情商課程體系
單元、知情——認(rèn)知情商在職場(chǎng)中的作用與影一、情商在職場(chǎng)中的作用與影響1、反思：職場(chǎng)中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個(gè)要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長(zhǎng)情商管理經(jīng)典案例二、認(rèn)知你的情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情緒有
講師：鐘震玲在線咨詢下載需求表
講、EQ與企業(yè)管理一、案例導(dǎo)入：高EQ者的普遍特點(diǎn)二、情商（EQ）的緣起三、管理者管理失敗的原因分析；案例分析：他為什么失敗了四、管理情商將直接影響績(jī)效體驗(yàn)互動(dòng)：測(cè)一測(cè)你的工作EQ指數(shù)；第二講、高EQ管理者的影響力一、問題討論：?jiǎn)T工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？二、管理者多重角色再認(rèn)知；三、管理者管理有效性的障礙四、不良管理心態(tài)的不良后果剖析第三講、高EQ管理者情緒和壓
講師：李玉萍在線咨詢下載需求表
講、EQ與企業(yè)管理 1.案例導(dǎo)入：高EQ者的普遍特點(diǎn) 2.情商（EQ）的緣起 3.管理者管理失敗的原因分析； 案例分析：他為什么失敗了 4.管理情商將直接影響績(jī)效 體驗(yàn)互動(dòng)：測(cè)一測(cè)你的工作EQ指數(shù)； 第二講：高EQ管理者的影響力 1.問題討論：?jiǎn)T工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？ 2.管理者多重角色再認(rèn)知； 3.管理者管理有效性的障礙 4.良管理
講師：周海平在線咨詢下載需求表
人際關(guān)系：像霧、像雨、又像風(fēng) 與陌生人交往的藝術(shù)（方法） 人際交往的入場(chǎng)券——公關(guān)禮儀 創(chuàng)建良好的人際關(guān)系——博愛與寬容 創(chuàng)建良好的人際關(guān)系——贊美與幽默 創(chuàng)建良好的人際關(guān)系——文明的微笑
講師：陳冰在線咨詢下載需求表
單元：從ＩＱ走到ＥＱ1、認(rèn)識(shí)內(nèi)心深處的自我2、解讀情緒，接納情緒3、讀懂他人的信息，鑒別情緒4、表達(dá)自己困難的情緒5、處理情緒的能力第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒2、認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒第三單元：提
講師：張健在線咨詢下載需求表
章：情商自我提升一、情商在工作中的作用1.你的情商多少分？我們來玩一個(gè)好玩的游戲（演練）你會(huì)選擇那個(gè)座位？（游戲）選座位看出你的情商分?jǐn)?shù)；2.你屬于哪種情商類？植入心錨：大寫E。二、何為情商？認(rèn)識(shí)自身情緒能力妥善管理情緒能力自我激勵(lì)能力認(rèn)識(shí)他人情緒能力人際關(guān)系管理能力三、如何成為人見人愛的職場(chǎng)高手讓對(duì)方主動(dòng)靠過來從小地方塑造無窮魅力留下美好印象冷靜與自信贏得
講師：蘭潔在線咨詢下載需求表
單元、知情——認(rèn)知情商在職場(chǎng)中的作用與影響一、情商在職場(chǎng)中的作用與影響1、反思：職場(chǎng)中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個(gè)要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長(zhǎng)情商管理經(jīng)典案例。二、認(rèn)知你的情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情
講師：鐘震玲在線咨詢下載需求表
主題內(nèi)容課程講解教學(xué)效果部分認(rèn)識(shí)自我提高自信自我介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰介紹自己及公司的特點(diǎn)。端正心態(tài)，避免學(xué)習(xí)被動(dòng)，樹立目標(biāo)。了解訓(xùn)練方式，清晰介紹自己分析學(xué)習(xí)原因，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)第二部分表達(dá)基礎(chǔ)克服緊張突發(fā)報(bào)道童年往事應(yīng)對(duì)因心理懼怕緊張，特別是遇突發(fā)事件時(shí)慌張敘述不清的情況，掌握表達(dá)基礎(chǔ)，敘事結(jié)構(gòu)和方法掌握敘事結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)分析總結(jié)運(yùn)用五何公式，表達(dá)簡(jiǎn)潔有效第三部分場(chǎng)
講師：劉鳴謙在線咨詢下載需求表
單元：從ＩＱ走到ＥＱ1、認(rèn)識(shí)內(nèi)心深處的自我2、解讀情緒，接納情緒3、讀懂他人的信息，鑒別情緒4、表達(dá)自己困難的情緒5、處理情緒的能力第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒2、認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系3、練習(xí)：欣賞歌曲，尋找歌者的信念系統(tǒng)4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒第三單元：提
講師：張健在線咨詢下載需求表
節(jié)檢驗(yàn)?zāi)愕膱F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力狀況？他們?yōu)槭裁磿?huì)離你而去？他們?yōu)槭裁磿?huì)沒有工作積極性？你為什么會(huì)認(rèn)為他們不符合你的要求？到底是什么在破壞著你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？你該如何引導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)文化和方向？第二節(jié)高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力之一：溝通力團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)溝通不暢的主要原因是什么？有效溝通的幾個(gè)關(guān)鍵因素從心里開始訓(xùn)練你是善于溝通的部門有效溝通的幾個(gè)方法和表現(xiàn)第三節(jié)高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力之二：團(tuán)隊(duì)
講師：萬宗平在線咨詢下載需求表
一、認(rèn)識(shí)管理者情商1.情商的原始內(nèi)容1)正確的自我認(rèn)知2)管理自己的情緒3)自我激勵(lì)成長(zhǎng)4)了解他人5)掌握人際關(guān)系技巧2.管理者情商的四種能力a)自我管理能力b)關(guān)系管理能力c)自我意識(shí)d)社會(huì)意識(shí)二、管理者的情商運(yùn)用—自我管理能力1.了解自己并發(fā)展自己a)意象對(duì)話:我是誰b)識(shí)別自身的優(yōu)勢(shì)和障礙c)成長(zhǎng)過程梳理d)識(shí)別我的情緒壓力e)識(shí)別自己的行為動(dòng)機(jī)f
講師：唐丹陽在線咨詢下載需求表
一、當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力l由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)l由團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)l由IQ到EQ能力的競(jìng)爭(zhēng)2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的
講師：胡雯艷在線咨詢下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理管理情商（EQ）影響個(gè)人工作態(tài)度與管理效能，杰克-韋爾奇、松下幸之助等杰出的管理奇才，都是世人公認(rèn)的高情商（EQ）管理大師。第二部分：高情商管理者的自我省察與情緒調(diào)控高情商（EQ）管理者的一個(gè)突出特點(diǎn)是：深知自我醒覺與自律之道，不僅不讓負(fù)面情緒傷害無辜，更能有效舒解促進(jìn)自身的壓力適應(yīng)能力。第三部分：高EQ管理者的有效人際互
講師：何鮮在線咨詢下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理1、情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；2、一個(gè)IQ高手與一個(gè)EQ高手的不同人生路徑：比爾-蓋茨與比爾-克林頓的比較；3、觸目驚心的案例：為何全社會(huì)都應(yīng)該來關(guān)注情商問題？4、成在管理，敗也在管理：管理也是生產(chǎn)力；5、管理者的管理勝任是決定企業(yè)發(fā)展的根本--管理失敗的原因分析；6、問題討論：（1）如何讓員工高績(jī)效的
