危機公關(guān)課程體系
一、危機公關(guān)概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機公關(guān)的速度與效益5、危機公關(guān)的四種錯誤心理6、危機公關(guān)的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當(dāng)前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、
講師：陳清在線咨詢下載需求表
一、危機公關(guān)概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機公關(guān)的速度與效益5、危機公關(guān)的四種錯誤心理6、危機公關(guān)的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當(dāng)前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、
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一：什么是新媒體解讀媒體認識新媒體二：認識媒體根源解讀中國“新媒體”解讀“新媒體”事件解讀“新媒體”的傳播形式：1、互聯(lián)網(wǎng)2、論壇3、社區(qū)4、個人終端5、搜索引擎了解媒體及新媒體運作的前前后后三：引爆危機的原因回避媒體封鎖消息漠視溝通謠言四起硬抗到底死不認賬抖出行規(guī)無法服眾踩線運行心存僥幸文化沖突違反民意意外事件連鎖反應(yīng)四：應(yīng)對危機的六個原則如何掌控時間如何
講師：彭小東在線咨詢下載需求表
課程背景在中國做企業(yè)，不與政府打交道，幾乎不可能，只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大，一定要修煉這門課。經(jīng)緯皆術(shù)是過程，道法自然是上佳的境界；對于很多企業(yè)來說，市場中的2/8成為宿命的標記，企業(yè)與政府的結(jié)合帶來的利潤率遠遠超過總利潤的50，習(xí)水性者生成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門打交道是一項長期的戰(zhàn)略，是企業(yè)實現(xiàn)利潤甚至實現(xiàn)跨越
講師：韓金鋼在線咨詢下載需求表
逆境突圍：企業(yè)危機公關(guān) 課時：6H
《逆境突圍：企業(yè)危機公關(guān)》實戰(zhàn)技能案例分享互動演練針對性強陷入危機漩渦中的企業(yè)，如何自救？企業(yè)總會陷入這樣或那樣的危機，所以危機管理和危機公關(guān)能力是一個優(yōu)秀管理者的必修課！從三株、愛多、秦池、德隆、順馳、科隆、鐵本到現(xiàn)在的三鹿。。。。。。曾經(jīng)如日中天的企業(yè)為何一夜崩潰、難覓芳蹤？標桿式企業(yè)家王石先生為何千夫所指？百度公司為何被CCTV所詬?。亢阍聪閻核讖V告為
講師：王生升在線咨詢下載需求表
《危機公關(guān)與媒體溝通實戰(zhàn)演練》 課時：12H
危機公關(guān)與媒體溝通實戰(zhàn)演練課程背景：天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。在商海搏擊的企業(yè)，作為市場生態(tài)鏈上的一環(huán)，無論你是兔子還是烏龜，都會不可避免地遇到各種各樣的危機。如同在戰(zhàn)場上沒有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場中也沒有永遠一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個企業(yè)都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來講，企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中遇到挫折和危機是正常和難免的，危機是企業(yè)生存和發(fā)展
講師：楊東暄在線咨詢下載需求表
企業(yè)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對策略課程背景：越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預(yù)防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。課程目標：1、幫助企業(yè)系統(tǒng)了解媒體的運作流程;2、幫助企業(yè)了解熟悉記
講師：楊東暄在線咨詢下載需求表
一、危機公關(guān)1、危機概念、特點、四個階段、類型等2、醫(yī)院危機：經(jīng)營、管理、誠信3、危機處理的5個原則4、醫(yī)院危機處理：5S原則、雄鷹、駝鳥政策二、醫(yī)院危機與媒體打交道1、危機時期如何應(yīng)對媒體2、不同媒體不同應(yīng)對方法3T7W3、與媒體的長期合作三、危機應(yīng)對的策略與流程1、危機處理的四種錯誤心理2、解決危機的三個步驟3、外部公關(guān)公司的聘請4、解決危機的六個步驟5
講師：竇令成在線咨詢下載需求表
一．網(wǎng)絡(luò)時代，危機頻出1．網(wǎng)絡(luò)危機事件展示（一系列網(wǎng)絡(luò)危機事件展示）2．危機的三重效應(yīng)3．網(wǎng)絡(luò)文章引發(fā)的危機分析4．網(wǎng)絡(luò)時代輿情管理的重要性分析：網(wǎng)絡(luò)時代的危機公關(guān)和輿情管理培訓(xùn)案例！解析：網(wǎng)絡(luò)時代的危機公關(guān)和輿情管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：網(wǎng)絡(luò)時代的危機公關(guān)和輿情管理課程案例分析！二．網(wǎng)絡(luò)時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤2．槍手、推手和水軍的
講師：譚小芳在線咨詢下載需求表
校園突發(fā)事件與危機公關(guān) 課時：6H
章突發(fā)事件挑戰(zhàn)應(yīng)對能力一、放眼世界--風(fēng)生水起1．“全球問題”旋風(fēng)2．從“寂靜的春天”到“核冬天”3．我們處在一個風(fēng)險社會二、SARS肆虐--曾經(jīng)無所適從1．SARS--何方妖魔？2．反應(yīng)遲鈍--應(yīng)對的軟肋3．治理與善治--新路徑的啟迪討論：企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對的八面金剛案例：一次失敗的酒店突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對策略培訓(xùn)案例分組：如何打通企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對的任督二脈
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部分品牌管理及品牌傳播策劃品牌管理的三大原則向蒙牛學(xué)習(xí)品牌公關(guān)營銷策劃品牌公關(guān)營銷策劃的流程品牌公關(guān)策劃的借勢原則案例分享：知名家電企業(yè)如何進行品牌營銷傳播借勢案例分享：王老吉的品牌策劃揭秘品牌傳播的誤區(qū)與陷阱：豐田霸道、肯德基、立邦漆品牌公關(guān)營銷的發(fā)展趨勢分析：品牌管理與危機公關(guān)培訓(xùn)案例！解析：品牌管理與危機公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例案例：品牌管理與危機公關(guān)課程案例分析
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一．企業(yè)危機公關(guān)的重要性1．企業(yè)的危機來自哪里2．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機公關(guān)3．企業(yè)要認識危機公關(guān)的價值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危機的三重效應(yīng)6．危機公關(guān)是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素分析：企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)危機公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例案例：企業(yè)危機公關(guān)課程案例分析！二．危機公關(guān)中需要提升的能力1．對危機的預(yù)測能力2．對政策的應(yīng)變能力3．對市場的反應(yīng)能力4．
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快消品企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn) 課時：12H
快消品企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)講師：譚小芳快消品企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)課程有哪些？快消品企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)講師有哪些？快消品企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位知名？快消品企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？國內(nèi)知名的快消品企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)師是哪位？歡迎進入知名快消品企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)講師譚小芳老師課程《快消品企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)》！助理：官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom培訓(xùn)時間：
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模塊一、公司選題策劃的八大方法1、從政策及重大時政新聞中發(fā)掘新聞點案例：兩會宣傳與農(nóng)信通業(yè)務(wù)（廣東移動、江西移動的做法）2、利用公益活動提升品牌形象案例：廣東移動紅段子現(xiàn)象、農(nóng)夫山泉“有點甜”3、注意與重大活動的緊密結(jié)合案例：上海移動與世博會、廣東移動與亞運會、西藏移動與奧運圣火傳遞等4、注意媒體的編輯日歷案例：中央電視臺新聞中心等多家媒體21年的宣傳報道重
