現(xiàn)場管理課程體系
做個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者 課時：12H
做個優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者【課程背景】現(xiàn)場是生產(chǎn)產(chǎn)品的第一線，現(xiàn)場管理做好，可以更好的提升企業(yè)的競爭力。作為現(xiàn)場的管理者必須清楚自己的工作職責(zé)。了解常見的一些管理工作和方法可以讓現(xiàn)場管理更加有條理性?，F(xiàn)場改善，可以幫助緩解很多現(xiàn)場問題，做好現(xiàn)場改善有很多優(yōu)點。一線管理干部職責(zé)和作用雖然直接不能影響到公司的戰(zhàn)略決策，但是他們確實重視的執(zhí)行者，所以政策，目標，質(zhì)量都是
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理（12H） 課時：12H
安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理（12H）【課程背景】“安全生產(chǎn)重于泰山”，這句話耳熟能詳，其重要性人人皆知，但要如何實施，如何有效防范管理，這就是我們面臨的難題，我們要做的重在預(yù)防，做到企業(yè)生產(chǎn)人員人人懂得如何實施與防范杜絕人身安全事故及財產(chǎn)安全事故發(fā)生，以確保企業(yè)正常健康發(fā)展。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)，首要的任務(wù)就是要切實加強對企業(yè)各級員工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。企業(yè)安全教育培
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
QC手法在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用及質(zhì)量管理（12H）【課程背景】QC七大手法是為了更好的管理質(zhì)量進行有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析改善的方法.它主要的表現(xiàn)方式是通過對事實的整理,挖掘其原因,加以分析并尋求解決問題的途徑。QC手法最先出現(xiàn)于美國，到上世紀六十年代在日本出現(xiàn)，因其作用明顯，在日本得到迅速發(fā)展，為日本的產(chǎn)品在全世界奠定聲譽起到了不可磨滅的作用。正因為如此，自上世紀七
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
【微利時代下的班組現(xiàn)場管理】(12H) 課時：12H
【微利時代下的班組現(xiàn)場管理】(12H)【課程背景】?微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭即是人才的競爭，一個企業(yè)兩個“場”一個是“市場”，一個是現(xiàn)場，企業(yè)內(nèi)部決戰(zhàn)在現(xiàn)場；現(xiàn)場管理者在企業(yè)中扮演著多重角色：現(xiàn)場的指揮官、也是沖鋒者，俗稱“兵頭將尾”；是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。但縱觀企業(yè)界，把現(xiàn)場管理者作為“頭兵”的不在少數(shù)，但將其作為“尾將”來培養(yǎng)
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
《銀行大堂經(jīng)理：現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧》【課程收益】?熟悉基本服務(wù)規(guī)范?更清晰現(xiàn)場服務(wù)流程?掌握現(xiàn)場員工管理藝術(shù)?掌握現(xiàn)場客戶管理藝術(shù)?掌握主動服務(wù)營銷技巧?【課程對象】銀行大堂經(jīng)理【課程時間】2天-3天（12-18課時）【課程大綱】引言1、案例導(dǎo)入2、案例：她為何為難銀行大堂經(jīng)理3、導(dǎo)入銀行服務(wù)營銷的重要性?頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)、禮儀的問題？?
講師：金迎在線咨詢下載需求表
一、安全生產(chǎn)管理概述 1、安全事故的特點 2、安全之河 3、安全多米諾骨牌效應(yīng) 4、安全生產(chǎn)管理3E原則 5、安全生產(chǎn)原理 6、安全生產(chǎn)管理的要求 7、幾個基本原則 8、八個明確 案例：吊架橫桿脫落，未系安全帶身亡 安全生產(chǎn)管理概述 9、安全生產(chǎn)管理方針 10、思索：“安全行為”與“六個三”的管理 1.7案例：白國周的六個“三”
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
一、安全生產(chǎn)管理概述1、安全事故的特點2、安全之河3、安全多米諾骨牌效應(yīng)4、安全生產(chǎn)管理3E原則5、安全生產(chǎn)原理6、安全生產(chǎn)管理的要求7、幾個基本原則8、八個明確案例：安全視頻解析9、安全事故的主因是違章10、思索：“安全行為”與“六個三”的管理案例：白國周的六個“三”和事跡11、安全管理的特點12、安全事故圖片展示13、安全生產(chǎn)冰山理論14、引發(fā)事故四因素
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
班組長現(xiàn)場管理技能提升 課時：6H
一、班組長角色境界 1、班組長的五種類型 2、企業(yè)的使命感與班組長的角色要求 3、班組長---從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砭ⅰ ?、班組長---走向?qū)④姷碾A段 5、班組長---企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者 6、班組長---卓越企業(yè)管理的主力軍 7、班組長如何成功的從技術(shù)精英轉(zhuǎn)換為管理精英 8、班組長應(yīng)具備能力要求 二、班組長角色認知 1、卓越企業(yè)看基
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
引言1、案例導(dǎo)入2、案例：她為何為難銀行大堂經(jīng)理3、導(dǎo)入銀行服務(wù)營銷的重要性頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)、禮儀的問題？每人提一個問題，老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題。章、大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理技巧（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）一、大堂經(jīng)理定位、價值、使命、職責(zé)、站位、動線二、現(xiàn)場管理三大類型：硬件、
講師：金迎在線咨詢下載需求表
前言1、管理循環(huán)、QC手法與企業(yè)之關(guān)聯(lián) 2、 質(zhì)量與管理現(xiàn)狀分析 3、 質(zhì)量管理成功與失敗的案例解析 4、 傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較5、數(shù)據(jù)分析的原則與技巧6、質(zhì)量的理念和管理方法講 傳統(tǒng)品管七大手法之一:檢查表的應(yīng)用 1、檢查表的基本概念 2、 檢查表的分類 3、檢查表制作應(yīng)注意的事項 4、 檢查表的制作方法5、檢查表記載的項目6
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
一、安全生產(chǎn)管理概述1、安全事故的特點2、安全之河3、安全多米諾骨牌效應(yīng)4、安全生產(chǎn)管理3E原則5、安全生產(chǎn)原理6、安全生產(chǎn)管理的要求7、幾個基本原則8、八個明確案例：安全視頻解析9、安全事故的主因是違章10、思索：“安全行為”與“六個三”的管理案例：白國周的六個“三”和事跡11、安全管理的特點12、安全事故圖片展示13、安全生產(chǎn)冰山理論14、引發(fā)事故四因素
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
課程大綱：講、如何指導(dǎo)下屬高效工作1、現(xiàn)場主管應(yīng)具備的五個條件2、訓(xùn)練的方法2.1訓(xùn)練的需要性2.2企業(yè)培訓(xùn)的目的和特征2.3教育與培訓(xùn)的比較2.4教師的角色、基本素質(zhì)、特質(zhì)2.5如何贏得學(xué)員的尊重2.6優(yōu)秀培訓(xùn)師8大特征和4種能力2.7培訓(xùn)師的進階之路3、成功培訓(xùn)的方法3.1成人學(xué)習(xí)原則、方式和七大原則3.2表達中常見錯誤和基本要點3.3肢體語言表達要領(lǐng)3
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
篇現(xiàn)場管理者的角色認知和必備技能1.班組長的職責(zé)作用2.班組長角色定位3.班組長工作的基本守則4.班組長必備的管理技能5.優(yōu)秀班組長的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)6.現(xiàn)場管理的5大要素7.現(xiàn)場問題的5大來源8.現(xiàn)場管理者的角色認知“三頭六必”10.現(xiàn)場管理者長的“四化”意識11.現(xiàn)場管理者能力與性格測試（現(xiàn)場研討）12.現(xiàn)場管理者管理水平測試（現(xiàn)場測試）第二篇如何做個
講師：劉毅在線咨詢下載需求表
部分：銀行網(wǎng)點主管的角色定位1、一流營業(yè)廳現(xiàn)場的構(gòu)成要素2、銀行網(wǎng)點主管的價值3、銀行網(wǎng)點主管的管理項目4、銀行網(wǎng)點主管的角色、職責(zé)與素質(zhì)要求5、銀行網(wǎng)點主管的的必備能力6、銀行網(wǎng)點主管的的每日工作7、銀行網(wǎng)點主管的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理8、服務(wù)的涵義9、客戶服務(wù)的金三角10、客戶服務(wù)的四種類型11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則12、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的四個步驟13、對顧客顯示積極態(tài)度（迎合
講師：金迎在線咨詢下載需求表
課程大綱：一、統(tǒng)計概述1.財務(wù)統(tǒng)計的職能、重要性和財務(wù)統(tǒng)計基本知識2.統(tǒng)計人員必備的條件3.物料流向及統(tǒng)計分布4.生產(chǎn)產(chǎn)品的統(tǒng)計和進銷存帳目精細化管理5.如何做好收貨入庫管理6.如何有效實施盤點，正確處理盤虧盤盈7.統(tǒng)計管理的項目8.掌控數(shù)據(jù)9.統(tǒng)計構(gòu)成及聯(lián)系10.統(tǒng)計工作的終目的二、初識統(tǒng)計1．引子：初識統(tǒng)計2.尿布和啤酒3.統(tǒng)計學(xué)在經(jīng)濟中的一些應(yīng)用v市場
