職業(yè)心態(tài)課程體系
引言：客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)心態(tài)分析1、客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)狀態(tài)的“五勞七傷”2、客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)生涯的“八大挑戰(zhàn)”3、客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)心態(tài)的“九大危機(jī)”講客服經(jīng)理（中層干部）如何迎接多變的環(huán)境態(tài)度比能力更重要/自我品質(zhì)的形成/金錢是價(jià)值的交換第二講客服經(jīng)理（中層干部）應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)付出的心態(tài)積極的心態(tài)執(zhí)行的心態(tài)合作的心態(tài)
講師：李大志在線咨詢下載需求表
單元：職業(yè)人與職業(yè)心態(tài)1、了解自己u左腦思維與右腦思維u性格決定命運(yùn)u人類的需求u80/20法則2、了解企業(yè)u企業(yè)到底是什么？u企業(yè)的核心5要素u企業(yè)對(duì)員工的期望u什么是好工作？第二單元：職業(yè)心態(tài)心態(tài)一：改變自己適應(yīng)他人心態(tài)二：是心態(tài)決定你的一生，而不是方法心態(tài)三：做事先做人——責(zé)任、感恩、團(tuán)隊(duì)、換位思考心態(tài)四：過去不等于未來心態(tài)五：確定目標(biāo)，不懈努力心態(tài)六
講師：金迎在線咨詢下載需求表
酒店員工職業(yè)心態(tài)塑造 課時(shí)：6H
《酒店員工職業(yè)心態(tài)塑造》孫紅偉老師主講【前言】：態(tài)度與觀念決定一個(gè)人的行為，從而也就決定了團(tuán)隊(duì)或組織的結(jié)果。二十一世紀(jì)的信息時(shí)代，面對(duì)80、90、00后的新生代員工，胡蘿卜加大棒的管理方式已越來越無效。如何解決員工心態(tài)問題已成為企業(yè)管理面臨最刻不容緩的問題！本課程重在重塑員工樂觀積極的幸福心態(tài)，笑對(duì)工作困難和生活坎坷，發(fā)現(xiàn)生命與工作中的美好，提升生活與工作的
講師：孫紅偉在線咨詢下載需求表
員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)提升 課時(shí)：6H
員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)提升【課程指導(dǎo)原則】☆職業(yè)化素質(zhì)是中國企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問題，提升員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競爭?！罡咚刭|(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力。提升員工職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)，打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵！【學(xué)員收益】1、了解職業(yè)成功的因素2、掌握主動(dòng)積
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《職場新勢力之——職業(yè)心態(tài)塑造》 課時(shí)：6H
《職場新勢力之——職業(yè)心態(tài)塑造》課程背景：本課程助力學(xué)生從校園到職場無縫對(duì)接，掌握職場心態(tài)的核心要素。課程深入解析學(xué)生與職場人的角色差異，指導(dǎo)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)換過程中的挑戰(zhàn)。通過職業(yè)素養(yǎng)模型的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)敬業(yè)精神、誠信意識(shí)和忠誠品質(zhì)，同時(shí)強(qiáng)化責(zé)任與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，助力個(gè)人職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)。特別針對(duì)新人的職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)，涵蓋積極主動(dòng)、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長和自我負(fù)責(zé)等關(guān)鍵要素，為職場新人
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《基層高效溝通力及職業(yè)心態(tài)提升訓(xùn)練》2天 課時(shí)：12H
《基層高效溝通力及職業(yè)心態(tài)提升訓(xùn)練》課程概況：1．課程時(shí)數(shù)：2天，6小時(shí)/天2．課程對(duì)象：基層員工3．主講老師：許晉4．培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場演練等等課程簡介：據(jù)《職場情報(bào)雜志》2006年8月調(diào)查數(shù)據(jù)分析，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關(guān)系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達(dá)44.9；2、半數(shù)的經(jīng)理人
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銷售人員職業(yè)心態(tài)修煉 課時(shí)：6H
銷售人員職業(yè)心態(tài)修煉【授課時(shí)長】1天【課程收益】深入分析營銷人員現(xiàn)狀和阻礙其成功的消極心態(tài)，讓學(xué)員認(rèn)知應(yīng)該具備的積極心態(tài)，教會(huì)學(xué)員消除消極心態(tài)、樹立積極心態(tài)的方法【授課對(duì)象】營銷精英、需要學(xué)習(xí)積極心態(tài)的人員【課程特色】理論導(dǎo)入+現(xiàn)狀剖析+實(shí)戰(zhàn)案例+多媒體教學(xué)【課程大綱】第一章、營銷精英信念體系重構(gòu)一、心態(tài)的重要性1、情緒ABC理論在銷售工作的實(shí)踐2、你所相信
講師：吳昌鴻在線咨詢下載需求表
強(qiáng)者思維：銷售高手職業(yè)心態(tài)管理課程收益：世上無難事，只怕有心人。銷售的突破首先在于心態(tài)和意愿的突破，其次才是技巧的提升。如果你的銷售人員具備“客戶拒我千百遍，我待客戶如初戀”的心態(tài)和意志，你公司的銷售業(yè)績將會(huì)有很大提升。第一講沖破你的思維和行為禁錮1、成功=意愿×方法×行動(dòng)2、要有良好心態(tài)和進(jìn)取精神3、不要盲目給自己設(shè)定死限4、不要被經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣所累所限5、不要
講師：劉華鵬在線咨詢下載需求表
鑄煉職業(yè)心態(tài)課程大綱一、思考三個(gè)問題我是誰？——準(zhǔn)確定位我要到哪里去？——正確方向、遠(yuǎn)大的目標(biāo)我要怎么去？——激情與方法并用二、木匠人生的啟示三、你在為誰而努力工作1、就業(yè)2、職業(yè)3、事業(yè)四、打開心鎖剔除心魔改變五把心鎖制約成功五、對(duì)執(zhí)行的理解心態(tài)左右了我們的心情1、不同的人：對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生3、同
講師：孫玉楓在線咨詢下載需求表
崗位轉(zhuǎn)換職業(yè)心態(tài)與自我激勵(lì) 課時(shí)：6H
《崗位轉(zhuǎn)換職業(yè)心態(tài)與自我激勵(lì)》課程價(jià)值：l學(xué)員了解目前的職業(yè)心態(tài)，以及心態(tài)的成因l從內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個(gè)方面，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到消極心態(tài)的后果和影響l教會(huì)學(xué)員如何從認(rèn)知，適應(yīng)到接受目前的客觀工作環(huán)境與條件l使學(xué)員能夠自我激勵(lì)，調(diào)整心態(tài)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值課程時(shí)長1天（6小時(shí)）課程老師薛旭亮老師教學(xué)方法：課程大綱：引言開場：你看到什么？（看視頻，引出培訓(xùn)的價(jià)值
講師：薛旭亮在線咨詢下載需求表
職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓(xùn)練營 課時(shí)：12H
天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)單元：職業(yè)理念塑造職業(yè)生涯對(duì)于你的意義是什么？職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖公司對(duì)我們的定位與要求第二單元：職業(yè)化心態(tài)塑造——如何取得成功成功應(yīng)該如何定義？成功的公式如何理解？態(tài)度的重要性態(tài)度是什么？PMA黃金定律冰山原理冰山原理告訴我們什么？用正面的行為創(chuàng)造良好的心態(tài)
講師：劉雪峰在線咨詢下載需求表
單元溝通基本理念探討溝通基本理念分享——達(dá)成思想、意識(shí)、情感上的一致性溝通的概念分析什么是溝通什么是有效溝通？什么是建設(shè)性溝通？溝通的兩大原則和三大紀(jì)律探討：我們?nèi)绾谓邮招畔?？溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗溝通比我們想象的重要開放的心態(tài)認(rèn)識(shí)溝通（開放、雙贏、分享）互動(dòng)高效溝通方式比溝通內(nèi)容更重要溝通四要素——目標(biāo)、情景、互動(dòng)、方式溝通的方法——聆聽、發(fā)
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新員工職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓(xùn)練營 課時(shí)：12H
天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)單元：職業(yè)理念塑造一、明確工作動(dòng)力，理解工作的意義1.工作著是美麗的，學(xué)會(huì)珍惜；2.工作對(duì)我的意義；3.影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢想4.員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；二、職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？三、職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)四、領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元：職業(yè)化心態(tài)塑造一、成功應(yīng)該如何定義？1.在
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講感恩的心態(tài)一、善待擁有，常懷一顆感恩的心二、抱著感恩的心情去工作三、對(duì)企業(yè)和工作心存感激四、用行動(dòng)代替抱怨五、感恩是成就人生的智慧第二講老板的心態(tài)一、培養(yǎng)老板心態(tài)二、像老板一樣思考和工作三、把公司的事當(dāng)成自己的事四、永遠(yuǎn)和老板站在一起五、永遠(yuǎn)超出老板的期望第三講忠誠的心態(tài)一、忠誠是職業(yè)發(fā)展的必備品質(zhì)二、忠誠比能力更吸引人三、將忠誠真正落實(shí)在行動(dòng)上四、忠誠贏
