高效溝通課程體系
人際關(guān)系與高效溝通技巧培訓詳細方案【課程特色】：內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，簡單、易學、實用。突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣：【課程目標】：1、使學員了解如何塑造與組織風格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；2.掌握現(xiàn)代商務、社交的通用禮儀并熟練運用人際關(guān)系溝通技巧，提高商務工作中的個人魅力與溝通能力；
講師：薛巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銷售服務禮儀與高效溝通技巧》作為金融服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，服務行業(yè)的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)?！耙钥蛻魹橹行摹?，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是服務的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；
講師：薛巍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《NLP高效溝通》 課時：18H
《NLP高效溝通》(三天)◆獨特價值：1.深層次認知溝通的本質(zhì)，從根本解決問題，讓您的人生從此有所不同。2.切入高效溝通的核心與關(guān)鍵，注重培養(yǎng)溝通邏輯，讓您充分享受溝通所帶來的快樂與成就感。3、操作簡單，有效，可復制性極強，落地就能為您帶來強大生產(chǎn)力?！羰谡n方式：分享+體驗+練習◆課程大綱：1.溝通的定義2.如何根本解決沖突1.信念系統(tǒng)——BVR2.沖突的根
講師：徐巖 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：12H
《高效溝通技巧》主講：謝老師【課程收益】1、深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關(guān)系的秘訣。2、深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧。3、掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧。4、深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力。【課程形式】課程講授、實操演練、案例講解、互動體驗、角色模擬【課程對象】企業(yè)中基層管理人員【課程時間】1—2
講師：謝恩杰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門高效溝通技巧》提綱（兩天課程） 課時：12H
《您不是一座孤島——跨部門溝通與協(xié)作》提綱夏世洪（14小時）第一單元跨部門溝通的基本概念1.工作中的溝通形式2.溝通的重要性3.什么叫溝通4.什么叫跨部門溝通5.為什么要想學跨部門溝通6.用心理解跨部門溝通第二單元跨部門溝通的難點和技巧1.跨部門溝通的難點2.跨部門溝通的技巧3.因人而異的溝通4.FPA測試5.跨部門溝通技巧知多少6.對“聽”的理解7.溝通中
講師：夏世洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》提綱（兩天課程） 課時：12H
《您不是一座孤島——高效溝通技巧》提綱夏世洪（14小時）導言課程目標：□認識溝通在企業(yè)中的重要性□了解溝通的障礙□知曉自己的溝通風格□掌握人際溝通的五大技術(shù)■序言溝通的基本概念1.工作中的溝通形式2.溝通的重要性3.溝通的定義4.溝通的過程5.溝通的類型6.溝通的四大特點7.溝通的六要素第一單元波長技術(shù)1.溝通風格的測試通2.波長技術(shù)的含義3.波長技術(shù)的具體
講師：夏世洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》提綱（一天課程） 課時：6H
《您不是一座孤島——高效溝通技巧》提綱導言課程目標：□認識溝通在企業(yè)中的重要性□了解溝通的障礙□知曉自己的溝通風格□掌握人際溝通的五大技術(shù)■序言溝通的基本概念1.工作中的溝通形式2.溝通的重要性3.溝通的定義4.溝通的過程5.溝通的類型6.溝通的四大特點7.溝通的六要素第一單元波長技術(shù)1.溝通風格的測試通2.波長技術(shù)的含義3.波長技術(shù)的具體技能（有互動）4.
講師：夏世洪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通》 課時：2H
《高效溝通》一、課程簡介（5分鐘）二、溝通的盲區(qū)（30分鐘）（1）聆聽；現(xiàn)場互動；讓學員在課堂上就感受到聆聽的盲區(qū)；(1.1)正確認知‘視覺’‘聽覺’‘感覺’的來源；(1.2)學會聽見‘聽不見’的聲音；(1.3)聆聽時的自我定位；(2)提問是溝通的法寶；案例解析+互動+引導+解析(3)溝通時多種思維同行；視頻解析，互動；(3.1)不一定要回答問題；(3.2)
講師：習力中 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
房地產(chǎn)企業(yè)360度高效溝通技巧 課時：12H
《房地產(chǎn)企業(yè)360度高效溝通技巧》課程收益理解360度溝通心智理念和領(lǐng)導者溝通思維模式深刻認識溝通的價值和意義，激發(fā)提升溝通能力的積極性；通過訓練，提升管理人員的人際溝通能力，掌握職場中溝通的自我修煉方法。課程對象房地產(chǎn)中高層干部、經(jīng)理、管理人員課程時長2天第一單元：有效溝通意義?溝通的基礎(chǔ)?360°溝通心智模型?領(lǐng)導者的思維模式第二單元：溝通五項黃金則法?
講師：許文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層溝通力：高效溝通與跨部門協(xié)作 課時：12H
《中層溝通力：高效溝通與跨部門協(xié)作》講師：胡既白?課程背景“一句話能把人說笑，一句話能把人說跳！”溝通是一個職場人每天都要做的事情，但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：很多人做的太差勁了！職場人是否有這樣的苦惱：1、為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢？2、為什么常常員工不理解、領(lǐng)導不支持、同事不配合、客戶不認同呢？3、為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、
講師：胡既白 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧【訓練課題】《高效溝通技巧》【課程背景】溝通是本能也是本事，某機構(gòu)調(diào)研結(jié)果表明：溝通不暢導致的辭職辭退的員工比重占全部辭職辭退員工的70，溝通與協(xié)作能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功和企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的必要條件！在不斷的管理實踐中，我們感到企業(yè)在內(nèi)部溝通上都存在或多或少的問題，因此，如何加強組織協(xié)調(diào)，突破溝通障礙，擴大整合績效，占在執(zhí)行力的角度全面
講師：耿光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
王梓喬《人際關(guān)系與溝通技巧》課程收益： 為什么有人能職場中做到游刃有余而有人卻舉步維艱？為什么有的人走到哪都受歡迎，而有的人則處處碰壁？為什么有的人業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，而有的人卻面對任務一籌莫展。事實告訴我們，良好的人際溝通能力會成為一個人事業(yè)成功的重要因素。一個人際關(guān)系糟糕的人，會陷入煩悶苦惱乃至自卑之中不能自拔。種種不良情緒會耗去他大量的精力與時間，嚴重
講師：王梓喬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通與協(xié)調(diào)》-中層 課時：6H
高效溝通與協(xié)調(diào)課程背景：對于中層管理者，溝通及協(xié)調(diào)能力尤其重要?？绮块T之間，與主管及與下屬之間，還是和客戶之間，高效溝通與協(xié)調(diào)都扮演著關(guān)鍵的作用。如何與下屬做好績效面談及激勵下屬？如何處理跨部門溝通與協(xié)調(diào)？如何與不同個性的人溝通？如何快速建立關(guān)系？如何拒絕不合理的要求？如何有效表達自己的見解。。。，對于大多數(shù)管理者來說，都需要更系統(tǒng)的認知和學習。本課程旨在為
講師：龍飛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《說話是個技術(shù)活兒——職場高效溝通技巧》 課時：12H
說話是個技術(shù)活兒——在職場中溝通的技巧課程背景：兩個人在交流時，其實是六個人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他。可見，這里邊會有多少誤會，會有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡的溝通？美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗”和“專業(yè)技
講師：魏俊妮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：12H
高效溝通技巧課程背景：?在企業(yè)管理的過程中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么每次溝通的事項不能有效的跟進和落實，為什么同事之間誤會頻頻、協(xié)作不暢？……通過對企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時候是因為管理者自身的溝通能力有待提升，作為管理者必須首先的建立的思維是：員工有問題首先是我的問題。本課程從管理溝通的分析入手，剖析溝通的核心思維基礎(chǔ)，加深學員高效溝通的理
