管理技能課程體系
部分、認(rèn)識銀行管理者的角色 1、管理風(fēng)格測試 2、銀行管理者的角色與活動 3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖 4、管理者需要怎樣的技能 ■案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？ 第二部分、了解您的員工 1、能力的G因素與S因素 2、專業(yè)人員的職務(wù)津貼 3、能力也要講搭配 3、運用MBTI獲取員工的人格信息 4、
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一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 1、老板為什么要設(shè)中層 2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命 3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析 二、部門經(jīng)理的主要工作 1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整 2、工作流程（改進(jìn)……） 3、員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升 4、客戶需求調(diào)查分析 5、新產(chǎn)品的研發(fā)
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一、中層領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)改變 1、觀念的改變 2、心態(tài)的改變 3、心態(tài)如何影響人的行為 4、消極心態(tài)對人的影響 5、如何建立積極心態(tài) 二、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知 1、你是合格的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？ 2、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 3、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 4、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷 5、重視領(lǐng)導(dǎo)的三力 三、反思領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的現(xiàn)狀 1、對執(zhí)行力偏差缺乏敏感
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項技能：責(zé)任管控 1、責(zé)任稀釋定律 2、鎖定責(zé)任三大要點 ?、倜鞔_下屬身上的責(zé)任 ?、谧尦袚?dān)責(zé)任的人知道結(jié)果定義 ?、鄯乐关?zé)任變相轉(zhuǎn)移 3、檢查與監(jiān)督 第二項技能：下屬激勵 1、激發(fā)優(yōu)勢 2、強化行為 ?、儋澷p原則、要求、順序 ?、谂u原則、要求、順序 第三項技能：下屬輔導(dǎo) 1、輔導(dǎo)員工外在目標(biāo) ?、?、輔導(dǎo)員工理清思路、樹立目標(biāo) ?、?、設(shè)
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1．如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和自身的奮斗目標(biāo)sup2;戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略定位sup2;戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)遠(yuǎn)景sup2;戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)價值觀sup2;戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)核心競爭力sup2;戰(zhàn)略目標(biāo)的分解sup2;戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個人目標(biāo)的關(guān)系sup2;企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自身的奮斗目標(biāo)的幾種方法1．什么是目標(biāo)管理法sup2;目標(biāo)管理的內(nèi)涵和特點sup2;目標(biāo)管理的
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中層干部八項管理技能 內(nèi)訓(xùn) 課時：12H
管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、做好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者1．為什么會有中層管理者2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置3、中層管理者在組織中的基本使命4．中層管理者必須具備的八項基本技能二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心1．中層管理者的如何做好上司的替身2．中層管理者作好下屬的三項原則3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識時務(wù)、做一方諸侯、
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中層管理技能訓(xùn)練 課時：1H
一、管理及管理角色認(rèn)知（一）什么是管理1、管理的內(nèi)涵2、管理的職能3、管理的實質(zhì)（二）管理者角色1、作為上級的管理者2、作為同級的管理者3、作為下屬的管理者（三）管理者的思維模式1、思維的“兩字”精髓2、行為的“四化”模式二、管理理論與管理技能（一）非人力資源管理1、人的角色心理與有效管理2、人的歸因偏差與有效執(zhí)行3、人的需求動機與有效激勵（二）目標(biāo)管理1、
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管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、自我認(rèn)知，做好中層管理者1、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置2、中層管理者在組織中的基本使命3．中層管理者必須具備的八項基本技能二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心1．中層管理者的如何做好上司的替身2．作為下屬的中層管理兩大關(guān)鍵：識時務(wù)、明功過三、做好同事的伙伴：與同事協(xié)作、互助、共贏1．打破小圈子，避免“只見樹木不見森林
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中層管理技能 內(nèi)訓(xùn) 課時：1H
一、管理及管理角色認(rèn)知（一）什么是管理1、管理的內(nèi)涵2、管理的職能3、管理的實質(zhì)（二）管理者角色1、作為上級的管理者2、作為同級的管理者3、作為下屬的管理者（三）管理者的思維模式1、思維的“兩字”精髓2、行為的“四化”模式二、管理理論與管理技能（一）非人力資源管理1、人的角色心理與有效管理2、人的歸因偏差與有效執(zhí)行3、人的需求動機與有效激勵（二）目標(biāo)管理1、
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管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、自我認(rèn)知，做好中層管理者1、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置2、中層管理者在組織中的基本使命3．中層管理者必須具備的八項基本技能二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心1．中層管理者的如何做好上司的替身2．作為下屬的中層管理兩大關(guān)鍵：識時務(wù)、明功過三、做好同事的伙伴：與同事協(xié)作、互助、共贏1．打破小圈子，避免“只見樹木不見森林
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《中層管理技能訓(xùn)練》 課時：1H
一、管理及管理角色認(rèn)知（一）什么是管理1、管理的內(nèi)涵2、管理的職能3、管理的實質(zhì)（二）管理者角色1、作為上級的管理者2、作為同級的管理者3、作為下屬的管理者（三）管理者的思維模式1、思維的“兩字”精髓2、行為的“四化”模式二、管理理論與管理技能（一）非人力資源管理1、人的角色心理與有效管理2、人的歸因偏差與有效執(zhí)行3、人的需求動機與有效激勵（二）目標(biāo)管理1、
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浮燥地喊執(zhí)行，豈能有執(zhí)行？中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑------沒有清晰的角色認(rèn)知和素質(zhì)儲備沒有實現(xiàn)合理的工作劃分和分工授權(quán)沒有處理好工作中的溝通管理沒有將管理上升到教練和團隊
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【課程大綱】管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、做好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者1．為什么會有中層管理者2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置3、中層管理者在組織中的基本使命4．中層管理者必須具備的八項基本技能二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心1．中層管理者的如何做好上司的替身2．中層管理者作好下屬的三項原則3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識時務(wù)、
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中基層管理干部綜合管理技能提升 課時：12H
【課程大綱】：講：基層管理干部的正確角色認(rèn)知1、企業(yè)需要優(yōu)秀的基層管理干部；2、優(yōu)秀的基層管理干部的準(zhǔn)確定位；3、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望；4、了解基層管理干部的應(yīng)該具備的勝任能力；5、基層管理干部的角色誤區(qū)；6、【案例】：任勞任怨的人；7、【案例】學(xué)習(xí)認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)識自己作為基層的管理者的管理角色，如何才能成為優(yōu)秀的基層管理者；第二講：基層管理干部的綜合素質(zhì)要求1、優(yōu)
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《MTP---中層干部管理技能提升訓(xùn)練》 課時：12H
【課程大綱】管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、做好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者1、為什么會有中層管理者2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置3、中層管理者在組織中的基本使命4、中層管理者必須具備的八項基本技能二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心1、中層管理者的如何做好上司的替身2、中層管理者作好下屬的三項原則3、作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識時務(wù)、
