當知名產(chǎn)品被人假冒后(ppt)
當知名產(chǎn)品被人假冒后
運用法律手段保護自己
與對方協(xié)商解決辦法
有償轉(zhuǎn)讓商標使用權(quán)
與對方聯(lián)營或合作
將對方兼并過來
沖突處理的基本策略
反思：我們是如何平息沖突的?
得理不饒人
求大同存小異
看破紅塵好壞不說
凡事退一步海闊天高
梁山的兄弟越打越親熱
一、沖突的根源和類型
沖突的含義
沖突乃有關(guān)雙方在觀念和行為上的對立或?qū)?，是一種在滿足各自需要的過程中遇到挫折、阻力、或力圖超越現(xiàn)狀時的心理緊張和壓力及其外部表現(xiàn) 。
沖突的根源
沖突根源于沖突各方利益追求的多樣化且趨向無限大，但社會或組織所能供給的資源卻十分有限。
所以，沖突是無所不在的。
沖突的基本類型
建設性沖突：會給組織帶來創(chuàng)意、活力和發(fā)展
破壞性沖突：則是干擾組織目標順利實現(xiàn)的障礙
沖突的基本類型
情緒性沖突：由于個人情感、性格方面的原因引起的
實質(zhì)性沖突： 由于工作中的不理解、不協(xié)調(diào)造成的
沖突的基本類型
情緒性沖突和實質(zhì)性沖突：哪一種危害更大？
哪一種更難處理？
個人內(nèi)心的沖突
沖突的層次之一
個人間的沖突
沖突的層次之二
群體內(nèi)部的沖突
沖突的層次之三
群體間的沖突
沖突的層次之四
部門間的沖突
沖突的層次之五
國家間的沖突
最高層次的沖突
頭腦風暴：從“斗地主 ” 的風行想到的
朋友都是假的、居心叵測的
相互利用、勾心斗角才是真的
而最大的敵人究竟在哪里
就是把自己的歡樂建立在別人 痛苦的基礎(chǔ)上
請您把這個規(guī)則倒過來試試
二、沖突處理的基本模型
問卷測試： 我處理沖突可能采取的方式和態(tài)度
沖突處理的五種策略
沖突處理的五種策略
應該打拉結(jié)合，恩威并重，軟硬兼施。
　　實行胡蘿卜加大棒的政策。
沖突處理的五種策略
你認為最好的策略是哪一種，最常用的策略又是哪一種呢
基本的交往立場
我好，你好 這是健康的立場
我好，你不好 這是一種不信任他人、懷疑他人的立場
我不好，你好 這個立場反映出人們的自卑情結(jié)
我不好，你不好 持這種立場的人有明顯的反社會傾向
打破堅冰:小球推動大球
打破堅冰:如何化解僵局
沖突處理的目標
分析沖突的性質(zhì)，控制沖突的程度，大力倡導建設性沖突，堅決扭轉(zhuǎn)破壞性沖突。
沖突處理策略必須服從于組織文化和發(fā)展戰(zhàn)略。

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