員工職業(yè)化課程體系

一、開篇——職業(yè)化與職業(yè)生涯規(guī)劃認知:1、開篇分組與開課游戲2、職業(yè)化的定義(視頻觀看:《喜劇之王》及討論)3、職業(yè)化的重要性(對公司/對個人)u講師說法:德魯克與馬蔚華對職業(yè)化的看法u如何發(fā)現(xiàn)自身的不職業(yè)化4、關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃u什么是職業(yè)生涯u什么是職業(yè)生涯規(guī)劃u重視個人的職業(yè)生涯規(guī)劃u個人職業(yè)發(fā)展的類型u如何進行個人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃二、態(tài)度篇——職業(yè)化態(tài)度

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板塊:員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念篇一、員工角色定位的重要性。二、讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中三、如何培養(yǎng)員工服務(wù)意識?服務(wù)不僅是用嘴,而且要用心。四、服務(wù)意識決定服務(wù)行為,服務(wù)行為決定服務(wù)結(jié)果。五、解決服務(wù)態(tài)度首先解決做人態(tài)度,做人處事的態(tài)度正確了,服務(wù)態(tài)度才能正確。案例分享與小組研討案例:服務(wù)意識正反案例分享。研討:如何塑造“快樂服務(wù)”的工作心態(tài)第二板塊:員工成

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部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏3.職場人應(yīng)具備的角色意識4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智5.案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人應(yīng)具備的八大心態(tài)一、正面積極:面對挫折,絕不抱怨,迎接挑戰(zhàn),在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己1.案例分析:員

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導言:21世紀的文盲學習內(nèi)化的三步驟如何有效的學習思考并討論:一、什么是職業(yè)化?二、為什么許多職場人士不夠職業(yè)化?部分:職業(yè)化的員工一、企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)查二、四種類型的員工及職業(yè)發(fā)展分析三、員工應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)四、員工職業(yè)形象標準第二部分:職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念一、觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長1.心態(tài)具有兩極性2.導致消極心態(tài)的8大原因3.消極心態(tài)為什么使人不能成

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部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏3.職場人應(yīng)具備的角色意識4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智5.案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人的六項素質(zhì)一、忠誠敬業(yè)1.忠誠是職場人的要素,也是個人品牌的要素2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)3.故事分

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單元:職業(yè)化認識與自我定位(1-3小時)模塊一:時代解讀與環(huán)境分析1、我們所處的新時代特點、環(huán)境解析2、認識企業(yè)與企業(yè)文化3、企業(yè)中的四種人4、未來市場競爭中企業(yè)需要什么樣員工?案例:互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道、公司要求化妝討論:你是新時代的人么模塊二:優(yōu)秀員工的自我認知1、認識自己,我究竟是誰?3、我要去哪里,我要怎么去?4、我的優(yōu)勢與劣勢分析5、從普通到優(yōu)秀到卓越能

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  部分:職業(yè)素養(yǎng)篇(天)  一、企業(yè)與員工行為職業(yè)化  1、制度與行為規(guī)范  2、企業(yè)形象與員工行為  3、創(chuàng)造者、被動者、消極者三者的可變性  4、企業(yè)理念與員工行為  案例:優(yōu)秀員工的價值  二、塑造個人職業(yè)作風——趨零法則  1、決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài):零心態(tài)  2、個人職業(yè)化工作作風:零借口、零時差、零遺留  3、執(zhí)行能力提升要素:零排斥  

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部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏3.職場人應(yīng)具備的角色意識4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智5.案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人的六項素質(zhì)一、忠誠敬業(yè)1.忠誠是職場人的要素,也是個人品牌的要素2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)3.故事分

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講優(yōu)秀員工綜合素質(zhì)與能力經(jīng)典實戰(zhàn)案例探討與分析知名經(jīng)典測試訓練從普通到優(yōu)秀到卓越如何管理自己走向成功經(jīng)典實戰(zhàn)案例探討與分析第二講職業(yè)化內(nèi)涵與核心內(nèi)容職業(yè)化的誤區(qū)職業(yè)化的內(nèi)涵經(jīng)典案例探討與分析職業(yè)化核心內(nèi)容經(jīng)典案例探討與分析第三講職業(yè)化心態(tài)篇職業(yè)心態(tài)重要性心態(tài)修煉與調(diào)整經(jīng)典案例探討與分析職業(yè)化必備心態(tài)第四講三大核心職業(yè)精神敬業(yè)精神——敬業(yè)是好的習慣責任意識——

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課程大綱:節(jié)職業(yè)選手---職業(yè)人的終極追求一、人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來1、職業(yè)化就是競爭力,競爭的關(guān)鍵是人的職業(yè)素質(zhì)的競爭;2、職業(yè)化就是生產(chǎn)力,有職業(yè)素質(zhì)的人,企業(yè)的無效勞動才會減少,生產(chǎn)才會提高;3、職業(yè)化就是執(zhí)行力,執(zhí)行是要結(jié)果的行動,職業(yè)化心態(tài)與能力是執(zhí)行的保證。二、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同1、行為上:業(yè)余選手做事馬虎,職業(yè)選手做事認真;2、專業(yè)上

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一、了解職業(yè)化內(nèi)涵——從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變1、自我思考,哪些人不是職業(yè)化員工——勝任與職業(yè)2、分析普通員工與職業(yè)化員工的區(qū)別——任務(wù)與績效3、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責任與態(tài)度4、探求與分享職業(yè)化員工的職業(yè)境界——知足與進取5、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——素養(yǎng)與謙卑情境案例——一個跨國企業(yè)總裁秘書的職業(yè)化解讀二、轉(zhuǎn)變職業(yè)化認知——銳變成就職業(yè)錨

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一、新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變1、從天之驕子到職業(yè)精英1)學校與企業(yè)的差異2)思維的創(chuàng)造先于體力的創(chuàng)造3)一切從熟悉環(huán)境開始4)找到你的企業(yè)地圖演練:思維轉(zhuǎn)換的力量2、業(yè)余菜鳥和職業(yè)精英的區(qū)別——你必須了解的方面1)職業(yè)化的內(nèi)涵2)職業(yè)精英五大應(yīng)知3)職業(yè)精英的五大能力時間管理力、人際溝通力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)力、業(yè)務(wù)執(zhí)行力、團隊協(xié)作力3、打出屬于你的那口井1)頻繁換工作的結(jié)

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認識企業(yè)一、企業(yè)是什么二、企業(yè)五要素三、企業(yè)提供的工作場所是什么認識職業(yè)化四、職業(yè)化的概念五、職業(yè)人的特點六、職業(yè)人的一個中心三個基本點職業(yè)化陽光心態(tài)一、工作是為了什么二、我在為誰工作三、工作的終動機是什么四、積極心態(tài)營造的八個關(guān)鍵職業(yè)化人士目標管理一、為什么要設(shè)定目標二、目標設(shè)定的范圍三、如何設(shè)定目標四、分解目標的六大步驟五、目標達成的兩大方法六、心在遠方

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一、樹立積極心態(tài)1.心態(tài)對人的影響2.積極心態(tài)的益處3.態(tài)度與能力4.態(tài)度決定一切二、學習改變1.商場如戰(zhàn)場,進步靠學習2.講師就是贏家——員工不“?!保髽I(yè)就沒有利潤3.“鷹之重生”——只有變革才能生存(視頻分享)4.成功改變的快方法——向成功的人學習,向優(yōu)秀的人學習三、團隊合作1、古老的寓言故事2.成功在于配合:配合公司、配合團隊、配合同事3.沒有完美的

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導言:21世紀的文盲學習內(nèi)化的三步驟如何有效的學習思考并討論:1、什么是職業(yè)化?2、為什么許多職場人士不夠職業(yè)化?部分:職業(yè)化的員工1、企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)查2、四種類型的員工及職業(yè)發(fā)展分析3、員工應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)4、員工職業(yè)形象標準第二部分:職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念1、觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長A.心態(tài)具有兩極性B.導致消極心態(tài)的8大原因C.消極心態(tài)為什么使人不能成

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