危機管理技巧課程體系
危機管理與媒體應(yīng)對 課時：12H
【課程描述】：說到媒體，大家是又愛又恨。對于如何和媒體建立良好的關(guān)系，從而最大限度利用好媒體呢？本課程將幫你解開疑惑。【學(xué)員對象】：1.董事長、總裁及其它董事會成員2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3.首席危機官（危機管理小組組長）4.公關(guān)部經(jīng)理5.新聞發(fā)言人6.其它中高層管理人員7.政府官員【課程時間】：2天【課程內(nèi)容】認識媒體、認清機遇建立你的新聞辦公室誰來面對
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【課程背景】一個企業(yè)的生命就象人的生命一樣，在日趨激烈的競爭中顯得越來越脆弱，隨時都有會受到死亡的威脅。目前，許多曾紅極一時的企業(yè)相繼出現(xiàn)危機，由于各種原因在商戰(zhàn)中紛紛落馬，企業(yè)危機管理對于每一個發(fā)展中的企業(yè)都有著生死攸關(guān)的決定性意義。根據(jù)調(diào)查顯示：有一半以上的企業(yè)處于十面埋伏之中！無論是巨能鈣還是創(chuàng)維或是中航油，他們遇到的危機是不可避免的嗎？發(fā)生之后，能否
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企業(yè)變革與危機管理 課時：12H
一、感覺經(jīng)濟撲面而來，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為必須1.我國已經(jīng)進入一個偉大的復(fù)興時代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期2.感覺經(jīng)濟的市場地位與發(fā)展趨勢3.轉(zhuǎn)型期中國企業(yè)要面對那些挑戰(zhàn)？你的策略正確嗎？4.轉(zhuǎn)型期的企業(yè)危機與生存5.中國企業(yè)正在犯什么樣的錯誤？危險在哪里？二、企業(yè)應(yīng)變能力提升與管理創(chuàng)新1.市場唯一不變的規(guī)律，就是變化，企業(yè)是市場環(huán)境的函數(shù)2.GE總裁的第一能力是應(yīng)對急劇變化的能力
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企業(yè)危機管理與輿論引導(dǎo)專題林竹【課程前言】本課程全面響應(yīng)“總體國家安全觀”的要求，將應(yīng)急管理與危機公關(guān)納入廣義的國家安全與社會安全范疇，針對當前應(yīng)急管理與危機公關(guān)的新問題、新情況和新特點，在總結(jié)實踐經(jīng)驗、反思常見誤區(qū)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出了新媒體時代危機應(yīng)對的十大策略并與培訓(xùn)學(xué)員進行深入探討，幫助廣大國企以及媒體從業(yè)者牢固掌握新媒體時代新形勢下的危機管理原則
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《危機管理與溝通》主講：姚惠忠【課程收益】◆通過學(xué)習(xí)危機的特性啟示，了解危機管理的重要性與必要性◆透過危機處理原則的說明與實際案例的分析，學(xué)習(xí)媒體應(yīng)對技巧，藉以提升危機處理的正確觀念與能力◆了解甚么危機情境該使用何種危機溝通策略，才能產(chǎn)生良好的形象修護效果◆危機溝通之期望口模型。并從實際案例中證明民眾認知的重要性◆面臨危機，組織是受害者？還是惡棍？如何作為，
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新時代的企業(yè)公共關(guān)系與危機管理趙駒[課程背景】發(fā)韌于20世紀的企業(yè)公共關(guān)系，將在21世紀迎來重大的機遇和挑戰(zhàn)，因為以大數(shù)據(jù)、信息化、新媒體為特征的新時代，將之前緊緊依托傳統(tǒng)媒介的社會信息交融變得更加方便快捷、更加復(fù)雜多變。我們幾乎每天都接觸到在新時代背景下，企業(yè)為了塑造良好形象而做出的公共關(guān)系努力，也更加心痛地看到，一個個企業(yè)因為沒有處理好面臨的危機，沒能”
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新時代的企業(yè)公共關(guān)系與危機管理趙駒[課程背景】發(fā)韌于20世紀的企業(yè)公共關(guān)系，將在21世紀迎來重大的機遇和挑戰(zhàn)，因為以大數(shù)據(jù)、信息化、新媒體為特征的新時代，將之前緊緊依托傳統(tǒng)媒介的社會信息交融變得更加方便快捷、更加復(fù)雜多變。我們幾乎每天都接觸到在新時代背景下，企業(yè)為了塑造良好形象而做出的公共關(guān)系努力，也更加心痛地看到，一個個企業(yè)因為沒有處理好面臨的危機，沒能”
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《品牌危機管理意識提升》 課時：6H
《品牌危機管理意識提升》企業(yè)基層管理者危機管理意識的普及主講：張珂瑜【課程背景】當今“全媒體”時代下，品牌遭受輿情曝光，引發(fā)全民熱議時作為企業(yè)一員該如何應(yīng)對；作為企業(yè)員工，如何避免由自身原因引發(fā)的輿論危機；如何提升個人危機管理意識，和企業(yè)做到雙贏。本次課程圍繞上述問題進行講解，通過知識點分享、案例分析等對企業(yè)基層管理者進行危機管理意識普及，從而做好承上啟下作
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《企業(yè)危機管理》 課時：6H
《企業(yè)危機管理》企業(yè)危機管理流程梳理主講：張珂瑜【課程背景】企業(yè)日常經(jīng)營中遇到突發(fā)事件，該如何披露信息與公眾溝通；移動互聯(lián)時代下，品牌遭受輿情曝光，引發(fā)全民熱議怎樣轉(zhuǎn)危為機；日常工作中員工和品牌之間的關(guān)系該如何把控，由員工引發(fā)的輿情，品牌該如何應(yīng)對；品銷一體越來越多的銷售渠道下怎么把控客戶投訴，維護品牌價值。做好企業(yè)危機管理工作，在日常經(jīng)營工作中提升全員危機
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《提升危機管理領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：6H
《提升危機管理領(lǐng)導(dǎo)力》提升中高層日常工作中危機管理及應(yīng)對意識主講：張珂瑜【課程背景】作為企業(yè)管理者，在日常工作中，如何與公眾進行溝通，傳遞品牌信息，維護品牌價值；企業(yè)遇到危機后，面對輿論壓力，如何和企業(yè)一起在公眾中重塑品牌。在企業(yè)危機管理小組中日常如何各司其職，高效配合，化解危機。本次課程圍繞上述問題進行講解，通過知識點分享、案例復(fù)盤等提升企業(yè)管理者危機領(lǐng)導(dǎo)
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《企業(yè)危機管理實戰(zhàn)攻略》 課時：12H
課程三:《企業(yè)危機管理實戰(zhàn)攻略》適用對象:企業(yè)高管、部門骨干[學(xué)習(xí)收益]★充分掌握危機的成因與影響力，提高危機風(fēng)險意識★深度把握危機的擴散與沖擊力，建立全面的危機管理體系★從實戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的危機管理技巧課程長度:2天內(nèi)容大綱:第一部分危機就在身邊:全面認識危機事件危機是對社會秩序的致命打擊危機是對消費信心的無情毀滅對企業(yè)危機的正確理解企業(yè)危機的定義及其
講師：林景新在線咨詢下載需求表
危機管理課---危機管理與輿情應(yīng)對 課時：12H
《危機管理課》危機管理與輿情應(yīng)對[pic]楊桂林---版權(quán)所有《危機管理課》危機管理與輿情應(yīng)對課程前言危機管理是企業(yè)、政府部門或其他組織為應(yīng)對各種危機情境所進行的規(guī)劃調(diào)整、化解處理及員工培訓(xùn)等活動過程，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失；通常分為危機爆發(fā)前的預(yù)防管理和危機爆發(fā)后的應(yīng)急善后管理。[pic]一個企業(yè)的生命就象人的生命一樣，在日趨激烈的競爭
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化危為機——《孫子兵法》的危機管理之道課程大綱講師：張?zhí)┈|老師【課程背景】戰(zhàn)爭是人類最不確定性的行為，因而也蘊含著巨大的風(fēng)險和危機。但是，《孫子兵法》卻提出“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”的思想，并通過系統(tǒng)的方法將戰(zhàn)爭的不確定性降低到“零”，從而完全掌控和化解戰(zhàn)爭危機。因此，《孫子兵法》也是危機管理的系統(tǒng)性方法，即如何系統(tǒng)全面的掌控危機
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危機管理與媒體應(yīng)對——專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負責(zé)人課程背景：企業(yè)為進一步避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學(xué)習(xí)、制定和實施一系列管理措施和因應(yīng)策略，包括危機的規(guī)避、危機的控制、危機的解決與危機解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動態(tài)過程。根據(jù)發(fā)生和可能發(fā)生的突發(fā)事件，事先研究制訂的應(yīng)對計劃和方案。不定期開展風(fēng)險評估，使及時識別、科學(xué)
