《知彼解己的DISC溝通技巧》

  培訓講師：唐宏亮

講師背景：
唐宏亮老師【專業(yè)資質】CEO演講教練、資深溝通導師實戰(zhàn)商業(yè)演講與路演教練12年團隊潛能開發(fā)訓練及團隊管理經驗英國CIP國際認證高級演講培訓師ACIC國際注冊高級企業(yè)培訓師《闖五關》演講版權課程開發(fā)者2009年至今，累計為百余家企業(yè)提供實效落 詳細>>

唐宏亮
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《知彼解己的DISC溝通技巧》詳細內容

《知彼解己的DISC溝通技巧》

知彼解己的DISC溝通技巧
【課程背景】
無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術和經驗只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。
在公司里，員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40-50%，而對于高層主管，這個比率會更高。
知人善任，是實現組織目標的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差異、掌握不同性格，不同行為風格的人的喜好，學會用他人接受的方式說出他人愛聽的話，就能更好的激發(fā)他人的工作動力。發(fā)展出因人而異的管理之道，從而為職場成功提速，為組織進步加油。
認識一個人只能管理他的付出，而了解一個人可以激發(fā)他的投入。
【課程收益】
懂得與企業(yè)內外進行有效的溝通，清晰如何獲得高品質的溝通，快速建立個人影響力，實現團隊與個人的更大價值
贏得上級賞識、平級贊許、下級佩服、客戶贊譽的高品質溝通方式
系統(tǒng)介紹DISC行為風格的由來、特點，并剖析出常見不同類型的優(yōu)劣點
認識自己，了解他人，掌握與不同風格類型的人進行溝通的要點
通過分析不同的性格組合，更好地組建團隊
【課程對象】全體員工
【課程時長】0.5~1天（6小時/天）
【課程大綱】
模塊一：什么是DISC
DISC的理論來源
2.行為反饋直接程度
討論：員工狀態(tài)不好，你怎么溝通？
兩個原則
模塊二：DISC四種風格的特點
一、D型特質—指揮者
1.D特質的顯著特征：獨斷、掌控、直接，目標明確
2.D特質的代表人物：王健林、董明珠、陳天橋
討論：與高D特質相處的基本原則
二、I型特質—影響者
1.I特質的顯著特征：熱情、爽朗、友善、熱愛交際
I特質的代表人物：馬云、謝娜、克林頓
討論：與高I特質相處的基本原則
三、S型特質—支持者
1.S型特質的顯著特征：謹慎、穩(wěn)定、耐心、遷就他人
2.S型特質的代表人物：馬化騰、圣雄甘地、特雷莎修女
討論：與高S特質相處的基本原則
四、C型特質—思考者
1.C型特質的顯著特征：事實、精準、邏輯、追求卓越
2.C型特質的代表人物：史玉柱、比爾蓋茨、喬布斯
討論：與高C型特質相處的基本原則
模塊三：DISC打造完美團隊
一、案例解析—蜀國成敗的啟示
1.D特質張飛成在哪里，敗在哪里？
2.I特質的關羽成在哪里，敗在哪里？
3.S特質的劉備成在哪里，敗在哪里？
4.C特質的諸葛亮成在哪里，敗在哪里？
5.如何避免蜀國的悲?。?br /> 解決方案：加強團隊溝通
解決方案：完善公司治理，避免個人獨裁
二、發(fā)揮優(yōu)勢，做好自我調適—西游記團隊
1.調整自己的性格特質
2.調整力等于影響力
模塊四：打造職場好人緣
一、對方為什么會幫你？
1.人格魅力
2.人脈積累
二、職場好人緣兩大法
1.歡喜大法
2.冷清大法
三、善用和S，讓大家都喜歡你
1.主動
2.幽默
3.微笑
4.體貼
三、善用D和C，讓大家都信服你
1.冷靜
2.清晰
3.可信

 

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