“XX別墅”現(xiàn)場管理培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱   課時：12H

日期工作內(nèi)容工作重點天（半天）現(xiàn)場調(diào)研管理者及員工訪談管理制度、服務(wù)流程的確定調(diào)研重點：員工服務(wù)規(guī)范化、內(nèi)外部環(huán)境、客流量、管理者及員工工作現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求輔導(dǎo)重點：1、明確銷售中心及物業(yè)管理處各工作崗位員工的崗位職責(zé)、行為規(guī)范標準及服務(wù)接待流程，并由主管、經(jīng)理、各自制定、編寫本部門的管理制度，在后兩天的現(xiàn)場管理中作中有方向性和目標性。2、早夕會的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，

 講師：賀柏雅在線咨詢下載需求表

《網(wǎng)點現(xiàn)場管理與全員營銷能力提升》   課時：12H

網(wǎng)點現(xiàn)場管理與全員營銷能力提升課程背景：本課程旨在提升網(wǎng)點負責(zé)人以及大堂經(jīng)理在網(wǎng)點服務(wù)、營銷、團隊管理能力,提升全員營銷能力，解決網(wǎng)點現(xiàn)場管理和服務(wù)營銷中的實際問題：※如何塑造服務(wù)形象與服務(wù)品牌？※如何組織團隊管理？※如何提高營銷的成功率？※維護時間、開拓客戶時間不夠用怎么辦？※精力上顧不到那么多貴賓客戶怎么辦？※對客戶維護不及時、不到位怎么辦？※給客戶發(fā)短

 講師：蕭湘在線咨詢下載需求表