溝通技巧課程體系
高效醫(yī)患溝通技巧與藝術(shù) 課時：6H
高效醫(yī)患溝通技巧與藝術(shù)課程收益世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾說過,醫(yī)生有三大法寶,分別是語言、藥物、手術(shù)刀。據(jù)研究表明，80的醫(yī)患糾紛由醫(yī)患溝通引起，隨著生物心理社會醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的一個重要課題，受到普遍重視。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護理質(zhì)量，所有的醫(yī)療工作都要通過醫(yī)患關(guān)系來實現(xiàn)。良好的醫(yī)患關(guān)系是順利開展醫(yī)療活動的保證。本課程旨在讓...
講師：顧楓 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《無阻溝通：管理者的高效溝通》沉浸式劇場劇本殺 課時：6H
《無阻溝通：管理者的高效溝通》沉浸式劇場/劇本殺——《末日求生啟示錄：基層管理者的角色認知??》主講：劉力銘【課程背景】?不明白領(lǐng)導(dǎo)表達的含義，不知道怎么跟領(lǐng)導(dǎo)溝通？?不知道怎么正確跟領(lǐng)導(dǎo)表達自己的想法并讓領(lǐng)導(dǎo)接受？?不知道如何與下屬溝通，聊什么話題？?不知道如何控制關(guān)心和隱私的邊界，不知道怎么讓下屬接受自己的安排？?隨著新生代員工進入職場，又如何和他們溝通...
講師：劉力銘 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀、溝通技巧》 課時：6H
《商務(wù)禮儀、溝通技巧》【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀的重要性，卻又有很多困惑：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則是什么？在重要的場合如何進行自我形象設(shè)計？怎樣給客戶留下完美的第一印象？在客戶拜訪過程中又如何做到有禮有節(jié)，并與客戶融洽、有效地溝通？日常工作中，我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨：某某就靠一張嘴會說，領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系處得好，升...
講師：唐宏亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時：6H
知彼解己的DISC溝通技巧【課程背景】無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50，而對于高層主管，這個比率會更高。知人善任，是實現(xiàn)組織目標的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性...
講師：唐宏亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心有靈犀—職場高效溝通》 課時：6H
“心有靈犀”高效溝通技巧【課程背景】優(yōu)秀的溝通能力是一個人成功的必要條件！良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下。新員工作為企業(yè)的后起力量，起著承上啟下的作用，從跟工廠工人人群向下溝通、獲取組織資源向上溝通，無一不靠溝通，做好與上級溝通、跨部門溝通，做好對工人的管理和輔導(dǎo)，都是團隊管理者的重要任務(wù)。因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人...
講師：唐宏亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《“語”眾不同—職場高效溝通》 課時：6H
從此“語”眾不同—職場高效溝通【課程背景】人在職場，我們是否經(jīng)常碰到這樣的情景∶老總：講重點！我不想聽過程，你能不能簡要地匯報下這個項目進展結(jié)果？客戶：講了這么久，你重點是到底要表達什么？反正我聽了半天沒聽明白？同事：明明十分鐘可以講完的，為啥非要開會耽擱這么多人這么久時間？下屬：這事做錯了，但責任不在我，都是其他部門沒交待清楚造成的！如此種種，漏洞百出、著...
講師：唐宏亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互通有無-銀行業(yè)績提升溝通技巧》 課時：6H
課程名稱：《互通有無-銀行業(yè)績提升之溝通技巧》講師：松山老師6課時課程背景：溝通技巧越來越成為工作中最重要的技能之一，不管是客戶之間，或是上下級同事之間，高效溝通扮演著關(guān)鍵的作用。如何準確表達？如何有效傾聽與反饋？如何與不同客戶快速建立關(guān)系？如何有效的降低沖突贏得同事支持？如何溝通能鼓舞團隊士氣？如何通過溝通，把問題轉(zhuǎn)化成有利于業(yè)績提升，是營銷人員及業(yè)務(wù)條線...
講師：松山 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《聚焦解決問題的高效溝通》 課時：12H
《新員工高效溝通》轉(zhuǎn)變溝通思維，道術(shù)結(jié)合提升個人影響力【課程背景】什么叫溝通？怎么判斷溝通是有效的？溝通障礙是如何形成的？與不同層級的人該如何溝通？你很會說話，但接不到訂單；你情商很高，但別人卻不買賬；你水平很高，但找不到好的工作......溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項基本技能之一，一個職業(yè)人士...
講師：陳巧珍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者的高效溝通》 課時：6H
管理者的高效溝通【課程背景】通則不痛，痛則不通。企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，我們每天都要跟企業(yè)內(nèi)部的上級、下級、平級之間進行大量的溝通和交流，部分崗位還要與外部的客戶進行專業(yè)的交流、解答。溝通的效率對企業(yè)的發(fā)展和員工的績效起了非常關(guān)鍵的作用。高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限...
講師：秦煒琳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在溝通——高質(zhì)量的職場溝通技巧》 課時：12H
贏在溝通——高質(zhì)量的職場溝通技巧課程背景：職場溝通是一個職場人每天都要做的事情，但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：很多管理者做的太差勁了！職場人是否有這樣的苦惱：為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？溝通是一門藝術(shù)，但更是一門科學(xué)！在...
講師：張華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
突破思維 高效溝通 課時：2H
《突破思維高效溝通》轉(zhuǎn)變溝通思維，道術(shù)結(jié)合提升個人影響力主講：俞萍【課程背景】什么叫溝通？怎么判斷溝通是有效的？溝通障礙是如何形成的？與不同層級的人該如何溝通？你很會說話，但接不到訂單；你情商很高，但別人卻不買賬；你水平很高，但找不到好的工作......溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項基本技能之一，...
講師：俞萍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課程背景你可能對這些企業(yè)常見問題并不陌生：大量冗長的會議、員工執(zhí)行力差、員工工自主性差、員工我行我素，不按要求辦事……等等，這些看似是員工心態(tài)或能力問題，而實際上確是企業(yè)的溝通問題。一個真正有狼性的團隊，首先一定是上下一致的，像擰成一股繩子上一樣，而“溝通”就是團隊的粘合劑。溝通效率低的團隊，只能是一盤散沙?！皽贤ā笔且婚T必修課。本課程將以科學(xué)、實用...
講師：陳志昊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章節(jié)主題主要內(nèi)容第一講公關(guān)組織方法1.公關(guān)組織方法（簡要講解）從群眾中來，到群眾中去一般號召，個別指導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧，突出重點吃透兩頭，重在結(jié)合典型引路，示范帶動抓住兩頭，帶動中間齊頭并進，和諧發(fā)展2.公關(guān)組織的群眾工作方法（重點分析、案例分析）群眾工作的方法群眾工作的原則加強對群眾團體的領(lǐng)導(dǎo)3.公關(guān)組織的思想政治工作方法（重點分析、課堂討論）思想政治工作的職責、...
