吳永彬老師——團(tuán)隊(duì)管理與服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專家?曾任途虎養(yǎng)車（行業(yè)龍頭、港股上市、全球獨(dú)角獸500強(qiáng)）集團(tuán)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人?曾任斐賽克斯（中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)）企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?曾任今通國際（中國首家電子客票平臺(tái)）客服總監(jiān)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?英國IPMA國際專業(yè)培訓(xùn)師?ICF國際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練?POA組織行動(dòng)力 全國首期認(rèn)證講師?國際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師/引導(dǎo)師?2018年中國好講師全國百強(qiáng)講師?中海油、中國中車、中國船舶等大型央企教練領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師?15年以上中大型團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?企業(yè)教練輔導(dǎo)超500小時(shí)【個(gè)人簡介】吳永彬老師擁有15年以上企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)、O2O、商旅、創(chuàng)新高科等行業(yè)的客服總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、集團(tuán)高級培訓(xùn)經(jīng)理等職位。專注于組織發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管理、人才發(fā)展等人效增長方向，積累了大量的團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、高績效團(tuán)隊(duì)艱澀和經(jīng)驗(yàn)。吳永彬老師在斐賽克斯擔(dān)任中國區(qū)客服總監(jiān)期間，負(fù)責(zé)500人以上團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定客戶服務(wù)中心整體發(fā)展規(guī)劃、部門長期決策與規(guī)劃落地，從服務(wù)指標(biāo)優(yōu)化到服務(wù)營銷一體化的落地，支撐公司年銷售額逾百億元，業(yè)務(wù)超350增長。同時(shí)負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)...詳細(xì)>>

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