其它

第六章 咨詢心理學(xué) 你會(huì)在什么情況下尋求心理咨詢的幫助？ 你認(rèn)為，什么樣的咨詢是好的咨詢？ 你是否考慮過自己如果成為一名心理咨詢師，會(huì)怎樣做？ 你更會(huì)傾向于什么理論流派、適合與那類人群工作、適合什么樣的工作形式？ 你認(rèn)為好的心理咨詢師應(yīng)該是怎樣的？ 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 心理咨詢師 第三節(jié) 心理診斷......

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心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓(xùn)面授班 心理測(cè)驗(yàn)學(xué) 主講：姜長青 北京安定醫(yī)院 第一講 教程第215頁－219頁 第一節(jié)　概述 第一單元　心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展史 要點(diǎn)：首先倡導(dǎo)科學(xué)心理測(cè)驗(yàn)的學(xué)者是英國生物學(xué)家和心理學(xué)家高爾登（F. Galton）。（識(shí)記） 要點(diǎn)：1890年，卡特爾在《心理》雜志上發(fā)表心理測(cè)驗(yàn)與......

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發(fā)展心理學(xué) 楊小冬 中科院心理研究所 發(fā)展心理學(xué)概述 發(fā)展心理學(xué)研究對(duì)象 廣義 種系 比較心理學(xué) 人類 民族心理學(xué) 個(gè)體 個(gè)體發(fā)展心理學(xué) 狹義 個(gè)體發(fā)展心理學(xué) 跨度：畢生 心理發(fā)展： 身體動(dòng)作、認(rèn)知 、社會(huì)性 研究：發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì) 、影響因素 學(xué)科發(fā)展簡(jiǎn)史 誕生前的準(zhǔn)備 （思想上的準(zhǔn)備、科學(xué)研究方法......

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研究及研究方法 林 春 幾個(gè)基本概念 方法論的兩個(gè)層次 具體的研究方法 怎樣做研究 幾個(gè)基本概念 科學(xué)（science） 利用系統(tǒng)的方法研究問題，發(fā)現(xiàn)事實(shí)真相，探究背后的原理原則的學(xué)問。 技術(shù)（technology） 解決問題的系統(tǒng)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。 方法（method） 為達(dá)到目的采取的途徑、技......

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心理咨詢員培訓(xùn)班 社會(huì)心理學(xué) 林春 第一節(jié) 概述 學(xué)科特點(diǎn)：介于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)之間的一門中間性、邊緣性學(xué)科。 社會(huì)心理學(xué)這一術(shù)語最早是由德國學(xué)者謝夫勒1875年提出的。 1908年，美國社會(huì)學(xué)家羅斯和英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤分別出版了社會(huì)心理學(xué)著作。這標(biāo)志社會(huì)心理學(xué)的誕生。 研究對(duì)象和范圍 社會(huì)心......

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案例分析：為什么日本的本田和日產(chǎn)在美國取得成功？ 工業(yè)工程簡(jiǎn)介 什么是工業(yè)工程？ 美國質(zhì)量管理權(quán)威朱蘭博士說：美國值 得向全世界夸耀的東西就是IE，美國之 所以打勝第一次世界大戰(zhàn)，又有打勝第 二次世界的力量，就是美國有IE。 IE----INDUSTRIAL ENGINEERING---工業(yè)工程，簡(jiǎn)......

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不增才則死 三國與增才 觀念 唯有組織發(fā)展才能使我的收入高而穩(wěn)定 歷史的經(jīng)驗(yàn)：一個(gè)再頂尖的神槍手的價(jià)值也不可能高于一個(gè)將軍的價(jià)值。 鐵拐李的路能走多久？ 把錢從別人口袋里拿出來容易，還是給別人介紹工作容易？ 做士兵沖殺在前，還是做將軍在后方坐陣指揮？ 在好的行業(yè)里生存時(shí)間長好還是短好？ ......

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課 程 目 的 旨在服務(wù)意識(shí)的提高，服務(wù)技能的提高。 首先要有客戶服務(wù)的觀念： 意識(shí)-gt;態(tài)度-gt;技巧 第一章、客戶服務(wù)基本知識(shí) 一、為什么各企業(yè)在客戶服務(wù)上都開始加大力度？ 因?yàn)楝F(xiàn)今有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，已不能對(duì)客戶產(chǎn)生決定性的影響，所以企業(yè)將重點(diǎn)放在客戶服務(wù)上。 例如：電腦整機(jī) 聯(lián)想 價(jià)位偏高，......

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議 程 證券公司流程再造的目標(biāo) 證券公司流程再造的方法和步驟 綜述 證券公司的流程再造是為了使證券公司達(dá)成以下目標(biāo): 明了影響業(yè)務(wù)的主要事項(xiàng)(組織架構(gòu)，經(jīng)營/流程，技術(shù)/系統(tǒng)，以及控制) 明了成本結(jié)構(gòu)中的驅(qū)動(dòng)因素 (功能，流程及產(chǎn)品) 明確為了以下目的提升業(yè)績(jī)的主要機(jī)會(huì)： 成本削減 收入增加 提高客......

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企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 再 造 mdash; 構(gòu) 建 企 業(yè) 的 組 織 優(yōu) 勢(shì) 德 勤 咨 詢 北 京 公 司 2004 年 4 月 目 錄 企 業(yè) 面 臨 的 挑 戰(zhàn) 企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 再 造 英 國 石 油 公 司 案 例 建 立 學(xué) 習(xí) 型 組 織 德 勤 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 咨 詢 ......

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繼電保護(hù)和故障信息系統(tǒng) 產(chǎn)生和現(xiàn)狀 隨著變電站綜合自動(dòng)化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，變電站內(nèi)與生產(chǎn)調(diào)度相關(guān)的信息已經(jīng)達(dá)到完全自動(dòng)化監(jiān)控的水平，調(diào)度系統(tǒng)、遠(yuǎn)動(dòng)通信與變電站監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合，已經(jīng)使得較高電壓等級(jí)的變電站也可以少人值守甚至無人值守。 產(chǎn)生和現(xiàn)狀 現(xiàn)有自動(dòng)化系統(tǒng)都側(cè)重于監(jiān)控信息，對(duì)于保護(hù)裝置的定值、事故記......

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目錄績(jī) 效 管 理 的 需 求 與 發(fā) 展 平 衡 記 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 記 分 卡 在 中 國 企 業(yè) 的 實(shí) 踐 案 例 分 析 績(jī) 效 管 理 的 需 求 與 發(fā) 展 平 衡 記 分 卡 (The Balanced Scorecard) 平 衡 ......

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《跨國公司管理》調(diào)研 關(guān)于臺(tái)商投資福建情況調(diào)研 第六小組撰寫 臺(tái)商投資的現(xiàn)狀和規(guī)模 自１９８3年福建第一家臺(tái)資企業(yè)在漳州落戶以來，臺(tái)商在閩投資規(guī)模日趨擴(kuò)大。 到了2003年底，福建省累計(jì)批準(zhǔn)臺(tái)資企業(yè)７４６７家，合同臺(tái)資金額１３３．５億美元，實(shí)際利用臺(tái)資９６．７３億美元（不含第三地轉(zhuǎn)投資的臺(tái)資企業(yè)）。......

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貸記卡中心組織結(jié)構(gòu) 中信實(shí)業(yè)銀行 建議的結(jié)構(gòu) 各部門職能 各部門人員數(shù) 職員 各部門職員工作分配 爭(zhēng)取客戶 廣告促銷 促進(jìn)貸記卡使用、控制流失 商戶管理 地區(qū)和中心的分工 貸記卡的主要成功因素及控制這些因素的單位 中心 中心和地區(qū)的收入與成本分?jǐn)偅旱貐^(qū)按績(jī)效取得回報(bào) 中心 地區(qū)和中心的利潤分?jǐn)?分中......

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當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后 運(yùn)用法律手段保護(hù)自己 與對(duì)方協(xié)商解決辦法 有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán) 與對(duì)方聯(lián)營或合作 將對(duì)方兼并過來 沖突處理的基本策略 反思：我們是如何平息沖突的 得理不饒人 求大同存小異 看破紅塵好壞不說 凡事退一步海闊天高 梁山的兄弟越打越親熱 一、沖突的根源和類型 沖突的含義 沖突乃有關(guān)雙方......

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文件類型如何利潤倍增(ppt)...   2010.07.08

利潤倍增 目 錄 第一部分 企業(yè)文化 第二部分 削減成本 第三部分 增加銷售 第四部分 幾點(diǎn)忠告 第一部分 企業(yè)文化 第一部分 企業(yè)文化 一、建立規(guī)范 二、最好在利潤上的體現(xiàn) 1、最好的含義 1）不斷追求 2）公正 3）創(chuàng)造利潤 2、國風(fēng)企業(yè)文化中的完美 第一部分 企業(yè)文化 三、利潤掛帥文化 四、結(jié)......

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文件類型溝通的概論(ppt)...   2010.07.08

本課題重點(diǎn)： １、溝通的概念是什么？ ２、溝通包括哪一些過程？ ３、什么是有效和無效的溝通？ ４、你認(rèn)為怎樣做才能達(dá)成良好的溝通？ （三）、方 式 （四）、溝通的渠道 （六）、有效的溝通的特征 （七）、溝通的障礙 （八）、對(duì)策 二 、溝通實(shí)務(wù) （一）溝通是什么？ 3、溝通產(chǎn)生要求。一個(gè)人一般不會(huì)做不......

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二、古典宏觀經(jīng)濟(jì)理論 （新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的宏觀經(jīng)濟(jì)理論） Neoclassical Macroeconomics 1、古典概念的界定 1-1 馬克思的古典概念 資本主義上升時(shí)期，代表新興資產(chǎn)階級(jí)利益 并研究資本主義生產(chǎn)關(guān)系內(nèi)部聯(lián)系的政治經(jīng)濟(jì)學(xué) 或經(jīng)濟(jì)學(xué)。 威廉bull;配第rarr;洛克、康替龍、范德林......

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勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 張建武 參考文獻(xiàn)： （英）大衛(wèi)middot;桑普斯福特澤弗里斯middot;桑納托斯：《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)前沿問題》，中國稅務(wù)出版社、北京騰圖電子出版社 2000年1月出版 。 （美）伊蘭伯格　史密斯：《現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社1999年7月出版。 （美）愛德華middot;拉齊爾：......

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組織： 基本框架概述 新進(jìn)顧問培訓(xùn)教程 第一部分 為什么助理顧問需要在每一個(gè)項(xiàng)目中都要考慮組織方面的問題？ 第二部分 我們用什么框架幫助我們的客戶改進(jìn)組織效率？ 第三部分 一個(gè)助理顧問在組織工作中應(yīng)扮演什么角色？ 第四部分 助理顧問可以在什么地方發(fā)掘更多的問題？ 1、為什么組織同你的項(xiàng)目有關(guān)？ 2、......

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一、關(guān)于市場(chǎng) １、2004mdash;2005年別墅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)異常激烈，據(jù)估計(jì)在這一時(shí)段全市將有近8000畝以上用地的別墅項(xiàng)目啟動(dòng)銷售 2、從分布區(qū)域來看，現(xiàn)有和即將要推出的別墅項(xiàng)目主要集中在北部新區(qū)和南岸區(qū)；建筑風(fēng)格上多以北美，歐式建筑風(fēng)格為主導(dǎo) 3、從環(huán)境特征來看，大多數(shù)主要依托靠山、臨湖、緊靠......

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《企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》專題說明 課程綱要 一、準(zhǔn)確定位： 企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師的角色 培訓(xùn)的基本定義 培訓(xùn)的目的及意義 職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育 成人的認(rèn)知層面 成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)與障礙 幾種學(xué)習(xí)特征 培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì) 培訓(xùn)師的核心能力 培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色 培訓(xùn)師的職業(yè)角色 二、基本認(rèn)知： 企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)及......

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《TTT系列》課程特點(diǎn) 《TTT系列》課程目錄 廖信琳老師自述 《培訓(xùn)師職業(yè)化技能與素養(yǎng)提升培訓(xùn)》專題說明 課程綱要 一、觀念認(rèn)知： 培訓(xùn)師的職業(yè)化概念與內(nèi)涵 培訓(xùn)師的職業(yè)化概念 培訓(xùn)師的職業(yè)化意識(shí)與行為 培訓(xùn)師的職業(yè)使命 培訓(xùn)師職業(yè)的自我建設(shè) 二、夯實(shí)基礎(chǔ)： 專業(yè)的課程設(shè)計(jì)與教材編撰 了解影響課程......

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XXXXXX 2001財(cái)年XXXXXX事業(yè)部規(guī)劃 XXXXXX事業(yè)部的宗旨和職責(zé) XXXXXX事業(yè)部的目標(biāo) XXXXXX事業(yè)部的目標(biāo)mdash;直接客戶滿意度 XXXXXX事業(yè)部的目標(biāo)mdash;代理商滿意度 XXXXXX事業(yè)部的目標(biāo)mdash;供應(yīng)商滿意度 XXXXXX事業(yè)部的目標(biāo)mdash;關(guān)鍵......

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內(nèi)容提要 演講前準(zhǔn)備 個(gè)人演講技巧 演講器材與設(shè)備的運(yùn)用 演講的基本法則 要進(jìn)行一個(gè)成功的演講必需符合以下三個(gè)基本法則 對(duì)自己要有信心 對(duì)所講內(nèi)容有充分的理解 使聽眾感到舒暢自然 演講的目的與法則 什么是演講 一項(xiàng)有說服力, 使人信服的活動(dòng) 信息及思想的溝通 您能力, 所在機(jī)構(gòu)形象的反映 演講的目的......

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服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部2001財(cái)年策略落實(shí)回顧： 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部的宗旨和職責(zé) 主要對(duì)手 2.3 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部針對(duì)完成目標(biāo)的SWOT分析 3.1 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部完成目標(biāo)的關(guān)鍵策略 3.1 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部完成目標(biāo)的關(guān)鍵策略 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1 客戶導(dǎo)向，深入了解行業(yè)生態(tài)和應(yīng)用 2 結(jié)果導(dǎo)向，充分利......

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溫比爾登食品中國有限公司 進(jìn)入哈爾濱市場(chǎng)建議書 英凡公司:您事業(yè)的伙伴 二零零四年八月 目錄 我們對(duì)國內(nèi)乳品行業(yè)的淺析 我們對(duì)溫比爾登需求的理解 我們的工作方法 項(xiàng)目支持 預(yù)期的交付成果 項(xiàng)目計(jì)劃、管理 項(xiàng)目費(fèi)用和承諾 英凡公司簡(jiǎn)介 我們對(duì)溫比爾登需求的理解 對(duì)公司理解----強(qiáng)悍銷售型企業(yè)，不斷尋......

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商務(wù)禮儀與客戶溝通 主講 ：龍海軍 禮儀的含義 所謂禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它包括禮節(jié)、禮貌、儀表、儀式 禮儀的作用 塑造別人眼中的你 你心目中的你 你理想中的你 別人眼中的你 禮儀的作用 瞬間的感受 mdash;mdash;我們永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)......

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如何提升服務(wù)的品質(zhì) （學(xué)習(xí)臺(tái)灣張錦貴教授課程整理） 服 務(wù) 差 的 原 因 工作壓力 私人問題 不良管理 責(zé)任問題 技術(shù)問題 想做的不會(huì)做（知的障礙） 會(huì)做的不想做（感情的障礙） 現(xiàn)代人的生活壓力 政治 工作 家庭 經(jīng)濟(jì) 感情 精神 身體 工 作 壓 力 工作量太多 技能沒有提升 心態(tài)有問題 沒有變......

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南奧及其競(jìng)爭(zhēng)盤 消費(fèi)者需求和態(tài)度研究報(bào)告 目錄 研究資料收集方式 主要發(fā)現(xiàn) 目前市場(chǎng)的房型需求 南奧消費(fèi)者的需求特點(diǎn)及對(duì)華南板各盤的看法 競(jìng)爭(zhēng)盤消費(fèi)者需求特點(diǎn)及對(duì)華南板各盤看法的差異 主要結(jié)論 研究資料收集方式 消費(fèi)者定性研究： 小組訪談： 南奧業(yè)主 競(jìng)爭(zhēng)盤業(yè)主 南奧潛在消費(fèi)者（首選南奧） 競(jìng)爭(zhēng)盤潛......

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向 南京理工大學(xué) 全體師生問好！ 譚浩強(qiáng) 怎 樣 走向成功之路 新華社2001年2月17日?qǐng)?bào)道∶ 取得成功要處理好十個(gè)關(guān)系 取得成功要處理好十個(gè)關(guān)系( 續(xù)) (1）個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系 如果祖國需要，我將用我的鮮血交團(tuán)費(fèi) 卓婭 《知識(shí)英雄》書中一篇文章 譚浩強(qiáng)育人 ----發(fā)行量超過1000萬冊(cè)......

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在職教訓(xùn)課程 一.5S運(yùn)動(dòng)的興起 ......

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第二講 行政文秘人員職業(yè)形象設(shè)計(jì) 課程安排 行政文秘專業(yè)形象設(shè)計(jì) 行政文秘的專業(yè)儀態(tài) 行政文秘的服飾設(shè)計(jì) 行政文秘服飾的基本要求 女性行政人員的服裝 男性行政人員的服裝 行政文秘服飾的基本要求 與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào) 與體形相協(xié)調(diào) 行政文秘穿著注意事項(xiàng) （一）與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào) 在平時(shí)工作中 （二）與體......

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跨國公司的勞資關(guān)系 一、 勞工組織對(duì)跨國公司的戰(zhàn)略影響 （二） 工會(huì)與跨國公司的利益矛盾點(diǎn) 矛盾五：工會(huì)還擔(dān)心跨國公司不會(huì)遵守各國的勞工關(guān)系框架,可能扮演一個(gè)不公正的角色。例如在跨國公司體系內(nèi)部，不同工廠之間的勞工關(guān)系情況各有不同，而當(dāng)跨國公司獲得了這些資料數(shù)據(jù)后, 就有可能試圖撇開各國的實(shí)際情況,......

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內(nèi)容安排 對(duì)外貿(mào)易發(fā)展環(huán)境 外貿(mào)出口的基本常識(shí) 客戶開發(fā) 商業(yè)談判與合同 合同的履行與業(yè)務(wù)銜接 單證實(shí)務(wù) 合同善后與客戶管理 業(yè)務(wù)歸檔 中小企業(yè)外貿(mào)發(fā)展前景 外貿(mào)法修改經(jīng)營權(quán)下放 國家地方不遺余力進(jìn)行扶植鼓勵(lì) 整體產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，資金相對(duì)充裕 多數(shù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)（技術(shù)、管理） 專業(yè)化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 較......

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文件類型HACCP簡(jiǎn)介(ppt)...   2010.07.07

第一章 HACCP簡(jiǎn)介 定義 HACCP：危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)。 HACCP計(jì)劃：在HACCP原理的基礎(chǔ)上書寫的文件，描述必須遵守的程序來確保某一特定加工或程序的控制。 HACCP體系：HACCP實(shí)施的結(jié)果。 HACCP小組：一組負(fù)責(zé)指定HACCP計(jì)劃的人。 連續(xù)監(jiān)測(cè)：不間斷地收集和記錄資料，例如在......

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2. 我們解決問題的方法和途徑 A. 公司網(wǎng)絡(luò) ndash; 利用公司現(xiàn)有知識(shí) B. 核心分析框架 C. 一般性診斷方法 我們解決問題的方法和途徑 隨著公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)多元化，客戶的問題也會(huì)變得越來越 具有復(fù)雜性、文化性和離散性，如何利用公司積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就 成為前所未有的巨大挑戰(zhàn)。然而，如果我......

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拿破侖middot;希爾總結(jié)出成功的十七條定律 1、積極的心態(tài)（PMA黃金定律） 2、明確的目標(biāo) 3、多走些路 4、正確的思考方法 5、高度的自制力 6、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能 7、建立自信心 8、迷人的個(gè)性 9、創(chuàng)新制勝 10、充滿熱忱 11、專心致志 12、富有合作精神 13、正確看待失敗 14、永葆進(jìn)取......

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組織程序與職責(zé)權(quán)限組織運(yùn)作的原則......

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第1部分：商業(yè)推廣7大定律 商業(yè)定律1：業(yè)態(tài)軌跡 中國的商業(yè)業(yè)態(tài)，從50年代開始到目前為止，已經(jīng)經(jīng)歷了5代的發(fā)展歷程： 第1代商業(yè)：傳統(tǒng)的老百貨商店 如：老重慶百貨商店； 第2代商業(yè)：個(gè)體戶及商業(yè)街 如：朝天門服裝市場(chǎng)； 第3代商業(yè)： Shopping Central名店商業(yè)中心 如：香港太......

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區(qū)域經(jīng)理的21條軍規(guī) 張金剛 　 區(qū)域銷售經(jīng)理，人才市場(chǎng)需求排行名列前茅的熱門崗位！ 　 　　 區(qū)域銷售經(jīng)理，營銷企業(yè)流失速度最快的人力資源！ 　　 區(qū)域銷售經(jīng)理，苦痛歡樂盡在其中的魔鬼職業(yè)！ 　　 如果你痛恨一個(gè)人，就慫恿他做區(qū)域銷售經(jīng)理去吧！在市場(chǎng)無情的風(fēng)雨中摔爬滾打，看透世態(tài)炎涼、嘗盡人情冷暖......

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麥肯錫是一家全球性的咨詢公司 麥肯錫已在大中華地區(qū)廣泛開展業(yè)務(wù) 麥肯錫稱，如何與招商局一起工作 我們?cè)陧?xiàng)目小組里做些什么？ 麥肯錫項(xiàng)目分三步進(jìn)行，歷時(shí)3月有余 麥肯錫項(xiàng)目涉及四大塊 項(xiàng)目工作 麥肯錫對(duì)招商局業(yè)務(wù)狀況診斷的關(guān)鍵論點(diǎn) 麥肯錫論點(diǎn)之一 要提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，獲取業(yè)務(wù)快速增長，招商局必須做到 調(diào)整......

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不是只指職務(wù)制上的課長、組長、班長等 在工作場(chǎng)所實(shí)際上管理著幾個(gè)人對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)、指示的人管理監(jiān)督者 ......

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