《員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升》培訓(xùn)提綱

  培訓(xùn)講師：何岸

講師背景：
何岸老師介紹————MTP中層管理實戰(zhàn)派講師中層管理者綜合能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力訓(xùn)練專家中科院心理研究所管理心理學(xué)博士研究生中國人民大學(xué)工商管理（MBA）碩士曾任500強(qiáng)企業(yè)高管20年企業(yè)管理經(jīng)驗CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師中國人民大學(xué)、 詳細(xì)>>

何岸
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《員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升》培訓(xùn)提綱詳細(xì)內(nèi)容

《員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升》培訓(xùn)提綱

**部分  職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位

1. 職場人的實質(zhì)意義

2. 職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏

3. 職場人應(yīng)具備的角色意識

4. 職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智

5. 案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求

第二部分  職場人應(yīng)具備的八大心態(tài)

一、正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己

1. 案例分析：員工A和員工B的區(qū)別

2. 做發(fā)光體，不做黑洞

3. 現(xiàn)場互動：環(huán)境的污染者 or 積極環(huán)境的創(chuàng)造者

4. 被動無奈 OR 操之在我

5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現(xiàn)

6. 視頻欣賞：積極人生的典范

二、主動負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)任，要真正地負(fù)責(zé)任

1. 案例分析：表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任

2. 小組討論：一個員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？

3. 功勞 & 苦勞

三、愛崗敬業(yè)：忠誠是職場人的**要素，也是個人品牌的**要素

1. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)

2. 用心工作：凡事做到超出期望

3. 用腦工作： 能一次做好的，不用多次

4. 案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大

1. 游戲體驗：你贏我贏

2. 視頻欣賞：個人英雄與團(tuán)隊精神

五、 空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會上考驗的是學(xué)習(xí)力

1. 進(jìn)入職場，是真正學(xué)習(xí)的開始

2. 開放、坦誠、空杯心態(tài)

3. 四隨的學(xué)識方式

六、 信任欣賞

1. 信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)

2. 做一個說到做到的人

3. 信任的建立與破壞

4. 欣賞需要洞察力

5. 欣賞需要胸懷

6. 信任欣賞幫你提升個人凝聚力

七、 意愿方法

1. 為成功找方法，不為失敗找理由

2. 意愿百分百，方法無窮大

3. 體驗游戲：A—B

八、 感恩心態(tài)

1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福

2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3. 現(xiàn)場體驗：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第三部分  職場人的行為規(guī)范

一、 維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)

1. 你是公司的形象代言人

2. 個性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職

3. 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)

4. 完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績效

二、 信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作

1. 今日事，今日畢

2. 言必行，行必果

3. 時間四象限的區(qū)分利用

4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享

5. 視頻欣賞：鵝卵石的故事

三、 目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰

2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈

3. 目標(biāo)管理的SMART原則 PDCA 5W2H

4. 故事分享：哈佛實驗 & 半英里的故事

四、 坦誠溝通

1. 溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)

2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧

4. 案例討論：如何面對情緒失控的員工？

5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)

6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

7. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

8. 角色扮演：企業(yè)中常見的溝通案例

9. 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

 


注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成符合企業(yè)實際情況的個性化方案。


 

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