中高層干部管理技能提升培訓(xùn)課程大綱（三天，可拆分）

中高層干部管理技能提升培訓(xùn)課程大綱（三天，可拆分）
時間
課程模塊
環(huán)節(jié)設(shè)計
第一天
08:30-11:30
目標(biāo)管理與時間管理
一、你的權(quán)利來自哪里？
通過《舌尖上的中國》以及《大國崛起》這兩部記錄片引出一位高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖對于團隊的重要性。
詳細(xì)闡述權(quán)利的六種類型并進行分析：合法權(quán)、獎賞權(quán)、強制權(quán)、背景權(quán)、專家權(quán)、典范權(quán)。強調(diào)一個合格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備部分非職業(yè)權(quán)。
通過《西游記》唐僧團隊進一步解釋權(quán)力的六種類型。
二、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的四大步驟：準(zhǔn)備、計劃、落實、監(jiān)督。
任何目標(biāo)管理都不會自動實現(xiàn)：目標(biāo)要量化的每一天、每一月、每一個過程里；目標(biāo)要從細(xì)節(jié)上尋求方法。
目標(biāo)管理的經(jīng)典理論講解：引爆理論-凡事要找一個切入點；海豚原理-有了好的效果，立刻獎賞、打靶理論-變革怎么做是一個程序問題。
三、時間管理：
有效的時間管理是實現(xiàn)良好目標(biāo)管理的重要條件。
時間管理的三大誤區(qū)：工作缺乏計劃；時間控制不夠；進取意識不強。
如何進行時間管理：規(guī)劃篇—以目標(biāo)為導(dǎo)向；應(yīng)用篇——以計劃為依據(jù)；工具篇——以工具為保障。
重點講解艾生豪威爾的十字時間計劃管理。
時間管理建議：培養(yǎng)時間管理的四個習(xí)慣；整潔有序的工作環(huán)境將提高你的工作效率；一寸光陰一寸金。
14:00-17:00
打造高執(zhí)行力的團隊—贏在執(zhí)行
一、三個關(guān)于執(zhí)行的最基本的理念
改造員工的思想才能貫徹企業(yè)的執(zhí)行力
執(zhí)行力要貫徹的好，是全體員工從上到下共同的責(zé)任
有效的考核機制，正強化和負(fù)強化的綜合運用是執(zhí)行力最根本的保證
二、企業(yè)管理者及國人對執(zhí)行力的態(tài)度
柳傳志、杰克.韋爾奇、戴爾對于執(zhí)行力的看法
導(dǎo)致執(zhí)行力不佳的一些錯誤態(tài)度：
1.對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要；
2.個性上，不追求完美；
3.在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題；
4.對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅持；
5.在工作中不能始終保持緊張感。
三、提升執(zhí)行力的十大原理
態(tài)度決定一切——執(zhí)行不能盡力而為，必須全力以赴
自覺自愿原理——執(zhí)行需要自動自發(fā)的去把事情做好
亮劍原理——執(zhí)行力就是要比競爭對手做的更好
不爭論原理——凡是組織決定的，就是正確的事情
量化原理——你量化什么，就得到什么
熱爐原理——制度本身是否合理是決定能否被執(zhí)行的重要因素
簡單原理——越簡單，越容易執(zhí)行
訓(xùn)練原理——執(zhí)行力需要訓(xùn)練、訓(xùn)練、再訓(xùn)練
后果很嚴(yán)重原理——后果越嚴(yán)重，執(zhí)行越到位
監(jiān)督原理——沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行
四、執(zhí)行力不佳的8個原因
管理者沒有常抓不懈
管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)
制度本身不合理
執(zhí)行過程過于繁瑣
缺少良好的方法
缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制
只有形式上的培訓(xùn)
缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化
第二天
08:30-11:30
打造高執(zhí)行力的團隊——有效溝通
先溝通、再執(zhí)行
執(zhí)行力不佳往往是由于溝通不暢造成的，在一次正常的溝通中，溝通漏斗的存在導(dǎo)致信息發(fā)送者和信息接受者對于同一信息理解不同。
一、溝通的目的
控制成員的行為、改善績效、表達(dá)情感、流通信息
二、溝通的要素
溝通的基本問題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動
三、溝通的障礙
影響編碼的四大原因，溝通的組織障礙及個人障礙
四、實現(xiàn)有效溝通的法則
膽識——往上溝通沒有膽心情——往下溝通沒有心
肺腑——往下溝通沒有肺
五、你的上司怎么看你
讓上司知道——自動報告你的工作進度
讓上司放心——對上司的詢問，有問必答，而且清楚
讓上司輕松——充實自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語
讓上司省事——接受批評，不犯三次過錯
讓上司有效——不忙的時候，主動幫助他人
讓上司圓滿——毫無怨言地接受任務(wù)
讓上司進步——對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計劃
14:00-17:00
高效執(zhí)行之團隊激勵
一、激勵的內(nèi)涵
激勵的理論內(nèi)涵：什么是激勵？激勵和獎勵的區(qū)別。
激勵的心理內(nèi)涵：什么是動力？內(nèi)在動力及外在動力；什么是需要？馬斯洛需要層次利潤。
激勵的實踐內(nèi)涵：物質(zhì)激勵與精神激勵。
二、激勵的12個原則
目標(biāo)激勵原則—明確而堅定的目標(biāo)是激勵員工的助推劑
影響激勵原則—榜樣的示范作用是激勵員工的無聲語言
尊重激勵原則—尊重個性就是保護創(chuàng)造性
贊美激勵原則—恰到好處的贊美是激勵員工的基本要求
關(guān)懷激勵原則—細(xì)致入微的關(guān)懷才能讓員工在感動中為你打拼
信任激勵原則—激勵員工的途徑不是規(guī)則，而是信任
成長激勵原則—因為有“奔頭”，所以才會有持續(xù)不斷的激情
競爭激勵原則—良性的競爭機制是一種積極的引導(dǎo)和激勵
參與激勵原則—擁有參與感的人可以釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量
考核激勵原則—考核的目的不是要讓他無地自容，而是告訴他可以做得更好
授權(quán)激勵原則—認(rèn)同與信賴才是員工發(fā)揮實力、提高績效的本質(zhì)
不固定激勵原則—按一種固定的模式激勵所有員工，只會浪費人才
三、激勵的總結(jié)
做好激勵工作的關(guān)鍵點—多種激勵方式的綜合運用
激勵是一種方法，更是一種藝術(shù)
第三天
08:30-11:30
14:00-17:00
如何成為有效的管理者
領(lǐng)導(dǎo)者的能力與根性
六個方面的能力：觀察力、思考力、決策力、組織力、影響力、執(zhí)行力
七個方面的根性：沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識、積極、大度、誠信、擔(dān)當(dāng)
沉穩(wěn)——冷靜、坦然、鎮(zhèn)定：不要隨便顯露你的情緒，不要逢人訴說你的困難與遭遇，更不要一有機會就嘮叨你的不滿，在征詢別人的意見以前，自己要先思考，但不要先講，重要決定或處分盡量與別人磋商，最少要隔一夜再發(fā)布
細(xì)心——謹(jǐn)慎、縝密、專業(yè)、完美：對身邊所發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系，對習(xí)以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議，做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣，經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端
膽識——強勢、果決、冒險：不要常用缺乏自信的辭句，不要常常反悔，對已經(jīng)決定的事情輕易的推翻，不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思，對已經(jīng)想好退路的嘗試，可以鼓勵自己探險
積極——堅持、投入、認(rèn)真：找一兩件無論如何都要堅持的小事，養(yǎng)成這個習(xí)慣，計劃開始實施的時候，要常想有沒有又進一步，整個網(wǎng)點士氣低落的時候，你要很陽光、很樂觀，做任何事情，都要表現(xiàn)出很用心的樣子，因為有人在看你
大度——包容、忍耐、謙和、慷慨、分享：對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較，佛法中的“三施”（財施、法施、無畏施）可以做為范本，不要有權(quán)利的傲慢以及知識的偏見，必須要有人犧牲或者奉獻的時候，自己要走在前面
誠信——正直、道德、務(wù)實：，做不到的事情不要說，不管對誰，說了，就努力做到，虛的口號或標(biāo)語不要常常掛在墻上或吊在嘴邊，“耍弄小聰明”是從誠信走向不誠信的過渡
擔(dān)當(dāng)——負(fù)責(zé)、明快、直率：檢討任何過失的時候，先從自己或自己人反省，事情或項目結(jié)案后，先審查“過錯”，再列述“功勞”

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