職業(yè)素養(yǎng)課程體系
一、根基于理念——知識型員工職業(yè)理念良好的心態(tài)與信念職業(yè)化員工應具備的十二項心態(tài)二、表現(xiàn)于行為——知識型員工職業(yè)化行為準則應當克服的痼癖與習慣勇于承擔責任敬業(yè)與服從：沒有任何借口紀律與規(guī)范：能力再強的員工也要遵守行為規(guī)范情緒與個性：善于情緒管理管理角色與認知：明確自身定位，了解組織與他人需要三、落實于執(zhí)行——知識型員工行動力提升你有執(zhí)行意識嗎？什么是執(zhí)行力高
講師：高寶君在線咨詢下載需求表
一、你為誰工作？ 工作機會 珍惜現(xiàn)在 盡職盡責 沒有借口與立即行動 點燃你的激情 個人成功 與企業(yè)共命運 二、經(jīng)驗與知識的區(qū)別 職場情感小測試。目的是讓員工了解自己的個性，以便更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢 三、決定人生的個性化差異 測試你的生活質(zhì)量。目的是讓員工了解自己的生存處境，以化不利為有利 四、失敗人生的八種類型 領導每天在做什么
講師：胡國強在線咨詢下載需求表
一、對崗位的認知與理解：中層的角色定位1、老板為什么要設中層？2、部門干部的責任與使命3、現(xiàn)代中層職業(yè)干部人的標志討論：中層經(jīng)理常見的困惑及解讀分析分享：中層經(jīng)理的在職修煉——在其位，謀其政。二、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色（一）角色定位——從乘客到司機（二）作為上司的經(jīng)理人1、四種常見的角色問題2、角色轉換一：做業(yè)務與做管理3、角色轉換二：野牛與領頭雁4
講師：高榮在線咨詢下載需求表
課程背景：隨著全球化與現(xiàn)代企業(yè)國際國內(nèi)兩個市場的開拓，對員工團隊管理能力和職業(yè)素養(yǎng)改善提出嶄新要求，本課程針對80后90后出生的員工特點，旨在引導企業(yè)關注、建立并不斷完善這個體系。劉學民先生的員工職業(yè)化行為表現(xiàn)素養(yǎng)課程，以國內(nèi)知名公司和全球成功大企業(yè)職業(yè)化培訓體系為藍本，該課程體系力求知識點的知名與專業(yè)。該課程體系能夠系統(tǒng)指導素養(yǎng)提升的具體方法與可操作性技巧
講師：劉學民在線咨詢下載需求表
新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀培訓 課時：1H
編號項目內(nèi)容培訓方式1職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)心態(tài)一、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2、人才與人材二、個人與企業(yè)的關系1、人才所面臨的挑戰(zhàn)2、員工利益與企業(yè)發(fā)展目標的關系3、個人發(fā)展機會與企業(yè)發(fā)展機會的關系4、個人行為與企業(yè)管理的關系5、共同的愿景三、我應該怎么做：職業(yè)心態(tài)1、什么是卓越的工作態(tài)度（服務的三重境界）2、打造陽光心態(tài)：態(tài)度＞技能，11>23、愛
講師：楊蕊萍在線咨詢下載需求表
部分：企業(yè)對員工職業(yè)化的要求 1.職業(yè)化需要成熟的心智 觀點：追求安逸是多數(shù)人的自然狀態(tài)，職業(yè)化需要迎接挑戰(zhàn) 企業(yè)需要職業(yè)化的員工 職業(yè)化需要成熟的心智 成長伴隨著痛苦 社會沒有義務等待你成熟 2.學校組織特征 學校對人的評價方式（智力評價為主） 學校評價方式對新入職場員工的影響 人物成長案例：XXX成長經(jīng)歷回顧與分析 3.企業(yè)組織
講師：呂青在線咨詢下載需求表
一、角色缺陷——經(jīng)理人發(fā)展時面臨的挑戰(zhàn)1.缺乏進取心/不學習2.等、靠、要/歸罪于外3.拖延、抱怨、推諉、攀比二、角色雷達——掃描經(jīng)理人在組織中的價值1.上下級的“助力器”2.組織管理的“緩沖器”三、角色思考——角色變化引發(fā)的行為思考1.管理對象思考2.工作職責思考工作3.行為思考——PDCA改善循環(huán)4.人際關系思考——角色五位關系轉換5.工作權限思考——權
講師：鄧夢嵐在線咨詢下載需求表
講：高雅商務人士的儀容禮儀---為你的成功設計形象 1、個人形象是成功不可或缺的因素 如何成為有品味的人士 商務人士妝容的要求 發(fā)型發(fā)式的職業(yè)要求 面部、手部、皮膚的護理 化妝上崗、淡妝上崗——妝成有似無 女士化妝與男士修面的具體要領 2、職場儀容的禁忌 第二講：高雅商務人士的著裝禮儀---穿著的品味如何呈現(xiàn) 1.職業(yè)著裝的基本原則
講師：趙澄旻在線咨詢下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀 課時：12H
【培訓方式】自我測評、現(xiàn)場講授、案例分析、角色扮演、分組練習、多媒體教學【培訓課時】2天（共12小時）【培訓人數(shù)】40人左右【課程大綱】一、角色轉換1.重新進入一個企業(yè)——新的環(huán)境，新的挑戰(zhàn)2.如何迅速融入你的組織？3.我來企業(yè)要什么？工作、薪酬、成長、快樂？¨今天你是企業(yè)的正資產(chǎn)還是企業(yè)的負資產(chǎn)？¨不要問企業(yè)能為你做什么，應問自己能為企業(yè)做什么？¨比爾蓋茨
講師：張淑秋在線咨詢下載需求表
章職業(yè)化角色的自我認知1.職業(yè)化的社會和職業(yè)化社會的特征2.職業(yè)化的三個層次3.職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)經(jīng)理人第二章職業(yè)素養(yǎng)的十項修煉項：品格修煉、修煉正確的人生觀和價值觀1.格物、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下2.修煉的釋義3.成功的釋義4.什么狀態(tài)下人會感到幸福5.人生的意義第二項：擁有夢想，人類因為夢想而偉大1.夢想的由來2.夢想與目標3.夢想與理想
講師：魏國棟在線咨詢下載需求表
課程模塊單元內(nèi)容章轉變心態(tài)快樂工作——認識職業(yè)化引言：員工職業(yè)化的心態(tài)轉變：1、遇到問題你就說是別人的問題，你立刻原地踏步，簡稱自殺2、公司找你來就是讓你解決問題，沒問題，你立刻失業(yè)凡是好做的、容易做的事，收入肯定比較低；誰能解決問題，誰的收入自然就高！搶問題，就是搶錢！3、你白天上班，私下又說公司不好，這就是在出賣自己的身體和靈魂，你只有資格在這么差的公司
講師：尚華在線咨詢下載需求表
課程背景：隨著全球化與現(xiàn)代企業(yè)國際國內(nèi)兩個市場的開拓，對員工團隊管理能力和職業(yè)素養(yǎng)改善提出嶄新要求，本課程針對80后90后出生的員工特點，旨在引導企業(yè)關注、建立并不斷完善這個體系。劉學民先生的員工職業(yè)化行為表現(xiàn)素養(yǎng)課程，以國內(nèi)知名公司和全球成功大企業(yè)職業(yè)化培訓體系為藍本，該課程體系力求知識點的知名與專業(yè)。該課程體系能夠系統(tǒng)指導素養(yǎng)提升的具體方法與可操作性技巧
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模塊：服務心態(tài)塑造服務心態(tài)建設----溝通從心開始服務是一種心態(tài)而非技巧你為了什么要做好服務工作南網(wǎng)電網(wǎng)的服務定位與服務理念如何打造令顧客感動的高品質(zhì)服務服務滿意度的期望值管理案例分享：外資企業(yè)董事長眼中的中國服務業(yè)的現(xiàn)狀案例分享：從停電后各電力系統(tǒng)的應對看服務質(zhì)量案例分享：北歐航空公司扭虧為贏的秘訣提升服務滿意度的ABC法則第二模塊：服務禮儀內(nèi)涵禮儀的概念
講師：高榮在線咨詢下載需求表
課程大綱： 一、團隊組建與融合 l開場游戲 l團隊建設：（組名、組旗、隊呼、團隊展示） 二、職業(yè)觀念的作用 l一個小小的計算：職業(yè)生涯的壓力所在 l頂格基金的數(shù)字 l測試你的觀念－她是誰？ l決定心靈與態(tài)度的“心靈地圖” 三、贏在工作－你的客戶是誰？ l職場中的“客戶”導向 什么是職業(yè)金字塔？ 與公司共贏 在工作中提升自我價值 l
