情商課程體系
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理1、情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；2、一個IQ高手與一個EQ高手的不同人生路徑：比爾-蓋茨與比爾-克林頓的比較；3、觸目驚心的案例：為何全社會都應該來關(guān)注情商問題？4、成在管理，敗也在管理：管理也是生產(chǎn)力；5、管理者的管理勝任是決定企業(yè)發(fā)展的根本--管理失敗的原因分析；6、問題討論：（1）如何讓員工高績效的...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、當代經(jīng)理人的競爭密碼1、企業(yè)成功的4大競爭能力l由市場競爭到團隊競爭l由團隊競爭到經(jīng)理人的競爭l由IQ到EQ能力的競爭2、員工對經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗經(jīng)理人溝通技能的根本標準3、組織對經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對經(jīng)理人溝通的四個角色需求l四個溝通維度我們?nèi)菀讚斄耸裁礃拥?..
講師：胡雯艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代職場情商修煉 課時：6H
（一）笑對人生，升起陽光心1.《沁園春·職場》2.心態(tài)價值高，心靈需要正能量3.做人是件好事，值得給力4.透視名言，突破麻木的誤區(qū)5.人生就是過程，每一天都重要6.要仰望星空，更要活在當下7.有精神有情操，人生才有味道8.創(chuàng)造享受，瀟灑在職場（二）感恩工作，擁抱責任1.心態(tài)陽光，體現(xiàn)在心懷感恩2.名人名言，解讀感恩價值3.國學經(jīng)典，啟發(fā)感恩真諦4.典范事例，...
講師：朱江 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 章、緣起：西方心理學家對“智商”的研究 1.冰山下深的部分 2.科學的眼光看智商 3.絕對智商與相對智商 4.為何高智商未必能取得高成就 5.時代變化撼動了智商的地位 第二章、橫空出世：情緒智商 1.EIQ而非EQ 2.情商之父：丹尼爾-戈爾曼 3.科學的眼光看情商 4.情商只是“搞關(guān)系”的技術(shù)嗎？ 5.情緒智商模型：六大...
講師：何淼 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與溝通 課時：6H
課程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的縮寫，反映的是一個人情緒商數(shù)的高低。隨著社會經(jīng)濟的多元化發(fā)展，人與人之間的交往越來越頻繁，與此同時，傳統(tǒng)的智慧商數(shù)（IQ）的權(quán)威性被徹底動搖，取而代之的是一種全新的人生社會成就的衡量標準。大量研究已經(jīng)證明，一個人IQ對其事業(yè)成功只能起到20的作用，而其EQ則起到了80的作用。在人自身的資本體系中，...
講師：王曦英 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《左手情商，右手領(lǐng)導力》課程簡介V7 課時：12H
左手情商，右手領(lǐng)導力【課程背景】就業(yè)績成就而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一籌。新時代的腦力工作者，只有成為高情商的領(lǐng)跑者，才能在白熱化的競爭中推動組織的良性、人性、差異性發(fā)展?！鸫髮W教授、心理學家，DanielGoleman652145132715從美國到中國，我們利用三年的時間調(diào)研了168家企業(yè)...
講師：劉宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)高效溝通與跨部門協(xié)作——職場情商必修課課程背景：溝通是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)！哈佛大學就業(yè)指導小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的！一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在無效溝通上，將會導致工作效率低下、公司運...
講師：李洪源 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場情商》 課時：6H
職場情商提升課程背景美國哈佛大學心理學博士丹尼爾?戈爾曼提出：成功=80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標，又能使個體維持和促進情緒的適應性，是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學會“用智商解決問題，用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘...
講師：余倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場情商》 課時：6H
新員工職場情商提升課程背景美國哈佛大學心理學博士丹尼爾?戈爾曼提出：成功=80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標，又能使個體維持和促進情緒的適應性，是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學會“用智商解決問題，用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提...
講師：余倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領(lǐng)導力》 課時：12H
情商領(lǐng)導力課程背景美國哈佛大學心理學博士丹尼爾?戈爾曼提出：成功=80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標，又能使個體維持和促進情緒的適應性，是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學會“用智商解決問題，用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘密...
講師：余倩 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商主播溝通課 課時：6H
?高情商主播溝通課課程背景-------------------------------------------------在當下的內(nèi)容創(chuàng)造和傳播行業(yè)中，主播扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅要有高超的表達能力，更需要具備出色的情商，以有效地與觀眾建立聯(lián)系、處理突發(fā)情況并維系個人與品牌形象。行業(yè)的快速變化和觀眾需求的增長提出了新的挑戰(zhàn)，要求主播在保持專業(yè)度的同時...
講師： 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商領(lǐng)導力?》工作坊課綱V5.0 課時：18H
《高情商領(lǐng)導力》?課綱（安霞老師開發(fā)版權(quán)課程）——引導培訓師：安霞課程背景：我國的絕大多數(shù)管理者、項目負責人、組織與企業(yè)的領(lǐng)導者，以及個人績效非常出色的“高潛”員工亟需提升情商領(lǐng)導力：與他人的情緒互動能力、人際交往和溝通能力、上下級合作與配合等。優(yōu)秀的管理者通過“情商領(lǐng)導力”可以提升員工的平均績效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，并有效降低企業(yè)的人力資源管理成本。中高層...
講師：安霞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《對公大客戶深度營銷情商技巧沙盤培訓》 課時：6H
《對公大客戶深度營銷情商技巧沙盤培訓》【課程背景】基于提升績效需要，如何加強提升客戶經(jīng)理陌拜溝通技巧打開營銷新局面？如何幫助客戶經(jīng)理掌控營銷的情商主動權(quán)，最大限度在同業(yè)中爭取客戶業(yè)務(wù)份額，加深促成業(yè)績達成，提升與客戶的情商互動？基于團隊管理需要，管理者如何在市場競爭白熱化時期，培養(yǎng)一支掌握系統(tǒng)營銷溝通思路的客戶經(jīng)理團隊，為其賦能提氣？基于此，《對公大客戶深度...
講師：王颯 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商管理及情緒壓力舒緩》 課時：12H
情商管理及情緒壓力舒緩課程背景：當今社會是個壓力社會，無論處于什么年齡段，屬于哪個崗位，都會感受到來自工作、生活的壓力，作為投訴處理人員，感受到的來自客戶的壓力更是如履薄冰。相應的,因為人類每時每刻都會感到各種各樣的情緒，這些情緒將直接影響從業(yè)人員的辦事效率和人際關(guān)系。對于企業(yè)的優(yōu)秀人員來說，為了更好的投入工作，情緒的控制和壓力的管理顯得尤為重要。本課程注重...
講師：鄭文茵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商職場溝通訓練營》 課時：12H
高情商職場溝通訓練營主講：甘紅亮【課程背景】“智商決定起點、情商決定終點”，作為一名企業(yè)員工，情商往往決定著我們的職場之路能夠走多遠，是否走得順利，高情商的員工，能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部不同的客戶性格，采取差異化的溝通方式，在遇到不同觀點時，能分析各方的利益點，采取委婉而有效的溝通策略，爭取對方的認可；在遇到矛盾時，能站在對方的角度思考，彌合彼此間的不同立場，最終促...
