危機管理課程體系
危機管理和風險控制（通用D2） 課時：12H
《危機管理和風險控制》課程簡介：隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益加劇，以及國內(nèi)法律體系日漸完善和市場環(huán)境的巨大變化，中國企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問題，這些問題若得不到妥善解決，易導致企業(yè)出現(xiàn)各種危機?，F(xiàn)代企業(yè)危機的種類繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、
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危機管理 課時：12H
《危機管理》課程簡介：隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益加劇，以及國內(nèi)法律體系日漸完善和市場環(huán)境的巨大變化，中國企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問題，這些問題若得不到妥善解決，易導致企業(yè)出現(xiàn)各種危機?，F(xiàn)代企業(yè)危機的種類繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、麥當勞更換
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電力企業(yè)危機管理與媒體應對 課時：12H
、為什么電力企業(yè)要學習危機管理？ ●什么是管理學減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機？ ●危機的三大效應 ○漣漪效應 ○蝴蝶效應 ○多米諾骨牌效應 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？ 2、紐約前市長用什么方法解決了城市治安頑癥？ ●什么是危機管理？ ●如何運用預測法管理危機？ 案例：1、某鋼鐵企業(yè)董事長為何執(zhí)意要停
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課程背景：世界知名調(diào)研機構(gòu)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：◆企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生著巨變◆其復雜程度超出十年前的2.5倍◆企業(yè)競爭強度比十年前增加3.3倍◆企業(yè)平均壽命是十年前的20◆企業(yè)利潤平均逐年遞減10當今世界，復雜動蕩、商情多變，身處這個時代的企業(yè)艱難前行，不時面臨來自外部和內(nèi)部的種種風險和挑戰(zhàn)，稍有不慎，危機重重。無數(shù)事實證明：企業(yè)不是會不會發(fā)生危機，而是何時發(fā)生危機，發(fā)生怎
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一、P2P網(wǎng)貸經(jīng)營風險清單1、政策風險2、法律風險3、道德風險4、市場風險5、信用風險6、技術(shù)風險二、如何防范網(wǎng)貸經(jīng)營風險？1、風險教育2、風險制度3、風險管理4、預警預案5、外部監(jiān)管三、如何應對處理危機事件1、三度原則2、應對流程3、公關(guān)要領(lǐng)4、危機傳播
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一、當今商業(yè)生態(tài)(十八變)全景審視ü認清當前商業(yè)經(jīng)營新形勢、新特點、新風險、新挑戰(zhàn)，ü認識危機多發(fā)的社會背景和時代特點n世界動蕩n社會轉(zhuǎn)型n經(jīng)濟減速n資源缺失n環(huán)境遭損n信用不善n金融亂象n網(wǎng)絡(luò)顛覆n競爭激烈n優(yōu)勢脆弱n成本攀升n管理沖突n組織重構(gòu)n市場碎化n顧客強勢n監(jiān)管高壓n媒體多險n責任加碼二、企業(yè)戰(zhàn)略型危機管理概述ü了解危機的基本特性及其成因ü掌握企
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課程大綱一、新商業(yè)時代的品牌生態(tài)當今世界發(fā)生著深刻的變化，新的商業(yè)時代已經(jīng)到來。置身這個時代的企業(yè)，在致力品牌建設(shè)和品牌競爭的過程中，必須正視品牌所處的生態(tài)。1、全球化、國際化2、市場化、多元化3、民主化、法制化4、信息化、公開化5、復雜化、危機化結(jié)論：今天做企業(yè)、做品牌是一件越來越難的事！二、品牌危機的成因、特性和類型1、品牌危機成因分析2、品牌危機的四大
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課程大綱及培訓方案（本培訓課程分四大板塊、兩天設(shè)計）板塊一新商業(yè)生態(tài)審視培訓內(nèi)容企業(yè)商業(yè)新生態(tài)分析培訓方式講師提問：如今經(jīng)營企業(yè)比以前好做還是難做？為什么？列舉理由。當今企業(yè)的商業(yè)生態(tài)有何特點？學員思考、討論、回答講師歸納講解：世界動蕩、社會復雜、經(jīng)濟減速、成本攀升、競爭慘烈、人才缺失、網(wǎng)絡(luò)革命、優(yōu)勢脆弱、市場碎化、顧客強勢、監(jiān)管嚴厲、媒體多險、責任加碼、…
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課程大綱：一、當今學校管理面臨的形勢和挑戰(zhàn)1、社會轉(zhuǎn)型——社會矛盾對學校產(chǎn)生沖擊2、外部壓力——升學競爭造成外部壓力大3、資源失衡——師資生源差異產(chǎn)生的分化4、管理沖突——對“人”的管理越來越難5、監(jiān)管強化——面臨的外部監(jiān)管越來越嚴6、輿論多險——學校的聲譽風險越來越大二、學校如何有效防范危機1、危機定義及其特性2、危機預防體系和措施1）加強危機教育、增強危
