理財(cái)顧問(wèn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程2天

理財(cái)顧問(wèn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程2天課程目的：理財(cái)顧問(wèn)一方面要開(kāi)發(fā)客戶，一方面又要服務(wù)好現(xiàn)有客戶，銷(xiāo)售能力、服務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)能力缺一不可，本課程針對(duì)理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升需求定制，通過(guò)導(dǎo)入專(zhuān)業(yè)客戶服務(wù)觀念，輔導(dǎo)學(xué)員如何約訪客戶、如何與客戶有效溝通、如何挖掘客戶需求、如何與客戶建立信任、如何介紹產(chǎn)品、如何應(yīng)對(duì)客戶的異議或拒絕、如何針對(duì)不同客戶層級(jí)和群體進(jìn)行差異化

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大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程2天

大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升課程2天課程目的：1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；2、幫助大堂經(jīng)理掌握一些簡(jiǎn)單實(shí)用、一學(xué)就會(huì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧；3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷(xiāo)能力：如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)殇N(xiāo)售時(shí)間；4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧；5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶的水平，提升銀行客戶忠誠(chéng)度。適合對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理、有營(yíng)銷(xiāo)能

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成功電話邀約與微信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧課程2天

成功電話邀約與微信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧課程2天（電話邀約高階）培訓(xùn)目的：課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)已經(jīng)參加過(guò)浦瑞《電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》初階及進(jìn)階培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)計(jì)的電話銷(xiāo)售高階培訓(xùn)課程，旨在幫助銷(xiāo)售人員短時(shí)間內(nèi)快速提升專(zhuān)項(xiàng)電話邀約成功率。適合對(duì)象：需要盡快提升專(zhuān)項(xiàng)電話邀約成功率的金融機(jī)構(gòu)一線銷(xiāo)售人員備注：1、學(xué)員需參加過(guò)浦瑞的《電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》及《電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階》培訓(xùn)；2

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《電話服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓(xùn)練》   課時(shí)：6H

呼叫中心電話服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力訓(xùn)練主講：郭粉【課程背景】電話銷(xiāo)售人員承擔(dān)著面向精準(zhǔn)中高端客戶的個(gè)性化關(guān)懷營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的職責(zé)，為客戶提供深層次服務(wù)+營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)懷客戶、激發(fā)客戶對(duì)新產(chǎn)品興趣、帶給客戶實(shí)惠體驗(yàn)等的維系工作，電話銷(xiāo)售是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，員工的綜合素質(zhì)將決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與服務(wù)水平。本課程旨在全面提升員工的電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶維系挽留、客戶服務(wù)技巧，為企業(yè)創(chuàng)建效益型呼叫中

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《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》   課時(shí)：6H

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧主講：郭粉【課程背景】直白的銷(xiāo)售會(huì)3上客戶緊張和害怕，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)客戶的需求，并引起他的興趣和信心，進(jìn)而柔性成交，變銷(xiāo)售而為客戶排憂解難，提高客戶滿意度。通過(guò)對(duì)服務(wù)流程和銷(xiāo)售流程的分析對(duì)比，將二者有效的整合，形成一套銷(xiāo)售人員更容易使用和掌握的技術(shù)?！菊n程收益】全面改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀念，從產(chǎn)品銷(xiāo)售者向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變。掌

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《全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及技能提升》一天版   課時(shí)：6H

全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及技能提升課程背景：客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個(gè)人或組織，從這個(gè)角度出發(fā)，無(wú)論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無(wú)時(shí)不在提供客戶服務(wù)；而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，避免部門(mén)或個(gè)人利益至上，摒除服務(wù)理念的不到位，從而提供滿意的服務(wù)水平給到客戶；在企業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)至

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《全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及技能提升》一天版V.1   課時(shí)：6H

全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及技能提升課程背景：客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個(gè)人或組織，從這個(gè)角度出發(fā)，無(wú)論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無(wú)時(shí)不在提供客戶服務(wù)；而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，避免部門(mén)或個(gè)人利益至上，摒除服務(wù)理念的不到位，從而提供滿意的服務(wù)水平給到客戶；在企業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)至

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《全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及技能提升》-政府版   課時(shí)：12H

全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及技能提升-政府版課程背景：政府客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的政府部門(mén)或組織，從這個(gè)角度出發(fā)，無(wú)論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無(wú)時(shí)不在提供政府客戶服務(wù)；而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升政府客戶滿意度的重要部分是客戶服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，避免部門(mén)或個(gè)人利益至上，摒除服務(wù)理念的不到位，從而提供滿意的服務(wù)水平給

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《全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及技能提升》   課時(shí)：12H

全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及技能提升課程背景：客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個(gè)人或組織，從這個(gè)角度出發(fā)，無(wú)論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無(wú)時(shí)不在提供客戶服務(wù)；而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，避免部門(mén)或個(gè)人利益至上，摒除服務(wù)理念的不到位，從而提供滿意的服務(wù)水平給到客戶；在企業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)至

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《門(mén)店人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能》   課時(shí)：6H

門(mén)店人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能課程背景：客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個(gè)人或組織，從這個(gè)角度出發(fā)，無(wú)論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無(wú)時(shí)不在提供客戶服務(wù)；而服務(wù)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，避免部門(mén)或個(gè)人利益至上，摒除服務(wù)理念的不到位，從而提供滿意的服務(wù)水平給到客戶；在企業(yè)強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上，

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《MOT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》物流版   課時(shí)：6H

MOT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程背景：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否會(huì)碰到以下這些困難：1、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員的素質(zhì)高低不同，方式參差不一，公司缺乏統(tǒng)一形象。2、一邊在不停開(kāi)發(fā)新客戶，另一邊老客戶不斷流失，客戶口碑毀譽(yù)參半。3、即使采取了很多措施，客戶流失率還居高不下。4、遇到客戶抱怨和投訴，怎么樣才能把握機(jī)遇，推進(jìn)合作？5、在與客戶的合作過(guò)程中，如何有效管理客戶，提升客戶體驗(yàn)，從而提

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《MOT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》修訂版   課時(shí)：12H

MOT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程背景：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否會(huì)碰到以下這些困難：1、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員的素質(zhì)高低不同，方式參差不一，公司缺乏統(tǒng)一形象。2、一邊在不停開(kāi)發(fā)新客戶，另一邊老客戶不斷流失，客戶口碑毀譽(yù)參半。3、即使采取了很多措施，客戶流失率還居高不下。4、遇到客戶抱怨和投訴，怎么樣才能把握機(jī)遇，推進(jìn)合作？5、在與客戶的合作過(guò)程中，如何有效管理客戶，提升客戶體驗(yàn)，從而提

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《MOT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》海底撈版   課時(shí)：12H

MOT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程背景：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否會(huì)碰到以下這些困難：1、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員的素質(zhì)高低不同，方式參差不一，公司缺乏統(tǒng)一形象。2、一邊在不停開(kāi)發(fā)新客戶，另一邊老客戶不斷流失，客戶口碑毀譽(yù)參半。3、即使采取了很多措施，客戶流失率還居高不下。4、遇到客戶抱怨和投訴，怎么樣才能把握機(jī)遇，推進(jìn)合作？5、在與客戶的合作過(guò)程中，如何有效管理客戶，提升客戶體驗(yàn)，從而提

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“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)方案   課時(shí)：6H

“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)方案【課程背景】??在經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，各家銀行網(wǎng)點(diǎn)的盈利壓力空前巨大，因此各家銀行相繼推出了“看似”具有本行特色的產(chǎn)品，但是營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果并未如愿，究其原因各家銀行之間的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化，并且相當(dāng)嚴(yán)重。在此背景下如何提升網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，單單依靠產(chǎn)品顯然是最好的策略，那么提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶良好的體驗(yàn)感從而帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)必將成為下一個(gè)銀行之

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《MOT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》   課時(shí)：12H

MOT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程背景：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否會(huì)碰到以下這些困難：●營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員的素質(zhì)高低不同，方式參差不一，公司缺乏統(tǒng)一形象?！褚贿呍诓煌ｉ_(kāi)發(fā)新客戶，另一邊老客戶不斷流失，客戶口碑毀譽(yù)參半?！窦词共扇×撕芏啻胧蛻袅魇蔬€居高不下?！裼龅娇蛻舯г购屯对V，怎么樣才能把握機(jī)遇，推進(jìn)合作？●在與客戶的合作過(guò)程中，如何有效管理客戶，提升客戶體驗(yàn)，從而提升客戶滿意

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