餐廳服務(wù)面點(diǎn)組...   2007.06.04

部門職能 面點(diǎn)組 部門名稱：面點(diǎn)組 上級(jí)部門：中餐廚房 下屬崗位：廚師、廚工 部門本職：制作各種中式面點(diǎn)。 主要職能： 1、 按照需要提貨。 2、 適量制作各種面團(tuán)，放入冰庫備用。 3、 制作中式面點(diǎn)。 4、 蒸炸各類小吃，制作好備用。 5、 生面、伊面的制作。 6、 維護(hù)保養(yǎng)好面點(diǎn)組所有設(shè)備、設(shè)施......

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餐廳服務(wù)魯菜餐廳...   2007.06.04

部門職能 魯菜餐廳 部門名稱： 魯菜餐廳 直接上級(jí)： 中餐餐廳 下屬崗位： 服務(wù)領(lǐng)班、跑菜領(lǐng)班、領(lǐng)位員和侍酒員 部門本職： 為顧客提供魯菜服務(wù)。 主要職能： 1. 為顧客提供魯菜咨詢及預(yù)訂服務(wù)。 2. 提供顧客領(lǐng)位、餐飲服務(wù)。 3. 收集顧客對(duì)魯菜的反映，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析匯總后反饋到廚房部。 4. 收集顧......

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餐廳服務(wù)快餐廳...   2007.06.04

部門職能 快餐廳 部門名稱： 快餐廳 直接上級(jí)： 餐飲服務(wù)部 下屬崗位： 快餐廳服務(wù)員 部門本職： 提供顧客快餐服務(wù)。 主要職能： 1. 為顧客提供快餐服務(wù)。 2. 收集顧客對(duì)快餐服務(wù)的反映，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析后反饋到廚房部。 3. 給顧客提供快餐咨詢。 管轄范圍： 兼管職能： 顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)協(xié)調(diào)關(guān)系。......

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餐廳服務(wù)烤爐間...   2007.06.04

部門職能 烤爐間 部門名稱：烤爐間 上級(jí)部門：西餐廚房 下屬崗位：廚師、廚工 部門本職：各種面包的制作。 主要職能： 1、 根據(jù)需要準(zhǔn)備原料、配料、調(diào)料。 2、 準(zhǔn)備烹調(diào)用具。 3、 按照工藝要求和客人需要制作并烘焙各種面包。 4、 食品的造型。 管轄范圍： 1、 烤爐間所有員工。 2、 烤爐間生產(chǎn)......

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餐廳服務(wù)咖啡廳...   2007.06.04

部門職能 咖啡廳 部門名稱： 咖啡廳 直接上級(jí)： 西餐餐廳 下屬崗位： 服務(wù)領(lǐng)班、侍酒員 部門本職： 為顧客提供簡(jiǎn)便西餐服務(wù)。 主要職能： 1. 為顧客提供各種簡(jiǎn)便西餐咨詢及預(yù)訂服務(wù)。 2. 提供顧客領(lǐng)位、侍酒及簡(jiǎn)便西餐服務(wù)。 3. 收集顧客對(duì)簡(jiǎn)便西餐的反映，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析后反饋給廚房部。 4. 收集顧......

 130詳情

餐廳服務(wù)滬菜餐廳...   2007.06.04

部門職能 滬菜餐廳 部門名稱： 滬菜餐廳 直接上級(jí)： 中餐餐廳 下屬崗位： 服務(wù)領(lǐng)班、跑菜領(lǐng)班、領(lǐng)位員和侍酒員 部門本職： 為顧客提供滬菜服務(wù)。 主要職能： 1. 為顧客提供滬菜咨詢及預(yù)訂服務(wù)。 2. 提供顧客領(lǐng)位、餐飲服務(wù)。 3. 收集顧客對(duì)滬菜的反映，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析匯總后反饋到廚房部。 4. 收集顧......

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餐廳服務(wù)海鮮組...   2007.06.04

部門職能 海鮮組 部門名稱： 海鮮組 上級(jí)部門： 中餐廚房 下屬崗位： 廚師、廚工 部門本職： 海鮮類菜肴的烹制 主要職能： 1、 海鮮產(chǎn)品加工前質(zhì)量檢驗(yàn)。 2、 海鮮活物的宰殺加工。 3、 海鮮的精細(xì)加工。 4、 海鮮菜肴的烹制。 5、 造型、點(diǎn)綴。 管轄范圍： 1、 海鮮組所屬員工。 2、 海鮮......

 100詳情

餐廳服務(wù)服務(wù)臺(tái)...   2007.06.04

部門職能 服務(wù)臺(tái) 部門名稱： 服務(wù)臺(tái) 上級(jí)部門： 娛樂部 下屬崗位： 服務(wù)員 部門本職： 為客人提供迎送服務(wù)。 主要職能： １． 維持服務(wù)臺(tái)正常營業(yè)秩序。 ２． 為客人提供咨詢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)以及相關(guān)的侍應(yīng)服務(wù)。 ３． 對(duì)客人的消費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，收款。 ４． 掌握客流情況。 ５． 推銷本相關(guān)商品。 管轄范......

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餐廳服務(wù)服務(wù)酒吧...   2007.06.04

部門職能 服務(wù)酒吧 部門名稱： 服務(wù)酒吧 上級(jí)部門： 夜總會(huì) 下屬崗位： 服務(wù)員 部門本職： 為客人提供所需煙酒、飲料、食品等商品。 主要職能： １． 銷售本部門商品。 ２． 收款。 ３． 推銷本部門商品。 ４． 申購本部門所需商品。 管理范圍： 服務(wù)酒吧，吧臺(tái)，器具，服務(wù)員。......

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餐廳服務(wù)服務(wù)部...   2007.06.04

部門職能 服務(wù)部 部門名稱： 服務(wù)部 上級(jí)部門： 物業(yè)部 下屬崗位： 中灶食堂領(lǐng)班、收發(fā)員、收費(fèi)服務(wù)員 部門本職： 為租用物業(yè)部客房或?qū)懽珠g的客人提供管理服務(wù) 主要職能： 1. 向物業(yè)部的租房客人進(jìn)行收費(fèi)。 2. 為物業(yè)部客戶提供報(bào)刊、信件等的收發(fā)服務(wù)。 3. 為租用物業(yè)部客房或?qū)懽珠g的單位提供食堂......

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餐廳服務(wù)法國餐廳...   2007.06.04

部門職能 法國餐廳 部門名稱： 法國餐廳 直接上級(jí)： 西餐餐廳 下屬崗位： 服務(wù)領(lǐng)班、跑菜領(lǐng)班、領(lǐng)位員和侍酒員 部門本職： 為顧客提供法國式餐飲服務(wù)。 主要職能： 1. 提供顧客法國餐飲咨詢及預(yù)訂服務(wù)。 2. 為顧客提供領(lǐng)位、侍酒及法國餐服務(wù)。 3. 收集顧客對(duì)法國食品的反映，統(tǒng)計(jì)匯總后反饋給廚房部......

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餐廳服務(wù)俄羅斯餐廳...   2007.06.04

部門職能 俄羅斯餐廳 部門名稱： 俄羅斯餐廳 直接上級(jí)： 西餐餐廳 下屬崗位： 服務(wù)領(lǐng)班、跑菜領(lǐng)班、領(lǐng)位員和侍酒員 部門本職： 為顧客提供俄羅斯式餐飲服務(wù)。 主要職能： 1. 提供顧客俄羅斯餐飲咨詢及預(yù)訂服務(wù)。 2. 為顧客提供領(lǐng)位、侍酒及俄羅斯餐服務(wù)。 3. 收集顧客對(duì)俄羅斯食品的反映，統(tǒng)計(jì)匯總后......

 105詳情

餐廳服務(wù)東北菜餐廳...   2007.06.04

部門職能 東北菜餐廳 部門名稱： 東北菜餐廳 直接上級(jí)： 中餐餐廳 下屬崗位： 服務(wù)領(lǐng)班、跑菜領(lǐng)班、領(lǐng)位員和侍酒員 部門本職： 為顧客提供東北菜服務(wù)。 主要職能： 1. 為顧客提供東北菜咨詢及預(yù)訂服務(wù)。 2. 提供顧客領(lǐng)位、餐飲服務(wù)。 3. 收集顧客對(duì)東北菜的反映，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析匯總后反饋到廚房部。 4......

 89詳情

餐廳服務(wù)德國餐廳...   2007.06.04

部門職能 德國餐廳 部門名稱： 德國餐廳 直接上級(jí)： 西餐餐廳 下屬崗位： 服務(wù)領(lǐng)班、跑菜領(lǐng)班、領(lǐng)位員和侍酒員 部門本職： 為顧客提供德國式餐飲服務(wù)。 主要職能： 1. 提供顧客德國餐飲咨詢及預(yù)訂服務(wù)。 2. 為顧客提供領(lǐng)位、侍酒及德國餐服務(wù)。 3. 收集顧客對(duì)德國食品的反映，統(tǒng)計(jì)匯總后反饋給廚房部......

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餐廳服務(wù)蛋糕組...   2007.06.04

部門職能 蛋糕組 部門名稱：蛋糕組 上級(jí)部門：西餐廚房 下屬崗位：廚師、廚工 部門本職：制作各類蛋糕。 主要職能： 1、 按照需要提貨。 2、 按照工藝要求和客人需要制作蛋糕。 3、 做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)。 管轄范圍： 1、 蛋糕組所有員工。 2、 蛋糕組生產(chǎn)場(chǎng)所的設(shè)施、設(shè)備。 兼管職能：......

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餐廳服務(wù)川菜餐廳...   2007.06.04

部門職能 川菜餐廳 部門名稱： 川菜餐廳 直接上級(jí)： 中餐餐廳 下屬崗位： 服務(wù)領(lǐng)班、跑菜領(lǐng)班、領(lǐng)位員和侍酒員 部門本職： 為顧客提供川菜服務(wù)。 主要職能： 1. 為顧客提供川菜咨詢及預(yù)訂服務(wù)。 2. 提供顧客領(lǐng)位、餐飲服務(wù)。 3. 收集顧客對(duì)川菜的反映，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析匯總后反饋到廚房部。 4. 收集顧......

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餐廳服務(wù)餐飲服務(wù)部...   2007.06.04

部門職能 餐飲服務(wù)部 部門名稱： 餐飲服務(wù)部 直接上級(jí)： 餐飲部 下屬部門： 中餐廳、西餐廳和快餐廳 部門本職： 提供顧客餐飲期間服務(wù) 主要職能： 1. 給顧客提供粵、川、魯、滬和東北菜等中餐服務(wù)。 2. 給顧客提供法、意、德、俄餐及簡(jiǎn)便西餐服務(wù)。 3. 給顧客提供快餐服務(wù)。 4. 顧客就餐時(shí)提供領(lǐng)......

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餐廳服務(wù)吧臺(tái)...   2007.06.04

部門職能 吧 臺(tái) 部門職能：吧臺(tái) 上級(jí)部門：飲料部 下屬崗位：調(diào)酒員、酒吧員 部門本職：為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水及服務(wù)。 主要職能： 1、 根據(jù)客人訂單，提供各種酒水。 2、 及時(shí)提取所需酒水。 3、 向客人推銷本飯店的各種酒水。 4、 根據(jù)客人要求，按標(biāo)準(zhǔn)調(diào)制各種酒水。 5、 每日清點(diǎn)，做好營業(yè)日......

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餐廳服務(wù)...   2007.06.04

員工儀容儀表 1. 員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分，用一句現(xiàn)代時(shí)髦的詞匯來講，這叫員工的形象推銷，員工清新的工作服會(huì)強(qiáng)化酒店的形象，因此，員工著裝的基本要求就是清潔整齊，清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務(wù)的嚴(yán)格性，若穿戴不整齊，會(huì)破壞酒店的形象。 2. .除著裝整齊外，頭發(fā)一定要梳理......

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餐廳店長(zhǎng)每日工作實(shí)務(wù)講座...   2007.06.04

餐廳店長(zhǎng)每日工作實(shí)務(wù)講座 壹、店長(zhǎng)的角色及責(zé)任 一、店長(zhǎng)的職務(wù)認(rèn)識(shí) 店長(zhǎng)是一店之長(zhǎng), 每天代表著經(jīng)營者(或投資者)與同仁共事, 指揮店內(nèi)各部門依規(guī)行事。一個(gè)好的店長(zhǎng), 往往能從日常營業(yè)中, 找出各種店內(nèi)之問題點(diǎn), 進(jìn)而加以分析, 找出解決之道。尤其能做到: (1) 依據(jù)上司指示的范圍內(nèi), 指揮從業(yè)人......

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餐旅烹飪?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式的研究與實(shí)踐...   2007.06.04

餐旅烹飪?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式的研究與實(shí)踐 四川烹飪高等?？茖W(xué)校 黃維兵 鐘文淵 劉建秋 梁愛華 陳云川 [內(nèi)容概述] 該課題在對(duì)餐飲旅游業(yè)進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)社會(huì)和行業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求，確立了以社會(huì)需求為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以應(yīng)用為主線，按知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，以服務(wù)于餐飲旅游業(yè)為宗旨，構(gòu)建了我......

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彩信服務(wù)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告...   2007.06.04

全國9城市彩信服務(wù)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告 　　近日，上海明略市場(chǎng)策劃咨詢有限公司就目前彩信業(yè)務(wù)的使用程度及彩信手機(jī)的市場(chǎng)銷售情況對(duì)上海、北京、廣州、南京、杭州、深圳、武漢、成都、重慶9大城市的2875名擁有手機(jī)的普通消費(fèi)者進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查，八成用戶知道彩信業(yè)務(wù)。 　　明略市場(chǎng)策劃公司的研究人員認(rèn)為：現(xiàn)在彩......

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采購作業(yè)實(shí)施細(xì)則...   2007.06.04

times;times;公司采購作業(yè)實(shí)施細(xì)則 第一章 總則 第一條 目的 為使采購作業(yè)有章可循，規(guī)范采購作業(yè)事務(wù)，提高采購成效，特制訂本細(xì)則。 第二條 要求 1.采購對(duì)象：采購前對(duì)廠方材料質(zhì)量、性能、供應(yīng)商報(bào)價(jià)水平、交貨期限、售后服務(wù)等作出評(píng)價(jià)，以供選擇時(shí)參考。 2.價(jià)格質(zhì)量：以合理價(jià)格購取較高品質(zhì)......

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采購作業(yè)進(jìn)度控制辦法...   2007.06.04

第一條 為準(zhǔn)確控制存量，確實(shí)掌握采購時(shí)間，特制訂本辦法。 第二條 采購作業(yè)期限設(shè)定方法： 1．將從國內(nèi)外采購物品的作業(yè)程序列出。 2．分別設(shè)定采購作業(yè)期限。 3．將采購地區(qū)劃分為亞洲地區(qū)、歐美地區(qū)及國內(nèi)地區(qū)。 4．據(jù)此逐項(xiàng)為每一采購作業(yè)程序設(shè)定所需時(shí)間。 第三條 采購作業(yè)進(jìn)度控制方法（設(shè)定采購進(jìn)度管......

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采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序...   2007.06.04

times;times;公司采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序 第一章 請(qǐng)購 第一條 請(qǐng)購部門的劃分。 1.常備材料：生產(chǎn)管理部門。 2.預(yù)備材料：物料管理部門。 3.非常備材料： (1)訂貨生產(chǎn)用料：生產(chǎn)管理部門； (2)其他用料：使用部門或物料管理部門。 第二條 請(qǐng)購應(yīng)按照存量管制基準(zhǔn)、用料預(yù)算，并參考庫存情形開......

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采購與付款-3采購與付款業(yè)務(wù)循環(huán)符合性測(cè)試工作底稿...   2007.06.04

采購與付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制符合性測(cè)試工作底稿 匯總工作底稿 　　審計(jì)期間＿＿＿＿ 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目執(zhí)行單位： 序號(hào) 測(cè)試過程記錄 工作底稿索引號(hào) ......

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采購控制程序...   2007.06.04

1-0 目的 制訂本程序以對(duì)物料供應(yīng)商進(jìn)行控制，確保所采購物料符合公司規(guī)格要求。 2-0 適用范圍 本程序適用于公司之生產(chǎn)用料的采購。 3-0 職責(zé) 3-1 采購部經(jīng)理負(fù)責(zé)選擇合格供應(yīng)商。 3-2 采購部經(jīng)理或采購主管負(fù)責(zé)采購訂單之批準(zhǔn)。 3-3 采購部經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序。 4-0 程序 4-1 選......

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財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)與稽核單位工作職責(zé)...   2007.06.01

財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)與稽核單位工作職責(zé) ......

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財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)保險(xiǎn)單...   2007.06.01

財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)保險(xiǎn)單 全文 保險(xiǎn)單號(hào)次： 根據(jù)被保險(xiǎn)人的申請(qǐng)，中國人民保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱本公司）在被保險(xiǎn)人繳付約定的保 險(xiǎn)費(fèi)后，按照背面所載條款、附加條款或批單的規(guī)定，在本保險(xiǎn)期限內(nèi)，承保明細(xì)表中所列 被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)的一切險(xiǎn)，特立本保險(xiǎn)單。 明細(xì)表 被保險(xiǎn)人： 保險(xiǎn)期限： 個(gè)月 自 至 中午１２時(shí)正 保險(xiǎn)......

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財(cái)產(chǎn)管理制...   2007.06.01

第四章 財(cái)產(chǎn)管理制 一、財(cái)產(chǎn)管理辦法 第一條 所謂財(cái)產(chǎn)系指資產(chǎn)負(fù)債表上所列屬于固定資產(chǎn)科目者，其有關(guān)事務(wù)處理悉依照本辦法規(guī)定辦理。 第二條 本公司財(cái)產(chǎn)管理系由財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理并委托使用單位保管，依其性質(zhì)劃分如下： 1.土地。 2.房屋及建筑設(shè)備：辦公室、廠房、酸洗間、倉庫、宿舍、護(hù)堤、......

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財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同格式（涉外）...   2007.06.01

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同格式（涉外） 一、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn) 保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)指在本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的財(cái)產(chǎn)及費(fèi)用。 經(jīng)被保險(xiǎn)人特別申請(qǐng)，并經(jīng)本公司書面同意，下列物品及費(fèi)用經(jīng)專業(yè)人員或公估部門鑒 定并確定價(jià)值后，亦可作為保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)： （一）金銀、珠寶、鉆石、玉器； （二）古玩、古幣、古書、古畫； （三）藝術(shù)作品、郵票； （四）建筑......

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材料試驗(yàn)結(jié)果-質(zhì)保部...   2007.06.01

材料試驗(yàn)結(jié)果 Material Test Results 報(bào)告編號(hào)Report Number： Part Number 零 件 號(hào) Part Number 材 料 名 稱 Name of Material 試 驗(yàn) 機(jī) 構(gòu) 名 稱 Name of Laboratory Part Name 零 件 名 ......

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材料工藝組主管(工藝員)崗位職責(zé)說明書...   2007.06.01

材料工藝組主管崗位職責(zé)說明書 部 門 生產(chǎn)制造部 崗位名稱 材料工藝組主管(工藝員) 人員配置 2 直接上級(jí) 工藝室助理主任 直 接 下 級(jí) 工 作 職 責(zé) 工 作 內(nèi) 容 工作要求 1.編制工藝文件 編制生產(chǎn)物料材料及零部件的各種確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法;及各種形式實(shí)驗(yàn)方法 按要求完成 負(fù)責(zé)編制材料工藝......

 137詳情

材料調(diào)撥管理辦法...   2007.06.01

材料調(diào)撥管理辦法......

 151詳情

材料編號(hào)辦法...   2007.06.01

times;times;公司材料編號(hào)辦法 第一條 目的 為了將原料、物料按其性質(zhì)各歸其類并予以編號(hào)，以利于料賬的登載及數(shù)據(jù)的電腦處理作業(yè)，特制訂本辦法。 第二條 范圍 本材料編號(hào)的內(nèi)容包括原料及物料，以下二種不包括在內(nèi)： 1.計(jì)入資產(chǎn)需逐年攤提的項(xiàng)目。 2.作為費(fèi)用科目處理的項(xiàng)目，如辦公用品、清潔工......

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部門程序...   2007.06.01

3） 部門程序執(zhí)行程序情況檢查統(tǒng)計(jì)表 填表時(shí)間： 年 月 日 日正常率 周正常率 月正常率 季正常率 程序A 程序B 程序C 程序D......

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擦亮中華老字號(hào)...   2007.06.01

擦亮中華老字號(hào) 李錦記與全聚德個(gè)案的啟示 　　在中國，談起中外品牌，多數(shù)消費(fèi)者都可以如數(shù)家珍：可口可樂、麥當(dāng)勞、柯達(dá)、奔馳、松下、聯(lián)想、海爾、樂百氏hellip;hellip;然而，在這一長(zhǎng)串的知名品牌中，我們遺憾地發(fā)現(xiàn)，作為傳統(tǒng)商業(yè)瑰寶的中華老字號(hào)竟不在此列?；蛟S有人還在為老字號(hào)的悠久歷史而沾沾自......

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部品車間崗位職責(zé)說明書...   2007.06.01

部品車間崗位職責(zé)說明書 文件編號(hào)： 版本：A 第1次修改 生效日期：2003年8月6日 部 門 部品車間 崗位名稱 部品車間副主任 人員配置 直接上級(jí) 生產(chǎn)制造部部長(zhǎng) 直 接 下 級(jí) 助理主任、工藝主管、品質(zhì)主管、設(shè)備主管、黑球工段長(zhǎng)、生產(chǎn)調(diào)度 崗位綜述： 全面負(fù)責(zé)部品車間的生產(chǎn)組織、產(chǎn)品品質(zhì)控制、......

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部品車間副主任崗位職責(zé)說明書...   2007.06.01

部品車間崗位職責(zé)說明書 部 門 部品車間 崗位名稱 部品車間副主任 人員配置 1 直接上級(jí) 生產(chǎn)制造部部長(zhǎng) 直 接 下 級(jí) 助理主任、工藝主管、品質(zhì)主管、設(shè)備主管、黑球工段長(zhǎng)、生產(chǎn)調(diào)度 工 作 職 責(zé) 工 作 內(nèi) 容 工作要求 1、負(fù)責(zé)部品車間全面工作及自主改善管理 1、 負(fù)責(zé)內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)置、職責(zé)......

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部門設(shè)立改組計(jì)劃...   2007.06.01

部 門 設(shè) 立 改 組 計(jì) 劃原因及目的 二、 組織草案 三、工作范圍 現(xiàn) 有 修 訂 1 2 3 4 5 6 人力安排 職務(wù) 人數(shù) 負(fù)責(zé)工作說明 五、工作流程（不足部分內(nèi)紙書寫）六、使用表單 表單名稱 性 質(zhì) 填寫人 審 核 報(bào)送單位 填 送 日 期 1 2 3 七、試行期限 八、考核追蹤記錄 九......

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布式數(shù)據(jù)處理...   2007.06.01

二、分布式數(shù)據(jù)處理 整個(gè)70年代中期，流行的思想是利用大型設(shè)備采用集中信息服務(wù)的方式來爭(zhēng)取公司信息服務(wù)的全面性和綜合性。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，靈活性就降低了，這就削弱了信息服務(wù)部門的響應(yīng)能力。這種響應(yīng)能力的減弱是取消集中方式的主要原因；另一個(gè)原因是計(jì)算機(jī)硬件成本的迅速降低，特別是小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的降價(jià)。 ......

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不再回來的顧客...   2007.06.01

一個(gè)不再回來的顧客 我是一個(gè)好顧客，你們都知道我。不管你們對(duì)我的服務(wù)如何，我都不會(huì)抱怨。有時(shí)候我在耐心地排隊(duì)等候時(shí)，比我后到的顧客先得到服務(wù)，可是我也不會(huì)講話。 同樣，當(dāng)我走進(jìn)你們的店里去買點(diǎn)東西時(shí)，我也不會(huì)提過分的要求，我試著體諒別人。如果你們派來招呼我的是一個(gè)傲慢或吊兒郎當(dāng)?shù)牡陠T，他只不過因?yàn)槲?.....

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不要告訴人家你更聰明...   2007.06.01

不要告訴人家你更聰明 用若無其事的方式提醒別人。提醒他不知道的，好像是提醒他忘記了的。 英國十九世紀(jì)政治家查士德斐爾爵士曾對(duì)他的兒子作過這樣的教導(dǎo)：要比別人聰明，但不要告訴人家你比他更聰明。蘇格拉底也在雅典一再地告誡他的門徒：你只知道一件事，就是你一無所知。 無論你采取什么方式指出別人的錯(cuò)誤：一個(gè)蔑......

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