培訓：培養(yǎng)呼叫團隊的重要環(huán)節(jié)    164

有一種說法說是呼叫中心是一個人力資源密集和技術資源密集相結合的行業(yè)，但很快就有人提出質疑，人為國內的呼叫中心只能算是人力資源密集型，技術資源密集型短期內還談不上。在這里我們不過多的談論國內的呼叫中心是

 作者：謝明偉 詳情

一個銷售主管的煩惱——團隊、渠道管理    429

老王是個老實人。工作很勤奮。從2001年進入公司以來，都是跑在市場第一線。一連幾年下來，自行車換了一個又一個，終于換成了電動車，領導換了一茬又一茬，老王也終于熬成了主管。發(fā)展雖然慢了點，不過老王很滿足

 作者：郭偎江 詳情

管理研究：淺論企業(yè)團隊的概念及應用    176

現在經常聽許多人講團隊，特別是講企業(yè)團隊，如何如何等。但在筆者看來，這些是對團隊或企業(yè)團隊概念的泛用或濫用，有張冠李戴之嫌。這里筆者結合實際案例進行分析澄清，與讀者共享之。 　　蓋茲貝克與史密斯 (1

 作者：張京宏 沈宗南 詳情

帶好團隊 用對人    137

一、團隊與人才帶來的困惑 一位有著多年醫(yī)藥市場營銷豐富經驗的職業(yè)經理人受命去一個省級城市組建企業(yè)的一個新產品的營銷公司。要組建一支能打硬仗的營銷團隊人是非常重要的。對于這位營銷副總來講，對人才的渴求何

 作者：王運啟 詳情

團隊的延續(xù)——信任至上    142

威猛樂隊是一支戰(zhàn)斗力很強，而且出了許多優(yōu)秀作品的樂隊，尤其是我們耳熟能詳的《無心話語》這支曲子，優(yōu)美的旋律與節(jié)奏感極強的團隊配合，留給喜歡音樂的朋友是永恒的紀念。然而，這支樂隊也隨著《無心話語》更廣泛

 作者：王運啟 詳情

如何帶領團隊    182

從前，有一個人特別喜歡吃芒果。一天，這個人決定摘一只最甜的芒果。最甜的芒果一般長在樹的最頂端，因為芒果受到的日照越多，則味道越甜。 　　所以，他爬到了樹的頂端，如愿地摘到了幾只紅艷艷的芒果。他往樹下爬

 作者：周亮 詳情

代理制學術推廣中如何打造“適合”招商    179

隨著營銷觀念的轉變，醫(yī)藥營銷對人的需求從單兵能力逐漸過渡到團隊建設，團隊已經成為醫(yī)藥營銷人耳濡目染的名詞。醫(yī)藥招商作為一種近年來新興和蓬勃發(fā)展的醫(yī)藥營銷方式，在團隊建設方面可以借鑒很多從前的經驗，但是

 作者：耿鴻武 詳情

團隊的高效能從何而來    179

長時間來，我一直對團隊這個概念抱有一種安全感和踏實感，總感覺到團隊應該給每位成員的是與我有著同樣感覺的一個組織，是寒冷時遮風擋雨的褶傘，是酷熱時蔭庇納涼的大樹。但經過多次的經歷與分析之后，我發(fā)現，許多

 作者：王運啟 詳情

讓團隊充滿激情    297

激情是以理性為基礎的，理性是核，激情是一種外在的皮。激情的來源絕不是僅靠激情的口號！ 賣魚，賣魚，賣會飛的魚！新鮮的魚，會陪你聊天的魚，快來買??！一個充滿生機的魚市場，一陣陣熱情洋溢的吆喝聲，一條條活

 作者：尚豐 詳情

診斷你的營銷團隊    236

你有營銷團隊嗎？ 　　理念：一個真正的團隊，必須是每個人有求于其他人，并且能夠貢獻于其他人。也就是說，團隊成員要有配合，并且誰也離不開誰。 　　案例：在一家企業(yè)的月度銷售經理會議上，經理們紛紛提出要加

 作者：田正華 詳情

中國電子正式接管飛利浦手機200人團    206

經過6個多月的磨合，中國電子信息產業(yè)集團公司（下稱中國電子，CEC）旗下深圳桑菲公司開始正式試水飛利浦手機運營。 　　 　　接盤飛利浦手機團隊 　　 　　據了解，深圳桑菲接受飛利浦手機業(yè)務的同時，也接

 作者：未知 詳情

手機短信——職場溝通新選擇    150

溝通是企業(yè)管理中一個長期探討的話題。自從有了組織，就有了溝通的障礙。無數的專家學者著書立說，解決團隊管理中溝通的難題。 　　手機的誕生，大大提高了我們的工作效率，改變了我們的生活方式。手機短信以其操作

 作者：崔喜忠 詳情

“將門”現象與優(yōu)秀復制    196

中國古代長期存在將門的現象，這種將門在軍隊及國防中都扮演了十分重要的角色。特別是北宋時期，出現了或幾代為將，或數世統軍的情況，甚至還有與北宋王朝相始終的武人家族。這種現象不僅僅出現在中國，在二戰(zhàn)期間，

 作者：朱江 詳情

多元文化團隊的時代    186

國際化改變了一個公司如何運作。它不再是特定地區(qū)的特定因素的水準基點，而是最好的國際化公司的必要條件。當公司的每一個方面都在加速中，這意味著將面臨更大的風險。 在這個用無止境的競賽中，經理們將在他們的工

 作者：未知 詳情

團隊的目標    192

接下來的幾個星期時間里，盡管不知道到底該怎么做，黛比還是盡一切可能地為自己團隊的下屬服務。即使所做的有些努力看起來微乎其微，但她還是發(fā)覺到自己的管理方式已經有所不同了，自己的團隊也在悄然地發(fā)生改變。黛

 作者：肯•布蘭佳 等 詳情

封紅包策略與團隊激勵管理    177

在廣州生活久了，自然會受到這里的一些習俗的影響，以春節(jié)過后開工的第一天封紅包為例，廣州就有個很奇特的風俗：凡是已經結婚的，必須每年給公司未曾結婚的同事紅包，而如果是剛生小孩的，則必須給雙份。所以要是你

 作者：鄧胡子 詳情

戶外拓展讓您的團隊堅不可摧    180

如果說，個人投身戶外運動是對個人的一種凈化，那么，針對團體的戶外拓展訓練則是對團隊的一種全方位地重組升級。 　　如果你沒有只屬于自己的干凈臉盆就不會洗臉；如果你和３人以上同居一室就不能睡覺；如果沒有空

 作者：未知 詳情

旅游營銷團隊的“狼性”    156

文學作品中有不少歌頌狼贊美狼的佳作，如賈平凹的《懷念狼》、姜戎的《狼圖騰》、徐大輝的《雪狼》、黑塞的《荒原狼》等即是例證。譚小芳曾細讀過他們的作品，覺得寓意很深，是在懷念形而下的狼，還是在贊頌形而上的

 作者：譚小芳 詳情

何謂職業(yè)化――營銷團隊的職業(yè)能力    209

職業(yè)經理quot;出現于外資企業(yè)進入中國之后，一批管理、技術精英在外企獲得高級管理職位，業(yè)界便稱之為職業(yè)經理quot;。隨后，一大批海歸quot;的精英不斷進入各大企業(yè)管理層，職業(yè)經理quot;的范圍

 作者：何足奇 詳情

團隊在，一切皆有可能！    128

一個炎熱的下午，我收到了《醫(yī)藥經濟報》寄來的內刊《智慧公社》，翻閱了一下，真有點滴滴香濃，意猶未盡的味道。 　　說起來《醫(yī)藥經濟報》是我多年的老朋友了，一方面該報發(fā)表過我多篇稿件，另一方面它豐富的咨詢

 作者：于斐 詳情

團隊建設和企業(yè)管理 雞肋員工如何轉化    407

企業(yè)團隊建設和管理中，有個一普遍性存在的問題，就是雞肋員工。這里員工是廣義概念，包括管理層和基層。雞肋是個比喻，說明這些員工的狀態(tài)，和雞肋的食之無味，棄之可惜的特點類似。 對管理者來說，發(fā)現這個問題并

 作者：張京宏 詳情

康佳彩電營銷新團隊亮相：三劍合鑄 內    177

對于國內彩電產業(yè)，近年來最受外界關注的三大問題是：面對奧運契機來臨，國產平板如何乘借東風實現大跨越？在中外對抗格局中，國產平板企業(yè)手中以何利劍殺出重圍？CRT產業(yè)歷經多年的發(fā)展，生命力仍能持續(xù)多久？

 作者：未知 詳情

團隊精神成就國際巨頭    169

個企業(yè)的生存離不開優(yōu)秀的員工群體，而企業(yè)的發(fā)展則需要科學的技術和獨特的企業(yè)文化的有機結合，而這種企業(yè)文化的實質和核心就是團隊精神。 　　日本日立公司目前是一家擁有11個業(yè)務部、27個工廠和8個研究所的

 作者：未知 詳情

海爾新團隊初露端倪    130

在管理層激勵計劃實施的關鍵時刻，海爾集團及上市公司青島海爾核心管理層的風吹草動，都關系到海爾集團股權改革能否成功。 　　6月12日，青島海爾年度股東大會上，66歲的楊綿綿再次當選上市公司董事長，而年僅

 作者：未知 詳情

淺析信任對高績效團隊建設的影響    160

信任一詞在當今這個話語權擴大、宣揚平等溝通的時代要比任何其他社會分析的用語都更隨意或多意。我們知道，在企業(yè)組織內部，工作性質的一個重要變化是團隊成為了組織中一個基本的單位，而且這種趨勢也越來越明顯；趨

 作者：蔣福 詳情