雙贏商務(wù)談判技巧

  培訓(xùn)講師：李俊

講師背景：
李俊—————銷售人才復(fù)制專家顧問式銷售培訓(xùn)導(dǎo)師澳洲南格斯大學(xué)（SCU）MBA國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師\高級采購師AACTP國際注冊培訓(xùn)師C＆Ｇ英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師新加坡引導(dǎo)師協(xié)會SPOT認(rèn)證引導(dǎo)師浙江工業(yè)大學(xué)客座教授浙江大學(xué)、澳門科技 詳細(xì)>>

李俊
    課程咨詢電話：

雙贏商務(wù)談判技巧詳細(xì)內(nèi)容

雙贏商務(wù)談判技巧

課程大綱

**部分   商務(wù)談判的定義

1、商務(wù)談判的定義

2、商務(wù)談判可能出現(xiàn)的結(jié)果


第二部分   談判中的溝通技能

n 溝通在談判中的作用

l 流通信息要講方式方法

l 傳遞情感做到合情合理

l 改善效果懂得評估博弈

l 建立影響注重心理需求

n 談判中的相關(guān)溝通技能

l 聽話，要讓對方“聽出”你的誠意

l 問答之間，要讓自己進(jìn)退裕如

l 說話，要有分寸有節(jié)度

l 告知與反饋，要合理合情

n 談判中對方肢體語言的解剖

l 頭部密碼

l 面部表情

l 手的語言

l 腿腳信息

n 談判中不同性格人的溝通方式

n 分析型

n 1、主要心理特征

n 2、談判策略

n 支配型

n 1、主要心理特征

n 2、談判策略

n 和藹型

n 1、主要心理特征

n 2、談判策略

n 表達(dá)型

n 1、主要心理特征

n 2、談判策略

第三部分   商務(wù)談判準(zhǔn)備階段

n 1、擬定談判項目

n 2、我方分析

n 3、競爭對手分析

n 4、談判對手分析

n 1）企業(yè)背景及優(yōu)劣勢分析

n 2）內(nèi)部組織架構(gòu)及流程分析

n 3）談判對手興趣點分析

n 5、外部環(huán)境分析

n 6、內(nèi)部溝通，談判條件的確認(rèn)

n 7、談判心態(tài)的準(zhǔn)備


第四部分   談判開局摸底階段

n 1、營造談判氣氛

n 1）自我介紹

n 問題：開局后如果客戶問具體價格，你會怎么辦？

n 2）贊美

n 3）寒暄

n 2、用提問收集資料，仔細(xì)傾聽

n 思考：我們要問哪些具體問題？

n 3、思考：如何介紹合作的好處？如何讓對方相信？

n 產(chǎn)品說明、溝通、談判、展示、建議的**有效話術(shù)

l FAB方法

l SPIN技巧

l

第五部分   商務(wù)談判進(jìn)程控制技巧

n 客戶關(guān)系分析與談判氛圍預(yù)測

n 談判中的壓力策略

l 時間壓力

l 環(huán)境壓力

l 信息壓力

n 客戶決策流程和組織結(jié)構(gòu)分析

n 如何在錯綜復(fù)雜中快速發(fā)現(xiàn)決策人


第六部分   商務(wù)談判的磋商階段

n 1、磋商前的運籌

n （1）弄清對方談判的真正目的

n 思考：可以**什么途徑弄清楚談判對手的情況？

n （2）判斷談判的形勢，分析討價還價的實力

n 2、討價還價的技巧

n 思考：對方會用什么方法與我們討價還價？我們應(yīng)該如何應(yīng)對？

n 3、讓步

n （1）讓步的基本原則

n （2）讓步的方式

n  (3)價格讓步的技巧


第七部分   商務(wù)談判的促成階段

n 1、商務(wù)談判促成的技巧

n 2、思考：如何處理談判的僵局？


第八部分   簽約后的客戶關(guān)系維系

n 建立讓客戶主動找你的理由：占領(lǐng)客戶的“心相”

n 生意場上的朋友才是**的朋友

n 尋找非物質(zhì)的客戶情感紐帶

n 塑造被客戶利用的價值

n 主動創(chuàng)造為客戶服務(wù)的機會


第九部分   案例演練

n 設(shè)計符合客戶行業(yè)相關(guān)案例進(jìn)行演練，轉(zhuǎn)化為學(xué)員的行為

（全文完）


 

李俊老師的其它課程

銷售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’-6985003810課程背景在中國，信任關(guān)系是銷售的基礎(chǔ)。沒有信任就沒有銷售。銷售人員與客戶的互動溝通過程中，往往不能一見面就說自己、公司和產(chǎn)品，需要通過運用“人際技能”來建立初步信任并引起對方興趣。它包含兩個層次：1、對對方表現(xiàn)出興趣（可以通過提問、開放性肢體語言、記筆記等方法來實現(xiàn)）；2、談?wù)摫舜硕几信d趣的話題，這

 講師：李俊詳情

狼性銷售團(tuán)隊的建設(shè)與管理-687070554355-6921503810課程背景在工作中，您是否常遇到以下問題？有人說，銷售人才是企業(yè)的quot;金山quot;，有人用quot;三分天下有其二quot;來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊伍流動性最大，如何使自己的銷售團(tuán)隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。

 講師：李俊詳情

新零售終端銷量突破S6制勝系統(tǒng)-687070554355-6921503810課程背景門店生意不好，怎么辦？是品牌沒有拉動力？是店員能力不行，還是產(chǎn)品價格定得太高？在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，顧客都喜歡貨比三家，面臨消費習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？靜下心來，先想想下面的問題：影響顧客購買的因素是什么？客流量？如何提高客流量？進(jìn)店率？如何提

 講師：李俊詳情

銷售團(tuán)隊的高效線上管理-687070554355-6921503810課程背景在疫情期間，確實需要我們轉(zhuǎn)換姿勢，促使我們改變過去習(xí)慣的面對面工作方式。即時疫情過后，整個在線辦公的需求和公司業(yè)務(wù)數(shù)字化的需求，也不會輕易的褪去，反而會大大增加，銷售團(tuán)隊線上溝通的機會也將會大大增加。另外，由于很多銷售團(tuán)隊成員也是分布于全國各地，回到總部的時間有限，有些銷售團(tuán)隊也是

 講師：李俊詳情

工業(yè)品渠道開發(fā)和經(jīng)銷商管理-687070554355-6921503810課程背景在經(jīng)銷商面前，你是經(jīng)營實戰(zhàn)專家嗎？如果不是，經(jīng)銷商為什么要聽你的？在經(jīng)銷商面前，初出茅廬的你，有信心與老江湖進(jìn)行商務(wù)談判嗎？在經(jīng)銷商面前，你有本事讓經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策嗎？在經(jīng)銷商面前，你會成為受歡迎的人還是多余的人嗎？-70929511430課程目標(biāo)學(xué)習(xí)工業(yè)品渠道規(guī)劃的關(guān)

 講師：李俊詳情

關(guān)系營銷-中國式客情關(guān)系的建立與維護(hù)-687070554355-6985003810課程背景目前，中國市場同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競爭力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，產(chǎn)品銷售成交周期較長，銷售金額偏大。面對不斷變化的市場環(huán)境，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問題直接左右企業(yè)的營

 講師：李俊詳情

搶單先擒王-搞定客戶高層決策人實戰(zhàn)攻略-687070554355-6985003810課程背景培訓(xùn)市場上關(guān)于銷售技巧、公關(guān)策略、商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師已經(jīng)非常之多，但是我們經(jīng)?？吹降默F(xiàn)象是：學(xué)了這些課程后，令很多銷售人員最苦惱的事情莫過于是接觸一個客戶很長時間了，就是約不到客戶的部門或者企業(yè)高層，客戶高層決策人的關(guān)系依然無法突破，高層關(guān)系的開拓還是步

 講師：李俊詳情

雙贏商務(wù)談判技巧-6985003810課程背景成功的談判是提高公司利潤更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，也無法識別客戶使用的“談判手段和詭計”，相關(guān)人士往往在涉及價格等的談判中敗下陣來。對于如何實現(xiàn)雙贏談判，我們常遇到如下問題——沒有形成正確的談判認(rèn)知沒有有效運用各種溝通技巧和談判策略沒有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動沒有掌握與不同性格對象談判的方法針對以

 講師：李俊詳情

銷售風(fēng)險控制與應(yīng)收賬款管理-687070554355-6985003810課程背景在這個現(xiàn)實且殘酷的社會，資金是一家企業(yè)能否長久運作的關(guān)鍵，所以銷售風(fēng)險控制與應(yīng)收賬款管理是最重要的，即便你再努力，沒有回款的銷售等于零，尤其對于資金緊張的企業(yè)，回款更是生死攸關(guān)的大事。銷售風(fēng)險控制與應(yīng)收賬款管理是一項長期而艱苦的業(yè)務(wù)，不僅要有堅韌不拔的毅力，更要具備對應(yīng)的素質(zhì)和

 講師：李俊詳情

銷售談判技巧-6985003810課程背景銷售人員的在進(jìn)行客戶拜訪主要工作之一就是在銷售后期進(jìn)行最后的談判，例如合同條款等。談判的對我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，我們常遇到客戶使用的“談判手段和詭計”，沒有有效運用各種溝通技巧和談判策略，沒有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動，銷售人員往往在涉及價格等的談判中敗下陣來。針對

 講師：李俊詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有