高效溝通課程體系
《高效溝通和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 課時(shí)：12H
高效溝通和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程背景：提升人力資源使用效率的戰(zhàn)略高地。打造與管理高績效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)內(nèi)部各級(jí)人員的必修課。該課程旨在通過科學(xué)系統(tǒng)的理念．案例分析等多種方法提升學(xué)員打造高績效團(tuán)隊(duì)的各種能力與技巧。課程目標(biāo)：1．從組織行為學(xué)角度，效團(tuán)隊(duì)是個(gè)人．團(tuán)隊(duì)和組織平衡發(fā)展的焦點(diǎn)。高績效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外變化．快速傳播內(nèi)外信息．有效整合內(nèi)外資源．持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團(tuán)隊(duì)。
講師：楊文浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通與沖突管理》 課時(shí)：12H
高效溝通與沖突管理課程背景：溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)與社會(huì)，也需要
講師：王曦英 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通跨部門溝通（2天)》 課時(shí)：12H
《高效溝通》課程時(shí)間：12小時(shí)授課對(duì)象：管理人員授課方式：講解+視頻+工具+角色扮演+訓(xùn)練+討論+搶答+老師點(diǎn)評(píng)課程目的：快速提升學(xué)員的現(xiàn)代企業(yè)職場(chǎng)中所必備的高效溝通的境界和技能課程大綱：第一講：課程導(dǎo)入和高效溝通的模型1、課程導(dǎo)入：優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)之樹2、高效溝通模型第二講：溝通高手的內(nèi)功——“掌式內(nèi)功”1、正能量2、喜悅心3、同理心4、贊美心5、包容心6
講師：張世樂 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通》 課時(shí)：6H
高效溝通課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的成功依賴于高效的團(tuán)隊(duì)合作，而高效的團(tuán)隊(duì)合作又依賴于高效的溝通，它需要每位成員都能夠進(jìn)行高效溝通，每位成員都是“溝通高手”針對(duì)企業(yè)的高層管理人員，成為“溝通高手”尤其重要太極高手，有內(nèi)功、招式和套路；內(nèi)功是最重要的基本功，沒有內(nèi)功，招式就是花架子；同樣的，溝通高手也有“內(nèi)功”----“狀態(tài)和心態(tài)”、“招式”----溝通技巧和“套路”
講師：張世樂 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧稅務(wù)局》 課時(shí)：12H
稅務(wù)局高效溝通技巧課程背景：辦稅服務(wù)廳是國家稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常地方稅務(wù)事宜和提供的有關(guān)稅務(wù)服務(wù)的場(chǎng)所，是地方稅收征管的前沿，是納稅人檢驗(yàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率的窗口，也是征納雙方直接溝通的重要樞紐。它對(duì)于增強(qiáng)稅法意識(shí)、改善征納關(guān)系、規(guī)范稅收管理、規(guī)范地方稅務(wù)執(zhí)法行為以及在公眾中樹立良好的地稅形象，起著舉足輕重的作用，并具有十分重要的意義。隨著國家稅務(wù)總
講師：郭齊蕊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
高效溝通技巧課程背景：一個(gè)團(tuán)隊(duì)70以上的誤會(huì)都來自于溝通的問題，隨著現(xiàn)代化社會(huì)職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高自己與人溝通的能力，我們才能更好地進(jìn)行自己的工作。對(duì)溝通的強(qiáng)調(diào)不是從今天才開始的，但對(duì)很多企業(yè)和個(gè)人而言，似乎溝通的成效不大。原因何在？除開一些并不真正重視溝通的企業(yè)和個(gè)人外，其問題主要出在沒有注意溝通真正
講師：胡建華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通（含客戶溝通）》 2天或1天 課時(shí)：6H
《高效溝通》大綱主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何與客戶溝通才能有最佳的效果？5.如何減少本位思維對(duì)溝通的影響？6.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？7.對(duì)待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？課程收益：1.了解中國傳統(tǒng)文化對(duì)溝通
講師：林廣亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通》 1-2天 課時(shí)：6H
《高效溝通》主講：林廣亮課程背景：1.表達(dá)和理解之間為何總出現(xiàn)偏差？2.都知道溝通很重要，卻不知道怎么提高溝通技巧？3.跨部門的協(xié)作總是那么糾結(jié)？4.如何減少本位思維對(duì)溝通的影響？5.工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時(shí)應(yīng)如何溝通？6.對(duì)待不同的人該采取怎樣不同的溝通方式，才能收到最佳的效果？7.人際關(guān)系不夠順暢，想改善，卻不知從何開始？8.如何處理部門沖突、意見分歧
講師：林廣亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通與執(zhí)行》 課時(shí)：12H
高效溝通與執(zhí)行課程背景：成功的企業(yè)之所以成功，是因?yàn)樗麄兌冀ㄓ腥轿坏臏贤C(jī)制。這些企業(yè)的溝通機(jī)制，都不是零散隨機(jī)的，而是一種有制度保障的經(jīng)常性機(jī)制，用以貫穿于溝通的全過程之中。只有建立了系統(tǒng)全面的溝通機(jī)制，才能在企業(yè)內(nèi)部形成一種透明、暢通的雙向溝通環(huán)境，只有在這種有效機(jī)制下，員工們才能更好地提出自己的意見，更有效地全面吸收信息。具有全方位溝通機(jī)制的企業(yè)，通
講師：吳湘洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《九型人格與高效溝通》 課時(shí)：12H
九型人格與高效溝通課程背景：九型人格是目前企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程，十分符合中國文化的儒家內(nèi)觀自信省的個(gè)人成長特點(diǎn),課程能使每位參與者充分了解自己的個(gè)性特點(diǎn),了解俄溝通中注意力焦點(diǎn)、情緒特點(diǎn)，也能把握他人的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高效溝通。課程目標(biāo)：本課程通過講授、測(cè)試、訪談、案例分析、視頻欣賞、互動(dòng)研討等授課方式，力爭(zhēng)使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：1.了解個(gè)人性格的核心價(jià)值觀和
講師：羅樹忠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
團(tuán)隊(duì)高效溝通藝術(shù)【課程特點(diǎn)】1、沒有說教，不要理論，給你最直接的思維和方法。2、大量互動(dòng)游戲和模擬練習(xí)，意蘊(yùn)深遠(yuǎn)，好玩，更值得深思。3、旁征博引、博古通今，海量信息，中國文化的饕餮盛宴。4、切合實(shí)際，切中要害，字句珠璣，回味無窮?！菊n程收益】1、了解溝通的基本概念及特點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何避免及解除溝通的障礙2、掌握溝通的基本技巧，聽、說、問的實(shí)用技巧3、學(xué)會(huì)如何提升
講師：王建軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《九型人格與高效溝通》 課時(shí)：12H
九型人格與高效溝通課程背景：溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認(rèn)識(shí)自己、了解他人、洞察人心、影響他人。在企業(yè)管理中，您是否存在以下困惑？作為一個(gè)上司，我很關(guān)愛我的下屬，可是為什么他們卻不領(lǐng)情？作為一個(gè)企業(yè)決策首腦，我到了一個(gè)事業(yè)高原，怎樣才能突破高原更上一層樓？我怎么才能使我的決策容易被其他同事和下屬認(rèn)同和順利實(shí)施？我的
講師：汪洋 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理中的高效溝通《管理中的高效溝通》課程大綱一、全面理解溝通的含義：通俗地講，溝通就是對(duì)話，包括口頭的和書面的對(duì)話。是人們之間傳達(dá)思想和感情的過程。二、靈活運(yùn)用各類溝通方法：1、正式溝通與非正式溝通2、上下溝通與平行溝通3、書面溝通與口頭溝通4、單向溝通與雙向溝通5、言語溝通與非言語溝通（包括溝通中的禮儀）6、個(gè)別溝通與集體溝通（如培訓(xùn)、會(huì)議）7、人際溝通與
講師：唐淵 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《“我的驕傲”銀行柜面交叉銷售與高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
“我的驕傲”銀行柜面交叉銷售與溝通技巧課程背景：在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，柜面交叉銷售與溝通技巧已經(jīng)成為現(xiàn)代銀行柜員必備的能力。新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，要求柜員做好柜面服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行客戶的識(shí)別推薦與產(chǎn)品的交叉銷售，建立客戶的主辦行關(guān)系，增強(qiáng)與我行的粘性。除此之外，根據(jù)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過80的員工有溝通課程的培訓(xùn)需求,有60以上的員工表示在與上級(jí)、
講師：孫素丹 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門高效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：24H
《跨部門溝通與協(xié)作》課程大綱----服務(wù)營銷專家樊付軍老師主講[pic]【課程對(duì)象】：各基層主管【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通、協(xié)作等的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。第一章、卓越的部門主管素質(zhì)訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及
