管理技能課程體系
部分管理基本認(rèn)識(shí) 一、管理的角色認(rèn)知與定位 1.從專業(yè)走向管理的常見困惑 2.管理者的角色定位 3.管理者的任務(wù) 4.管理者應(yīng)具備什么樣的心智模式？ 5.管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì) 6.角色模擬：你期望的上司和你期望的下屬 二、對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 1.組織的使命與目標(biāo) 2.組織結(jié)構(gòu)與部門職能 3.職能分解與目標(biāo)體系 4.崗位職責(zé)描述...
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一、主管的角色定位和技能要求 主管的價(jià)值所在 主管的角色定位 主管的管理技能 二、主管的管理環(huán)境和人際環(huán)境 封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng) 與員工建立有成效的關(guān)系 處理管理中的兩難現(xiàn)象 三、管理工作的五項(xiàng)職能？ 計(jì)劃人事 組織控制 指揮 四、員工管理的基本原則 修路而不是管人 更多的了解員工 正人先正己 明確工作范圍 聆聽員工的心聲...
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部分：班組安全管理的全面認(rèn)識(shí)-事故的損失與安全管理現(xiàn)狀-案例：中國(guó)的“馬路戰(zhàn)爭(zhēng)-班組安全管理的特點(diǎn)-案例：一起本不應(yīng)該發(fā)生的安全事故及其影響-別把豆包不當(dāng)干糧：班組長(zhǎng)在安全管理管理中的重要性-班組長(zhǎng)安全管理中的四大角色-班組長(zhǎng)安全管理職責(zé)-班組長(zhǎng)在安全管理中的四大誤區(qū)-什么是正確安全意識(shí)？-案例：史上牛的校長(zhǎng)-你真把“安全”當(dāng)“”了嗎：預(yù)知危險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)第二...
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課程大綱：1．受限空間的基礎(chǔ)知識(shí)l從一起事故談起l11.12青島輸油管道爆炸事故分析介紹l古人對(duì)受限空間的認(rèn)識(shí)l受限空間基本概念l常見受限空間舉例2．進(jìn)入受限空間前的風(fēng)險(xiǎn)與控制措施l受限空間點(diǎn)識(shí)別l受限空間主要危害識(shí)別l受限空間作業(yè)指引制作l進(jìn)入受限空間作業(yè)許可l研討：作業(yè)許可中應(yīng)至少包含哪些內(nèi)容？l氣體檢測(cè)及通風(fēng)要點(diǎn)l相關(guān)能源切斷要點(diǎn)（電、氣、液體等）l受...
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1．受限空間的基礎(chǔ)知識(shí)l從一起事故談起l11.12青島輸油管道爆炸事故分析介紹l古人對(duì)受限空間的認(rèn)識(shí)l受限空間基本概念l常見受限空間舉例2．進(jìn)入受限空間前的風(fēng)險(xiǎn)與控制措施l受限空間點(diǎn)識(shí)別l受限空間主要危害識(shí)別l受限空間作業(yè)指引制作l進(jìn)入受限空間作業(yè)許可l研討：作業(yè)許可中應(yīng)至少包含哪些內(nèi)容？l氣體檢測(cè)及通風(fēng)要點(diǎn)l相關(guān)能源切斷要點(diǎn)（電、氣、液體等）l受限空間內(nèi)涉...
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C-MTP管理技能訓(xùn)練-領(lǐng)導(dǎo)技巧篇 課時(shí)：12H
天第二天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)介紹學(xué)習(xí)研討方法9-1領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)力的概念成功領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特點(diǎn)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別經(jīng)營(yíng)管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系9-2員工成熟度與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工職業(yè)成長(zhǎng)的四個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)的二類行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式不同領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)缺點(diǎn)適應(yīng)上司的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格9-3指示員工做事的技巧適用情景與人員新入員工的關(guān)注重點(diǎn)工作技能傳遞的七個(gè)步驟指示工作需要具備的內(nèi)...
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一 引言 v解問(wèn)題？或換問(wèn)題？ v新思考水平經(jīng)營(yíng)的眼光 v復(fù)雜的問(wèn)題沒有簡(jiǎn)單的答案 0.5 à理論講授 à小組討論 案例演練 v錯(cuò)的問(wèn)題沒有對(duì)的答案 v局部?jī)?yōu)化的總和≠總體優(yōu)化 vKCAB的循環(huán) 1.0 二 沖突的基本理念 v沖突的定義 v沖突的構(gòu)面 v沖突的系統(tǒng)模式 v沖突的層次與分類 v橫向與縱向沖突 1.0 ...
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《管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn)》 課時(shí)：1H
【課程大綱】章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時(shí)期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個(gè)管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度...
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《管理有方-中基管理者管理技能培訓(xùn)》 課時(shí)：1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時(shí)期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個(gè)管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果4.目...
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章做個(gè)成熟的部門經(jīng)理 一.管理者的角色認(rèn)知:三大任務(wù)和五項(xiàng)工作 二.管理者的十大工作關(guān)系分析 三.從出色的業(yè)務(wù)骨干到管理者的心路歷程和觀念突破 四.管理者的職業(yè)素養(yǎng)的基本養(yǎng)成 案例：柳傳志答記者問(wèn) 第二章部門經(jīng)理六大核心管理技能（一） 一.技能一：如何輔佐你的領(lǐng)導(dǎo) 1．你對(duì)你的上級(jí)了解多少 2．了解上級(jí)的正確途徑 3．輔佐上級(jí)的原則 ...
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C-MTP管理技能訓(xùn)練-業(yè)績(jī)管控篇 課時(shí)：12H
天第二天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)介紹學(xué)習(xí)研討方法4-1理解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定企業(yè)目標(biāo)的意義企業(yè)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)平衡計(jì)分卡式戰(zhàn)略目標(biāo)平衡計(jì)分卡的指標(biāo)范例公司戰(zhàn)略指標(biāo)分解到部門4-2推動(dòng)部門完成業(yè)績(jī)績(jī)效管理中的角色定位部門績(jī)效管理的基本原則主管要為下屬的績(jī)效負(fù)責(zé)部門績(jī)效體系的構(gòu)成績(jī)效管理的流程步驟4-3建立部門目標(biāo)體系部門目標(biāo)的4PI目標(biāo)必須符合的SMART原則對(duì)KPI進(jìn)行...
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管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn) 課時(shí)：1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時(shí)期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個(gè)管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果4.目...
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車間目標(biāo)管理技能提升 課時(shí)：12H
車間目標(biāo)管理技能提升訓(xùn)練主講：柳榮或何余雄目標(biāo)管理(MBO)在于激發(fā)員工工作潛能，運(yùn)用集體智慧達(dá)成任務(wù)。每一位員工根據(jù)車間總目標(biāo)，建立其特定的工作目標(biāo)，將員工個(gè)人的需求與企業(yè)整體目標(biāo)相互結(jié)合運(yùn)用，使個(gè)人與企業(yè)雙贏。然而在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，生產(chǎn)計(jì)劃總是無(wú)法達(dá)成目標(biāo)交期，排產(chǎn)計(jì)劃一拖再拖，現(xiàn)場(chǎng)難以滿足5S目標(biāo)要求，設(shè)備出現(xiàn)故障而遠(yuǎn)高于目標(biāo)的停機(jī)率，物料管理出現(xiàn)停...
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一線主管管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：1H
篇：一線主管的使命與職責(zé)一、一線主管的地位二、一線主管的使命三、一線主管的重要作用四、一線主管的職責(zé)五、一線主管的管理水平現(xiàn)狀六、角色認(rèn)知七、技能要求第二篇：一線生產(chǎn)主管與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理一、ISO9000與企業(yè)之間的差距二、員工質(zhì)量意識(shí)的再造三、質(zhì)量是在工作中制造出來(lái)的四、三按五、三控制六、品質(zhì)的“三不政策”第三篇：一線生產(chǎn)主管與現(xiàn)場(chǎng)成本管理1、成本降低應(yīng)注意...
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C-MTP管理技能訓(xùn)練-問(wèn)題解決篇 課時(shí)：12H
天第二天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)介紹學(xué)習(xí)研討方法3-1界定問(wèn)題與責(zé)任`問(wèn)題的概念與意識(shí)問(wèn)題的三大類型面對(duì)問(wèn)題的二個(gè)態(tài)度解決問(wèn)題的基本流程解決問(wèn)題方法的選擇3-2PDCA問(wèn)題解決法PDCA的認(rèn)知PDCA解決問(wèn)題的格式PDCA的七個(gè)步驟PDCA運(yùn)用中的時(shí)間安排PDCA常用的分析工具3-3現(xiàn)狀分析把握核心問(wèn)題現(xiàn)狀分析概念現(xiàn)狀分析的流程現(xiàn)狀分析用表各步驟的提問(wèn)要點(diǎn)案例與...
