流程再造課程體系
課程背景與目的:企業(yè)的有效管理需要流程來牽引和落實(shí)，如何設(shè)計(jì)高效的運(yùn)作流程？管理變革應(yīng)該怎么做？本課程通過重點(diǎn)講解華為的2個重點(diǎn)變革項(xiàng)目LTC和IPD，來思考企業(yè)應(yīng)該如何做流程再造的。課綱（最終課綱可根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化調(diào)整）：一、企業(yè)流程再造背景1、為什么要流程再造？2、建立目標(biāo)導(dǎo)向的高效運(yùn)營流程3、流程與組織、績效的關(guān)系4、績效導(dǎo)向的企業(yè)流程再造及優(yōu)化
講師：許浩明在線咨詢下載需求表
一、企業(yè)流程再造背景1、流程再造的基本常識（1）流程再造的來源（2）什么是流程再造（3）流程再造的應(yīng)用（4）我們能借鑒的思想2、流程再造的10大理由（1）陷入緊急事件的泥潭（2）功勞大家爭，責(zé)任無人擔(dān)（3）工作沒做，貽誤戰(zhàn)機(jī)（4）滿足客戶需求不“快速”（5）滿足客戶需求不“正確”（6）滿足客戶需求不“便宜”（7）滿足客戶需求不“容易”（8）企業(yè)無法達(dá)到預(yù)期目
講師：許浩明在線咨詢下載需求表
【開場話題】為什么要進(jìn)行流程再造？單元：業(yè)務(wù)流程是企業(yè)流程的核心流程【講】認(rèn)識企業(yè)流程-企業(yè)流程包括哪些“流程”-企業(yè)流程管理是什么-為什么要企業(yè)流程管理-企業(yè)流程管理的簡明方法論模型-流程化管理的組織結(jié)構(gòu)-業(yè)務(wù)流程VS企業(yè)組織結(jié)構(gòu)-業(yè)務(wù)流程管理與其他績效提升項(xiàng)目的關(guān)系-企業(yè)流程成熟度-業(yè)務(wù)流程管理的發(fā)展趨勢 【第二講】企業(yè)流程管理再認(rèn)識-企業(yè)不同時期流程管
講師：馬千里在線咨詢下載需求表
一．認(rèn)識流程1．什么是流程？-流程的基本模型-常見的四種流程類型2．流程的特點(diǎn)3．流程的增值4．流程的管理二．什么是流程再造1．流程再造2．流程優(yōu)化3．流程再造的原則4．流程再造的四要素5．BPR與傳統(tǒng)管理提升的區(qū)別6．流程再造的價值三．流程管理的基本工具1．企業(yè)價值鏈2．企業(yè)流程描繪的基本符號3．流程圖的基本畫法-程序式-節(jié)點(diǎn)說明-簡式4．業(yè)務(wù)流程圖的編制
講師：閆海濤在線咨詢下載需求表
課程大綱：一、概述：流程再造——管理的第三次革命二、從傳統(tǒng)的職能式管理向流程式管理的轉(zhuǎn)變1、為什么要進(jìn)行流程設(shè)計(jì)2、流程式管理與傳統(tǒng)的職能式管理的區(qū)別3、轉(zhuǎn)變后的組織行為的變化三、管理流程的設(shè)計(jì)1、流程圖的繪制方法2、流程圖的解釋性文件-管理標(biāo)準(zhǔn)3、流程圖與規(guī)章制度的關(guān)系四、流程再造的原則1、以顧客為到導(dǎo)向2、以流程為中心3、建立人本式的團(tuán)隊(duì)管理五、流程再造
講師：尹隆森在線咨詢下載需求表
模塊一：流程再造導(dǎo)入一個真實(shí)的案例和6個研究案例分析效率效果與控制點(diǎn)的實(shí)際效果流程再造(BPR)的概念與產(chǎn)生的背景三十年觀念與實(shí)踐的變革，為何進(jìn)行流程再造激烈的競爭與危機(jī)、沖突管理流程構(gòu)成的關(guān)鍵要素流程再造的基本原則流程再造的六個步奏本講小結(jié)模塊二：流程再造的前提和條件流程再造的戰(zhàn)略管理流程再造的組織思考組織再造與流程再造的關(guān)系管理與實(shí)施團(tuán)隊(duì)的建設(shè)員工激勵機(jī)
講師：王金升在線咨詢下載需求表
講BPR的概述：1.什么是流程-流程的六個要素-流程的六個特點(diǎn)2.什么是流程再造BPR-流程的管理體系-從流程角度理解流程再造3.組織狀態(tài)演變的一般模式-如何經(jīng)營一個組織-組織與流程4.傳統(tǒng)組織的優(yōu)點(diǎn)與不足5.組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程關(guān)系6.面向流程的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新—BPR第二講、流程分析1、流程的分類-什么是價值創(chuàng)造流程-什么是支持性流程-什么是核心業(yè)務(wù)流程2、流
講師：陳曉亮在線咨詢下載需求表
一、概述：流程再造——管理的第三次革命 二、從傳統(tǒng)的職能式管理向流程式管理的轉(zhuǎn)變 1、為什么要進(jìn)行流程設(shè)計(jì) 2、流程式管理與傳統(tǒng)的職能式管理的區(qū)別 3、轉(zhuǎn)變后的組織行為的變化 三、管理流程的設(shè)計(jì) 1、流程圖的繪制方法 2、流程圖的解釋性文件-管理標(biāo)準(zhǔn) 3、流程圖與規(guī)章制度的關(guān)系 四、流程再造的原則 1、以顧客為到導(dǎo)向 2、以流程為中
講師：尹隆森在線咨詢下載需求表
引言創(chuàng)新是企業(yè)的命脈…………………………（D1：上午）--麥當(dāng)勞、真功夫與湘菜館案例導(dǎo)入--真功夫挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞的啟示模塊企業(yè)價值鏈的核心要素（D1：上午）--企業(yè)價值鏈模型--企業(yè)價值鏈與運(yùn)營過程--案例分析：企業(yè)價值鏈的五大核心要素第二模塊怎樣改進(jìn)企業(yè)價值鏈戰(zhàn)略？（D1：上午）--中國企業(yè)價值鏈戰(zhàn)略的兩個趨勢--制定企業(yè)價值鏈戰(zhàn)略的五個步驟--案例分析：怎樣
講師：金井露在線咨詢下載需求表
單元流程及流程管理■流程的基礎(chǔ)知識解析一．流程定義二．流程的觸發(fā)-時間觸發(fā)與事件觸發(fā)三．流程的分級案例解說：流程如何分級隨堂演練：小組討論自己工作中的流程該如何分級四．流程的角色定義五．流程活動的關(guān)聯(lián)-輸入與輸出■流程的表達(dá)-泳道圖隨堂演練：繪制流程泳道圖■流程企業(yè)價值認(rèn)知一.流程是為客戶創(chuàng)造價值的活動進(jìn)程二.流程是企業(yè)的工作規(guī)范三.流程構(gòu)成企業(yè)的業(yè)務(wù)模式■
講師：周加貴在線咨詢下載需求表
課程大綱： 部分流程再造 講流程再造--管理的第三次革命 1.流程再造的概念 2.流程再造的意義 3.流程再造的背景 4.流程再造的原則 第二講流程再造的前提和條件 1.流程再造的組織條件 2.管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 3.員工激勵機(jī)制的重建 4.營造良好的環(huán)境條件 第三講流程圖的繪制方法 1.初步確定流程 2.界定流程范圍和參與部門 3
講師：毛永奇在線咨詢下載需求表
課程大綱： (領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律) 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于企業(yè)改革、業(yè)務(wù)流程等問題？每人提一兩個問題，老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。 前言： 案例導(dǎo)入:1、IBM的變革之路案例 2、青島啤酒變革案例 3、海爾公司變革、再造流程案例 4、格力空調(diào)變革、再造流程案例
講師：韋駿宇在線咨詢下載需求表
講流程再造-----管理的第三次革命節(jié)引言第二節(jié)流程再造的概念第三節(jié)流程再造的意義第四節(jié)流程再造的背景第五節(jié)流程再造的原則實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)第二講流程再造的前提和條件節(jié)引言第二節(jié)流程再造的組織條件第三節(jié)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)第四節(jié)員工激勵機(jī)制的重建第五節(jié)營造良好的環(huán)境條件實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)第三講流程圖的繪制方法節(jié)引言第二節(jié)初步確定流程第三節(jié)定流程范圍和參
講師：周輝在線咨詢下載需求表
課程內(nèi)容:講流程再造-----管理的第三次革命節(jié)引言第二節(jié)流程再造的概念第三節(jié)流程再造的意義第四節(jié)流程再造的背景第五節(jié)流程再造的原則實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)第二講流程再造的前提和條件節(jié)引言第二節(jié)流程再造的組織條件第三節(jié)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)第四節(jié)員工激勵機(jī)制的重建第五節(jié)營造良好的環(huán)境條件實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)第三講流程圖的繪制方法節(jié)引言第二節(jié)初步確定流程第三節(jié)定流
講師：周輝在線咨詢下載需求表
課程介紹：一單元：為什么要變革？什么是變革目睹―感受―改變公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與方向集團(tuán)目標(biāo)、公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和自己的目標(biāo)為什么要變革大環(huán)境；財(cái)務(wù)、法律、機(jī)制、資源變化適應(yīng)變化對個人和企業(yè)帶來的益處不去適應(yīng)變化可能會出現(xiàn)的狀況二單元：變革中會遇哪些問題改變是痛苦的--需要有強(qiáng)烈意愿，更需實(shí)際參與用事實(shí)和感受調(diào)動變革意愿，改變行為“痛苦”在變革與創(chuàng)新中扮演的角色認(rèn)
