情商課程體系
《管理者的情商管理》 課時：12H
《管理者的情商管理》課程大綱【課程目標(biāo)】本課程會給學(xué)員一些切實可行的管理情商（EQ）的方法和技巧。注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過任務(wù)和行動讓學(xué)員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊式、行動式、研究式“的四式教學(xué)理念?！臼谡n時長】?1-2天（6-12課時）【課程對象】全體管理人員【課程收益】本課程幫助您深入認(rèn)識和了解EQ情...
講師：金迎在線咨詢下載需求表
《高情商溝通力》（1天版） 課時：6H
《高情商溝通力》課程大綱【課程收益】學(xué)會區(qū)分高情商VS偽情商，不屈從討好型人格，不做耿直職場人；掌握溝通的四個關(guān)鍵要素：傾聽、回應(yīng)、氣氛、沖突，做到和諧有效；課程以溝通中常見問題為出發(fā)點，從觀察、感受、需求、請求、目的五個方面來分享與訓(xùn)練，案例與“情緒卡”并用，使學(xué)員“習(xí)得”非暴力溝通的精髓；掌握溝通的難點和痛點，這不是一堂雞湯課，是一堂方法論，更是一堂思維...
講師：金迎在線咨詢下載需求表
一、高情商管理者的角色認(rèn)知1、管理就是“管”“理”2、用“理”的快樂解決管的“痛苦”3、知己（自己）與知彼（企業(yè)）4、認(rèn)清權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系二、高情商管理者的職責(zé)使命及自我高效管理1、高情商主管態(tài)度、思維方式與價值觀念u成功者與失敗者的成就欲特征u發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，挖掘自己的潛能2、高情商主管的情緒控制能力及品格影響力與創(chuàng)造力u相信自己，做情緒控制高手u以榜樣為...
講師：李鋒在線咨詢下載需求表
掌控你的2Q（EQ+AQ）——陽光心態(tài)與自我激勵課程大綱【課程目標(biāo)】1.理解幸福和主觀幸福感，找到增加幸福的方法。2.塑造積極的自我意識，建立積極自我，增強(qiáng)自我效能。3.練習(xí)和保持積極情緒，培養(yǎng)樂觀和希望。4.積極改變逆境，提高生活質(zhì)量，個人幸福成長?！菊n程對象】管理人員及一線員工【課程內(nèi)容】（一）覺察情緒，認(rèn)知情緒1.情緒何來？2.情緒的識別模式3.情緒產(chǎn)...
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《職場高情商溝通力》 課時：6H
《職場高情商溝通力》課程背景：什么是好的溝通？如何在溝通中給客戶留下好的印象？如何在一次簡單的溝通中達(dá)到你的目標(biāo)？如何在溝通中產(chǎn)生共情？這都是說明一個人會不會溝通的重要標(biāo)志。會溝通就可以建立起好的人際關(guān)系，會溝通就可以起到事半功倍的效果。好的溝通不在于此刻，而在于未來要面對的所有時間。好的溝通，不在于你是否能達(dá)成眼前的既定目標(biāo)，而在于你能否不斷的自我塑造。好...
講師：楊燕琪在線咨詢下載需求表
模塊一：禮儀古今談——從經(jīng)典學(xué)禮儀一、解讀“禮儀之邦”的禮儀文化解讀禮儀背后隱藏的精神內(nèi)涵1、禮儀文化是中華民族的獨特創(chuàng)造2、禮的核心——敬敬如禪宗得道，一通百通敬的情感化體驗敬人一尺，人敬一丈敬，遠(yuǎn)恥辱也社會名人成功的因素之一“敬“的解讀3、儀的核心——“和”4、傳統(tǒng)禮儀與企業(yè)、國國家及個人的關(guān)系——禮儀背后蘊藏的文化精神5、禮，做人的根本，儀，做事的方式...
講師：葛靜在線咨詢下載需求表
模塊：禮儀古今談——從經(jīng)典學(xué)禮儀一、解讀“禮儀之邦”的禮儀文化解讀禮儀背后隱藏的精神內(nèi)涵---修身之根做人之本1、禮儀文化是中華民族的獨特創(chuàng)造2、禮的核心——敬敬如禪宗得道，一通百通敬的情感化體驗敬人一尺，人敬一丈敬，遠(yuǎn)恥辱也社會名人成功的因素之一“敬“是關(guān)鍵3、儀的核心——“和為貴”4、傳統(tǒng)禮儀與企業(yè)、國家及個人的關(guān)系——禮儀背后蘊藏的文化精神5、禮——做...
講師：葛靜在線咨詢下載需求表
模塊一：禮儀古今談——從經(jīng)典學(xué)禮儀一、解讀“禮儀之邦”的禮儀文化解讀禮儀背后隱藏的精神內(nèi)涵1、禮儀文化是中華民族的獨特創(chuàng)造2、禮的核心——敬敬如禪宗得道，一通百通敬的情感化體驗敬人一尺，人敬一丈敬，遠(yuǎn)恥辱也社會名人成功的因素之一“敬“的解讀3、儀的核心——“和”4、傳統(tǒng)禮儀與企業(yè)、國國家及個人的關(guān)系——禮儀背后蘊藏的文化精神5、禮，做人的根本，儀，做事的方式...
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《讀懂他人說對話——DISC高情商溝通》 課時：6H
《讀懂他人說對話——DISC高情商溝通》主講：梁蕊琳【課程背景】如何讓員工認(rèn)識自己，了解自己，在崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做好自我調(diào)適，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值？如何讓員工了解他人，和他人產(chǎn)生良好人際交往，在人際交往中使用合適的溝通模式，與上司、同事、對客戶更好的相處，打破溝通障礙？如何讓管理者認(rèn)識到團(tuán)隊內(nèi)每個人的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，做到知人善用；認(rèn)識到團(tuán)隊的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，調(diào)整...
講師：梁蕊琳在線咨詢下載需求表
《職場情商課：情商四項修煉》 課時：6H
職場情商課--情商的四項基本修煉課程背景：你是情商高的職業(yè)人士嗎？工作中你可以很好的處理情緒嗎？你是否常常感覺工作中人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞人嗎？工作中除了薪水你還找到其他熱情了嗎？常常聽到最多的話是我這個人情商不高，人際關(guān)系不行，不會說話，情商到底是什么？情商是天生的，還是后天可以練就的？情商對我們的職業(yè)發(fā)展對人際關(guān)系到底...
講師：趙明碩在線咨詢下載需求表
《商務(wù)禮儀與高情商溝通》 課時：6H
商務(wù)禮儀與高情商溝通課程背景：天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。銷售工作從和客戶接洽、面談到成交、售后服務(wù)，涵蓋了非常多的環(huán)節(jié)和模塊，一個細(xì)微的動作有可能決定了整個銷售節(jié)奏的變化；20的客戶承擔(dān)80甚至更高的業(yè)績指標(biāo)，80的VIP客戶潛力未能有效挖掘；如何快速贏得客戶好感？如何快速與客戶建立信任關(guān)系？如何能夠與客戶保持長久的合作大客戶的商務(wù)往來有什么特點？...
講師：趙明碩在線咨詢下載需求表
《高情商溝通》 課時：6H
高情商溝通課程背景：為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？對不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？這些問題，總是會困擾...
講師：趙明碩在線咨詢下載需求表
《職場高情商溝通》 課時：12H
職場高情商溝通——涵蓋18個職場場景，近百個解決公式【課程背景】你是否有遇到下面的困擾：上級布置任務(wù)，我總是get不到他想表達(dá)的內(nèi)容，導(dǎo)致結(jié)果也達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求；在與同事們和下屬溝通的時候，不知道如何表達(dá)贊美和激勵；當(dāng)遇到矛盾或者需要拒絕的時候，我又陷入恐慌，不知如何表達(dá)；在重要會議上，我總不能很精準(zhǔn)表達(dá)自己的觀點，展示自己的能力；以上不會說、不敢說的問題已...
講師：毛昱茗在線咨詢下載需求表
情商管理一、從IQ走向EQ：情商在管理中的作用1、IQ智商/EQ情商/之間的關(guān)系2、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力3、高EQ，低IQ3、領(lǐng)導(dǎo)者情商五要素小組活動：測測你的情商智能討論分析：情緒管理經(jīng)典案例討論二、我的情商我做主：情商提升之道1、“知”情，了解情緒是什么，我們擁有的基本的情緒2、“解”情，知道情緒對我們工作的影響，隨時隨地自我覺察3、卓越情緒...
講師：高榮在線咨詢下載需求表
走向成功——如何提升情商 課時：6H
走向成功——如何提升情商【授課時長】1天【課程收益】?提升員工對情商管理的認(rèn)識和作用?全面掌握控制情緒的六步驟，提升員工自我管理能力?在提高企業(yè)管理工作效率的前提下，提升管理人員的情商指數(shù)?圓潤員工之間相互關(guān)系，平衡發(fā)展管理者的智商與情商?化解企業(yè)管理者的內(nèi)心情緒，建立良好的人際關(guān)系【授課對象】企業(yè)管理者、全體員工【課程大綱】一、從IQ走向EQ：情商在管理中...
