商務禮儀課程體系
商務禮儀課程大綱 課時：6H
[pic]課程目的：充分理解商務禮儀在交往活動中的重要性及與企業(yè)形象的相關性學習人際交往及商務活動中的儀表要求和通常禮儀規(guī)范通過現(xiàn)場練習，掌握商務禮儀中的各種要求及行為標準通過學習，提升學員的個人素質并有利于幫助學員改善人際關系培訓對象：企業(yè)管理人員、營銷業(yè)務人員及銷售代表。課程內容：I.1禮儀與商務禮儀(禮儀的概念與重要性(禮儀的特點與分類(個人禮儀與企業(yè)
講師：桑加清 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)形象與商務禮儀培訓 課時：12H
女性職業(yè)形象與商務禮儀培訓【課程時間】兩天（12小時）【主講老師】錢明珠【課程對象】職場女性等【培訓地點】客戶自定【課程背景】塑造良好的儀容形象，有助于建立良好的人際關系，在職業(yè)發(fā)展中也將助你一臂之力，人際交往中，交往對象發(fā)自內心的好惡親疏，往往都是根據(jù)其見面之處對于儀容的基本印象“有感而發(fā)”的。美，是人類文明的象征。愛美之心，人皆有之，古今中外，男女老少概
講師：錢明珠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀 課時：12H
課程主題:《商務禮儀》【課程對象】:客戶經理、銷售人員、外聯(lián)接待人員等【課程時間】:1-2天（根據(jù)客戶實際需求確定）【課程老師】:牟淅婭老師【課程方式】:老師講解、情景模擬、案例分享、視頻解析、互動討論【課程收獲】:v了解商務禮儀意義及規(guī)則v熟練掌握商務互動中的禮儀要點v從內到外全面提升個人職業(yè)素養(yǎng)v從細節(jié)角度提升個人商務互動魅力【課程綱要】:第一部分:商務
講師：牟淅婭 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀 課時：6H
“商務禮儀”培訓大綱課程時間：1天課程對象：需要提升禮儀修養(yǎng)的人課程人數(shù)：20-25人培訓形式：理論60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％課程內容：一、商務“儀表”禮儀------為成功人士設計形象1、商務人員形象四原則2、女商務人員的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男商務人員的形象要求A
講師：馬曉霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
決戰(zhàn)商務禮儀 課時：12H
決戰(zhàn)商務禮儀課程收益：通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應不同商務場合的禮儀要求、提升相關人員的職業(yè)素養(yǎng)；掌握不同環(huán)境中商務接待、商務溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧、知道在不同的宴請場合如何協(xié)調主賓的關系、達到最佳的效果、掌握社交禮儀及辦公室禮儀的常規(guī)訓練、達成融洽賓客關系，塑造企業(yè)良好形象的目的。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司高層管理人員、經理
講師：馬金培 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀 課時：12H
《商務禮儀》課程時長：1-2天，7-14小時，中間休息2-4次，15分鐘/次。內容提要：一、認知商務禮儀的目的、本質、原理與新時代特征1、目的：公關、品牌、形象、影響力；2、本質：安全與印象；3、原理：a-安全與舒適；b-心理感知；c-信息傳遞；4、新時代特征：商務，全球化，多媒體，秀，文化的融合與沖突…案例分析（略）二、掌握商務禮儀的方式方法1、認知并應用
講師：龍韓林 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀 課時：6H
《商務禮儀》課程（一天版）提綱引言一、個人商務（/職業(yè)）形象塑造1．個人形象：儀表、儀態(tài)、姿態(tài)2．商務著裝基本要求常見問題3．儀表微笑眼神4．姿態(tài)站姿坐姿行姿其他5．商務溝通中儀態(tài)注意事項二、商務交往基本禮儀1．稱呼方式2．介紹禮儀3．握手禮儀4．名片交換或索取禮儀5．同行禮儀及引導禮儀6．坐次安排禮儀7．乘車禮儀8．搭乘電梯禮儀三、訪客接待禮儀1．親切燦爛
講師：劉勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀大綱 課時：6H
職場商務禮儀徐明明【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的?？墒菃T工應該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《職場商務禮儀》課程從禮儀表現(xiàn)、修
講師：徐明明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
廳堂商務禮儀與外出拜訪客戶商務禮儀 - 副本 課時：6H
品位形象塑造與社交禮儀規(guī)范蘭潔老師【我們的課程將幫助您】廳堂內商務禮儀規(guī)范行為；網點禮儀注意事項；廳堂內接待、營銷、送走客戶整套流程的商務禮儀；塑造良好的職業(yè)形象與個人魅力，打造完美的視覺名片；學習提升品位形象的理念、技巧、方法；掌握現(xiàn)代商務場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；提升人際關系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高端客戶公關與商務禮儀》?知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義?中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)?禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務禮儀通則?美學、心理學在禮儀實踐中的適用?公關接待人員的印象管理?公關接待人員“三從四德”新解?魅力微笑?美麗的眼神?舒心的問候——秘書“三語”?真誠的含義?公關接待人員的自我情緒管理?誠于中而形于外---高雅儀容
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現(xiàn)代商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》（標準版：12課時）課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《現(xiàn)代商務禮儀與高效溝通技巧》標準版 課時：6H
《現(xiàn)代商務禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表現(xiàn)公司的形象,
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
企業(yè)養(yǎng)生：客戶溝通與禮儀實務【課程價值】對于員工“不教而驅之戰(zhàn)謂之棄也”，也是企業(yè)成敗關鍵。把一定受訓的員工投入市場、面對客戶，對產品銷售和維護品牌形象無疑是重要的。本課程結合企事業(yè)需求的實用性，圍繞客戶，對員工及管理者在自我提高、性格分析和客戶溝通、客戶維護、常用商務禮儀規(guī)范等方面作實戰(zhàn)性地指導和提升。【課程時間】0.5－2日【培訓對象】員工、管理者【課程
講師：金駿 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀-1天 課時：6H
《商務禮儀》內容大綱內容大綱第一部分：商務儀表禮儀■你的形象，你的未來■商務人員著裝的TPO原則■女商務人員的形象要求?各種場合下的規(guī)范著裝?女士的飾物搭配?女士的絲巾搭配?化妝的三大原則與七大步驟?女士商務衣櫥打造■男商務人員的形象要求?各種場合下的規(guī)范著裝?男士服飾的顏色與款式?男士的飾物搭配原則?三一定律與三色原則?男士商務衣櫥打造第二部分：自我表現(xiàn)與
講師：焦立靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《商務禮儀》課程大綱一、商務禮儀概述及重要性1.商務禮儀的作用2.商務禮儀的基本理念3.商務禮儀的3A原則二、商務“儀表”禮儀1、商務人員著裝四大原則2、女性商務人員形象要求A、職場麗人服飾的選擇B、職場麗人首飾佩戴原則C、絲巾搭配D、職場麗人必備服裝推薦3、男性商務人員公務形象提升要素A、公務西裝的選擇B、西裝的選購常識C、公務襯衫穿著“五”原則D、公務領
