銷售技巧課程體系
柜臺服務(wù)與銷售技巧 課時：12H
《柜臺服務(wù)與銷售技巧》課程大綱授課人數(shù)3080培訓時間2天培訓方式講授、案例、游戲、師生互動、實際演練相結(jié)合教程大綱第一天時間課程項目課程內(nèi)容9：00至12：00講百貨業(yè)的競爭環(huán)境分析l百貨業(yè)在市場競爭中的歷程.l百貨業(yè)展開競爭的四個領(lǐng)域.l服務(wù)業(yè)在競爭中產(chǎn)生平衡.第二講客戶滿意l什幺是客戶滿意l為什幺要讓客戶滿意l影響客戶滿意的因素.第三講營銷服務(wù)的概念l...
講師：陳致諺在線咨詢下載需求表
單元一如何樹立積極的銷售心態(tài)1、正確的營銷心態(tài)2、營銷的專業(yè)化精神3、正確的銀行客戶心理4、客戶對理財商品的的決策過程5、客戶（理財）經(jīng)理對待客戶應(yīng)有態(tài)度案例：優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)單元二專業(yè)化銷售流程、策略與技巧1、客戶開拓策略1）如何判斷準客戶2）新客戶的開拓渠道2、樹立良好的印象1）客戶接觸前的準備2）客戶接觸應(yīng)有的正確態(tài)度3、探索客戶背景與需求分析...
講師：陳致諺在線咨詢下載需求表
酒店服務(wù)營銷之客服銷售技巧講師：陳瀅妃【培訓對象】酒店大堂前臺客服【培訓方式】游戲互動、案例分析、課堂訓練、理論講解【培訓時長】7小時【培訓受益】【課程大綱】小游戲：誰是“秘密特工”？酒店前臺客服的角色認知酒店客源分析（一）渠道上門散客協(xié)議客戶酒店會員中介團隊會議客戶類型及對應(yīng)的銷售策略家庭情侶商務(wù)出差團體熟客旅游客戶性格分類及應(yīng)對方法暴躁型溫和型不溫不燥型...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
《高效銷售技巧和話術(shù)》課程大綱 課時：6H
《高效銷售技巧和話術(shù)》課程大綱講師陳瀅妃課程對象銷售人員課程時間1天培訓風格談笑講授有理有例，互動往來精彩有趣，實效落地有根據(jù)。陪伴學員“學在樂中，樂在學中”培訓方法理論講述、游戲互動、課堂練習、操作示范、案例分析內(nèi)容大綱思考與討論：請列舉無需銷售的十個行業(yè)請列舉以銷售為生存的十個行業(yè)請說明你作為消費者、觀察者、銷售員三種不同角色時的體驗與感受第一講銷售理念...
講師：陳瀅妃在線咨詢下載需求表
【課程大綱】:一、精準識別，正確迎客1、沒客人時導(dǎo)購員要干什么？（環(huán)境整理、產(chǎn)品陳列、人員形象、廣告宣傳、價格管理等）2、您必須知道的顧客5種需求層次3、您必須了解的4種類型顧客4、對應(yīng)4種客戶類型的銷售心理戰(zhàn)術(shù)訓練：四種類型顧客的針對性銷售話術(shù)5、迎客位置與商務(wù)禮儀二、設(shè)計開場，接近顧客1、打開僵局的有效的方式2、接近顧客的8種時機3、六種開口技巧讓您與顧...
