大客戶銷售課程體系

一、SMART大客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取與分析1、自身情報(bào)獲取與分析(SELF)2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)獲取與分析(RIVAL)3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析(TARGET)4、行業(yè)情報(bào)獲取與分析(MARKET)二、市場(chǎng)細(xì)分,找準(zhǔn)對(duì)象1.精確市場(chǎng)細(xì)分(定位)2.有效挖掘目標(biāo)客戶1)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部搜索法2)人際連鎖效應(yīng)法3)建立目標(biāo)市場(chǎng)法4)資料分析法5)人肉搜索法6)微博、社交網(wǎng)

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一、SMART大客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取與分析1、自身情報(bào)獲取與分析(SELF)2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)獲取與分析(RIVAL)3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析(TARGET)4、行業(yè)情報(bào)獲取與分析(MARKET)二、市場(chǎng)細(xì)分,找準(zhǔn)對(duì)象1.精確市場(chǎng)細(xì)分(定位)2.有效挖掘目標(biāo)客戶1)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部搜索法2)人際連鎖效應(yīng)法3)建立目標(biāo)市場(chǎng)法4)資料分析法5)人肉搜索法6)微博、社交網(wǎng)

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課程大綱:  一、SMART大客戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取與分析  1、自身情報(bào)獲取與分析(SELF)  2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)獲取與分析(RIVAL)  3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析(TARGET)  4、行業(yè)情報(bào)獲取與分析(MARKET)  二、市場(chǎng)細(xì)分,找準(zhǔn)對(duì)象  1.精確市場(chǎng)細(xì)分(定位)  2.有效挖掘目標(biāo)客戶  1)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部搜索法  2)人際連鎖效應(yīng)法  3)建立

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大客戶銷售八把利器實(shí)戰(zhàn)策略課程背景:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,客戶選擇余地越來(lái)越多。經(jīng)濟(jì)低速運(yùn)行,下游需求不暢。面對(duì)這樣的背景,價(jià)格戰(zhàn),服務(wù)戰(zhàn),關(guān)系戰(zhàn)讓企業(yè)銷售人員苦不堪言,整個(gè)銷售中,不僅不能得到客戶端額尊重,而且面臨的公司內(nèi)部壓力越來(lái)越大。8020原則大家都知道,如何更好的面對(duì)大客戶銷售,如何保持現(xiàn)有老客戶,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶,越來(lái)越成為一種挑戰(zhàn)。課程對(duì)象:大客戶銷

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【課程大綱】導(dǎo)論銀行大客戶戰(zhàn)略-精準(zhǔn)營(yíng)銷情報(bào)為王一、銀行重點(diǎn)客戶情報(bào)線索的收集與分析1、媒體網(wǎng)絡(luò)(報(bào)刊,雜志,互聯(lián)網(wǎng),工商稅務(wù)局…)2、組織網(wǎng)絡(luò)(行業(yè)協(xié)會(huì),商業(yè)論壇,銀行網(wǎng)點(diǎn)…)3、人際網(wǎng)絡(luò)(陌拜、朋友、同學(xué)…)案例:定位潛在銀行業(yè)務(wù)合作伙伴阿里巴巴董事局主席馬云、陌拜農(nóng)凱集團(tuán)的成功案例目的:銀行大客戶在哪里?挖掘大客戶情報(bào)資源的策略及分析方法二、重點(diǎn)客戶接

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1、重要客戶銷售與管理的基本框架-大客戶與一般客戶的區(qū)別;-大客戶銷售基本框架;-KA定義和KA的選擇;-KA銷售與管理工具的運(yùn)用;2、KA戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略-KA五個(gè)層面的信息收集;-大客戶PEST分析和SWOT分析;-大客戶內(nèi)部環(huán)境情況分析;-大客戶的組織結(jié)構(gòu)定位圖分析3、我們的目標(biāo)戰(zhàn)略與解決方案-三種層次的目標(biāo);-案例練習(xí):遠(yuǎn)景/關(guān)系/SMART目標(biāo);

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同樣是業(yè)務(wù)員,為什么會(huì)取得不同的業(yè)績(jī)?因?yàn)閼B(tài)度嗎?因?yàn)槟芰??因?yàn)榉?wù)嗎?根本的原因,是客戶不同!小客戶,帶來(lái)小業(yè)務(wù);大客戶,帶來(lái)大業(yè)務(wù)。又小又賴的客戶,帶來(lái)虧損。你的底薪,公司提供。你的獎(jiǎng)金,客戶提供!銷售額、利潤(rùn)越高,你的報(bào)酬越高!業(yè)務(wù)員,你應(yīng)當(dāng)做什么明確大客戶開(kāi)發(fā)對(duì)自己業(yè)績(jī)的重要性。勇敢面對(duì)大客戶,建立您的使命感和自豪感。整合公司資源,來(lái)為客戶創(chuàng)造更大

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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