現(xiàn)場(chǎng)管理課程體系
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》 課時(shí)：2H
四、培訓(xùn)大綱Outline】講破冰分享直面企業(yè)管理問(wèn)題1.管理現(xiàn)狀怪圈2.先進(jìn)的管理體系在中國(guó)遇到的尷尬3.【案例1富士康和海爾模式特色】4.優(yōu)秀制造企業(yè)的表現(xiàn)5.企業(yè)效益的三大來(lái)源第二講生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)管理透析1.生產(chǎn)企業(yè)的三大流（信息流、物資流、工藝流）2.生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成的5大基本要素詮釋及關(guān)系（人、機(jī)、料、法、環(huán)）3.生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖（精細(xì)化管理系統(tǒng)-...
講師：沈懷金在線咨詢下載需求表
6S-卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理 程錫蘭 課時(shí)：12H
天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：什么是6S現(xiàn)場(chǎng)管理6S的起源6S的含義什么是好員工什么是好產(chǎn)品什么是好企業(yè)推行6S的目的第二部分：為什么要推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差可能導(dǎo)致的10大浪費(fèi)推行6S的八大作用—良藥治病創(chuàng)造有規(guī)律、干凈、目視管理的好企業(yè)第三部分:6S定義、推行要領(lǐng)和步驟：1、1S整理整理的含義；整理的作用及目的；整理推進(jìn)要領(lǐng)；整理活動(dòng)的具...
講師：程錫蘭在線咨詢下載需求表
l模塊：大堂經(jīng)理的印象管理銀行設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性——為什么要設(shè)置大堂經(jīng)理？客戶印象的構(gòu)成印象管理的內(nèi)容l第二模塊：大堂經(jīng)理的形象管理具有親和力的儀態(tài)舉止迎接客戶的幾個(gè)步驟進(jìn)退有度的溝通技巧端莊大方的職業(yè)形象清新淡雅的職業(yè)淡妝情景示范指導(dǎo)、模擬演練l第三模塊：大堂經(jīng)理的角色管理大堂經(jīng)理在服務(wù)中的5個(gè)角色1.服務(wù)示范者2.產(chǎn)品推介者3.客流協(xié)調(diào)者4.信息收集者...
講師：趙鴻漸在線咨詢下載需求表
一、店鋪人員與心態(tài)管理店鋪現(xiàn)象：※店長(zhǎng)聽(tīng)到任務(wù)時(shí)，總認(rèn)為完不成※開(kāi)例會(huì)的時(shí)候總是找借口：天氣不好、貨品太貴、沒(méi)有活動(dòng)等等※店長(zhǎng)在店鋪威信不高※店長(zhǎng)本人銷售業(yè)績(jī)非常高，但管理能力欠缺※店長(zhǎng)情緒容易被導(dǎo)購(gòu)帶走，造成店長(zhǎng)積極性不高※店長(zhǎng)不能自己化解壓力※店長(zhǎng)與店員溝通困難※促銷效果不是很理想，顧客購(gòu)買積極性不高……課程內(nèi)容：r員工抱怨情緒與思想的調(diào)整訓(xùn)練r店長(zhǎng)如何...
講師：李坤恒在線咨詢下載需求表
部分：簡(jiǎn)介：。1、5S不能堅(jiān)持的理由分析2、為什么需要“XS3、5S開(kāi)展的五統(tǒng)一4、5S的來(lái)源與5S的管理5、5S的發(fā)展6、未推行前的不良現(xiàn)象→儀容不整或穿著不整的工作人員→機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)→機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良→原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放→工具亂擺放→運(yùn)料通道不當(dāng)→工作人員的座位或坐姿不當(dāng)7、八大浪費(fèi)8、5S會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么→提高企業(yè)形象→減少...
講師：程錫蘭在線咨詢下載需求表
部分現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與素質(zhì)要求一、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知1．一般企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者的現(xiàn)狀與問(wèn)題2．現(xiàn)代企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理者的客觀要求3．現(xiàn)場(chǎng)管理者的位置與作用4．企業(yè)中管理的層次與不同角色的扮演5．現(xiàn)場(chǎng)管理者的環(huán)境分析與角色認(rèn)知上午二、現(xiàn)場(chǎng)管理者的素質(zhì)能力要求1．現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備的知識(shí)與技能2．現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備的管理意識(shí)3．現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)4．現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備的...
講師：李庚翔在線咨詢下載需求表
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理課程簡(jiǎn)介制造業(yè)中產(chǎn)品成本的5080是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生,90的問(wèn)題源于現(xiàn)場(chǎng)管理,因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率,直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是制造型企業(yè)的核心管理內(nèi)容,能否實(shí)施有效的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,亦成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一?！渡a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》是專為企業(yè)生產(chǎn)管理人員設(shè)計(jì)的一套加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、提高工...
講師：張江濤在線咨詢下載需求表
課程內(nèi)容：一、為什么要實(shí)施5S管理法1、5S管理法能給我們解決什么問(wèn)題創(chuàng)造優(yōu)異的生產(chǎn)環(huán)境，降低制造成本，減少安全事故，提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量；2、什么是5S管理法。5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的概念、5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容【特別提示】二、5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的推行程序F策劃F實(shí)施F檢查F處置三、5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的實(shí)施建議四、5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的推行方法【5S現(xiàn)場(chǎng)管理法實(shí)施練習(xí)】五、實(shí)現(xiàn)5...
講師：張巖在線咨詢下載需求表
部分一線管理干部角色認(rèn)知與定位 糾正一線督導(dǎo)干部的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，自覺(jué)正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵(lì)下屬員工?！ ∫弧⒁痪€督導(dǎo)的角色認(rèn)知與素質(zhì)要求 1、一線干部自我角色認(rèn)知 2、一線干部的多重角色 3、一線干部的重要作用 4、一線干部日常管理事務(wù)探究 6、優(yōu)秀一線干部的心態(tài)要求 案例討論：如何才能成為一名優(yōu)秀的一...
講師：王傳利在線咨詢下載需求表
序現(xiàn)場(chǎng)管理篇1、為什么要重視現(xiàn)場(chǎng)管理2、現(xiàn)場(chǎng)管理的9項(xiàng)工作內(nèi)容3、現(xiàn)場(chǎng)管理的六個(gè)特性4、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的四個(gè)前提講5S管理概論1、5S的起源及形成過(guò)程2、推行5S的八大誤區(qū)3、5S進(jìn)行得不好的企業(yè)是什么樣？4、企業(yè)為什么需要5S5、5S與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系第二講5S——整理1、整理的概要、內(nèi)容和工作成果2、整理的五大目的3、整理的八大作用4、整理推進(jìn)步驟的...
講師：王家堯在線咨詢下載需求表
《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理》 課時(shí)：48H
第1部分網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)1．柜臺(tái)是銀行核心的服務(wù)場(chǎng)合2．服務(wù)質(zhì)量是管理的重點(diǎn)第2部分網(wǎng)點(diǎn)管理的技巧n扮演四種角色n抓好三個(gè)崗位n堅(jiān)持晨會(huì)制度n堅(jiān)持崗位培訓(xùn)n辦好開(kāi)門“三件事”第3部分銀行服務(wù)質(zhì)量6大版塊1.社會(huì)對(duì)銀行服務(wù)考量標(biāo)準(zhǔn)-服務(wù)便利-服務(wù)環(huán)境-服務(wù)能力-服務(wù)意識(shí)-服務(wù)信譽(yù)-服務(wù)價(jià)值2.銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量具體分析1)服務(wù)便利-方便找到網(wǎng)點(diǎn)-多種服務(wù)渠道-手續(xù)...
講師：秦融在線咨詢下載需求表
講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知 一、制造型企業(yè)當(dāng)前環(huán)境與挑戰(zhàn)： 二、管理及管理職能簡(jiǎn)介 三、小組討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與職能 四、工作任務(wù)與員工平衡 五、一流現(xiàn)場(chǎng)的員工八大特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) 六、現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與工具 第二講現(xiàn)場(chǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1.領(lǐng)導(dǎo)注意事項(xiàng)及技巧 2.如何與上級(jí)交流及技巧 3.如何與下級(jí)交流 4.如何與同級(jí)交流 第三...
講師：王成榮在線咨詢下載需求表
一、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)的理念 1、理念的重要性：理念決定命運(yùn)（課堂討論：談?wù)勦囆∑降念I(lǐng)導(dǎo)理念？） 2、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)的理念基椽—人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)模式（案例--劉備三請(qǐng)諸葛亮） 二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本原理 1、善用資源，人人可用原理2、量才適位，才盡其用原理討論案例 3、競(jìng)爭(zhēng)出強(qiáng)，高能為核原理4、同素異構(gòu)，布局效應(yīng)原理5、和而不同，差異互補(bǔ)原理6、文化凝聚...
講師：王博在線咨詢下載需求表
一、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色定位1.現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知2.建立健全完好的管理基礎(chǔ)3.怎樣成為金牌現(xiàn)場(chǎng)管理人員4.現(xiàn)場(chǎng)管理的重心與要點(diǎn)二、如何有效地推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作1.建立高效的組織體系2.現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目的指標(biāo)化3.如何將目標(biāo)與指標(biāo)展開(kāi)為具體的實(shí)施方案4.如何有效地分解現(xiàn)場(chǎng)管理指標(biāo)5.如何報(bào)告與例會(huì)進(jìn)行管理指標(biāo)的跟蹤三、如何有效地打開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理黑箱1.現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)...
講師：王家堯在線咨詢下載需求表
部分主題內(nèi)容時(shí)間部分現(xiàn)場(chǎng)管理一．現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵1．何謂現(xiàn)場(chǎng)管理2．現(xiàn)場(chǎng)管理的六項(xiàng)硬指標(biāo)3．現(xiàn)場(chǎng)管理的原則4．現(xiàn)場(chǎng)管理使用的管理工具上午二．現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知1．一般生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者的現(xiàn)狀2．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位三．現(xiàn)代企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理者的客觀要求1．掌握管理現(xiàn)代企業(yè)的八項(xiàng)知識(shí)技能2．調(diào)整好自己的四個(gè)心態(tài)3．養(yǎng)成執(zhí)行力的六項(xiàng)意識(shí)4．提升自己的影響力第二部分成...
