商務(wù)禮儀課程體系
房地產(chǎn)銷售商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
《房地產(chǎn)銷售商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練【課程方式】房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)【課程特色】體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助銷售團(tuán)隊(duì)的學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧；課堂氣氛輕松活躍，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解答實(shí)際疑難，讓學(xué)習(xí)更加快樂有效；視需要設(shè)定當(dāng)場(chǎng)考核，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并加深記憶。【課程提綱】第一天：理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講
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銷售商務(wù)禮儀特訓(xùn)營(yíng)【2天版】 課時(shí)：12H
銷售商務(wù)禮儀特訓(xùn)營(yíng)（2天版）主講：胡魏峰【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程方式】銷售團(tuán)隊(duì)【課程特色】體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助銷售團(tuán)隊(duì)的學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧；課堂氣氛輕松活躍，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解答實(shí)際疑難，讓學(xué)習(xí)更加快樂有效；視需要設(shè)定當(dāng)場(chǎng)考核，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并加深記憶。【課程提綱】
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打造你的職場(chǎng)魅力—高端商務(wù)禮儀（復(fù)合版） 課時(shí)：18H
《打造你的職場(chǎng)魅力——高端商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】3天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程特色——“高端”在何處？】將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、案例、心理學(xué)、人文研究、職業(yè)化、品位修養(yǎng)融于一體，真正做到既高起點(diǎn)又高深度；對(duì)新員工是“基礎(chǔ)普及包”，對(duì)老員工是“精準(zhǔn)式扶貧”，關(guān)注點(diǎn)不同但實(shí)用性、適用性更強(qiáng)；有效解決“商
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打造你的職場(chǎng)魅力－高端商務(wù)禮儀（1天版） 課時(shí)：18H
《打造你的職場(chǎng)魅力——高端商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】1-3天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程特色——“高端”在何處？】將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、案例、心理學(xué)、人文研究、職業(yè)化、品位修養(yǎng)融于一體，真正做到既高起點(diǎn)又高深度；對(duì)新員工是“基礎(chǔ)普及包”，對(duì)老員工是“精準(zhǔn)式扶貧”，關(guān)注點(diǎn)不同但實(shí)用性、適用性更強(qiáng)；有效解決
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涉外商務(wù)禮儀（1-2天版） 課時(shí)：12H
《涉外商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程目錄】前言一、現(xiàn)代涉外商務(wù)禮儀的基本準(zhǔn)則二、涉外商務(wù)禮儀通則三、從不同角度解讀涉外商務(wù)禮儀正文一、涉外商務(wù)“形象”禮儀二、涉外商務(wù)“社交魅力”禮儀三、涉外商務(wù)“行為舉止與公務(wù)接待”禮儀四、涉外商務(wù)“電話”禮儀五、涉外商務(wù)“餐飲
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中高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程特色】?體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助學(xué)員及時(shí)消化理論知識(shí)掌握技巧；?課堂氣氛輕松活躍，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解答實(shí)際疑難，讓學(xué)習(xí)更加快樂有效；?視需要設(shè)定當(dāng)場(chǎng)考核，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成果并加深記憶?！菊n程提綱】前言：正確認(rèn)知現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀——商務(wù)禮儀重在“商務(wù)”從
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打造你的職場(chǎng)魅力—高端商務(wù)禮儀（2天版） 課時(shí)：12H
《打造你的職場(chǎng)魅力——高端商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場(chǎng)示范講解+實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)答疑【課程特色——“高端”在何處？】將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、案例、心理學(xué)、人文研究、職業(yè)化、品位修養(yǎng)融于一體，真正做到既高起點(diǎn)又高深度；對(duì)新員工是“基礎(chǔ)普及包”，對(duì)老員工是“精準(zhǔn)式扶貧”，關(guān)注點(diǎn)不同但實(shí)用性、適用性更強(qiáng)；有效解決“商
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實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，擁有良好的商務(wù)禮儀和職業(yè)形象是成功的關(guān)鍵因素之一。無(wú)論是與客戶、同事還是上級(jí)進(jìn)行溝通和合作，都需要展現(xiàn)出專業(yè)、自信和有魅力的形象。然而，許多人在職場(chǎng)中常常忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致他們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中的表現(xiàn)不盡如人意，錯(cuò)失了許多機(jī)會(huì)。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將學(xué)習(xí)如何在商務(wù)場(chǎng)合中展現(xiàn)出專業(yè)、自信和有魅力的形象，
講師：時(shí)宇在線咨詢下載需求表
外塑形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升【課程目標(biāo)】培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)與綜合實(shí)力得以提升培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員的管理形象與管理水平得以提升培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠精準(zhǔn)安排商務(wù)往來(lái)與日常接待【課程內(nèi)容】一、職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)1.職業(yè)素養(yǎng)的概念2.什么是卓越的工作態(tài)度（服務(wù)的三重境界）3.打造陽(yáng)光心態(tài)：態(tài)度＞技能，11>24.愛崗敬業(yè)：職業(yè)化要求5.單位
講師：顏珺在線咨詢下載需求表
司乘人員商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)演練【課程目標(biāo)】培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠塑造得體的個(gè)人商務(wù)形象培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠完善個(gè)人言談行為禮儀培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠規(guī)范禮貌的完成不同場(chǎng)合的接待工作培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠精準(zhǔn)安排車輛、座次、用餐等接待工作【課程對(duì)象】司乘人員【課程內(nèi)容】模塊一司乘人員商務(wù)形象鍛造（一）司乘人員儀容禮儀1.視頻導(dǎo)入什么是職業(yè)形象？2.圖片啟迪你的形象價(jià)值幾何
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商務(wù)禮儀階梯性培訓(xùn) 課時(shí)：2H
商務(wù)禮儀SOP培訓(xùn)方案【培訓(xùn)目標(biāo)】本方案結(jié)合商務(wù)工作人員實(shí)際工作情況，以提升商務(wù)形象、個(gè)人儀態(tài)、溝通語(yǔ)言、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪等禮儀規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)結(jié)束后，提升工作人員個(gè)人形象、行為氣質(zhì)、工作能力培訓(xùn)結(jié)束后，提升服工作人員商務(wù)接待、拜訪洽談、溝通應(yīng)對(duì)能力培訓(xùn)結(jié)束后，打造接待、拜訪、待人接物、自我管理的標(biāo)準(zhǔn)與流程【培訓(xùn)對(duì)象】企事業(yè)管理人員及商務(wù)工作者【
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國(guó)際商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)演練【課程目標(biāo)】培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠塑造完美高端品質(zhì)的個(gè)人商務(wù)形象培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠運(yùn)用得體的會(huì)面禮儀接待拜訪高端客戶培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠根據(jù)不同接待拜訪對(duì)象得體應(yīng)用禮儀規(guī)范培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠禮貌周到的與客戶進(jìn)行高效能溝通交流培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠精準(zhǔn)安排車輛、會(huì)議、宴請(qǐng)接待等接待規(guī)格【課程對(duì)象】企事業(yè)單位管理人員與市場(chǎng)專員【課程內(nèi)容】商務(wù)
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱（通用版）講師：肖鳳在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，商務(wù)禮儀是商務(wù)人士獲取對(duì)方認(rèn)同、促成相互間合作的必備素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)在修為，商務(wù)人士展現(xiàn)的不僅是良好的職業(yè)風(fēng)采，更是一個(gè)企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。本次課程培訓(xùn)方式：70％ppt講授、20％現(xiàn)場(chǎng)演練、5％案例分析、5％游戲互動(dòng)課程綱要：一、為什么要學(xué)禮儀1、禮儀的含義及由來(lái)2、禮儀在商
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《有型有禮，職場(chǎng)商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
課程名稱：《有型有禮——職場(chǎng)商務(wù)禮儀》主講：陳淑亞老師6課時(shí)課程背景：如何給客戶留下完美的第一印象？商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該怎樣做才能不失禮？職場(chǎng)溝通中什么樣的表達(dá)方式更恰當(dāng)？……越來(lái)越多的職場(chǎng)商務(wù)人士認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作，禮儀素養(yǎng)是一個(gè)現(xiàn)代職場(chǎng)人必備的素質(zhì)，一個(gè)知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)積極向上
講師：陳淑亞在線咨詢下載需求表
《銀行商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
《銀行商務(wù)禮儀》主講：張光祿老師【課程背景】隨著中國(guó)成為全球第二大GDP強(qiáng)國(guó)，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國(guó)商業(yè)活動(dòng)中的高端商務(wù)接待越來(lái)越頻繁，大到國(guó)際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，都需要國(guó)際化的禮儀行為作為交流的載體。到底在商務(wù)活動(dòng)中如何進(jìn)行得體不失宜的接待呢？如何在商務(wù)洽談中拔得頭籌，展示出企業(yè)的文化底蘊(yùn)和實(shí)力呢？此課程是銀行禮儀領(lǐng)域中的經(jīng)典
