職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營

  培訓講師：劉雪峰

講師背景：
劉雪峰老師——電力服務營銷實戰(zhàn)專家講師廈門大學學士學位網(wǎng)易云課堂、中華講師網(wǎng)《中國百強講師》國網(wǎng)技術中心（山東）特聘講師南方投資集團（南網(wǎng)）EMBA特聘講師多個省級供電公司管培中心特聘講師5年電力行業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗，曾多次輔導多個地市供電局服 詳細>>

劉雪峰
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職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營詳細內(nèi)容

職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)工作技能訓練營

**天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)

**單元：職業(yè)理念塑造

    職業(yè)生涯對于你的意義是什么？

    職業(yè)生涯開始了，你準備好了么？

    職位發(fā)展與時間的分配重點

    領導如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖

    公司對我們的定位與要求

第二單元：職業(yè)化心態(tài)塑造——如何取得成功

    成功應該如何定義？

    成功的公式如何理解？

    態(tài)度的重要性

態(tài)度是什么？

PMA黃金定律

冰山原理

    冰山原理告訴我們什么？

    用正面的行為創(chuàng)造良好的心態(tài)

    職業(yè)化人士成功心態(tài)的五個方面 

學習的心態(tài)

包容的心態(tài)

敬業(yè)的心態(tài)

合作的心態(tài)

感恩的心態(tài)

第三單元：職業(yè)化塑造的四個方面——《看電影學成長》

    了解職場的真正含義

    理解工作對你的意義

    完成職業(yè)化的工作行為

    做一名可以贏得賞識的員工

第四單元：如何做好管理自己——《看電影學成長》 

發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢—發(fā)揮優(yōu)勢—執(zhí)行到位—壓力生存—堅持信念

有意識的尋找工作細節(jié)的作用

進步的關鍵——養(yǎng)成好習慣


第二天：在團隊建設中成長

**單元：如何理解團隊

    團隊與一群人的區(qū)別

    TEAM是如何理解的

    高效團隊的特征

第二單元：團隊多元化概念

    什么是多元化

    案例分析：唐僧為什么能夠取得真經(jīng)

    貝兒濱：團隊角色的多元化

    小組活動：發(fā)現(xiàn)你身邊的多元化（室內(nèi)拓展）

第三單元：團隊發(fā)展的不同階段

    團隊發(fā)展的四個階段

    團隊游戲：《我們該怎么辦》團隊發(fā)展曲線

    游戲分析：團隊成員多元化組成與決策力

    團隊發(fā)展曲線

    打造大雁團隊——向大雁致敬！

第四單元：做團隊中的優(yōu)秀執(zhí)行者

    好的執(zhí)行者怎樣思考

    好的執(zhí)行者怎樣做人

    好的執(zhí)行者怎樣做事

    案例：十分鐘內(nèi)上演的公司悲劇

第五單元：團隊領導的定位

    關系的協(xié)調(diào)者

    問題的分析和解決者：問題冰山和5Why分析法

    員工心理醫(yī)生： 思維的邏輯層次

    監(jiān)督者和教練：決戰(zhàn)桃花島

第六單元：團隊信任的建立

    情感銀行

    團隊游戲：能贏多少就贏多少——信任的建立！


第三天：團隊中的有效溝通

**單元：什么是溝通

    對溝通含義應怎樣理解？

    溝通有什么好處？

    誰對溝通負責？

    溝通的重要性體現(xiàn)

    溝通的四個特性

    溝通的目標

第二單元：克服溝通的障礙

    心態(tài)障礙

    語言障礙 

    知識經(jīng)驗差距產(chǎn)生的障礙 

    組織結構不合理產(chǎn)生的障礙

    溝通方式選擇不當?shù)恼系K

    溝通方式不同帶來的效果

第三單元：溝通的重要技能

    說得到位——養(yǎng)成良好的表達習慣

    聽的真切——如何積極聆聽

    問的對路——詢問信息

    回饋恰當——雙向溝通

    溝通中的肢體語言

第四單元：內(nèi)部服務與溝通

    內(nèi)部服務與溝通的不良習慣

    同意所同意的事

    改變習慣用語

    優(yōu)秀的執(zhí)行者怎樣溝通

跨部門溝通錦囊妙計

 

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