管理戰(zhàn)略

風(fēng)險管理人才是現(xiàn)代企業(yè)穩(wěn)定器 風(fēng)險時代企業(yè)面臨各種風(fēng)險 企業(yè)管理過程就是風(fēng)險管理的過程 1、采購風(fēng)險控制； 2、生產(chǎn)風(fēng)險控制； 3、運輸風(fēng)險控制； 4、銷售風(fēng)險控制； 5、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險控制； 6、產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險控制； 7、新產(chǎn)品風(fēng)險控制； 企業(yè)管理的過程----風(fēng)險管理的過程。 風(fēng)險管理需要專業(yè)的人才......

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傳統(tǒng)模式與新公共管理 一、傳統(tǒng)的公共行政模式 二、新公共管理理論 一、傳統(tǒng)的公共行政模式 權(quán)威的類型： 人類文化由原始的神秘階段演化為合乎理性而又復(fù)雜的階段，其中統(tǒng)治人類社會的權(quán)威有三種，即原始社會以信仰、家族和習(xí)慣為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)權(quán)威；以領(lǐng)袖個人特質(zhì)和引力為基礎(chǔ)的超凡魅力的權(quán)威；以理性為基礎(chǔ)的法律和理......

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中小企業(yè)高效拓展海外市場的策略 一、中小企業(yè)走出去的原因 　　 千萬個理由讓中小企業(yè)走出去，但最終原因只有一個mdash;mdash;開拓海外市場，將企業(yè)做大做強 三、中小企業(yè)開拓海外市場的戰(zhàn)術(shù) （一）全面認(rèn)真考察 三、中小企業(yè)開拓海外市場的戰(zhàn)術(shù) （二）服從兩個平衡 三、中小企業(yè)開拓海外市場的戰(zhàn)術(shù) ......

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不安全系統(tǒng)中的商務(wù)風(fēng)險與管理 1 與不安全通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的風(fēng)險 本節(jié)講述接入不安全網(wǎng)絡(luò)，尤其是Internet從事一系列商務(wù)（如：外部電子郵件、內(nèi)部地理上相分隔的部門間的電子郵件、市場營銷、電子銷售和采購系統(tǒng)）所面臨的風(fēng)險。 1.1 與不安全通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的風(fēng)險 虛假的或惡意的網(wǎng)站 竊取訪問者的身份證信......

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第一章 導(dǎo) 論 重點掌握： 管理的基本概念和特征 管理的職能 泰羅科學(xué)管理的實質(zhì)和四項原則 法約爾的14項管理原則 第一節(jié) 管理的概念及特征 一、管理的概念 泰羅：指揮別人用最有效的方法去完成工作。 法約爾：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 我們的定義：管理 就是指一定組織中的管理者通過實施......

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時間規(guī)劃與管理 時間的規(guī)劃與管理 生涯規(guī)劃中的一項重要的議題，就是時間的規(guī)劃與管理。 如何能在有限的時間與精力中完成眾多的目標(biāo)？ 以下介紹一些概念與方法，但是最重要的還是要看個人經(jīng)過嘗試的經(jīng)驗，之后修改才會最有幫助。 前言 種下一個想法，得到一個行為。 種下一個行為，得到一個習(xí)慣。 種下一個習(xí)慣，得......

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控制 控制是管理工作的最重要職能之一，它是保障企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應(yīng)的管理職能。 控制工作主要內(nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。 控制是根據(jù)擬定的計劃，對實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況進(jìn)行確定或衡量的過程，它與計劃、組織、指揮和人員配備目標(biāo)的實現(xiàn)密切相關(guān)。 主要內(nèi)容 控制與控制過程 控制活動 控制過程......

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文件類型餐飲成本控制(ppt)...   2010.07.19

課程目的： 獨立經(jīng)營體理論的啟發(fā)； 學(xué)會如何控制成本； 為客人提供最好質(zhì)量的產(chǎn)品。 控制的概念： 控制是一種基本的管理職能，它與其它基本管理職能緊密地聯(lián)系在一起。 控制的定義： 使企業(yè)的實際經(jīng)營成果符合管理部門所制定的計劃的一系列活動。 控制體系的重要性： 經(jīng)理必須了解企業(yè)的經(jīng)營管理情況，了解企業(yè)能......

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現(xiàn)代工業(yè)工程與制造企業(yè)管理創(chuàng)新 引言 1、企業(yè)競爭的資本 2、企業(yè)管理的特點 3、管理模式與管理技術(shù) 無論是在買方市場或賣方市場的環(huán)境下，管理的基礎(chǔ)、效率、成本始終是企業(yè)競爭的資本，這個積累過程不能省略，它是企業(yè)提高競爭力的基礎(chǔ)，而工業(yè)工程（IE）是支持企業(yè)管理目標(biāo)實現(xiàn)的哲理和技術(shù)手段。西方是按此規(guī)......

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財務(wù)管理講座 主講人： 聶麗潔 目錄 第一講 財務(wù)管理基本理論 第二講 財務(wù)管理的價值觀念 第三講 資金籌集 第四講 資本成本 第五講 資本結(jié)構(gòu) 第六講 資金運用與管理（投資決策） 第七講 財務(wù)分析 第八講 財務(wù)計劃 第一講 財務(wù)管理的基礎(chǔ)理論 一、 財務(wù)管理的概念 二、 財務(wù)管理的內(nèi)容 三、 財務(wù)......

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麥肯錫三十年經(jīng)典培訓(xùn)教材 金字塔原理 思考、寫作和解決問題的邏輯 什么是金字塔原理 金字塔原理對業(yè)界的影響力 金字塔原理的作用 金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點 金字塔結(jié)構(gòu)圖示 案例比較a 金字塔原理應(yīng)用的效果 金字塔原理 在寫作、思考、解決問題及 演示中的應(yīng)用 第一篇寫作的邏輯 一、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) 案例......

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想對事比干對事更重要！ 用正確的方法干事比干正 確的事更重要！ ......

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擁有人才=擁有財富 領(lǐng)導(dǎo)法則與用人之道 一、總裁理念的轉(zhuǎn)變 領(lǐng)導(dǎo)法則1：企業(yè)不是價格、品質(zhì)和服務(wù)的競爭，而是人才的競爭。 領(lǐng)導(dǎo)法則2：人才的競爭是決定成敗的關(guān)鍵 。 領(lǐng)導(dǎo)法則3：最好的人才是昂貴的，但同時也是免費的。 ●1：50定律 領(lǐng)導(dǎo)法則4：看企業(yè)有什么樣的人，就能衡量是第幾流的企業(yè)。 領(lǐng)導(dǎo)法則......

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培訓(xùn)師介紹 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 霍根的企業(yè)調(diào)查結(jié)果表明：無論在哪里或在什么時候進(jìn)行調(diào)查，也無論什么職業(yè)，60至75的員工認(rèn)為工作中最糟糕和最大壓力來自于他們的直接上司。 霍根提出，在美國不稱職的經(jīng)營管理者的基本比率占到60至75，德國人估計過去10年里至少50的高級主管是失敗的。 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 我......

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領(lǐng)導(dǎo)概念、領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)理論的前沿發(fā)展 權(quán)力與政治 什么是領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作過程。 并非所有的領(lǐng)導(dǎo)都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo) 一個群體的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過正式任命的方式出現(xiàn)，也可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生出來 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)與導(dǎo) 領(lǐng)與導(dǎo)的含義是大不一樣的。......

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管理的概念 通過和其它人一起來完成 某項目標(biāo)和任務(wù)任務(wù) 目標(biāo)mdash;通過管理者的計劃、組織、監(jiān)督、控制 mdash;和被管理者mdash;共同達(dá)到目標(biāo)mdash;的整個過程 管理的內(nèi)容 人員管理 區(qū)域管理 業(yè)務(wù)管理 人員管理 招聘選拔醫(yī)藥代表 培訓(xùn)醫(yī)藥代表 輔導(dǎo)醫(yī)藥代表 評估醫(yī)藥代表 產(chǎn)品知識 ......

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世界上的大多數(shù)經(jīng)理要么只注重成果，要么只注重人。卓有成效的經(jīng)理就是管理好他自己和與他共事的人，從而給企業(yè)和下屬都帶來好處。 三條秘訣： 確定一分鐘目標(biāo) 給予一分鐘表揚 給予一分鐘懲戒 確定一分鐘目標(biāo)就是 就目標(biāo)取得一致意見。 設(shè)想出與之相適應(yīng)的行為方式。 把每一項目標(biāo)寫在一頁紙上，最多不 得超過25......

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你覺得自己是一個好主管嗎 蓋洛普（Gallup）的調(diào)查指出，65％的離職員工其實是想離開自己的上司。 員工離職五大原因排行 No.1：不受尊重 No.2：沒有決策的參與感 No.3：意見被輕視 No.4：付出與回報不相符 No.5：薪資問題 你是否一直把部屬當(dāng)成聽命的棋子，以為一切事情都在自己掌控中......

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卓有成效管理者的4項修煉 修煉1：轉(zhuǎn)換角色 例：W君 例：W君 管理者與非管理者的根本差別？什么是管理？ 管理追求效率和效果 管理者從事的主要活動 不同層次管理者每種職能 的時間分布 個人素質(zhì)的冰山模型 測試：動機(jī)結(jié)構(gòu)（10分鐘） 成就動機(jī)（需要） 管理者職業(yè)動機(jī)模型 管理行為與管理業(yè)績 模擬體驗活......

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文件類型技術(shù)管理(ppt)...   2010.07.19

第一章 技術(shù)管理概論 技術(shù)管理的學(xué)科特征和要解決的問題 技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、技術(shù)管理的概念 技術(shù)的生命周期 技術(shù)與社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系 國家和企業(yè)層面所面臨的技術(shù)問題 首席技術(shù)官（CTO）的職責(zé) 第一節(jié) 學(xué)科特征和要解決的問題 1. 技術(shù)管理的學(xué)科特征 交叉學(xué)科，科學(xué)、工程及管理三個領(lǐng)域 管理研發(fā)，還管......

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職業(yè)經(jīng)理人基本管理 技能訓(xùn)練 什么是管理 德魯克寫道：我們需要的是能夠幫助我們安排工作并且能夠回答下列問題的簡單的概念： 管理者的工作到底是什么？ 他所面臨的主要問題是什么？ 定義并分析這些問題的原則是什么？ 管理不同于領(lǐng)導(dǎo) 如果你不能準(zhǔn)確回答管理是藝術(shù)還是科學(xué)，或者是二者兼而有之，那么，很有可能因......

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知識管理系列教程(2) 內(nèi)容簡介 機(jī)構(gòu)知識管理的實施方案 DAOchina的顧問服務(wù) 機(jī) 構(gòu) 知 識 管 理 的 實 施 方 案 企業(yè)知識管理 ndash; 體系 企業(yè)知識管理 ndash; 組織 企業(yè)知識管理 ndash; 內(nèi)容組織 企業(yè)知識管理 ndash; 系統(tǒng)平臺 實施步驟 實施步驟 在需求......

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員工思維模式 學(xué)習(xí)要點 問題：要建立所需的組織能力，我們需要和擁有怎么樣的人才？ 員工能力的規(guī)劃模型 主要問題：我們的人才是否具備實現(xiàn)戰(zhàn)略所需的能力？ 步驟： 1、能力厘定 A、我們的日常在未來需要什么樣的能力（專業(yè)和核心；數(shù)量和質(zhì)量）？ 2、能力審核 A、我們目前有什么能力？ B、主要差距在哪里？......

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文件類型不良品控制(ppt)...   2010.07.19

斯比泰電子(深圳)有限公司SPEEDY-TECH(SHEN ZHEN) 不 良 品 控 制 培訓(xùn)中心制何謂不良品及其對企業(yè)造成的危害. 不能滿足客戶要求的產(chǎn)品就叫不良品. 不良品的存在會給生產(chǎn)帶來困難: 1.挑選,維修,返工等造成人員,工時的增加.從而增加了成本降低了產(chǎn)品的競爭力 . 2.生產(chǎn)過程難......

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中旅集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略解讀 集團(tuán)總部的定位 中旅集團(tuán)組織架構(gòu)的調(diào)整建議 A.3 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的價值定位 A.4 各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略目標(biāo) A.5.1各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作重點mdash;mdash;旅行社業(yè) A.5.2各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作重點mdash;mdash;飯店業(yè) A.5.3各戰(zhàn)......

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關(guān)鍵顧客的管理 Module1建立與顧客的戰(zhàn)略聯(lián)盟 1、價值流中的公司與顧客的地位 2、公司是顧客供應(yīng)鏈中的重要一環(huán) 3、公司與顧客建立雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟 價值流中公司與顧客的地位 價值流中公司與顧客的地位 公司為了幫助顧客達(dá)標(biāo)，需要研究其顧客的顧客 同時，公司還得研究供應(yīng)商 因為你的顧客尤其是關(guān)鍵公司......

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Module2 競爭戰(zhàn)略 競爭分析 分析競爭形勢 制定制勝的競爭戰(zhàn)略 競爭分析 把握行業(yè)競爭特性 分析顧客需要 把握行業(yè)競爭特性 分析顧客需要 分析顧客需要 基于客戶因為需要才會購買，所以基本 的顧客管理方式是： 發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘客戶的需要 分析、明了客戶的需要，并與客戶對其需要達(dá)成共識 盡可能讓客戶清楚......

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庫存控制方法 中國奧康集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課講義 物流咨詢師/高級培訓(xùn)師 胡 松 評 先生 編講 講師簡介 胡松評，1964年生。86年畢業(yè)于浙江大學(xué)。99年獲荷蘭馬斯特里赫特管理學(xué)院MBA學(xué)位及其優(yōu)秀畢業(yè)論文獎。多年任職于泰國泰萬盛集團(tuán)浙江制造分公司、（中美合資）上海帝威斯商業(yè)管理有限公司，從事物流中高層管理......

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前 言 第一章 選擇價值 我們的哲學(xué) 我們的愿景 我們的使命 我們的核心價值觀 戰(zhàn)略與文化 激進(jìn)與保守 變革與穩(wěn)定 開放與封閉 主流文化與亞文化 結(jié)果與過程 精神與物質(zhì) 效率與公平 集權(quán)與授權(quán) 監(jiān)督與激勵 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 原則與靈活 第二章 創(chuàng)造價值 我們的人力資源愿景 和-和合與決裂 和-團(tuán)隊與個人 ......

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人性管理: 為你的員工量體裁衣 課程內(nèi)容 職業(yè)經(jīng)理的理念 溝通\傾聽與反饋 績效伙伴與目標(biāo)管理 自我激勵與互動激勵 行動計劃 注重員工的人性： 天性與特性 每個人都有自己的特性與特點 如敏感、速度、果斷、柔和等等 用好了，成為優(yōu)點 反之，則成為弱點甚至是致命的缺點 管理者就是要發(fā)現(xiàn)部下的特點，開發(fā)并......

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華潤集團(tuán)架構(gòu)重組 之 「窮則變，變則通」 華潤創(chuàng)業(yè)近5年的現(xiàn)金和存款 華潤創(chuàng)業(yè)過去5年的現(xiàn)金流入來源 華潤零售 華創(chuàng)收購零售業(yè)務(wù) 華潤石化 華潤石化的競爭對手 bull; 中國石油集團(tuán) bull; 2004年新增加油站6000至9000座 bull; 中國石化 bull; 2003年將投資313億元......

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麥肯錫是一家全球性的咨詢公司 麥肯錫已在大中華地區(qū)廣泛開展業(yè)務(wù) 麥肯錫稱，如何與招商局一起工作 我們在項目小組里做些什么？ 麥肯錫項目分三步進(jìn)行，歷時3月有余 麥肯錫項目涉及四大塊 項目工作 麥肯錫對招商局業(yè)務(wù)狀況診斷的關(guān)鍵論點 麥肯錫論點之一 要提高財務(wù)業(yè)績，獲取業(yè)務(wù)快速增長，招商局必須做到 調(diào)整......

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從優(yōu)秀到卓越 James C. Collins 公司選美，11名佳麗入圍！ 對照公司名單 從優(yōu)秀到卓越 從公司之外請來的被奉若神明的名人做領(lǐng)導(dǎo)，往往對公司從優(yōu)秀到卓越的跨越過程起消極作用。 經(jīng)理人的薪酬結(jié)構(gòu)跟推動公司經(jīng)營業(yè)績無關(guān)。 實現(xiàn)跨越的公司在制定長期戰(zhàn)略上花的時間并不比別的公司更多。 技術(shù)以及......

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文件類型管理流程手冊(ppt)...   2010.07.19

管理流程手冊 管理流程及核心業(yè)務(wù)流程是企業(yè)高效運作的重要保證 合理的組織結(jié)構(gòu)固然重要，但公司的成功還取決于有效的管理及業(yè)務(wù)流程支持 管理及經(jīng)營流程是公司管理活動及經(jīng)營活動的具體載體，和對部門及個人職責(zé)、行動的進(jìn)一步定義 流程是將公司內(nèi)各部門、職能、及個人聯(lián)系在一起、協(xié)調(diào)工作的紐帶 一體化的三大管理流......

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教學(xué)與考核方式 案例分析、課堂提問、專題作業(yè)、Mail交流。 撰寫一篇論文和案例分析報告 最終成績=平時30+論文70 平時成績=抽查點名+作業(yè)+提問 ......

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目標(biāo)管理 制定目標(biāo)的原則 --- 制定目標(biāo)的要求 --- 制定實際工作目標(biāo) 目標(biāo)管理 有效目標(biāo)的特征 --- 好目標(biāo)的特征 --- 公司目標(biāo)的排序 目標(biāo)管理 確立目標(biāo)的程序和方法 --- 制定目標(biāo)的步驟 --- 按步驟確立實際工作目標(biāo) 目標(biāo)管理 常見問題和解決方法 --- 目標(biāo)制定中的常見問題 --......

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行政文秘的時間管理 課程程序 1．分析時間 2．診斷工作環(huán)境，提高工作效率 3．立即改變 4. 跨越時間管理陷阱 一. 分析時間 每天留出時間進(jìn)行回顧，調(diào)整優(yōu)先次序，舍棄無效的工作 分解困難的任務(wù)，逐個擊破 在上班的路上大致計劃一下當(dāng)天的工作 將工作日以30分鐘進(jìn)行分割 及時更新工作日志mdash;......

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第六章 企業(yè)競爭戰(zhàn)略 主要參考文獻(xiàn)： 本章內(nèi)容 sect;1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Cost Leadership） sect;2.差異化戰(zhàn)略成(Differentiation) sect;3.集中戰(zhàn)略 (Focus) 何謂競爭戰(zhàn)略？ 三種競爭戰(zhàn)略 sect;1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （Cost Leadershi......

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文件類型如何管理上司(ppt)...   2010.07.19

如何管理上司 經(jīng)理人管理的五個維度 向上管理mdash;管理上司 向下管理mdash;管理個別下屬及管理團(tuán)隊 平行管理mdash;管理別的部門 向外管理mdash;管理外部客戶及利益相關(guān)者 向內(nèi)管理mdash;自我管理 為什么要管理好上司？ 企業(yè)經(jīng)營的需要 ◆ 變革時代 ◆ 全球一體化 ◆ 競爭加劇......

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公司治理概論與實務(wù) Agenda 公司治理概論 公司治理實務(wù) Qamp;A 公司治理概論 何謂公司治理？ 國外公司治理的詮釋 透過法律、經(jīng)濟(jì)與公司營運的規(guī)范，協(xié)助公司充實財務(wù)與人力資源，增進(jìn)股東的財富(Ira Millstein) 狹義：公司對股東的關(guān)系;廣義：公司對社會的關(guān)系(英國金融時報） 增進(jìn)......

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計劃、預(yù)算過程mdash;mdash;確定實現(xiàn)計劃的詳細(xì)步驟和日程安排，調(diào)拔必需資源實現(xiàn)計劃 企業(yè)組織和人員配備mdash;mdash;根據(jù)完成計劃的要求建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，配備人員，賦予他們完成計劃的職責(zé)和權(quán)利，制定政策和程序?qū)θ藗冞M(jìn)行引導(dǎo)，并采取某些方式創(chuàng)刊建一定系統(tǒng)監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況 控制解決問......

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成功領(lǐng)導(dǎo)者的六種思維方法 第一講 思維障礙的原因 知識貧乏 無批判的學(xué)習(xí) 迷信 固執(zhí)與偏見 習(xí)慣性思維 案例 福爾摩斯的知識構(gòu)成 在《福爾摩斯探案全集》的第一集里，華生醫(yī)生給他列出的整個知識構(gòu)成是： 文學(xué)知識沒有、哲學(xué)知識沒有、天文學(xué)知識沒有、植物學(xué)知識沒有、政治學(xué)知識沒有，但是對鋃鐺之技和鴉片卻知......

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從功能層級策略建立競爭優(yōu)勢 達(dá)成卓越的效率 效率、彈性制造，以及大量客制化 達(dá)成卓越的品質(zhì) 達(dá)成卓越的創(chuàng)新 達(dá)成卓越的顧客回應(yīng) 功能層級策略 目的是為了改善公司營運的效果。 使公司能夠有更高的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新及顧客回應(yīng)。 競爭優(yōu)勢的根源 達(dá)成卓越的效率 1/14 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 因大量的產(chǎn)出使得單位成本下......

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