培訓(xùn)：培養(yǎng)呼叫團隊的重要環(huán)節(jié)    193

有一種說法說是呼叫中心是一個人力資源密集和技術(shù)資源密集相結(jié)合的行業(yè)，但很快就有人提出質(zhì)疑，人為國內(nèi)的呼叫中心只能算是人力資源密集型，技術(shù)資源密集型短期內(nèi)還談不上。在這里我們不過多的談?wù)搰鴥?nèi)的呼叫中心是

 作者：謝明偉 詳情

一個銷售主管的煩惱——團隊、渠道管理    555

老王是個老實人。工作很勤奮。從2001年進入公司以來，都是跑在市場第一線。一連幾年下來，自行車換了一個又一個，終于換成了電動車，領(lǐng)導(dǎo)換了一茬又一茬，老王也終于熬成了主管。發(fā)展雖然慢了點，不過老王很滿足

 作者：郭偎江 詳情

管理研究：淺論企業(yè)團隊的概念及應(yīng)用    205

現(xiàn)在經(jīng)常聽許多人講團隊，特別是講企業(yè)團隊，如何如何等。但在筆者看來，這些是對團隊或企業(yè)團隊概念的泛用或濫用，有張冠李戴之嫌。這里筆者結(jié)合實際案例進行分析澄清，與讀者共享之。 　　蓋茲貝克與史密斯 (1

 作者：張京宏 沈宗南 詳情

帶好團隊 用對人    167

一、團隊與人才帶來的困惑 一位有著多年醫(yī)藥市場營銷豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人受命去一個省級城市組建企業(yè)的一個新產(chǎn)品的營銷公司。要組建一支能打硬仗的營銷團隊人是非常重要的。對于這位營銷副總來講，對人才的渴求何

 作者：王運啟 詳情

團隊的延續(xù)——信任至上    172

威猛樂隊是一支戰(zhàn)斗力很強，而且出了許多優(yōu)秀作品的樂隊，尤其是我們耳熟能詳?shù)摹稛o心話語》這支曲子，優(yōu)美的旋律與節(jié)奏感極強的團隊配合，留給喜歡音樂的朋友是永恒的紀念。然而，這支樂隊也隨著《無心話語》更廣泛

 作者：王運啟 詳情

如何帶領(lǐng)團隊    210

從前，有一個人特別喜歡吃芒果。一天，這個人決定摘一只最甜的芒果。最甜的芒果一般長在樹的最頂端，因為芒果受到的日照越多，則味道越甜。 　　所以，他爬到了樹的頂端，如愿地摘到了幾只紅艷艷的芒果。他往樹下爬

 作者：周亮 詳情

代理制學(xué)術(shù)推廣中如何打造“適合”招商    249

隨著營銷觀念的轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥營銷對人的需求從單兵能力逐漸過渡到團隊建設(shè)，團隊已經(jīng)成為醫(yī)藥營銷人耳濡目染的名詞。醫(yī)藥招商作為一種近年來新興和蓬勃發(fā)展的醫(yī)藥營銷方式，在團隊建設(shè)方面可以借鑒很多從前的經(jīng)驗，但是

 作者：耿鴻武 詳情

團隊的高效能從何而來    252

長時間來，我一直對團隊這個概念抱有一種安全感和踏實感，總感覺到團隊應(yīng)該給每位成員的是與我有著同樣感覺的一個組織，是寒冷時遮風擋雨的褶傘，是酷熱時蔭庇納涼的大樹。但經(jīng)過多次的經(jīng)歷與分析之后，我發(fā)現(xiàn)，許多

 作者：王運啟 詳情

讓團隊充滿激情    375

激情是以理性為基礎(chǔ)的，理性是核，激情是一種外在的皮。激情的來源絕不是僅靠激情的口號！ 賣魚，賣魚，賣會飛的魚！新鮮的魚，會陪你聊天的魚，快來買??！一個充滿生機的魚市場，一陣陣熱情洋溢的吆喝聲，一條條活

 作者：尚豐 詳情

診斷你的營銷團隊    302

你有營銷團隊嗎？ 　　理念：一個真正的團隊，必須是每個人有求于其他人，并且能夠貢獻于其他人。也就是說，團隊成員要有配合，并且誰也離不開誰。 　　案例：在一家企業(yè)的月度銷售經(jīng)理會議上，經(jīng)理們紛紛提出要加

 作者：田正華 詳情

中國電子正式接管飛利浦手機200人團    280

經(jīng)過6個多月的磨合，中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司（下稱中國電子，CEC）旗下深圳桑菲公司開始正式試水飛利浦手機運營。 　　 　　接盤飛利浦手機團隊 　　 　　據(jù)了解，深圳桑菲接受飛利浦手機業(yè)務(wù)的同時，也接

 作者：未知 詳情

手機短信——職場溝通新選擇    181

溝通是企業(yè)管理中一個長期探討的話題。自從有了組織，就有了溝通的障礙。無數(shù)的專家學(xué)者著書立說，解決團隊管理中溝通的難題。 　　手機的誕生，大大提高了我們的工作效率，改變了我們的生活方式。手機短信以其操作

 作者：崔喜忠 詳情

“將門”現(xiàn)象與優(yōu)秀復(fù)制    225

中國古代長期存在將門的現(xiàn)象，這種將門在軍隊及國防中都扮演了十分重要的角色。特別是北宋時期，出現(xiàn)了或幾代為將，或數(shù)世統(tǒng)軍的情況，甚至還有與北宋王朝相始終的武人家族。這種現(xiàn)象不僅僅出現(xiàn)在中國，在二戰(zhàn)期間，

 作者：朱江 詳情

多元文化團隊的時代    217

國際化改變了一個公司如何運作。它不再是特定地區(qū)的特定因素的水準基點，而是最好的國際化公司的必要條件。當公司的每一個方面都在加速中，這意味著將面臨更大的風險。 在這個用無止境的競賽中，經(jīng)理們將在他們的工

 作者：未知 詳情

團隊的目標    222

接下來的幾個星期時間里，盡管不知道到底該怎么做，黛比還是盡一切可能地為自己團隊的下屬服務(wù)。即使所做的有些努力看起來微乎其微，但她還是發(fā)覺到自己的管理方式已經(jīng)有所不同了，自己的團隊也在悄然地發(fā)生改變。黛

 作者：肯•布蘭佳 等 詳情

封紅包策略與團隊激勵管理    210

在廣州生活久了，自然會受到這里的一些習俗的影響，以春節(jié)過后開工的第一天封紅包為例，廣州就有個很奇特的風俗：凡是已經(jīng)結(jié)婚的，必須每年給公司未曾結(jié)婚的同事紅包，而如果是剛生小孩的，則必須給雙份。所以要是你

 作者：鄧胡子 詳情

戶外拓展讓您的團隊堅不可摧    201

如果說，個人投身戶外運動是對個人的一種凈化，那么，針對團體的戶外拓展訓(xùn)練則是對團隊的一種全方位地重組升級。 　　如果你沒有只屬于自己的干凈臉盆就不會洗臉；如果你和３人以上同居一室就不能睡覺；如果沒有空

 作者：未知 詳情

旅游營銷團隊的“狼性”    192

文學(xué)作品中有不少歌頌狼贊美狼的佳作，如賈平凹的《懷念狼》、姜戎的《狼圖騰》、徐大輝的《雪狼》、黑塞的《荒原狼》等即是例證。譚小芳曾細讀過他們的作品，覺得寓意很深，是在懷念形而下的狼，還是在贊頌形而上的

 作者：譚小芳 詳情

何謂職業(yè)化――營銷團隊的職業(yè)能力    244

職業(yè)經(jīng)理quot;出現(xiàn)于外資企業(yè)進入中國之后，一批管理、技術(shù)精英在外企獲得高級管理職位，業(yè)界便稱之為職業(yè)經(jīng)理quot;。隨后，一大批海歸quot;的精英不斷進入各大企業(yè)管理層，職業(yè)經(jīng)理quot;的范圍

 作者：何足奇 詳情

團隊在，一切皆有可能！    163

一個炎熱的下午，我收到了《醫(yī)藥經(jīng)濟報》寄來的內(nèi)刊《智慧公社》，翻閱了一下，真有點滴滴香濃，意猶未盡的味道。 　　說起來《醫(yī)藥經(jīng)濟報》是我多年的老朋友了，一方面該報發(fā)表過我多篇稿件，另一方面它豐富的咨詢

 作者：于斐 詳情

團隊建設(shè)和企業(yè)管理 雞肋員工如何轉(zhuǎn)化    480

企業(yè)團隊建設(shè)和管理中，有個一普遍性存在的問題，就是雞肋員工。這里員工是廣義概念，包括管理層和基層。雞肋是個比喻，說明這些員工的狀態(tài)，和雞肋的食之無味，棄之可惜的特點類似。 對管理者來說，發(fā)現(xiàn)這個問題并

 作者：張京宏 詳情

康佳彩電營銷新團隊亮相：三劍合鑄 內(nèi)    250

對于國內(nèi)彩電產(chǎn)業(yè)，近年來最受外界關(guān)注的三大問題是：面對奧運契機來臨，國產(chǎn)平板如何乘借東風實現(xiàn)大跨越？在中外對抗格局中，國產(chǎn)平板企業(yè)手中以何利劍殺出重圍？CRT產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)多年的發(fā)展，生命力仍能持續(xù)多久？

 作者：未知 詳情

團隊精神成就國際巨頭    204

個企業(yè)的生存離不開優(yōu)秀的員工群體，而企業(yè)的發(fā)展則需要科學(xué)的技術(shù)和獨特的企業(yè)文化的有機結(jié)合，而這種企業(yè)文化的實質(zhì)和核心就是團隊精神。 　　日本日立公司目前是一家擁有11個業(yè)務(wù)部、27個工廠和8個研究所的

 作者：未知 詳情

海爾新團隊初露端倪    158

在管理層激勵計劃實施的關(guān)鍵時刻，海爾集團及上市公司青島海爾核心管理層的風吹草動，都關(guān)系到海爾集團股權(quán)改革能否成功。 　　6月12日，青島海爾年度股東大會上，66歲的楊綿綿再次當選上市公司董事長，而年僅

 作者：未知 詳情

淺析信任對高績效團隊建設(shè)的影響    190

信任一詞在當今這個話語權(quán)擴大、宣揚平等溝通的時代要比任何其他社會分析的用語都更隨意或多意。我們知道，在企業(yè)組織內(nèi)部，工作性質(zhì)的一個重要變化是團隊成為了組織中一個基本的單位，而且這種趨勢也越來越明顯；趨

 作者：蔣福 詳情