人力資源

人際關(guān)系技巧 四種類型人的特征 向四種類型人推銷 說服他人的三大戰(zhàn)術(shù) 克服社交恐懼癥 四種類型人的特征 驅(qū)動(dòng)型的特征 喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利 重視成果和控制 不太重視人際關(guān)系 強(qiáng)勢(shì)作風(fēng) 有力，直接，快速 沒有耐心 高度自信 要求很高 果斷 負(fù)責(zé) 競(jìng)爭(zhēng)好強(qiáng)的個(gè)性 這類型的名人有 李middot;艾科......

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工作中的人際技能（9） 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 工作關(guān)系 工作角色行為 規(guī)范 團(tuán)體發(fā)展 從眾壓力和團(tuán)體凝聚力 問題解決型團(tuán)體 企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 工作關(guān)系 工作中四種不同的關(guān)系： 工作外的朋友； 工作中的朋友； 友好的工作關(guān)系 單純的工作關(guān)系 與工作更相關(guān)的行為 / 與個(gè)人更相關(guān)的行為 工作角色行為 工作角色......

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在飛機(jī)上看我們的人力資源管理 我們是誰？ 我們現(xiàn)在在哪里？ 國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)在哪里？ 國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)在哪里？ 我們應(yīng)該在哪里？ 我們?nèi)绾蔚侥抢铮?用飛行員的眼光來領(lǐng)導(dǎo) 我們是誰 人力資源管理經(jīng)理 腳踏實(shí)地的工作作風(fēng) 扎實(shí)而不浮躁 深入而不膚淺 求實(shí)而不作假 超前的意識(shí) 人力資源經(jīng)理 開拓、創(chuàng)新 努力進(jìn)取 ......

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終端主管崗位職責(zé)及工作內(nèi)容 主要職責(zé)： 以合理成本完成銷售指標(biāo)和提高市場(chǎng)占有率 具體工作 （向地區(qū)經(jīng)理匯報(bào)) 銷售工作 完成所負(fù)責(zé)藥店銷售指標(biāo)及市場(chǎng)份額目標(biāo) 負(fù)責(zé)選擇和管理目標(biāo)藥店（原則上不超過100家) 每星期至少工作5天（約40小時(shí)），保證每天 拜訪10-15家藥店，20-30個(gè)目標(biāo)店員和經(jīng)理 ......

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新員工入職培訓(xùn) 你是否有下列感覺？ 陌生的臉孔環(huán)繞著你。 對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。 對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。 對(duì)新工作有力不從心的感覺。 不熟悉公司法令規(guī)章。 對(duì)新工作環(huán)境陌生。 不知道所遇的上司屬哪一類型。 二大障礙 經(jīng)驗(yàn) 業(yè)績(jī) 經(jīng)驗(yàn)是什么 對(duì)過去的判斷 它告訴我們過去如何成功，但......

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文件類型溝通無限(ppt)...   2010.07.22

與 你 相 約 溝 通 無 限 讓我們從關(guān)手機(jī)開始說起 新諾亞方舟測(cè)試： 未來世界，地球即將毀滅，科學(xué)家們?cè)斐鲆凰抑荒艹溯d4人的新諾亞方舟，準(zhǔn)備將人類最后繁衍的希望送入太空。 要求：從以下10人中選出4人，并說明選擇理由。 小學(xué)教師 小學(xué)老師懷孕的妻子 足球選手 12歲的少女 優(yōu)秀警察 著名作家......

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中層主管角色轉(zhuǎn)換 －－培訓(xùn)師：張博文 企業(yè)：企圖霸業(yè) 人才：人盡其才 但是： 人們問：沒戲？ 高層選拔：外聘gt;內(nèi)選 高層說：戰(zhàn)略 中層選拔：外聘＝內(nèi)選 中層說：只有執(zhí)行 基層選拔：外聘lt;內(nèi)選 基層說：忙于執(zhí)行 人們說：沒戲 其中隱藏的問題 ？？？ 小結(jié)及課程結(jié)構(gòu) ？－－高層說：戰(zhàn)略 VS 中......

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A類 五年后你認(rèn)為自己的發(fā)展如何？ 為什么你認(rèn)為自己能在這個(gè)崗位上做得更好？ 如果你是主管的話，你應(yīng)該怎樣解決這個(gè)問題？ 如果被聘用，你認(rèn)為首先改變的是什么？ B類 請(qǐng)介紹一下你采用何種方法來評(píng)價(jià)你每一份應(yīng)聘的工作？ 請(qǐng)舉具體例子說明你在以前的工作中是如何克服遇到的棘手難題的？ 請(qǐng)告訴我你在開始上一......

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課程大綱 如何激發(fā)員工的責(zé)任心與上進(jìn)心 如何促進(jìn)員工合作 如何塑造團(tuán)隊(duì)精神 跨國(guó)公司的員工激勵(lì)方案分享 認(rèn)股權(quán) (Stock Option) 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金(Performance Bonus) 一些經(jīng)典的激勵(lì)理論 X理論： 工作天生令人討厭 人本質(zhì)上懶惰， 喜歡受到監(jiān)管 回避責(zé)任 激勵(lì)物就是金錢 必須脅......

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完善薪酬體系的基本模型員工持股計(jì)劃的基本理念員工持股計(jì)劃的理論基礎(chǔ) 物質(zhì)資本、金融資本都可以占有所有權(quán)，人力（體力、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)）也是資本的一種形態(tài)，也可以占有所有權(quán)； mdash;mdash;科技的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的監(jiān)督管理效率下降，員工的自主能動(dòng)性要靠 員工持股計(jì)劃的作用 員工持股計(jì)劃實(shí)施策略......

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統(tǒng)一目標(biāo) 統(tǒng)一行動(dòng) 統(tǒng)一紀(jì)律 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)群體，他們擁有共同的目標(biāo)，并共同工作，取得高質(zhì)量的結(jié)果 團(tuán)隊(duì)的類型/團(tuán)隊(duì)和任務(wù) 團(tuán)隊(duì)的任務(wù)決定了團(tuán)隊(duì)的性質(zhì) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 領(lǐng)導(dǎo)的作用 形成期 起伏期 平穩(wěn)期 績(jī)效期應(yīng)該怎樣？ 績(jī)效期 進(jìn)行一個(gè)有創(chuàng)造性思維的研討會(huì) 我們能用什么方法提高產(chǎn)品的銷售額 ......

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文件類型生活定律(ppt)...   2010.07.22

生活定律 生活其實(shí)是一個(gè)不斷在體驗(yàn)、不停在感知的過程，同時(shí)又在不斷地反思與總結(jié)以達(dá)成終極目標(biāo)。 中惠集團(tuán)人力資源部---嚴(yán)光躍 一、酒與污水定律 如果把一勺酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是污水；如果把一勺污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里，都有刺頭，他們就像果箱里的爛蘋果，不及時(shí)處......

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自我介紹 外交部西歐司 飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)、富士達(dá)中國(guó)、百時(shí)美施貴寶中國(guó) 1998年被香港《中國(guó)員工》評(píng)為中國(guó)地區(qū)最佳人力資源經(jīng)理，2003又被該刊評(píng)為 - 中國(guó)和香港地區(qū)人力資源管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 2002－2004，任上海美國(guó)商會(huì)人力資源委員會(huì)副主席、主席 現(xiàn)任中歐國(guó)際工商管理學(xué)院人力資源研究會(huì)副會(huì)......

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如何持續(xù)管理你的團(tuán)隊(duì)HOW TO MANAGE YOUR TEAM 引 言 記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？ 史玉柱： 兩方面，一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最富貴的財(cái)富； 第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永......

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文件類型人員流動(dòng)(ppt)...   2010.07.22

Resignation/Quit （辭職） Dismissal（解雇） Layoff（臨時(shí)解雇） 朗訊 1.6萬 7.5萬（未來2年） 2.6萬（3年內(nèi)） 已經(jīng)裁減1.2萬 5200 5000 5500至8000 9600 3300 11,500 15,000 4000(3) 50 6500 500......

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人員計(jì)劃與招募 牛雄鷹 對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院 主要內(nèi)容 人員計(jì)劃與預(yù)測(cè)的意義 人員計(jì)劃與預(yù)測(cè)的原則 人員預(yù)測(cè)的內(nèi)容 如何進(jìn)行人員預(yù)測(cè) 人員招募的關(guān)鍵 人員招募的手段 人員計(jì)劃與預(yù)測(cè)的原則 內(nèi)部一致性：同所有其他人事功能如招募、培訓(xùn)、工作分析等HR計(jì)劃相一致和協(xié)調(diào) 外部一致性：同企業(yè)的整體計(jì)劃......

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人事文員專題培訓(xùn)（一） 養(yǎng)老保險(xiǎn)知識(shí) 2006年2月23日 一、北京市養(yǎng)老保險(xiǎn)最近幾年的發(fā)展變化 1、北京市1992年10月開始實(shí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，企業(yè)員工人手一冊(cè)（紅本，養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)），養(yǎng)老保險(xiǎn)臺(tái)帳記載著企業(yè)員工的繳費(fèi)基數(shù)、比例，那時(shí)全部都是手工，企業(yè)幾千人不得不設(shè)專管員，專管員每年3月份把所有......

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人事文員培訓(xùn)（二） 2006-4-13 培訓(xùn)內(nèi)容 （一）相關(guān)國(guó)家政策 （二）相關(guān)概念及原則 （三）基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金 （四）基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶 （五）基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇 （六）補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（大額互助） （二）、相關(guān)國(guó)家政策、制度 1、《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》（1998年12月1......

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人事報(bào)表匯總 　　　　　hellip;hellip;鄭婧制hellip;hellip; 第一部分　月報(bào) 員工流動(dòng)月報(bào) 員工保險(xiǎn)月報(bào) 員工績(jī)效考評(píng)月報(bào) 人事動(dòng)態(tài)及費(fèi)用月報(bào) 人事變更月報(bào) 第二部分　年報(bào) 年度人力資源計(jì)劃 職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃 人員招聘計(jì)劃 招聘人員、方式、策略、人事政策、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 附......

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員工事業(yè)生涯發(fā)展 事業(yè)生涯 (Career) 生涯發(fā)展(Career Development) 生涯規(guī)劃 (Career Planning) 個(gè)人確實(shí)認(rèn)識(shí)與評(píng)估自我條件及可能的發(fā)展機(jī)會(huì)與限制，據(jù)以設(shè)定個(gè)人的生涯目標(biāo)(career goals )，并擬訂一套可以達(dá)成這些目標(biāo)的行動(dòng)方案. 思考：成功是要......

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員工訓(xùn)練與發(fā)展 累積技術(shù)、培養(yǎng)人才 訓(xùn)練與發(fā)展 職前訓(xùn)練的過程: 社會(huì)化(Socialization) 學(xué)習(xí)理論(Learning Theory) 訓(xùn)練計(jì)畫的績(jī)效分析(Performance Analysis) 訓(xùn)練方法之選擇 On-The-Job Training Very widely used......

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員工報(bào)償(Compensation): 總論 報(bào)償制度 (COMPENSATION) 報(bào)償政策(Compensation Policies): 效能準(zhǔn)則(Criteria for Effectiveness) 收入差距拉近(Earnings gap reduction) 四分之三的差距被消除了 比較......

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專業(yè)HR人員應(yīng)有的素養(yǎng) 內(nèi)容綱要 分享的概念 HR人員必備的人格特質(zhì) HR人員應(yīng)具備的基本服務(wù)態(tài)度及行為守則 HR組織面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)應(yīng)如何調(diào)整其結(jié)構(gòu) HR人員面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)應(yīng)如何調(diào)整其核心能力 自我管理是成功的奠基 好東西要跟好朋友分享！ 『分享』的快樂，遠(yuǎn)勝過獨(dú)自的擁有！ 『分享』是建立人際關(guān)系，整合......

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國(guó)際人力資源管理的特殊性(The policies and practices related to managing people in an internationally oriented organization) 國(guó)際企業(yè)對(duì)人力資源的管理，在政策上與實(shí)務(wù)上會(huì)有某些不同的考慮與做法 美國(guó)在墨......

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EEO 的由來 禁止在雇用員工時(shí)有任何歧視(包括聘任、解聘、晉升、轉(zhuǎn)任、薪資、受訓(xùn)hellip;等各種條件) 說明被保護(hù)的類別 工作歧視的類型 (Forms of Discrimination) 差別待遇 (Disparate Treatment) Applying different standa......

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人力資源管理的定義 人才的重要 管理模式的演進(jìn) 傳統(tǒng): 嚴(yán)密監(jiān)控 人際關(guān)系: 給員工有用感(feeling of utility and importance) 人力資源: 充份運(yùn)用員工才能促進(jìn)其自我決定、自我管理的技能。 HRM 的歷程 (A brief history of HRM) 同業(yè)公會(huì)(......

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人力資源經(jīng)理的伯樂技術(shù) mdash;mdash; 心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院 許玉林 一、人力資源管理解決的是 管理中的心理學(xué)問題 一個(gè)案例：獎(jiǎng)金應(yīng)該如何發(fā)放？ 問題： 1、如何進(jìn)行制度安排？ 2、為什么如此設(shè)計(jì)？ 3、我們的選擇為什么出現(xiàn)了問題？ 4、應(yīng)該怎么辦......

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管理流程部分主要內(nèi)容 人力資源規(guī)劃詳解 設(shè)計(jì)崗位定義的基本原則 設(shè)計(jì)崗位定義時(shí)應(yīng)該做的分析 撰寫崗位定義的程序 人力資源規(guī)劃詳解 人力資源規(guī)劃詳解 業(yè)績(jī)合同的實(shí)施經(jīng)過制定、跟蹤和年度考核三個(gè)主要過程 業(yè)績(jī)合同有三個(gè)基本組成部分：KPI類別，KPI指標(biāo)，權(quán)重與量化目標(biāo) 業(yè)績(jī)合同的簽訂是按層級(jí)進(jìn)行的 適......

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Distinctive human resources are firms' core competencies富有特色的人力資源是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 BCG 戰(zhàn)略：客戶化解決方案 吸引有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)界人士 強(qiáng)調(diào)不同背景和企業(yè)家精神 直接投入工作 外部培訓(xùn) 創(chuàng)業(yè)/創(chuàng)新環(huán)境 著眼于個(gè)人的激勵(lì)性薪酬 員工離職......

 83詳情

人力資本產(chǎn)權(quán)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 教授、博士生導(dǎo)師 張文賢 時(shí)健悲劇 時(shí)健出任玉溪卷煙廠廠長(zhǎng) 17 年，上繳國(guó)家稅利 800 億，紅塔山品牌價(jià)值 352 億。曾經(jīng)獲得全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家、全國(guó)十位改革風(fēng)云人物等光榮稱號(hào)。 有人說，他是很會(huì)抓耗子的貓，可是偷吃了魚，可悲地戴上了鐵手銬。......

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04國(guó)家職業(yè)資格 企業(yè)人力資源管理培訓(xùn) 《人力資源規(guī)劃課程》 主講：佟天佑 講授目的 通過本課程學(xué)習(xí)，了解企業(yè)組織信息采集 和工作崗位收集及設(shè)置與人員計(jì)劃的程序與方 法。掌握人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制和執(zhí)行 及人力成本核算的運(yùn)作程序。 課程內(nèi)容 （一）組織信息的采集與處理 （二）人員計(jì)劃的制定 （三......

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個(gè)人形象介紹：......

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人才招聘與選拔 mdash;mdash;課程講義 歡迎辭 相互認(rèn)識(shí)：（10-15m） 說明：（1）是否具備招聘和選拔方面的經(jīng)驗(yàn)？ （2）如何看待和認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作？（可從招聘者和應(yīng)聘者兩個(gè)方面談） 課程介紹 《招聘與選拔》這一課程是通用管理能力認(rèn)證項(xiàng)目（綜合級(jí)）課程中第三主題模塊資源使用管理中的核心課程......

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人才招聘面試技術(shù) 一、面試?yán)碚摚喝齻€(gè)基本假設(shè) 1、人的行為是有規(guī)律的。 2、這些規(guī)律可以從他們過去的行為中總結(jié)出來。 3、這些規(guī)律在他們未來的工作表現(xiàn)中仍然會(huì)發(fā)揮作用。 二、面試方式：三種面試類型 （一）結(jié)構(gòu)式面試 （二）非結(jié)構(gòu)面試 （三）混合式面試 三、面試準(zhǔn)備：做好五項(xiàng)工作 （一）分析應(yīng)聘職位 ......

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成功的秘書是重量級(jí)的， 復(fù)合型的秘書是潛質(zhì)性的 不斷充電才是最重要的 文件管理迅速處理文件，挑出重點(diǎn) 有秘書專業(yè)技能 在危急時(shí)如何保持鎮(zhèn)定 絕對(duì)忠誠(chéng) 豐富的知識(shí) 收集資料 懂得自我提升 跟上級(jí)有默契 自愿加班 幫上級(jí)過濾、草擬信函 不拆上級(jí)的私信 對(duì)待重復(fù)的工作內(nèi)容 辨別事情的輕重緩急 環(huán)境管理 主......

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評(píng)估人力資源管理績(jī) 效的三個(gè)維度及其總體設(shè)計(jì) 主講人：李志高 內(nèi)容概要 1、什么是人力資源管理績(jī)效評(píng)估 2、新的形勢(shì)下對(duì)評(píng)估人力資源管理績(jī)效的要求 3、從顧客的維度來評(píng)估人力資源管理績(jī)效 4、從雇員的維度來評(píng)估人力資源管理績(jī)效 5、從公司的維度來評(píng)估人力資源管理績(jī)效 6、顧客、雇員與公司三個(gè)維度之間......

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撕紙游戲 只聽不問 聽而且問 聽、問、看 撕紙游戲的啟示 喜標(biāo)新立異的提問者mdash;mdash;mdash;大多好賣弄學(xué)問。他們的興趣是把你逼入死角，因此會(huì)提出一些不著邊際的問題，以此難倒求職者。對(duì)此，你最好盡快認(rèn)輸，否則，會(huì)遇到更大的難題。 　　 喜歡大談本單位者mdash;mdash;mda......

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面 試 計(jì) 劃 你日常如何去計(jì)劃面試？或者，你有否作任何準(zhǔn)備工作？ 你的企業(yè)是否每一個(gè)崗位級(jí)別都有標(biāo)準(zhǔn)化的問題？ 在應(yīng)徵者之中你有甚么標(biāo)準(zhǔn)使面試具一致性？ 哪些崗位是你需要時(shí)常面試的？ 準(zhǔn)備面試的步驟 步驟1： 如果你并不熟悉崗位性質(zhì)便需與前線經(jīng)理商討 取得崗位說明書(JD)，并詳細(xì)地審閱 確定工作......

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激勵(lì) 你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。 mdash;mdash;弗朗西斯（C. Francis）雙因素理論 保健因素防止職工產(chǎn)生不滿情緒 工 資 監(jiān) 督 地 位 安......

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北京/2002/8 第一部分 我國(guó)企業(yè)薪酬管理 問題與趨勢(shì) 診斷薪酬方案的四大問題 問題1：用要點(diǎn)表述清楚你公司薪酬系統(tǒng)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和三個(gè)缺點(diǎn)？ 問題2：你公司的薪酬系統(tǒng)體現(xiàn)出何種價(jià)值取向的分配原則？ 問題3：你對(duì)薪酬及公司薪酬系統(tǒng)的滿意度有多高？ 問題4：加倍努力，再加倍努力，你有沒有獲得高薪的可能......

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演講提綱 人力資源管理的地位與任務(wù) 業(yè)績(jī)管理 薪酬管理 培訓(xùn)發(fā)展 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng) 惠普之道 演講提綱 人力資源管理的地位與任務(wù) 業(yè)績(jī)管理 薪酬管理 培訓(xùn)發(fā)展 管理工作就是hellip; hellip; 要通過 人 將工作完成, 并且要獲得最高的 用戶滿意 對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的幾個(gè)誤區(qū) 績(jī)效管理就是......

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工作分析培訓(xùn)材料 mdash;給員工 營(yíng)銷中心項(xiàng)目組 2003年10月27日 培訓(xùn)目標(biāo) 是什么（WHAT） 為什么（WHY） 怎么做（HOW） 小故事不拉馬的兵 二戰(zhàn)的時(shí)候，有一位將軍去視察軍隊(duì)。每到一處，無不軍姿颯爽、軍紀(jì)嚴(yán)整，將軍非常滿意。當(dāng)他走到炮兵團(tuán)的時(shí)候，炮兵進(jìn)行演習(xí)。從填料、瞄準(zhǔn)、到射擊......

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商科作業(yè)寫作溝通技巧mdash;mdash; 針對(duì)華文學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo) 內(nèi) 容 指 要 第一講：西式商科作業(yè)要領(lǐng)概述 第二講：商科作業(yè)的格式與要求 第三講：參考文獻(xiàn)之體例及規(guī)范 第四講：商科作業(yè)語(yǔ)言技巧探討 第五講：華文學(xué)生作業(yè)實(shí)例分析 第一講：西式商科作業(yè)要領(lǐng)概述 要點(diǎn)1.1: 商科作業(yè)之一般要領(lǐng) ......

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