情商課程體系
-1133475504825情商、領(lǐng)導(dǎo)力與情緒競爭力情商、領(lǐng)導(dǎo)力與情緒競爭力對于個(gè)人，這是您在職場勝敗的最大關(guān)鍵能力；對于企業(yè)，這是影響每一位員工“工作能力”的核心基因1219200241935楊臺軒臺灣頂級培訓(xùn)專家英國頂尖學(xué)府Exeter大學(xué)MBA企管碩士前世界50強(qiáng)美國強(qiáng)生公司中國區(qū)銷售總監(jiān)超過20年歐美外商企業(yè)高管工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職英商德記洋行、世界第二...
講師：楊臺軒在線咨詢下載需求表
基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與“高情商溝通”敏捷訓(xùn)練營 課時(shí)：18H
【心溝通愛服務(wù)--公司“服務(wù)優(yōu)勢”締造】之【基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與“高情商溝通”敏捷訓(xùn)練營】能落地的定制培訓(xùn)課程（2-3天）【關(guān)鍵詞說明】：為什么叫“37℃溫暖舒心服務(wù)”？因?yàn)?7℃是人類心臟的溫度；37℃也代表著客戶在接受服務(wù)中最舒適的體驗(yàn)溫度；同時(shí)37°也是嘴角揚(yáng)起的最美的弧度?。?！為什么強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)一定要抓“關(guān)鍵”？“客戶服務(wù)”作為廣大客服人員一個(gè)...
講師：時(shí)婷在線咨詢下載需求表
新生代管理者-高情商團(tuán)隊(duì)管理與教練式組織溝通 課時(shí)：18H
時(shí)婷老師【涅槃--崗位勝任力模型】系列之新生代管理者勝任力打造--高情商團(tuán)隊(duì)管理與教練式組織溝通能落地的定制培訓(xùn)課程（3天/期）適合對象：呼叫中心中基層管理者、儲備干部推動(dòng)落地的“管理架構(gòu)主體”——“溝通式管理”的應(yīng)用？！《溝通式管理》以TWI-MTP日產(chǎn)訓(xùn)管理手段與APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的人才成長模型，帶來18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提...
講師：時(shí)婷在線咨詢下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬（2天版） 課時(shí)：12H
《情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》情商領(lǐng)導(dǎo)力作為一種新型領(lǐng)導(dǎo)力，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力注重外在績效不同，它立足于管理者的自我覺察，包括對自己身體、思維、情緒及感受的覺察，進(jìn)而覺察自己的行為模式及其根源；在此基礎(chǔ)上，管理者能夠更好的認(rèn)識并管理自己的情緒，疏通以往因情緒壓抑而積壓的能量；同時(shí)隨著管理者越來越深入了解自己，也就能夠更多的了解和同理其他人，包括同事和家人，這樣在企業(yè)內(nèi)部可...
講師：高曉嘉在線咨詢下載需求表
情商加速器沙盤（1天版） 課時(shí)：6H
情商加速器沙盤模擬【課程簡介】情商是職場核心的競爭力，作為企業(yè)管理者，塑造情商修養(yǎng)，贏得機(jī)遇與影響力，同時(shí)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)節(jié)情緒與壓力，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提升情緒智能，推進(jìn)組織效能與凝聚力是關(guān)鍵能力要求與管理軟文化。本課程打破單向知識灌輸，以情境沙盤模擬的教學(xué)形式，基于卡魯索情商知識體系，通過豐富的職場情緒發(fā)生場景將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導(dǎo)學(xué)員深入...
講師：高曉嘉在線咨詢下載需求表
情商加速器沙盤模擬【課程簡介】情商是職場核心的競爭力，作為企業(yè)管理者，塑造情商修養(yǎng)，贏得機(jī)遇與影響力，同時(shí)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)節(jié)情緒與壓力，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提升情緒智能，推進(jìn)組織效能與凝聚力是關(guān)鍵能力要求與管理軟文化。本課程打破單向知識灌輸，以情境沙盤模擬的教學(xué)形式，基于卡魯索情商知識體系，通過豐富的職場情緒發(fā)生場景將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導(dǎo)學(xué)員深入...
講師：高曉嘉在線咨詢下載需求表
《高情商溝通技巧》（1天 版權(quán)課） 課時(shí)：6H
高情商溝通技巧一、課程背景在工作中，我們總是在用各種方式與客戶、同事進(jìn)行著溝通，溝通的水平影響著人際關(guān)系的好壞、工作的效率、訂單的簽訂、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過結(jié)合我們在咨詢與授課流程中遇到的問題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓溝通從心開始，提升與客戶、同事的溝通效率，減少溝通成本，從而讓溝通為業(yè)務(wù)錦上添花。二、參加人員需要提高溝通能力的人員（...
講師：王波在線咨詢下載需求表
《返璞歸真——情商與壓力管理》培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目標(biāo)1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時(shí)令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；5、您將迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)...
講師：許宏在線咨詢下載需求表
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：6H
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》大綱我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?！ ㄓ秒娖鞴荆茫牛辖芸恕ろf爾奇(JackWelch）就領(lǐng)導(dǎo)職位而言,那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者,85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖,一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人.——哈佛大...
講師：許宏在線咨詢下載需求表
《EQL 情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：12H
【領(lǐng)導(dǎo)力精品課程】《EQL情商領(lǐng)導(dǎo)力》領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)是管理好自身的情緒能量，并如同指揮一場交響樂一般管理好與你共事之人的情緒能量。——彼得?德魯克現(xiàn)代管理學(xué)之父智力對領(lǐng)導(dǎo)力的作用僅占7，而情商則占93?！猆CLA（美國加州大學(xué)）研究成果智商高，情商也高的人，春風(fēng)得意。智商不高，情商高的人，貴人相助。智商高，情商不高的人，懷才不遇。智商不高，情商也不高的人...
講師：岳廣耀在線咨詢下載需求表
情商管理 課時(shí)：12H
課程二、情商管理一、課程背景：人的疾病75由負(fù)面情緒引起，在中國，職場每天會產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人；抑郁癥患者每年增加1-3。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。越來越多的企業(yè)意識到，培養(yǎng)員工的情商和賺錢同樣重要。越來越多的白領(lǐng)階層發(fā)現(xiàn)”情緒管理“是調(diào)節(jié)心理脆弱、抑郁、壓力過大等負(fù)面狀態(tài)的最佳方式。“有開心的員工，才有滿意的顧客”。本課程不僅僅提供情緒管理的...
講師：在線咨詢下載需求表
高情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：12H
課程一、高情商領(lǐng)導(dǎo)力一、課程背景：領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人，讓別人跟從的能力。領(lǐng)導(dǎo)力來自兩個(gè)方面，一種是職位本身賦予的能力，另一種是自己本身的個(gè)人魅力對別人的影響力。前一種來自職務(wù)本身，別人是被動(dòng)服從；后一種來自己，是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的人格深深認(rèn)同后產(chǎn)生的一種主動(dòng)跟隨行為。一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)，首先能對自我進(jìn)行覺察與管理，其次是具備敏銳的同理心，能夠覺察他人對世界的思考方式...
講師：在線咨詢下載需求表
課程背景作為管理者，你是否正面臨這樣的難題：■為什么軍隊(duì)具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而企業(yè)員工卻頻頻出現(xiàn)執(zhí)行不力的問題？■為什么家庭能夠產(chǎn)生巨大的凝聚力，而企業(yè)內(nèi)部矛盾滋生內(nèi)耗不斷？■為什么學(xué)校能夠育人成才，而企業(yè)員工缺少了成長空間？■為什么宗教能夠凝聚人心與思想，而企業(yè)員工卻貌合神離？■組織不是湊在一起的N個(gè)個(gè)體，而是具備凝聚力、成長力、執(zhí)行力、文化力的組織■……知...
講師：劉鵬在線咨詢下載需求表
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》2天 課時(shí)：12H
高情商領(lǐng)導(dǎo)力【課程目的】1、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力2、提升團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力3、學(xué)會團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的高情商溝通【課程內(nèi)容】領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿望目標(biāo)去努力奮斗的藝術(shù)，也就是管理者的情商能力，只會使用管理力（權(quán)力）的人，不可能打造出高績效的團(tuán)隊(duì)，而只有領(lǐng)導(dǎo)力，沒有管理力的人，也不能使管理職能得到充分發(fā)揮，可以說，二者缺一不可。情商即EQ，是一個(gè)人認(rèn)知、控...
講師：許晉在線咨詢下載需求表
高情商與高逆商修煉 課時(shí)：2H
高情商與高逆商修煉[pic]◆通過肢體語言破解及性格分析徹底洞察客我雙方真實(shí)想法；◆改善溝通態(tài)度，創(chuàng)造和諧溝通氣氛；◆區(qū)分談判溝通對象，消除客我雙方溝通障礙，善用溝通策略，達(dá)成銷售目標(biāo)；◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員提升溝通技巧，從而輕松愉快地達(dá)成個(gè)人銷售成交目標(biāo)。[pic]?專業(yè)——多年來一直致力于服務(wù)的傳播和實(shí)踐?實(shí)用——豐富新鮮的案例，實(shí)操性情景講解、服務(wù)規(guī)范教學(xué)片...
