服務(wù)銷售技巧訓(xùn)練輔導(dǎo)

一、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)品質(zhì)-以客為尊的顧客服務(wù)-客戶滿意的基本原則-服務(wù)人員應(yīng)具備的特質(zhì)-顧客服務(wù)的精神-服務(wù)品質(zhì)-「服務(wù)」是什麼？什麼是「服務(wù)」？-服務(wù)業(yè)的品質(zhì)定義-服務(wù)品質(zhì)構(gòu)面-服務(wù)品質(zhì)特性-品質(zhì)報(bào)酬-顧客用以衡量服務(wù)品質(zhì)之屬性-品質(zhì)屬性歸類表-服務(wù)品質(zhì)環(huán)圈二、成為專業(yè)銷售高手-知識(shí)經(jīng)濟(jì)的專業(yè)銷售人才-銷售漫談-銷售的目的-銷售的核心概念-銷售要素組合-銷售...

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銷售技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)   課時(shí)：12H

第一臥盒碌南芻肪秤?xùn)V嫡br/>緎f容.r"授課手法一.新的銷售環(huán)境快速變化的市場(chǎng)銷售的特點(diǎn)大單銷售與大客戶銷售的區(qū)別銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問(wèn)題客戶的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境不同客戶購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下的銷售策略客戶的選擇與開(kāi)發(fā)什么是銷售漏斗如何管理好漏斗如何選擇您的理想客戶看透大客戶的需求客戶的四維需求客戶的真實(shí)需求如何挖掘客戶潛在需求二.銷售的實(shí)...

 講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表

大客戶銷售技巧訓(xùn)練（適用高端個(gè)人客戶）   課時(shí)：12H

單元一、新的銷售環(huán)境與大客戶銷售課程內(nèi)容時(shí)數(shù)授課手法快速變化的市場(chǎng)大客戶銷售的特點(diǎn)大單銷售與大客戶銷售的區(qū)別大客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問(wèn)題客戶的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境不同客戶購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下的銷售策略大客戶的選擇與開(kāi)發(fā)什么是銷售漏斗如何管理好漏斗如何選擇您的理想客戶看透大客戶的需求客戶的四維需求客戶的真實(shí)需求如何挖掘客戶潛在需求1.5hr講授法案例分析單元二、...

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客戶服務(wù)銷售技巧   課時(shí)：12H

一、服"找庾R(shí)與服"掌焚|(zhì)以客z樽鸕念T客服"br/>客魸M意的基本原"t服"杖T淶奶剄|頣客服"盞木br/>服"掌焚|(zhì)「服"鍘故鞘顫N？什麼是「服"鍘梗br/>服"諂I的品質(zhì)定義服"掌焚|(zhì)頣客用以衡量服"掌焚|(zhì)之O儺...

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（精英級(jí)）實(shí)戰(zhàn)版PSS-PSS掌控客戶成交的高效銷售技巧訓(xùn)練

營(yíng)銷精英有效掌控成交---《獨(dú)家版權(quán)》PSS掌控客戶成交的專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練營(yíng)----500強(qiáng)高績(jī)效內(nèi)部授權(quán)課程[pic]ProfessionalSellingSkillTraining一：中國(guó)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不佳的“九個(gè)問(wèn)題”1.問(wèn)題一：銷售就是推銷，多跑客戶業(yè)績(jī)自然好！2.問(wèn)題二：銷售人員一定要有行業(yè)背景與經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就不用！3.問(wèn)題三：能做銷售，性格是第一...

 講師：任朝彥 咨詢電話：010-82593357下載需求表

銀行健康險(xiǎn)與年金險(xiǎn)銷售技巧-1天   課時(shí)：6H

銀行健康險(xiǎn)與年金險(xiǎn)銷售技巧【課程背景】保險(xiǎn)是銀行中收業(yè)務(wù)中的一個(gè)重要板塊，把它銷售好了不僅是提高銀行的收入，還能更好的增強(qiáng)客戶與銀行的黏度關(guān)系。而健康險(xiǎn)與年金險(xiǎn)又是保險(xiǎn)產(chǎn)品中的重中之重，占到很高的比例。所以，做好這兩個(gè)險(xiǎn)種的銷售對(duì)于保險(xiǎn)的整體銷售意義重大。在此背景下，我們針對(duì)銀行理財(cái)經(jīng)理的特征，以及銀行的銷售平臺(tái)背景設(shè)計(jì)了這個(gè)課程，希望學(xué)員們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)能...

 講師：周術(shù)鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表

期交保險(xiǎn)銷售技巧-2天   課時(shí)：12H

期交保險(xiǎn)銷售技巧【課程背景】作為理財(cái)經(jīng)理，經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：1.銷售仍舊是產(chǎn)品推銷導(dǎo)向而不是客戶需求導(dǎo)向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低2.客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應(yīng)該怎么做3.“你這個(gè)產(chǎn)品繳費(fèi)期太長(zhǎng)，不靈活，暫時(shí)不考慮”——客戶總是這么說(shuō)，其實(shí)就是拒絕；4.“保險(xiǎn)都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保期繳產(chǎn)品；5.產(chǎn)品呈...

 講師：周術(shù)鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表

顧問(wèn)式精準(zhǔn)銷售技巧提升   課時(shí)：6H

顧問(wèn)式精準(zhǔn)銷售技巧提升【課程背景】在商業(yè)銀行客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)銷售中是否曾經(jīng)為以下問(wèn)題所困擾：你不斷地向客戶表達(dá)你有多么喜歡他，客戶卻認(rèn)為你在浪費(fèi)他的時(shí)間，而且不斷地提醒你，來(lái)拜訪他究竟有何目的；當(dāng)你遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí)，無(wú)論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對(duì)手優(yōu)秀，客戶卻只關(guān)心你的價(jià)格是否比對(duì)手更低你不斷向客戶宣講產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的價(jià)值，但客戶卻對(duì)此視而不見(jiàn)；客戶的真正需求到...

 講師：丁華 咨詢電話：010-82593357下載需求表

大客戶銷售技巧與項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)務(wù)課程   課時(shí)：12H

大客戶銷售技巧與項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)務(wù)課程【課程背景：】本課程基于大客戶銷售與項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中常遇到的以下各類問(wèn)題而設(shè)計(jì)：　1、大項(xiàng)目銷售項(xiàng)目較之一般銷售活動(dòng)相比難度大、重要性大、復(fù)雜程度高；　2、大客戶銷售過(guò)程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，穩(wěn)扎穩(wěn)打；　3、如何發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、抓住項(xiàng)目機(jī)會(huì)以及項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的各類機(jī)會(huì)？　4、如何分析、判斷、識(shí)別、利用客戶內(nèi)部的...

 講師：何偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表

導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)終端銷售技巧   課時(shí)：12H

終端導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧——涂鵬程老師課程受眾:家具、建材、服裝、燈飾等零售業(yè)經(jīng)銷商、銷售總監(jiān)、經(jīng)理、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員等培訓(xùn)收益：1、掌握提升終端業(yè)績(jī)的系統(tǒng)理念、方法、工具。2、學(xué)會(huì)主動(dòng)招呼顧客、高效說(shuō)服、有效應(yīng)對(duì)顧客提出的各種異議3、提升產(chǎn)品價(jià)值，促成成交4、巧妙維護(hù)顧客關(guān)系贏得更多忠實(shí)顧客。授課方式:實(shí)戰(zhàn)案例＋現(xiàn)場(chǎng)演示＋分享討論，現(xiàn)場(chǎng)提煉銷售話術(shù)、整理產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，...

 講師：涂鵬程 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《無(wú)敵銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)》   課時(shí)：12H

《無(wú)敵銷售技巧特訓(xùn)營(yíng)》主講老師:孫瑛實(shí)戰(zhàn)派銷售管理培訓(xùn)專家課程受眾:銷售部經(jīng)理、銷售人員。課時(shí)：2天授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋全面演練課程背景：為什么銷售人員一出去就得罪客戶？為什么銷售人員總是說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品好為什么銷售人員在推銷自己的產(chǎn)品時(shí)總是顯得很機(jī)械為什么銷售人員到了該成交的時(shí)候總是退縮為什么同樣銷售人員銷...

 講師：孫瑛 咨詢電話：010-82593357下載需求表

《8分鐘成交--銷售技巧訓(xùn)練營(yíng)》   課時(shí)：12H

《8分鐘成交--銷售技巧訓(xùn)練營(yíng)》▇8分鐘真的可以成交是的！《8分鐘成交---銷售技巧訓(xùn)練營(yíng)》可以教會(huì)你這種成交模式。透過(guò)2天的訓(xùn)練還可以教會(huì)銷售人員成交的方法與實(shí)戰(zhàn)的技巧，在面談客戶時(shí)能夠靈活運(yùn)用所有的成交模式和銷售話術(shù)，使整個(gè)銷售流程簡(jiǎn)單有效，更快速更大量的成交客戶；同時(shí)建立良好的心態(tài)和強(qiáng)大的服務(wù)系統(tǒng)。記住：只要銷售過(guò)程中，你所講的話句句經(jīng)典，8分鐘成交你...

 講師：高子深 咨詢電話：010-82593357下載需求表

策劃式銷售技巧培訓(xùn)   課時(shí)：6H

策劃式銷售技巧培訓(xùn)課程背景銷售過(guò)程中需要不斷的創(chuàng)意和創(chuàng)新，一個(gè)產(chǎn)品在不同的環(huán)境中、不同的地域、針對(duì)不同的消費(fèi)者，都需要用不同的策略和技巧。作為公司營(yíng)銷人員做銷售之前必須提高每一個(gè)營(yíng)銷人員的創(chuàng)新能力和創(chuàng)意水平，同時(shí)轉(zhuǎn)變思維，才能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中再造一個(gè)又一個(gè)輝煌！課程大綱：第一講：我們賣(mài)的是什么？1.“產(chǎn)品”的營(yíng)銷特性分析2.我們是賣(mài)什么的？（互動(dòng)）3.服務(wù)...

 講師：甘建榮 咨詢電話：010-82593357下載需求表

銷售技巧與服務(wù)禮儀（珠寶）   課時(shí)：6H

銷售技巧與服務(wù)禮儀課程背景：為了提升商戶形象，提高商戶的銷售業(yè)績(jī)，從而推動(dòng)水貝珠寶交易市場(chǎng)的整體品牌的提升，必須提高商戶從業(yè)人員的素質(zhì)和專業(yè)技能。只有修心、修法才能修行，只有修行才能修身。所以提高商戶從業(yè)人員素質(zhì)必須從禮儀著手，再提高其銷售能力。課程目標(biāo)：1.強(qiáng)化營(yíng)業(yè)員和銷售人員的形象，提高服務(wù)水準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)禮儀；2.把握批發(fā)商的心態(tài)，掌握批發(fā)銷售的技巧，增...

 講師：甘建榮 咨詢電話：010-82593357下載需求表

增值銷售技巧訓(xùn)練（醫(yī)藥）   課時(shí)：6H

增值銷售技巧實(shí)操訓(xùn)練課程介紹：本課程是在對(duì)一般業(yè)績(jī)銷售代表和少數(shù)能創(chuàng)造出極限業(yè)績(jī)的代表進(jìn)行了廣泛、深入研究的基礎(chǔ)之上設(shè)計(jì)出來(lái)的。通過(guò)對(duì)頂尖銷售高手的調(diào)研，可以從中了解到造成業(yè)績(jī)差異如此懸殊的原因，并將學(xué)會(huì)如何把頂尖高手的營(yíng)銷技巧，應(yīng)用到學(xué)員自己的銷售工作中，幫助學(xué)員掌握醫(yī)療器械類產(chǎn)品的公關(guān)技巧，大幅提升業(yè)務(wù)量，增加產(chǎn)品價(jià)值。本課程適合于銷售經(jīng)理、銷售主管和高...

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