管理技能課程體系
課程主要內(nèi)容：《新晉網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理技能提升》主講：周然6小時授課對象：分行中層管理、部門總、新晉支行長、新晉網(wǎng)點主任等管理人員授課方式：內(nèi)容講解+工具介紹+案例分析+討論演練，互動式教學(xué)。課程大綱/要點：一、管理者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的角色定位及認(rèn)知1、新晉網(wǎng)點負(fù)責(zé)人常見的角色錯位2、銀行管理者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的各角色認(rèn)知3、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人必須具備的日常管理能力【案例分...
講師：周然 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中高層干部管理技能提升培訓(xùn)課程大綱（三天，可拆分）時間課程模塊環(huán)節(jié)設(shè)計第一天08:30-11:30目標(biāo)管理與時間管理一、你的權(quán)利來自哪里？通過《舌尖上的中國》以及《大國崛起》這兩部記錄片引出一位高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖對于團(tuán)隊的重要性。詳細(xì)闡述權(quán)利的六種類型并進(jìn)行分析：合法權(quán)、獎賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、背景權(quán)、專家權(quán)、典范權(quán)。強(qiáng)調(diào)一個合格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備部分非職業(yè)權(quán)。通過《西游記...
講師：周然 咨詢電話：010-82593357下載需求表
支行長網(wǎng)點團(tuán)隊管理及營銷管理技能提升|時間|課程模塊|課程大綱||第|08:30-11:3|做最偉大的|一、商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型壓力與機(jī)遇||一|0|基層領(lǐng)導(dǎo)者|銀行準(zhǔn)入門檻的降低必將引爆未來的競爭格局||天|14:00-17:0||；|||0||互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展以及貨幣增發(fā)速度的降|||||低使得存款的壓力越來越大；|||||科技的日新月異要求客戶服務(wù)營銷模式...
講師：周然 咨詢電話：010-82593357下載需求表
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人營銷管理技能提升培訓(xùn)課程大綱（三天，可拆分）|時間|課程模塊|課程大綱||第|08:30-11:3|做最偉大的|一、商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型壓力與機(jī)遇||一|0|基層領(lǐng)導(dǎo)者|銀行準(zhǔn)入門檻的降低必將引爆未來的競爭格局||天|14:00-17:0||；|||0||互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展以及貨幣增發(fā)速度的降|||||低使得存款的壓力越來越大；|||||科技的日新月異要...
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MTP-中層經(jīng)理管理技能提升 課時：18H
7620-115570MTP-中層經(jīng)理管理技能提升MTP-中層經(jīng)理管理技能提升課程背景：中層管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用，一方面貫徹執(zhí)行高層決策，一方面指揮組織基層操作。作為一名優(yōu)秀的管理人員，既要有把握全局的宏觀視野、凝聚團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)魅力、又要具備駕輕就熟的業(yè)務(wù)能力和綜合管理素養(yǎng)。MTP(ManagementTrainingforDevelopment...
講師：劉原彰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課題名稱：《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人營銷管理技能提升培訓(xùn)》主講：趙倩老師6課時課程大綱:模塊一：新時代新趨勢數(shù)字化風(fēng)暴顛覆銀行競爭格局銀行邁入4.0智能銀行時代金融科技與智能營銷新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)邏輯零售競爭力提升模型模塊二：新時代理財經(jīng)理負(fù)責(zé)人的角色定位負(fù)責(zé)人的角色定位管理層次與能力經(jīng)營型網(wǎng)點管理理念業(yè)務(wù)推動模式賦能型管理者打造模塊三：團(tuán)隊負(fù)責(zé)人素質(zhì)提升目標(biāo)管理制定符合SMA...
講師：趙倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程名稱：《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理技能特訓(xùn)》主講：趙倩老師6課時課程大綱：第一模塊角色與職責(zé)職責(zé)定位從管理者的職責(zé)談起研討：明確你的職責(zé)網(wǎng)點管理者每天應(yīng)該思考的問題從專業(yè)走向管理形形色色的網(wǎng)點管理者網(wǎng)點管理者的六大關(guān)注從專業(yè)走向管理的四件事兒第二模塊要求人：委派任務(wù)界定結(jié)果從任務(wù)到目標(biāo)游戲：CEO特別任務(wù)從任務(wù)到目標(biāo)案例研討：向上承接任務(wù)委派溝通五步驟委派中的溝通委...
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《客服崗管理技能提升的六大修煉》 課時：12H
《客服崗管理技能提升的六大修煉》講師：吳永彬【課程背景】作為客服管理者，時刻堅守著一線具體業(yè)務(wù)與現(xiàn)場人員的管理，在客戶與公司，公司與客服之間起著不可或缺、上傳下達(dá)的樞紐作用?？头行牡墓芾硎潜容^繁復(fù)的工作，幾乎所有和客服相關(guān)的工作（如：招聘、培訓(xùn)、排班、績效、行政）等都要面對。同時，客服團(tuán)隊的工作具有高知識度、高強(qiáng)度，高情緒管控等特點，客服中心在每個環(huán)節(jié)的把...
講師：吳永彬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者八項基本管理技能從專業(yè)人士到管理者的必修課主講老師：趙山?！菊n程背景】企業(yè)的管理團(tuán)隊是企業(yè)組織大廈的“四梁八柱”，他們起著穩(wěn)固企業(yè)發(fā)展根基、分解高層管理重?fù)?dān)、減緩組織內(nèi)部沖突、保障公司高效運營、推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要作用。但是，這其中很多人都是因為專業(yè)過硬才升到管理者的位置。很多人的真實體會是這樣的，“開始時因為我升職感到很興奮，但很快就覺得不適應(yīng)。我...
講師：趙山海 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升課》小而精管理實戰(zhàn)工具賦能與演練主講：鮑臻煒【課程背景】技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)往往擅長解決技術(shù)問題和實施創(chuàng)新，但在管理方面可能不夠熟練。強(qiáng)化管理能力可以幫助他們更好地規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊，以實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)的管理能力也包括良好的協(xié)作和溝通技巧。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)通常需要與不同背景和專業(yè)知識的人合作，因此有效的協(xié)作和溝通對于實現(xiàn)共同目標(biāo)至關(guān)...
講師：鮑臻煒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長的班組管理與生產(chǎn)管理技能提升》 課時：18H
班組長的班組管理與生產(chǎn)管理技能提升課程背景：在后疫情時代，每一家企業(yè)都在尋求變革與突破之路，尤其是制造型企業(yè)，都在為如何“開源節(jié)流”而思考和探索。企業(yè)生存與發(fā)展離不開高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用，但更離不開基層工作者的工作，孫子兵法曰：上下同欲者勝。只有自上而下、自下而上形成全組織、全層級的精細(xì)化管理，企業(yè)才有可能在激烈的競爭中立穩(wěn)腳跟。而班組長，是扎根在一線的“能...
講師：俞璇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長管理技能提升 課時：12H
《班組長管理技能提升》主講：王軍科課程背景：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50-80是在制造現(xiàn)場發(fā)生，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)最基層的班組建設(shè)被忽略時，企業(yè)整個的改善戰(zhàn)略最終將無法得到落實并淪落為一紙空文。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，班組長是...
講師：王軍科 咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層管理技能提升 課時：12H
MTP課程背景MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram原義為管理培訓(xùn)計劃)的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)...
講師：康建鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元從專業(yè)執(zhí)行者到督導(dǎo)型管理者——門店經(jīng)理的角色蛻變管理 講能力蛻變影響事業(yè)成敗 一、理性：連鎖管理的本質(zhì)特征 二、警惕：門店經(jīng)營要有敬畏感 三、清醒：人生經(jīng)營要有危機(jī)感 四、路徑：蛻變方能擺脫宿命 五、保障：學(xué)習(xí)是蛻變的力量源泉 六、落地：門店經(jīng)理能力蛻變學(xué)什么 小組研討： 連鎖店面經(jīng)營與店長職業(yè)生涯發(fā)展擺脫宿命的通道是什么？ 第二...
