情商課程體系
一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系；情商主導(dǎo)人際關(guān)系，情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學習目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個人成功與否，15在于專業(yè)技能，85在于人際關(guān)系；因為情商主導(dǎo)人際關(guān)系，所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意識與潛意識。...
講師：柴巍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、EQ與企業(yè)管理1.案例導(dǎo)入：高EQ者的普遍特點2.情商（EQ）的緣起3.管理者管理失敗的原因分析；案例分析：他為什么失敗了4.管理情商將直接影響績效體驗互動：測一測你的工作EQ指數(shù)；第二講：高EQ管理者的影響力1、問題討論：員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？2、管理者多重角色再認知；3、管理者管理有效性的障礙4、不良管理心態(tài)的不良后果剖析第三講：高EQ管理者情緒和壓...
講師：李玉萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：情商EQ—職場贏家的致勝關(guān)鍵1、情商的內(nèi)涵2、情商的作用3、EQ情商修煉ü認知和調(diào)整自己人情緒ü體察和控制自己的情緒ü認知和調(diào)控他人的情緒ü堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志ü妥善處理人際關(guān)系4、高情商表現(xiàn)：ü責任，勇敢擔負責任ü自尊，維護個人形象ü自信，有獨立的人格ü坦誠，建立良好人脈ü冷靜，遇事積極沉穩(wěn)第二單元：成為具有影響力的溝通高手1、溝通是不可缺...
講師：褚立欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、知情——認知情商在職場中的作用與影響一、情商在職場中的作用與影響1、反思：職場中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：西藏中行某柜員情商管理經(jīng)典案例。二、認知你的情緒對個人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情...
講師：鐘震玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、破冰與課程啟示（帶出學習氣氛）二、情商與情商的重要性1、情商的涵義情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念，是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。2、情商的內(nèi)容（1）認識自身的情緒（2）管理好自己的情緒，掌控情緒，自我調(diào)控能力（3）自我激勵（4）認知他人情緒（5）人際關(guān)系管理3、情商的重要性---案例說明三、溝...
講師：鄧艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理1、情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；2、一個IQ高手與一個EQ高手的不同人生路徑：比爾-蓋茨與比爾-克林頓的比較；3、觸目驚心的案例：為何全社會都應(yīng)該來關(guān)注情商問題？4、成在管理，敗也在管理：管理也是生產(chǎn)力；5、管理者的管理勝任是決定企業(yè)發(fā)展的根本--管理失敗的原因分析；6、問題討論：（1）如何讓員工高績效的...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、關(guān)於領(lǐng)導(dǎo)者的情緒智商1.案例分析：踢貓的總經(jīng)理2.平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別3.管理者情緒智商的作用4.情緒智商領(lǐng)域以及相關(guān)的能力l自我意識l自我管理l社交意識l關(guān)系管理5.管理者情緒智商的開發(fā)和培養(yǎng)6.主管在組織情緒智商的責任7.案例分析：高情商的姜經(jīng)理二、尋情緒與壓力的發(fā)生源頭1、情緒與壓力的關(guān)系2、壓力是什么？3、壓力對個人表現(xiàn)的影響l正...
講師：簡富臨 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓來幫助學員：-了解EQ與管理效能的聯(lián)動關(guān)系；-矯正影響管理效能的不良管理心態(tài)；-提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能；-幫助管理者了解員工個體差異，提高對工作他人的關(guān)注度和理解度；-學會分析各種性格差異和領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)差異并運用到各種管理情境當中；-掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
為什么情商比智商更重要？“EmotionalIntelligence”這個術(shù)語初出現(xiàn)在1998年DanielGoleman的著作“WorkingwithEmotionalIntelligence”中的組織全景中。為什么這個詞能引起個人和機構(gòu)的注意？研究顯示：工作不斷變化的性質(zhì)：更扁平化的機構(gòu)，更少的管理層，更大的責任不斷增加的復(fù)雜性：科技的影響和職業(yè)的更新競...
講師：錢柏穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：從IQ走向EQ：EQ與企業(yè)管理1、情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；2、一個IQ高手與一個EQ高手的不同人生路徑：比爾-蓋茨與比爾-克林頓的比較；3、觸目驚心的案例：為何全社會都應(yīng)該來關(guān)注情商問題？4、成在管理，敗也在管理：管理也是生產(chǎn)力；5、管理者的管理勝任是決定企業(yè)發(fā)展的根本--管理失敗的原因分析；6、問題討論：（1）如何讓員工高績效的...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、當代經(jīng)理人的競爭密碼1、企業(yè)成功的4大競爭能力l由市場競爭到團隊競爭l由團隊競爭到經(jīng)理人的競爭l由IQ到EQ能力的競爭2、員工對經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗經(jīng)理人溝通技能的根本標準3、組織對經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對經(jīng)理人溝通的四個角色需求l四個溝通維度我們?nèi)菀讚?..
講師：胡雯艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、當代經(jīng)理人的競爭密碼1、企業(yè)成功的4大競爭能力l由市場競爭到團隊競爭l由團隊競爭到經(jīng)理人的競爭l由IQ到EQ能力的競爭2、員工對經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來傳遞信息l員工的接受度是檢驗經(jīng)理人溝通技能的根本標準3、組織對經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對經(jīng)理人溝通的四個角色需求l四個溝通維度我們?nèi)菀讚斄耸裁礃拥?..
講師：胡雯艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與溝通 課時：6H
課程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的縮寫，反映的是一個人情緒商數(shù)的高低。隨著社會經(jīng)濟的多元化發(fā)展，人與人之間的交往越來越頻繁，與此同時，傳統(tǒng)的智慧商數(shù)（IQ）的權(quán)威性被徹底動搖，取而代之的是一種全新的人生社會成就的衡量標準。大量研究已經(jīng)證明，一個人IQ對其事業(yè)成功只能起到20的作用，而其EQ則起到了80的作用。在人自身的資本體系中，...
講師：王曦英 咨詢電話：010-82593357下載需求表
左手情商，右手領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】就業(yè)績成就而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一籌。新時代的腦力工作者，只有成為高情商的領(lǐng)跑者，才能在白熱化的競爭中推動組織的良性、人性、差異性發(fā)展?！鸫髮W教授、心理學家，DanielGoleman652145132715從美國到中國，我們利用三年的時間調(diào)研了168家企業(yè)...
講師：劉宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場情商》 課時：6H
職場情商提升課程背景美國哈佛大學心理學博士丹尼爾?戈爾曼提出：成功=80情商+20智商。高智商馭物，高情商馭人。高情商既能幫助個體實現(xiàn)自己的目標，又能使個體維持和促進情緒的適應(yīng)性，是社會勝任能力和心理健康中重要的因素之一。愈來愈多的職場人士已經(jīng)意識到：提升情商和發(fā)展業(yè)務(wù)技能同樣重要。學會“用智商解決問題，用情商面對問題”已經(jīng)成為職場中人為自己職業(yè)發(fā)展提速的秘...
