基層管理課程體系
《通服公司中基層管理干部綜合能力培訓(xùn)課程方案》【說明:執(zhí)行過程中,將根據(jù)培訓(xùn)實施情況,可能做局部調(diào)整?!抗芾砀刹炕A(chǔ)管理技巧培訓(xùn)一、課程背景你是否曾有這樣的感覺:我要做的事情太多,但是感覺成效不大;我每天都會下達很多任務(wù)指令,但是下屬的理解總是有偏差;85/90后下屬越來越多,溝通上存在太多困難,總覺得他們不夠積極,主動,工作上拖延現(xiàn)象嚴(yán)重,責(zé)任心不強……對...
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課程大綱(1)視頻了解管理的基本職責(zé)和動作(2)管理者的認(rèn)知一、管理的意義和演變1:管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別2:中層干部在實際工作中管理與領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)(案例討論)二:管理者的角色和內(nèi)容1:作為下屬角色的四項基本原則2:作為上級角色的四項定位3:作為同事角色的客戶服務(wù)意識4:管理者不可以做上吐下瀉的管理干部三:管理者應(yīng)具備的六大態(tài)度和意識A:建立工作使命感B:達...
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《如何提高基層管理人員與一線員工的執(zhí)行力》課程簡介【課程背景】中高層管理人員常常在思考一個問題,也是被困擾的問題:為什么屬下的執(zhí)行力那么差?為什么跟他們講過“N”次的事情卻到最后總是得不到滿意的結(jié)果?原因到底是什么?簡單的一句“屬下執(zhí)行力很差,你們要加強執(zhí)行力”來質(zhì)問下屬能達到改善效果嗎?當(dāng)然不能,據(jù)分析,下屬的執(zhí)行力不是靠上級簡單的質(zhì)問就可以解決的,而要通...
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TWI 基層管理干部能力訓(xùn)練 課時:12H
TWI基層管理干部能力訓(xùn)練課程前言TWI(TrainingWithinIndustryForSupervisors)訓(xùn)練,是針對企業(yè)基層干部應(yīng)具備的知識及技巧而擬訂的一套課程。二戰(zhàn)期間,由于美國工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后,美國專家研究出一套快...
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中基層管理者在組織中起著承上起下的橋梁作用,良好的管理能力能為團隊產(chǎn)生良好的組織績效。(一)課程大綱目錄一.管理者的角色與任務(wù)1.何謂管理者2.管理者之角色3.管理者之任務(wù)二.管理者的特質(zhì)與條件1.管理者之角色特質(zhì)2.稱職的管理者應(yīng)具備之條件三.管理工作的內(nèi)涵1.管理的意義2.管理工作的內(nèi)涵四.領(lǐng)導(dǎo)與激勵1.領(lǐng)導(dǎo)的意義2.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)模式3.激勵的意義...
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基層管理者職業(yè)素養(yǎng) 課時:12H
【上篇】認(rèn)知篇講:職業(yè)化認(rèn)知1、到底什么是職業(yè)化※職業(yè)化的內(nèi)涵2、職業(yè)化的“核心文化”和“基本要求”(服務(wù)的心態(tài))3、從各個方面觀察自己的“不專業(yè)”◎案例分析:小W的副廠長之路【中篇】完善篇第二講:職業(yè)化的工作態(tài)度(用心把事情做好)1、承擔(dān)責(zé)任(老板的心態(tài))※我們在為誰工作※普通員工4大致命的職業(yè)化心態(tài)※站在老板角度考慮問題的4字職業(yè)化精髓※承擔(dān)責(zé)任才有職業(yè)...
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前言:1.管理者的困擾2.困擾原因分析3.學(xué)習(xí)的心態(tài)篇:認(rèn)知篇章、中基層管理者的角色認(rèn)知1.管理的基本定義2.從“竹官理”中理解管理3.管理者的權(quán)利認(rèn)知4.管理者的五項使命5.管理者的九重角色6.管理者應(yīng)具備的四大能力與條件7.管理者的28個管理原則第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài)1.心態(tài)決定成敗2.成功的公式3.誰敢喝馬桶里的水?4.不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)5....
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中基層管理人員用人、留人技巧與員工管理策略 課時:6H
一、中基層管理常見問題分析與解決思路1.小組研討:中基層管理者對人員管理上的困擾?2.我們的困擾有哪些?1)為什么員工做久了就感到煩,甚至產(chǎn)生厭倦?2)為什么員工做事不認(rèn)真,總在被動的應(yīng)付,當(dāng)一天和尚撞一天鐘?3)為什么員工缺少責(zé)任感?4)為什么80、90后員工難以管理?二、中基層管理人員如何“用人”1.案例分析:小劉的困擾2.從管理的“新”認(rèn)知了解如何用人...
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《管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn)》 課時:1H
【課程大綱】章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對目標(biāo)的期望強度...
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篇:認(rèn)知篇章、中基層管理者的角色認(rèn)知1.管理的基本定義2.從“竹官理”中理解管理3.管理者的權(quán)利認(rèn)知4.管理者的五項使命5.管理者的九重角色6.管理者應(yīng)具備的四大能力與條件7.管理者的28個管理原則第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài)1.心態(tài)決定成敗2.成功的公式3.誰敢喝馬桶里的水?4.不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)5.工作中應(yīng)有的九種心態(tài)第二篇技能篇第三章如何發(fā)現(xiàn)、分析...
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管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn) 課時:1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對目標(biāo)的期望強度與結(jié)果4.目...
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基層管理者的角色認(rèn)知 課時:12H
【上篇】認(rèn)知篇講:管理者角色定位0、中國式管理思維※中國式管理層的3層角色定位概論※中國式管理者的3個角色認(rèn)知特點※中國式管理者的2個角色定位特色1、下級角色※下級角色的6個認(rèn)知※作為下級的3個角色錯位2、同級角色※下級角色的2個認(rèn)知※作為同級的2個角色錯位3、上級角色※下級角色的5個認(rèn)知※上級角色的2個錯位◎視頻賞析:亮劍◎視頻賞析:愛情美麗◎參與情景式互...
講師:高晨云在線咨詢下載需求表
中基層管理者的“五心”素養(yǎng) 課時:12H
高效能團隊建設(shè)管理者的五心素能管理課?【課程背景】不論組織做什么樣的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)什么樣的內(nèi)容,最終都是為了一個目標(biāo):更高的績效產(chǎn)出,由此,打造一支高績效的團隊是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模,同樣的業(yè)務(wù)背景,為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績效產(chǎn)出可能完全不一樣?問題的核心不在于員工,而是在于團隊的管理者。管理上接戰(zhàn)略,下連執(zhí)行,每一位管理者都是一個績效中心,...
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基層管理者管理能力提升 課時:6H
基層管理者管理能力提升針對痛點:?不做績效等死,做了績效找死?基層員工對6S工作抵觸,嫌麻煩?不知道如何通過工作計劃與工作總結(jié)做好基層工作管理?認(rèn)為除了錢也沒有什么有效的激勵手段培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:能夠有效激勵別人,很有成就感?知道:6S會使自己的生活得到改善的?知道:工作計劃、工作總結(jié)不僅能有效管理工作,而且會減輕管理者日常工作的強度?掌握:將工作...