yè)行為視頻分享：杜拉拉的職業(yè)行為案例討論：九段秘書與職業(yè)行為3、業(yè)績說話視頻分享：大自然的生存之道職業(yè)人的契約精神4、堅(jiān)決執(zhí)行案例討論：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)執(zhí)行就是百分百對自己負(fù)責(zé)5、持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí)是誰的需要？職業(yè)人的六大基本職業(yè)能力第
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章：營銷人員的職業(yè)心態(tài)：職場品牌 大綱：1、什么叫職業(yè)化 2、職業(yè)化對我們的幫助是是什么 3、痛苦的工作VS快樂的工作 4、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建 5、如何讓雇傭軍變成志愿軍 6、小心！不要被你的公司圈養(yǎng) 7、掌握職場商務(wù)禮儀 目的：1、認(rèn)知職業(yè)化對職業(yè)者的重要性 2、認(rèn)知職業(yè)化意識(shí)、建立職業(yè)化意識(shí) 3、打造個(gè)人品牌及口碑，改變原有對工作
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部分：面對變化，你準(zhǔn)備好了嗎？--新人的角色轉(zhuǎn)換篇1、案例互動(dòng)：小卉坐車為何總是坐過了站？2、情景分析：論工作的天3、新晉員工角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知：從校園走向社會(huì)需要的重點(diǎn)調(diào)整領(lǐng)域；4、站在同一陣線上：如何盡快并快樂地融入你的組織；第二部分：心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量--新人入職需要的心態(tài)調(diào)整1.兩個(gè)真實(shí)職場案例帶來的思考：√抱怨中悵然失去機(jī)會(huì)的小顧；√曉云說：如果一
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n課程大綱部分：新人的角色轉(zhuǎn)換與社會(huì)化進(jìn)程1、破冰游戲：放開自己；2、討論：兩種環(huán)境，兩種身份，都有哪些不同：認(rèn)知工作和就業(yè)環(huán)境；3、接受差異，直面現(xiàn)實(shí)-從校園走向社會(huì)，你準(zhǔn)備好了嗎？第二部分：新人的職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)1、啃老？校飄？還是蟄居？-給我一個(gè)不工作的理由：2、危機(jī)時(shí)代擁有一份工作的兩層含意；3、我們的平臺(tái)又如何：行業(yè)與企業(yè)分析；4、我們需要正視的
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卓越，從每個(gè)人開始（職業(yè)心態(tài)） 課時(shí)：6H
引子：《窮爸爸，富爸爸》到底在說什么？窮人之所以是窮人因?yàn)樗B(yǎng)成了窮人的習(xí)慣，富人之所以成富人因?yàn)樗B(yǎng)成了富人的習(xí)慣。成功的人有成功作法和習(xí)慣，如果復(fù)制這種做法和習(xí)慣，可以幫助我們更成功。職業(yè)化的工作哲學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)：如何看待工作如何看待你服務(wù)的公司行為準(zhǔn)則和人際關(guān)系處理職業(yè)工作者的自我管理-生涯規(guī)劃及溝通習(xí)慣職業(yè)工作和的情緒和壓力管理部工作是為誰？——為誰辛苦
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部分：職業(yè)化心態(tài)思想如果存在問題，那么一切都會(huì)有問題，解決思想層面，心態(tài)層面的問題是解決一切問題的根本。有道無術(shù)沒法落地，有術(shù)無道不能長久，有道有術(shù)方能長久勝利。一、四種職業(yè)心態(tài)：積極主動(dòng)性型、積極被動(dòng)型、被迫主動(dòng)型、被迫被動(dòng)型、二、如何樹立正確的職業(yè)意識(shí)：1)積極主動(dòng)性型--2)積極被動(dòng)型—設(shè)立工作計(jì)劃、3)被迫主動(dòng)型---同積極的人在一起、4)被迫被動(dòng)型
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環(huán)節(jié)客服人員的職業(yè)心態(tài)調(diào)整sup2;外面的世界很殘酷-后危機(jī)時(shí)代的就業(yè)環(huán)境認(rèn)知；sup2;一份工作意味著什么–通脹時(shí)代對職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的含義認(rèn)知；sup2;我們需要正視的問題1--如果我們可以選擇…;sup2;我們需要正視的問題2–天下會(huì)掉餡餅嗎？sup2;我們需要正視的問題3–與其無奈抱怨不如積極面對；sup2;都是普通人--其實(shí)大家都一樣;sup2;帳單照
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章、敬業(yè)精神，優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練） 一、我們?yōu)槭裁葱枰芯礃I(yè)精神 （一）、敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì) ?。ǘ?、敬業(yè)精神源自對工作的信仰 ?。ㄈ?、敬業(yè)精神是責(zé)任的延續(xù) （四）、敬業(yè)才能立業(yè) ?。ㄎ澹?、敬業(yè)比能力更重要 （六）、敬業(yè)大的受益人是你自已 ?。ㄆ撸?、干一行，愛一行，精一行 案例分析：白
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講、愛崗敬業(yè) 敬業(yè) 敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了一個(gè)量化 敬業(yè)的表現(xiàn): 不敬業(yè)的表現(xiàn) 讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣 自覺自愿，而不是刻意去做 干一行愛一行并能成一行的員工 第二、凡事負(fù)責(zé)任 ◎即將解決的問題 為何員工的責(zé)任心不強(qiáng)？如何提高員工的責(zé)任意識(shí)！如何讓員工有一種主人翁的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)銷售員的執(zhí)行意識(shí)怎樣建立 ◎給出的內(nèi)容 負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更
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部分：新人的角色轉(zhuǎn)換與社會(huì)化進(jìn)程1、破冰游戲：放開自己；2、討論：兩種環(huán)境，兩種身份，都有哪些不同：認(rèn)知工作和就業(yè)環(huán)境；3、接受差異，直面現(xiàn)實(shí)-從校園走向社會(huì)，你準(zhǔn)備好了嗎？第二部分：新人的職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)1、啃老？校飄？還是蟄居？-給我一個(gè)不工作的理由：2、危機(jī)時(shí)代擁有一份工作的兩層含意；3、我們的平臺(tái)又如何：行業(yè)與企業(yè)分析；4、我們需要正視的問題1--
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部分：職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)調(diào)整1、你的工作動(dòng)力從何而來-從馬斯洛需求層次理解工作的理由；2、案例：抱怨中悵然失去機(jī)會(huì)的小顧;小高的求職為何總是失?。?、你擁有和對方談條件的資格了嗎？—就業(yè)競爭引發(fā)的思考；4、案例：北京外交學(xué)院副院長任小萍女士的成長與發(fā)展之路；5、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給努力的人–樹立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀；6、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有所準(zhǔn)備的人–什么是事業(yè)長足發(fā)展的
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一、探尋動(dòng)力之源 1、新時(shí)代企業(yè)員工的特點(diǎn) 2、服務(wù)型行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 3、人的動(dòng)力來源 個(gè)體動(dòng)力與群體動(dòng)力 期望心理畏懼心理 體驗(yàn)式活動(dòng)項(xiàng)目：人類進(jìn)化論 核心目標(biāo)：讓學(xué)員充分感受企業(yè)的競爭環(huán)意及競爭法則，激發(fā)學(xué)員動(dòng)力； 二、職業(yè)化的概述 1、職業(yè)化的定義 2、服務(wù)人員的職業(yè)化模型 職業(yè)品德 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)技能 三、
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單元：突破音障1.音障釋義與突破2.老鷹故事和心態(tài)3.階段性與轉(zhuǎn)折點(diǎn)4.態(tài)度技能時(shí)勢第二單元：二次創(chuàng)業(yè)5.企業(yè)家思維高度6.生存力和發(fā)展力7.什么是二次創(chuàng)業(yè)8.核心競爭價(jià)值觀第三單元：心態(tài)環(huán)境9.心態(tài)流程與環(huán)境10.職業(yè)心態(tài)五階段11.決定成敗的心態(tài)12.職業(yè)心態(tài)五階段13.情景與心態(tài)關(guān)系14.企業(yè)文化和同化第四單元：價(jià)值心態(tài)15.價(jià)值觀與三層級16.心態(tài)的
