高效溝通課程體系
高效溝通技巧團(tuán)隊組建自我介紹小活動:1、分析溝通中的問題2、溝通中的經(jīng)驗分享溝通的作用1、對內(nèi):及時向上級部門匯報工作，讓你的老板理解你。使同事和下屬了解工作現(xiàn)狀，高效地處理日常事務(wù)。團(tuán)隊合作。2、對外：保持與客戶之間的溝通，有效地影響你的客戶，傾聽客戶的聲音、滿足客戶的需求、了解競爭對手的信息，及時發(fā)現(xiàn)及饋產(chǎn)品和服務(wù)中的問題。五溝通中的10種障礙在活動中感
講師：李燕龍在線咨詢下載需求表
《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》 課時：6H
課程名稱：《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》主講：樂嘉琪老師6課時【課程大綱】：導(dǎo)入：銀行服務(wù)人員理解層次與成功人生的關(guān)系第一部分、銀行服務(wù)人員有效溝通的壹貳叁肆?一個基礎(chǔ)?銀行大堂主動開口情景摸擬?兩種形式?三大要素?練習(xí)：熱線及大堂服務(wù)的目標(biāo)、協(xié)議、溝通內(nèi)容?四項原則?游戲說話的境界—說到對方想聽?“說”的六條準(zhǔn)則?案例1：銀行業(yè)務(wù)宣傳或服務(wù)中的“說不準(zhǔn)”
講師：樂嘉琪在線咨詢下載需求表
《團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通技巧》主講：張淼老師6-12課時課程簡介：發(fā)揮網(wǎng)點的高戰(zhàn)斗力，就需要打造網(wǎng)點高效的團(tuán)隊，柜員該如何樹立正確的心態(tài)，如何在團(tuán)隊中找到自己的定位，如何配合團(tuán)隊做好協(xié)作？在網(wǎng)點工作中，如何提升溝通技巧，建立良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造雙贏格局？課程收益：樹立良好的團(tuán)隊意識，掌握團(tuán)隊對上級以及平級之間的溝通技巧?學(xué)習(xí)如何成為一位EQ高手，打造良
講師：張淼在線咨詢下載需求表
課程名稱：《高效溝通與團(tuán)隊建設(shè)》講師：賴泓杉課程背景：??有研究表明，團(tuán)隊問題82是由溝通不暢造成的，對金融行業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的金融行業(yè)，越來越強調(diào)團(tuán)隊合作精神，因此有效的團(tuán)隊建設(shè)和金融行業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對金融行業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)金融行業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，金融行業(yè)需要強有力的團(tuán)隊?wèi)?yīng)對外部競爭壓力和挑戰(zhàn)，也需要掌握談判
講師：賴泓杉在線咨詢下載需求表
教練式高效溝通 2天版 課時：12H
課程名稱：《教練式高效溝通》主講：黃雅聆老師12課時據(jù)統(tǒng)計:管理中70的精力都用處理無效溝通導(dǎo)致的失誤上！課程對象：企業(yè)管理職務(wù)、核心骨干、優(yōu)秀員工課程收益：1.提升員工對溝通技能的高度重視，溝通是一種必備技能及基本素質(zhì)；2.通過高效溝通，建立良好的人際關(guān)系,從而實現(xiàn)團(tuán)隊高效合作；3.掌握有效的溝通技巧，提升溝通能力，做到活學(xué)活用，立竿見影；4.簡單直觀的方
講師：黃雅聆在線咨詢下載需求表
高效溝通課程大綱（2天） 課時：12H
高效溝通課程大綱培訓(xùn)目標(biāo)：1.了解溝而不通的原因2.了解非語言在溝通中傳遞思想、情感的重要作用3.掌握溝通中表達(dá)、傾聽和反饋的技巧4.掌握與上司、下屬和同事溝通的不同定位技巧培訓(xùn)課程大綱一、了解溝通1、關(guān)于溝通2、什么是溝通？3、溝通的方式4、為什么溝而不通的四大方面原因二、高效溝通的三個環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋1、表達(dá)：①、高效表達(dá)的四個原則；②、推介利益—
講師：鄒元欣在線咨詢下載需求表
從心出發(fā)-高效溝通與有效協(xié)作 課時：12H
從心出發(fā)-高效溝通與有效協(xié)作課程背景：因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題。如何有效的對任務(wù)和目標(biāo)做出指示和說明，為實現(xiàn)目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)呢？如何能通過良好的匯報、反饋等有效溝通為績效服務(wù)呢？如何能與同級之間相互信任，進(jìn)而達(dá)成有效協(xié)作，獲得雙贏的局面呢？如何與不同人際風(fēng)格的客戶進(jìn)行有效溝通，借以達(dá)成目標(biāo)有效管控呢？本課程針對以上問題，從理
講師：閻志新在線咨詢下載需求表
《基于DISC的高效溝通》 課時：6H
《基于DISC的高效溝通》講師：隋海濤課程綱要【課程名稱】《基于DISC的高效溝通》【課程背景】戴爾卡內(nèi)基曾經(jīng)說過，一個人的成功，85和他的專業(yè)知識經(jīng)驗技能沒有關(guān)系，而和他的人際敏感度有關(guān)。一個人在職場工作三五年后，很可能已經(jīng)掌握了該崗位所涉及的知識、經(jīng)驗和技能。但是，為什么有些人可以快速晉升，有些人卻一直停滯不前呢？其中很重要的差異可能來自于一個人對他人的
講師：隋海濤在線咨詢下載需求表
植入式領(lǐng)導(dǎo)力與高效溝通 課時：6H
植入式領(lǐng)導(dǎo)力與高效溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式領(lǐng)導(dǎo)力與高效溝通》【課程背景】這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團(tuán)隊，別人的團(tuán)隊凝聚力強，而自己的團(tuán)隊卻
講師：逯瑤在線咨詢下載需求表
情緒管理與高效溝通 課時：12H
情緒管理與高效溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《情緒管理與高效溝通》【課程背景】兩個人溝通，30溝通的是內(nèi)容，70溝通的是情緒，所以即使學(xué)習(xí)再多的溝通技巧，如果不懂得從內(nèi)核上去調(diào)整自己的情緒問題，會讓一場溝通最后失敗結(jié)束，本課從大腦的角度來分析和拆解情緒在我們溝通中留存和影響，同時結(jié)合人的大腦和本能，幫助學(xué)員如何快速緩解釋放負(fù)面情緒，如何快速調(diào)整自己的狀態(tài)
講師：逯瑤在線咨詢下載需求表
性格分析與高效溝通 課時：6H
性格分析與高效溝通講師：王惠課程綱要【課程名稱】《性格分析與高效溝通》【課程背景】隨著企業(yè)競爭的日益激烈，優(yōu)秀團(tuán)隊每一位成員的可持續(xù)發(fā)展中都應(yīng)當(dāng)具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財商……..而在很多對內(nèi)向上的溝通過程中，我們的情商就顯得尤為重要，有效地溝通技巧無疑是情商的外在表現(xiàn)，學(xué)會“性格分析”是日常溝通中的“通行證”。在很多工作場景我們與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
講師：王惠在線咨詢下載需求表
情壓管理與高效溝通 課時：12H
情壓管理與高效溝通講師：王惠課程綱要【課程名稱】《情緒管理與高效溝通》【課程背景】隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。面對激烈的職場競爭環(huán)境，以及生活中的高物價，高房價，養(yǎng)兒敬老等方面的壓力，讓他們很難專注于當(dāng)下，享受開心工作，快樂生活的狀態(tài)。壓力大，情緒就容易失控，情緒失控就會引起一連串
講師：王惠在線咨詢下載需求表
如何與高凈值客戶高效溝通 課時：6H
《如何與高凈值客戶高效溝通》【課程背景】“高凈值客戶”俗稱“有錢人”，是所有銷售行為重點關(guān)注的對象。而一個普通銷售人員，在資產(chǎn)水平通常不如對方的前提下，面對“高凈值客戶”，如何進(jìn)行有效溝通？在“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”的大背景中；在衣、食、住、行等基本生活問題，逐步得到解決的前提下，按照“馬斯洛需求
講師：趙強海在線咨詢下載需求表
新生代高效溝通之道 課時：6H
新生代團(tuán)隊高效溝通之道【課程背景】內(nèi)部溝通順暢是組織健康運營的保障，具備良好職業(yè)化素養(yǎng)的員工往往能夠從自身做起，通過內(nèi)部溝通實現(xiàn)組織發(fā)展與個人成長的共贏。然而現(xiàn)實中，很多員工囿于自身格局和溝通意識的局限，常常表現(xiàn)出溝通被動、情緒化嚴(yán)重、相互誤解、上下溝通不暢等問題。通過多種手段持續(xù)提升每個職場人的溝通意識和能力，成為管理者必須的功課。本課程基于上述現(xiàn)狀，將心
講師：徐鵬在線咨詢下載需求表
高效溝通技能訓(xùn)練 課時：6H
《高效溝通技能訓(xùn)練》課程大綱課程目的與收獲本課程以提升溝通技能為主線，運用案例討論、互動練習(xí)、測試思考、視頻教學(xué)等授課方法，讓學(xué)員了解溝通的基本原理，克服一般溝通的障礙，端正溝通態(tài)度，掌握與上司、同事、下屬、客戶溝通的方法，學(xué)會管理自己的溝通風(fēng)格，通過溝通能力的提高促進(jìn)工作開展、業(yè)績改善與團(tuán)隊合作。課程對象管理干部，骨干員工。課程時間6課時（1天）課程大綱第
