溝通技巧課程體系
高效溝通與管理 課時(shí)：3H
魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理課程背景：本課程為企業(yè)的高、中、基層量身定做。全面講解如何與上下左右的溝通之道：與上司溝通，打通向上的階梯；與下屬溝通，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量；與平級(jí)溝通，贏得“鄰居”的幫助；與客戶溝通，把溝通轉(zhuǎn)換成價(jià)值。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法，還傾囊相授怎樣依據(jù)對(duì)象不同的性格制定相應(yīng)的溝通策略。本課程提供的全方位溝通技巧，能幫助各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工...
講師：蕭金城在線咨詢下載需求表
報(bào)·聯(lián)·商——工作匯報(bào)、商務(wù)溝通技巧課程背景：在我們的日常工作中，幾乎每天都會(huì)碰到：●上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào)；●預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；●工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)......這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著，可是：●上級(jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問(wèn)他才說(shuō)！●部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？●上級(jí)...
講師：毛劍在線咨詢下載需求表
《高效溝通協(xié)作-報(bào)聯(lián)商》 課時(shí)：6H
《高效溝通協(xié)作-報(bào)聯(lián)商》課程大綱【課程背景】：現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要提升員工的執(zhí)行力，而執(zhí)行力是需要用有效的溝通來(lái)支撐的。在國(guó)外，大多數(shù)企業(yè)在員工走上社會(huì)，進(jìn)入公司之初就集中進(jìn)行“就職培訓(xùn)”，教授有關(guān)禮儀、溝通（包括報(bào)聯(lián)商）等技巧。而中國(guó)企業(yè)目前普遍缺失這一入門基礎(chǔ)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，盡管工作了若干年，做到了管理人員，對(duì)“何時(shí)該匯報(bào)？”、“聯(lián)絡(luò)什么？”、“怎么商量？”等并不...
講師：谷任明在線咨詢下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】6個(gè)小時(shí)【課程收益】1、通過(guò)溝通的基本特點(diǎn)，掌握說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)及贊美、微笑的方法與技巧，強(qiáng)化溝通能力的提升2、幫助員工掌握上下級(jí)之間及不同文化不同部門之間的溝通，及時(shí)化解矛盾，處理危機(jī)，提高員工情商，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力?！臼谡n對(duì)象】企業(yè)全體員工【課程特色】講師講授、案例分析、視頻+游戲+課堂討論和分享【課程大綱】一、溝通基本原理概述（一...
講師：謝立民在線咨詢下載需求表
一、溝通基本原理概述（一）溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)1、溝通的定義和特點(diǎn)2、溝通在組織中的作用（二）溝程的原理模型（三）形形色色的溝通類型（四）個(gè)人與組織的溝通障礙（五）溝通的四大原則二、高效的語(yǔ)言溝通（一）人際交往中的語(yǔ)言溝通（二）語(yǔ)言溝通的基本特征（三）電話交談中語(yǔ)言應(yīng)用（四）演講技能的開(kāi)發(fā)三、肢體語(yǔ)言的溝通（一）肢體語(yǔ)言的表達(dá)特征（二）正式溝通中的肢體語(yǔ)應(yīng)用（三...
講師：謝立民在線咨詢下載需求表
高效溝通藝術(shù)十項(xiàng)修煉 課時(shí)：12H
高效溝通藝術(shù)十項(xiàng)修煉■課程目標(biāo)●學(xué)習(xí)全面的溝通知識(shí)●掌握有效的溝通方法●提升系統(tǒng)的溝通技能■課程體系●溝通三大基本功修煉●溝通技能四大維度修煉●溝通三大心態(tài)修煉■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12課時(shí)）■授課方式●理論講授＋案例分析＋視頻分享●小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴●實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對(duì)話■課程大綱開(kāi)場(chǎng)：破冰和發(fā)現(xiàn)之旅一、溝通無(wú)處不在：課堂中的有效溝通之約二、...
講師：陳練在線咨詢下載需求表
《高效溝通與執(zhí)行力》課綱 課時(shí)：12H
——直擊管理中最大痼疾——經(jīng)理人必備的核心技能——最新版權(quán)課程、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效高效溝通與執(zhí)行力課程背景：隨著管理的發(fā)展，經(jīng)理人的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來(lái)越豐富，越來(lái)越復(fù)雜，溝通也更加頻繁，溝通的價(jià)值不斷彰顯，如何進(jìn)行高效溝通，減少不必要的誤會(huì)與損失，成為現(xiàn)代人必須掌握的核心技能。隨著組織的不斷開(kāi)放，對(duì)資源整合的不斷重視，溝通這項(xiàng)基本技能已成為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵...
講師：馬一鳴在線咨詢下載需求表
《高效溝通》 課時(shí)：6H
高效溝通——直擊管理中最大痼疾——經(jīng)久不衰的實(shí)用課程——經(jīng)理人必備的核心技能課程背景：隨著管理的發(fā)展，經(jīng)理人的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來(lái)越豐富，越來(lái)越復(fù)雜，溝通也更加頻繁，溝通的價(jià)值不斷彰顯，如何進(jìn)行高效溝通，減少不必要的誤會(huì)與損失，成為現(xiàn)代人必須掌握的核心技能。隨著組織的不斷開(kāi)放，對(duì)資源整合的不斷重視，溝通這項(xiàng)基本技能已成為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。溝通力就是營(yíng)銷力，...
講師：馬一鳴在線咨詢下載需求表
【培訓(xùn)提綱】講正確理解溝通1.溝通的涵義2.溝通的三要素及其啟發(fā)3.溝通的系統(tǒng)組成及其啟發(fā)4.如何正確認(rèn)識(shí)人際交往中的“溝”5.高效溝通的五通則6.溝通的影響力與“雙70定律”【案例分享】：老大媽的“溝通術(shù)”第二講有效溝通的過(guò)程1.溝而不通的六障礙·角色·心態(tài)·方式2.正確的溝通態(tài)度選擇3.正確的溝通視窗選擇4.正確的溝通對(duì)象/渠道選擇5.溝通的定律6.有效...
講師：孫斌在線咨詢下載需求表
溝通的目的溝通的障礙如何做到有效溝通溝通中的聆聽(tīng)/區(qū)分/提問(wèn)溝通與協(xié)作的關(guān)系溝通是佳的協(xié)作方式溝通一致溝通確認(rèn)協(xié)作反饋?zhàn)晕覝贤ㄖ械恼J(rèn)知...
講師：周益安在線咨詢下載需求表
課程大綱課前預(yù)熱：1．分組2．隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌、隊(duì)長(zhǎng)3．約定導(dǎo)言：決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧溝通技巧是成功之人士必備的在大基本技巧之一講：高效溝通概述一、認(rèn)識(shí)高效溝通1．溝通的定義2．溝通的三大要素1）目標(biāo)2）協(xié)議3）內(nèi)容3．溝通的兩種方式4．溝通的雙向性5．溝通的三個(gè)行為：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)二、高效溝通的三原則1．談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性2．明確溝通3．積極聆聽(tīng)...
講師：馬一鳴在線咨詢下載需求表
高效溝通與執(zhí)行力 課時(shí)：3H
課程大綱課前預(yù)熱1．分組2．隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌、隊(duì)長(zhǎng)3．約定導(dǎo)言決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧溝通技巧是成功之人士必備的在大基本技巧之一講：高效溝通概述一、認(rèn)識(shí)高效溝通1．溝通的定義2．溝通的三大要素1）目標(biāo)2）協(xié)議3）內(nèi)容3．溝通的兩種方式4．溝通的雙向性5．溝通的三個(gè)行為：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)二．高效溝通的三原則1．談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性2．明確溝通3．積極聆聽(tīng)三．...
講師：馬一鳴在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)溝通必修課：高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)溝通必修課：高效溝通技巧課程背景：“企業(yè)管理的秘訣就在于有效溝通、溝通、再溝通?！甭殘?chǎng)人存在許多溝通上的問(wèn)題：1.說(shuō)不對(duì)：把重點(diǎn)在交待背景而不是強(qiáng)調(diào)結(jié)果。2.說(shuō)不出：很難把自己的想法簡(jiǎn)潔地表達(dá)出來(lái)。3.不想說(shuō)：不想直接暴露自己的真實(shí)想法。4.說(shuō)不當(dāng)：太在乎怎樣才能讓自己聽(tīng)起來(lái)很聰明。5.無(wú)法說(shuō)：工作中總是不能與同事很好地溝通交流。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展...
