管理技能課程體系
管理人員的八項(xiàng)管理技能修煉【課程背景】如何是企業(yè)管理人員感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中執(zhí)行力的重要性，學(xué)會(huì)換位思考；體悟團(tuán)隊(duì)的作用，增進(jìn)集體參與和責(zé)任意識(shí)，消除抱怨與責(zé)任推卸的現(xiàn)狀，保持積極與服從的心態(tài)；克服工作中執(zhí)行不到位的障礙與技巧，增加溝通力、影響力、執(zhí)行力；?充分認(rèn)識(shí)日常工作中溝通、組織、協(xié)調(diào)的工作重要性；學(xué)會(huì)日常工作中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作方法、手段與工具的使用...
講師：羅振海 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越管理者的人才管理技能提升（非人中層版） 課時(shí)：12H
[pic]（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理）課程對(duì)象：各部門管理者、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員講授時(shí)間：2天授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員在解決問(wèn)題的過(guò)程中更多的成長(zhǎng)和提升。課程背景：←從人才管理...
講師：錢慶濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員管理技能提升》吳誠(chéng)老師【課程背景】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定合適的倉(cāng)儲(chǔ)與物流規(guī)劃，配送流程，及庫(kù)存策略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，吳誠(chéng)博士(曾任：華為公司采購(gòu)總監(jiān)、富士康物流與供應(yīng)鏈高層主管、康佳集團(tuán)副總經(jīng)理;現(xiàn)任：北京...
講師：吳誠(chéng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
PE工程師管理技能提升 課時(shí)：12H
PE工程師管理技能提升【課程背景】PE工程師不清晰本崗位的角色、職責(zé)及能力要求，使其分析和解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能力較低下。PE工程師對(duì)常用的PE常用工具和方法比較缺乏，不能系統(tǒng)解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適用市場(chǎng)的需求，我們?cè)撟鲂┦裁?？【授課時(shí)長(zhǎng)】一至兩天（6至12小時(shí)）【課程收益】通過(guò)講解和案例分析，讓學(xué)員明確認(rèn)知生產(chǎn)工程師的角色，熟知其職責(zé)和...
講師：劉小明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中高層管理技能研修班培訓(xùn)大綱完整版 課時(shí)：24H
MTP（ManagementTrainingProgram企業(yè)中高層管理技能研修教程）日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)課程MTP（ManagementTrainingProgram管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)美國(guó)為日本開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后來(lái)日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在民間普及。和TWI教程一起，已成為有效提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中高層管理人員管理水平的完整訓(xùn)練體系。MTP...
講師：周得良 咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中高階主管核心管理技能訓(xùn)練營(yíng)系列(虎嘯營(yíng))課程 課時(shí)：36H
MTP中高階主管核心管理技能訓(xùn)練營(yíng)系列(虎嘯營(yíng))課程（以日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP授權(quán)版本內(nèi)容為基礎(chǔ)之修改版）“瞎子摸象”典出《大般涅磐經(jīng)》卷三二，一位國(guó)王為取樂故，找來(lái)四個(gè)生下來(lái)就瞎眼的人及一只大象。國(guó)王將四個(gè)瞎子，個(gè)別安置在大象身旁不同的位置，而且命令他們伸手觸摸大象，并且都要敘述大象長(zhǎng)得是甚么樣子。于是摸到象的腳的說(shuō):「大象長(zhǎng)得像一棵樹」。摸到象的尾說(shuō):「...
講師：周得良 咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP（Management Training Progra 課時(shí)：24H
MTP（ManagementTrainingProgram企業(yè)中高層管理技能研修教程最新版）第12版日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)課程MTP（ManagementTrainingProgram管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)美國(guó)為日本開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后來(lái)日本政府委托日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在民間普及。和TWI教程一起，已成為有效提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中高層管理人員管理水平的完整訓(xùn)...
講師：周得良 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《AMTP中高層全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
《AMTP中高層全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程方案主講：黃志偉【課程背景】中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，除了過(guò)硬的專業(yè)技能外，全面提升管理技能才能夠令其最大限度的發(fā)揮潛能?！耙恢Κ?dú)秀不是春，百花齊放才是春”，掌握了必要的管理技能能夠讓管理者帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)走向卓越?！菊n程收益】1.認(rèn)知管理者的角色，完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)管理崗位；2.掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、授權(quán)與激勵(lì)的...
講師：黃志偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升課程內(nèi)容：前言1、管理崗位帶來(lái)的價(jià)值2、值班長(zhǎng)四大工作狀態(tài)PK3、從優(yōu)秀走向卓越第一部分班組長(zhǎng)的職責(zé)和品質(zhì)第二部分班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù)第三部分班組長(zhǎng)日常溝通技巧1、班組長(zhǎng)在人際溝通中的困惑2、溝通中的障礙3、有效溝通的原則4、溝通中的藝術(shù)第四部分員工管理1、員工例會(huì)管理2、員工培訓(xùn)管理3、員工激勵(lì)能力提升第五部分現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)后言：助...
講師：鄧赟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
支行長(zhǎng)綜合管理技能提升課程目標(biāo)：了解支行長(zhǎng)的核心定位熟悉營(yíng)銷理論及客戶關(guān)系管理技巧完善網(wǎng)點(diǎn)日?，F(xiàn)場(chǎng)管理技能提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷督導(dǎo)績(jī)效提升對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程特色：與實(shí)際工作結(jié)合緊密，實(shí)操性強(qiáng)；授課內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)，運(yùn)用大量的圖片、錄像片段、音樂等多媒體培訓(xùn)手段；講師公司和講師與銀行業(yè)有著密切的合作，對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的情況非常了解，所以在課程中的大量案例分析和場(chǎng)景模...
講師：鄧赟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升課程目標(biāo)：了解網(wǎng)點(diǎn)主任的核心定位熟練掌握高級(jí)營(yíng)銷及客戶關(guān)系管理技巧提升網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及服務(wù)輔導(dǎo)的技能學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)課程大綱：第一講銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀與發(fā)展銀行業(yè)的現(xiàn)在與未來(lái)零售銀行成為重要的發(fā)展方向零售銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新變化國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)第二講網(wǎng)點(diǎn)主任的角色定位現(xiàn)時(shí)代的...
講師：鄧赟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《大堂經(jīng)理管理技能提升》 課時(shí)：2H
大堂經(jīng)理管理技能提升教學(xué)特色：明確大堂經(jīng)理管理角色定位掌握員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧掌握溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行任務(wù)的方法掌握基層班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法與技巧運(yùn)用科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理技巧進(jìn)行管理清晰營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀的流程化和規(guī)范化管理，掌握營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新時(shí)期下的轉(zhuǎn)型策略客觀看待客戶投訴、第三方暗訪和業(yè)績(jī)壓力，掌握判別客戶身份，以及深度的客戶關(guān)系管理方法，有效地開展大堂金融產(chǎn)品的主動(dòng)服務(wù)...
講師：鄧赟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)認(rèn)知管理者角色，準(zhǔn)確定位1、管理者的三種角色：信息溝通角色、人際關(guān)系角色、決策者角色2、管理者的五項(xiàng)思維：成果導(dǎo)向、聚焦重點(diǎn)、集思廣益、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、綜觀全局3、管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與職業(yè)素質(zhì)：T型知識(shí)結(jié)構(gòu)，三項(xiàng)能力（戰(zhàn)略能力、專業(yè)能力、人際能力），職業(yè)素質(zhì)（自信、正直、誠(chéng)信、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、果斷、擔(dān)當(dāng)。。。。。。）4、管理者的自我認(rèn)知：SWOT分析，優(yōu)勢(shì)...
講師：黃志偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)管理職責(zé)與職能定位一、現(xiàn)場(chǎng)與安全二、制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的六個(gè)核心要素三、制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理五個(gè)終極目標(biāo)四、安全保證生產(chǎn)五、生產(chǎn)必須安全六、如何處理生產(chǎn)任務(wù)與安全管理七、班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中擔(dān)任的角色八、班組長(zhǎng)的基本安全技能九、安全考核與班組績(jī)效定位十、班組全過(guò)程安全定位與指導(dǎo)第二部分：安全教育訓(xùn)練與具體執(zhí)行策略一、日常安全教育1、“四新”和...
講師：張小強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中層管理技能培訓(xùn)》 課時(shí)：2H
部分管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1.管理的實(shí)質(zhì) 2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過(guò)渡 4.管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任 5.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài) 6.管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則 7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任 第二部分管...
