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商務(wù)談判課程體系
《鐵塔市場(chǎng)人員商務(wù)談判與客戶拓展能力提升》 課時(shí)：12H
鐵塔市場(chǎng)人員商務(wù)談判與客戶拓展能力提升【課程對(duì)象】鐵塔市場(chǎng)人員【課程時(shí)間】2天【講授方式】理論授課+案例討論+模擬訓(xùn)練+視頻分享【課程目標(biāo)】?了解如何通過客戶的要求來洞察客戶需求的方法，提升溝通的效果；?掌握服務(wù)反饋和客戶期望值管理的技巧，提升溝通談判的成功率；?了解基本的服務(wù)和拜訪禮儀，掌握客戶陌拜過程中的技巧和關(guān)鍵話術(shù)；?提高商機(jī)挖掘、商機(jī)推進(jìn)和關(guān)系維系...
講師：杜榮軒在線咨詢下載需求表
商務(wù)談判禮儀與技巧 課時(shí)：12H
商務(wù)談判禮儀與技巧主講老師：唐黛琳課程收益掌握商務(wù)談判的基本概念和特征，了解其原則和方法；熟練掌握談判的內(nèi)容和步驟，知道如何做好談判準(zhǔn)備工作，對(duì)商務(wù)談判的禮儀和策略、談判技巧與僵局的處理技巧等能夠比較深刻地把握，最終學(xué)以致用，以達(dá)到在商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐中靈活運(yùn)用的目的。?課程時(shí)間2天（12課時(shí)）培訓(xùn)方法理論講授、案例分析、分組討論、互動(dòng)教學(xué)、模擬訓(xùn)練、教練演示、游...
講師：唐黛琳在線咨詢下載需求表
商務(wù)談判【課程大綱】第一章商務(wù)談判概述1-1談判與商務(wù)談判1-2商務(wù)談判的特點(diǎn)與作用1-3商務(wù)談判基本原則1-4商務(wù)談判的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；練習(xí)第二章商務(wù)談判的類型與內(nèi)容2-1商務(wù)談判的類型2-2商務(wù)談判的形式2-3商務(wù)談判的內(nèi)容第三章商務(wù)談判理論3-1需求層次論3-2博弈理論3-3公平理論3-4談判失利理論3-5其他談判理論第四章商務(wù)談判準(zhǔn)備4-1商務(wù)談判目標(biāo)的確...
講師：呂江在線咨詢下載需求表
章商務(wù)談判概述1-1談判與商務(wù)談判1-2商務(wù)談判的特點(diǎn)與作用1-3商務(wù)談判基本原則1-4商務(wù)談判的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；練習(xí)第二章商務(wù)談判的類型與內(nèi)容2-1商務(wù)談判的類型2-2商務(wù)談判的形式2-3商務(wù)談判的內(nèi)容第三章商務(wù)談判理論3-1需求層次論3-2博弈理論3-3公平理論3-4談判失利理論3-5其他談判理論第四章商務(wù)談判準(zhǔn)備4-1商務(wù)談判目標(biāo)的確定（補(bǔ)充：1.案例分析：...
講師：呂江在線咨詢下載需求表
【王子璐課程大綱】章：客戶異議的處理一、客戶提出異議時(shí)你有沒有遇到過這樣的問題？1、因?yàn)榉瘩g客戶讓客戶不滿？2、過于迎合客戶讓自己陷入被動(dòng)？3、客戶總是不停的挑刺？二、分析客戶產(chǎn)生異議的四大原因1、原因一2、原因二3、原因三4、原因四三、處理客戶異議的四大原則1、永不說NO2、主動(dòng)3、總結(jié)4、主導(dǎo)四、銷售基礎(chǔ)技能“主導(dǎo)”訓(xùn)練1、主導(dǎo)技巧基礎(chǔ)篇2、主導(dǎo)技巧提升...
講師：王子璐在線咨詢下載需求表
金牌課程《雙贏商務(wù)談判技巧》 課時(shí)：12H
雙贏商務(wù)談判技巧-6985003810課程背景成功的談判是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，也無法識(shí)別客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”，相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判，我們常遇到如下問題——沒有形成正確的談判認(rèn)知沒有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略沒有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)沒有掌握與不同性格對(duì)象談判的方法針對(duì)以...
講師：李俊在線咨詢下載需求表
課程大綱部分商務(wù)談判的定義1、商務(wù)談判的定義2、商務(wù)談判可能出現(xiàn)的結(jié)果第二部分談判中的溝通技能n溝通在談判中的作用l流通信息要講方式方法l傳遞情感做到合情合理l改善效果懂得評(píng)估博弈l建立影響注重心理需求n談判中的相關(guān)溝通技能l聽話，要讓對(duì)方“聽出”你的誠(chéng)意l問答之間，要讓自己進(jìn)退裕如l說話，要有分寸有節(jié)度l告知與反饋，要合理合情n談判中對(duì)方肢體語(yǔ)言的解剖l頭...
講師：李俊在線咨詢下載需求表
【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于談判、溝通等方面的問題？每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。章、商務(wù)談判溝通技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、影響談判溝通效果的因素分析二、營(yíng)造溝通氛圍溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦...
講師：陳毓慧在線咨詢下載需求表
講、談判實(shí)現(xiàn)持續(xù)營(yíng)銷一、老客戶流失是銷售人員心頭永遠(yuǎn)的痛二、客戶流失的根本原因挖掘三、談判尚未開始，客戶關(guān)系就已經(jīng)開始四、大客戶關(guān)系模型——與客戶建立長(zhǎng)期密切關(guān)系的捷徑第二講、商務(wù)談判的原則一、談判的三大誤區(qū)和三大任務(wù)1.成功談判的標(biāo)準(zhǔn)2.價(jià)格絕非大障礙3.談判風(fēng)格測(cè)試二、談判高手應(yīng)具備的能力和素質(zhì)要求1.快速提高談判能力的捷徑2.談判的五階段及常犯錯(cuò)誤第三...
講師：廖衍明在線咨詢下載需求表
《唯利是“讀”——企業(yè)商務(wù)談判及溝通技巧》 課時(shí)：6H
《唯利是“讀”——企業(yè)商務(wù)談判及溝通技巧》——講師：劉名發(fā)老師【課程價(jià)值】企業(yè)越來越大，對(duì)外溝通的人員越來越多……，怎樣能確保每一次的對(duì)外溝通，企業(yè)都是處于優(yōu)勢(shì)？除了制定制度、規(guī)范流程外，談判技巧和溝通技巧至關(guān)重要！劉名發(fā)老師獨(dú)創(chuàng)“？？讀”策略，能讓您每一次談判都占盡先機(jī)。當(dāng)企業(yè)處于優(yōu)勢(shì)時(shí)，如何談判？——讀“鑫”，爭(zhēng)取最大利益。當(dāng)企業(yè)勢(shì)均力敵時(shí)，如何談判？—...
講師：劉名發(fā)在線咨詢下載需求表
商務(wù)談判技巧 課時(shí)：6H
商務(wù)談判技巧課程背景：談判是采購(gòu)和銷售人員經(jīng)常要做的事情。如何在成為有效的談判談判者？跟不同觀念的人獲取認(rèn)同、消除分歧并建立有建設(shè)性的協(xié)議將極大地促進(jìn)企業(yè)的成功。學(xué)員在本課程中將學(xué)會(huì)判斷何時(shí)談判、如何準(zhǔn)備談判、如何管理進(jìn)攻性的談判對(duì)手，如何處理日常談判等等重要技巧。課程還結(jié)合了大量實(shí)用案例及聯(lián)系，確保學(xué)員今后能夠應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性不斷增強(qiáng)的實(shí)際談判要求。課程時(shí)間：1...
講師：侯海倫在線咨詢下載需求表
《商務(wù)談判-高效議價(jià)成交訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
商務(wù)談判的秘訣——高效議價(jià)成交訓(xùn)練課程背景：銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，很大程度表現(xiàn)在談判環(huán)節(jié)，銷售人員都在談判中絞盡腦汁，無奈客大欺店，談判毫無意義，只是簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)收款而已，能賣就賣，隨遇而安。無奈之下，常常出現(xiàn)這樣的情況：1）面對(duì)談判，我們坐立不安？2）客戶不懂行情，漫天要價(jià)？3）客戶斤斤計(jì)較，蠅頭小利堅(jiān)持半天？4）客戶口中沒有最低，只要更低？5）我們堅(jiān)持獨(dú)家特色...
講師：張慶均在線咨詢下載需求表
《價(jià)格獵手—雙贏商務(wù)談判策略》 課時(shí)：12H
價(jià)格獵手——雙贏商務(wù)談判策略主講：梁輝老師課程背景：要么戰(zhàn)爭(zhēng)，要么談判。在人類的歷史上，這個(gè)選擇始終擺在人類的面前?？v觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值；出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影...
講師：梁輝在線咨詢下載需求表
課程大綱講：談判智慧一、談判，無所不在1.內(nèi)政外交，商場(chǎng)生活，處處有談判2.談判中盲區(qū)3.談判的定義4.談判在談什么？二、走上談判桌的三大條件1.有問題2.對(duì)方認(rèn)為你能解決（能力或價(jià)值的展現(xiàn)）3.你是優(yōu)選擇三、什么因素影響了談判的結(jié)果案例討論1.“懲罰”對(duì)方的能力2.承受“懲罰”的能力3.法理的天平4.時(shí)間的壓力5.信息6.人脈7.報(bào)酬：給得起或愿意要8.“...
