情商課程體系
情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：12H
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱講師夏崢我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?！ ㄓ秒娖鞴荆茫牛辖芸恕ろf爾奇（JackWelch）就領(lǐng)導(dǎo)職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖，一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人。...
講師：夏崢 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者格局突破與情商開發(fā)》課程大綱夏崢課程背景一個好的領(lǐng)導(dǎo)者不一定能力有多強(qiáng)，但是一定要有容人之度，換而言之，就是一定要允許別人比自己強(qiáng)。格勤教育李青東老師說：在企業(yè)運(yùn)營過程中，員工的能力決定企業(yè)能發(fā)展多大，而領(lǐng)導(dǎo)者的格局決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)。古語說“宰相肚里能撐船”，這個故事告訴我們，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的格局和員工要有根本性的區(qū)別，因?yàn)楦窬质且粋€人對自己的人生心...
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情商管理課綱 課時：6H
《情商管理》課程介紹【課程背景】智商低情商高，貴人相助；智商高情商低，懷才不遇；智商高情商高，春風(fēng)得意；智商低情商低，全憑運(yùn)氣。作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，其情商及領(lǐng)導(dǎo)魅力的高低，對整個團(tuán)隊(duì)的工作氛圍及績效影響極大?！案咔樯獭钡墓芾碚呱朴谝愿挥绪攘Φ念I(lǐng)導(dǎo)方式，幫助團(tuán)隊(duì)成員正確面對壓力，處理工作負(fù)面情緒，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，從而讓管理變得更加輕松有效?！菊n程收...
講師：夏崢 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇情商與領(lǐng)導(dǎo)力一、認(rèn)識情商1、調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切2、管理者的情商與領(lǐng)導(dǎo)力3、中國職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀二、了解自我1、自我價值觀2、自我信念3、情緒地圖三、影響他人：情商造就領(lǐng)導(dǎo)力1、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力影響人就是影響人的感覺2、人際關(guān)系三要素：相互認(rèn)同情感相容行為相近3、有情有義溝通法4、情商領(lǐng)導(dǎo)力在管理中處理沖突的作用四、引領(lǐng)組織引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就是價值觀的管理模型...
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情商與壓力情緒管理 課時：12H
一、情商的力量1．職場精英必須的三項(xiàng)能力2．情商的定義情商與職業(yè)情商3．情商的內(nèi)容二、人格對職業(yè)生活的影響--解讀神奇的“人性地圖”核心價值觀注意力焦點(diǎn)情緒反應(yīng)行為習(xí)慣表面特征基本欲望與恐懼（行為動機(jī)與防御機(jī)制）認(rèn)識情緒、壓力1．自己是一切情緒的發(fā)動者2．一切情緒都可為你所用3．解讀四種基本情緒4．情緒的正面意義5．面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)6．情緒的真正來源7...
講師：夏崢 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場情商修煉 課時：6H
《職場情商修煉》課程背景：現(xiàn)在，評估我們工作的標(biāo)準(zhǔn)正在發(fā)生變化。衡量我們能否勝任的是一種新標(biāo)準(zhǔn)，評判的內(nèi)容不僅包括我們有多精明能干，受過怎樣的教育、培訓(xùn)，相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)如何，而且包括我們?nèi)绾芜M(jìn)行自我管理、怎樣為人處世。社交與情感學(xué)習(xí)成為一種行之有效的教育模式，情商不僅被公認(rèn)為卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)要素，而且還是美滿人生的催化劑課程價值：l了解在職場我們需要擁有哪些情...
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場情商修煉》 課時：6H
課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：職場競爭--亮出你的情商“基本功”（1H）1、故事：職場成功：80靠情商2、“情感智力”的定義3、智商決定能力，情商決定表現(xiàn)4、情商意識招：“競爭”“合作”意識5、情商意識第二招：形...
講師：薛旭亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：12H
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》（主講：王雷軍）【課程背景】《情商領(lǐng)導(dǎo)力》又稱《GenosI情感智能》，是澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心（LeadershipPsychologyAustralia）的情商修煉課程。本課程界定了人們認(rèn)識、了解、適應(yīng)和管理自身情感和他人情感的有效性。課程面向職場人士的自我情商修煉，通過六項(xiàng)技能來引導(dǎo)學(xué)員有效處理自己和他人的情感問題，同時改善學(xué)員在職場中的...
講師：王雷軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商培養(yǎng)、溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作》一、課程背景：1、現(xiàn)實(shí)社會及課程設(shè)置普遍強(qiáng)調(diào)智商而忽視情商，導(dǎo)致大部分人員情商較低，極大的影響了工作和生活。2、現(xiàn)實(shí)生活及工作中，個人的成就，80取決于情商，情商起著比智商更為重要的作用；3、員工未掌握溝通的基本意識和能力，因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的問題越來越多，嚴(yán)重影響和個人績效和團(tuán)隊(duì)合作；4、團(tuán)隊(duì)成員合作意識不強(qiáng)，合作能力不夠，未...
講師：吳立國 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)情商提升培訓(xùn) 課時：6H
企業(yè)情商提升培訓(xùn)【課程背景】情商，即個人情緒控制，人際關(guān)系協(xié)調(diào)和企業(yè)情緒管理能力，情商高的人更容易成功，情商比智商更重要，這已經(jīng)得到越來越多認(rèn)得認(rèn)可，一個人有情緒控制，關(guān)系協(xié)調(diào)等方面的能力，不可否認(rèn)，一個企業(yè)同樣有類似的能力需求，企業(yè)情商的提升訓(xùn)練對于企業(yè)及個人都有著重要的意義?！菊n程收益】通過經(jīng)典案例分析，幫助學(xué)員認(rèn)識到情商對個人成就的幫助作用；幫助學(xué)員正...
講師：孫婧婧 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力主講：李倩文老師【課程背景】您是否遇到過：今業(yè)績和團(tuán)隊(duì)管理讓自己壓力巨大，處于焦慮狀態(tài)；公組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；公團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下，工作需要一催再催公員工不會主動思考，事事聽指揮，做錯事情不承擔(dān)員工管得太嚴(yán)就離職，管的不嚴(yán)就偷懶，責(zé)任心欠缺；復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，想成為高績效的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要精進(jìn)管理方法，更不能忽略高情商領(lǐng)導(dǎo)力的修...
講師：李倩文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
敲開成交之門——客戶心理分析與高情商溝通藝術(shù)【課程背景】時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，在這個移動互聯(lián)時代的大背景下，產(chǎn)品（服務(wù)）同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，致使企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是銷售力的競爭。而不論是企業(yè)的品牌、優(yōu)良的產(chǎn)品、美麗的價格、卓越的服務(wù)，都需要通過每一位銷售人員傳遞給客戶，銷售人員無疑是企業(yè)的“代言人”。優(yōu)秀的銷售人員很多時候銷售的不是某個產(chǎn)品（服務(wù)），而是在銷...
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商的有效溝通——內(nèi)部客戶服務(wù)溝通藝術(shù)【課程背景】21世紀(jì)是“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的時代，服務(wù)這一無形的產(chǎn)品越來越受到企業(yè)的重視。而服務(wù)不僅僅只針對服務(wù)型、窗口型企業(yè)的外部客戶。更重要的是服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部客戶。員工與員工、部門與部門之間在內(nèi)部協(xié)作、溝通交流等每個關(guān)鍵時刻都在影響著團(tuán)隊(duì)的合作氛圍，從而影響到工作的效率。提升內(nèi)部客戶服務(wù)滿意度需要用心的服務(wù)意識，讓企業(yè)中的...
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通——Hold住自己有效溝通【課程背景】我們每個人都活在關(guān)系里：自己和“自己”的關(guān)系、自己和“他人”的關(guān)系、自己和“情境”（環(huán)境當(dāng)中發(fā)生的事件）的關(guān)系。如何讓自己的內(nèi)心和諧，與他人的關(guān)系和睦，讓工作更高效，離不開人與人之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間管理沖突，高情商的有效溝通。也就是首先需要管理好自己的情緒，處理好自己和自己的關(guān)系。之后才能有力量有力氣共情他人的...
講師：李汶娟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商管理課綱 課時：6H
情商管理與情商影響力李愛敏【課程背景】任何工作的完成都依靠人的操作去完成，管理好了人就管理好了任何事。管理者的情商在企業(yè)里非常重要。本課程從職業(yè)情商基本要求，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)、情緒修煉等多維度深刻剖析如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商，讓您在最短時間增強(qiáng)對工作生活熱情，減少負(fù)面情緒不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對?！菊n程收益】1、了解情...
