團隊建設(shè)課程體系

【課程安排】一、調(diào)研(了解層面評估):1.培訓(xùn)前,電話、郵件、問卷等形式(也可根據(jù)實際情況選擇是否與授課老師直接溝通),對企業(yè)概況及學(xué)員需求,做一個深入調(diào)研,以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實際情況,更具針對性。2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容,調(diào)研學(xué)員聽課前對培訓(xùn)內(nèi)容的認知程度(了解層面評估表),以確保老師了解學(xué)員狀態(tài),把控好課程的深度,并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。備注:調(diào)研

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  時間課程結(jié)構(gòu)活動名稱活動內(nèi)容效益  08:30  |  08:40說明挑戰(zhàn)成長(全體)1.說明課程進行方式  2.奠定課程主軸精神  08:40  |  09:20主題說明齊眉棍(全體)1.強化內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通  2.確認共同目標,經(jīng)由積極參與,達成目標  3.突顯團隊整合之困難  09:20  |  10:00熱身與  熱心活動GroupJuggle  A

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一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標與發(fā)展規(guī)劃2、模擬經(jīng)營,練習(xí)合理的分工模式與方法,尋求專注對于職能效率的推動與影響3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略4、根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機制5、了解分工與協(xié)作的矛盾,尋求分工與協(xié)作的重要性二、管理溝通與組織融合1、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享2、演練不同的溝通方式,體驗不同溝通方式的特點3

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  章.如何管理心態(tài)  培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務(wù)  應(yīng)付工作還是全心工作  解決問題還是推托問題  承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任  第二章、管理溝通的技巧  一、什么是溝通?  二、管理溝通的種類及形式  案例分析、討論錄像分析  三、溝通的步驟  四、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對  分析型人的特征與溝通技巧  支配型人的特征與溝通技巧  表達型人的特征與溝

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破冰:高績效團隊訓(xùn)練一、團隊的定義1、團隊的定義2、高效團隊的特征3、建立和維護一個高效的團隊是一個困難而有意義的旅程活動:管理發(fā)現(xiàn)案例:我們是否是一支高效團隊?(生命的十分鐘)二、高績效團隊管理模型三、高效團隊建設(shè)與執(zhí)行力提升1、團隊建設(shè)意愿度執(zhí)行力提升訓(xùn)練1)結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行意識2)服務(wù)至上的外包思維3)主動積極的責(zé)任意識(案例:會場的故事)4)協(xié)作奉獻的

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課綱:■單元一成功銷售團隊的心態(tài)修煉(一)二流成品能否實現(xiàn)一流業(yè)績?1.1抱怨的銷售團隊1.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與營銷策劃1.3銷售團隊與“后臺”的關(guān)系1.4為“為客戶服務(wù)的人”服務(wù)案例:中國營銷四大高手(二)銷售團隊的心態(tài)修煉2.1享受過程還是享受結(jié)果?2.2難纏的客戶與忠誠度的客戶2.3大客戶難以“擺平”嗎?2.4客戶是上帝還是朋友?案例:享受銷售的快樂(三)贏在

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課程大綱:■講營銷破譯與思維模式訓(xùn)練(一)營銷是市場主導(dǎo)型企業(yè)的核心競爭力1.1企業(yè)的三種形態(tài)1.2市場主導(dǎo)型企業(yè):營銷至上1.3產(chǎn)品主導(dǎo)型企業(yè):只可仰望1.4資源主導(dǎo)型企業(yè):資源提供方至上案例:蘋果公司與銀行業(yè)(二)書本上學(xué)不到的營銷理念2.1營銷與商業(yè)模式2.2營銷與產(chǎn)品研發(fā)2.3營銷與“騙子”2.4企業(yè)老板大部分都是營銷出身2.5企業(yè)從來不會標榜“營銷

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高績效團隊建設(shè)ü木桶原理ü大雁定律部分高績效團隊認知1、團隊建設(shè)日趨重要的時代背景2、團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)要做好4件事3、團隊的定義4、正確理解團隊5、從歷史典故看團隊6、團隊的危機意識7、團隊的合作意識8、團隊的角色定位9、團隊特征10、有效的團隊特征11、團隊的組織氣氛12、案例分析第二部分高績效團隊建設(shè)1、勝任素質(zhì)是團隊選才的關(guān)鍵2、勝任素質(zhì)識別的基本流程3、

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破冰:1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性,采用團隊競賽的培訓(xùn)方式。2.進行團隊分組,確定每組的隊長、隊名、口號。3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。(一)了解團隊執(zhí)行力1.什么是團隊2.什么是執(zhí)行力3.沒有團隊執(zhí)行力就沒有團隊競爭力4.剖析執(zhí)行難的問題根源5.從七個方面保證團隊執(zhí)行力1)讓團隊成員清晰應(yīng)該做什么—-理清崗位職責(zé)2)讓團隊成員有意愿

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節(jié)團隊基礎(chǔ)認知1.團隊的概念2.團隊的五大構(gòu)成要素3.團隊的類型與表現(xiàn)特征第二節(jié)團隊基礎(chǔ)建設(shè)1.合理的數(shù)量2.能力互補3.責(zé)任明確4.目標清晰5.淡化領(lǐng)導(dǎo)第三節(jié)團隊建設(shè)的基本原則1.優(yōu)質(zhì)的溝通2.制定游戲規(guī)則3.無條件的尊重4.獨立思考和學(xué)習(xí)第四節(jié)團隊精神的培育1.從木桶理論看團隊精神2.團隊精神的內(nèi)涵3.團隊凝聚力培養(yǎng)4.合作氣氛的營造5.團隊士氣的提升6

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《戲劇式團隊融合工作坊》主講:陳明麗【課程背景】現(xiàn)代即興戲劇ModrenImprovTheatre誕?于20世紀60年代的美國,是一種在沒有劇本、沒有排練也不相互商量的情況下,演員從現(xiàn)場獲取信息,現(xiàn)場轉(zhuǎn)化進行的表演。這種在團隊中即時反應(yīng)、高效默契、快速協(xié)作的能力,使即興戲劇廣泛地應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域,例如用于咨詢、教育、訓(xùn)練技術(shù)、團隊培訓(xùn)、設(shè)計創(chuàng)造、社會工作乃至心

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《曼陀羅沙盤--團隊建設(shè)與高效溝通實戰(zhàn)模擬》主講:陳明麗【課程背景】在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,團隊合作成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。本課程旨在通過曼陀羅沙盤模擬,一個基于探險尋寶的游戲,來培養(yǎng)和提升團隊成員的合作精神、決策能力、資源管理和風(fēng)險評估技巧。通過模擬實際經(jīng)營場景,參與者將學(xué)習(xí)如何在團隊中發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同應(yīng)對挑戰(zhàn),實現(xiàn)團隊目標。【課程收益】理解團隊合作的重

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《高績效團隊建設(shè)》課程背景在企業(yè)管理實踐中,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心?你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何化解團隊運行障礙順利開展工作?本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)

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團隊活力就是生產(chǎn)力《推動銀行網(wǎng)點活力團隊建設(shè)》主講:韓軍老師【課程背景】任正非曾在戰(zhàn)略會上說過:“公司發(fā)展的基本邏輯:方向要大致正確,組織要充滿活力?!逼髽I(yè)中的員工能力+團隊活力+組織績效,一定會推動企業(yè)不斷發(fā)展。活力也可以說是一種狀態(tài),它會直接影響員工的獲得感、成就感和幸福感,這種心理感受恰恰是企業(yè)從戰(zhàn)略方向和員工能力再到企業(yè)的績效中間非常重要的過濾器。2

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協(xié)同高效發(fā)展——高績效團隊建設(shè)與管理課程背景:成功企業(yè)的事實證明,只有高效的團隊才能使企業(yè)和部門持續(xù)發(fā)展,才能讓企業(yè)和部門真正地具備效率。所以任何組織要取得成功就必須打造一支高效的團隊,并有效管理。企業(yè)要發(fā)展就必須弱化個人增強團隊,只有擁有高效績效的團隊,才能讓企業(yè)和部門真正的具備效率,一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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