情商領(lǐng)導(dǎo)力


《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱

講師 夏崢

我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，
是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?！?br /> ——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）

就領(lǐng)導(dǎo)職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85%的原因是由于
他們的情商（EQ）高人一等。21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖，一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見、智慧
的領(lǐng)導(dǎo)人。
——哈佛大學(xué)教授、心理學(xué)家，丹尼爾·戈曼（Daniel Goleman）
【課程目標(biāo)】
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覺察：認(rèn)識管理者的情商，探索自己的核心情緒反應(yīng)模式,更好地認(rèn)識自己的思想
、情感、價(jià)值、需求，也學(xué)習(xí)如何看清別人的心。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，敏銳的
覺察力帶給自己的是力量和智慧；
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溝通：一個企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。學(xué)習(xí)和練習(xí)以
情感內(nèi)涵為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)和個人溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，
解決管理中的實(shí)際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應(yīng)對沖突的能力；
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提升：培養(yǎng)管理者情商，探索情商形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對企業(yè)經(jīng)營的影響
，提高具體情境下的沖突處理能力。


【適合學(xué)員】中高層管理者
【課程時間】2天
【課程提綱】
開場破冰：兵戈游戲：熱身、放松、相互認(rèn)識、看到自我模式和他人不被人知的另
一面
管理者的領(lǐng)導(dǎo)情商提升
1、 管理能力與團(tuán)隊(duì)能力關(guān)系--用情感領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)
2、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉--高效領(lǐng)導(dǎo)的情感能力
學(xué)習(xí)力、教導(dǎo)力、決斷力、推動力、影響力、組織力
1. 認(rèn)識情商 EQ


1、調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切
EQ(情緒商數(shù)) 是什么？
EQ　vs.　IQ
EQ的定義及其重要性
EQ高手的五大特征
2、管理者的情商與風(fēng)格
3、我的內(nèi)在與世界

自我認(rèn)知測試互動-----五維度測試。

目的：這個測試是結(jié)合心理學(xué)周易的理論研究出來的，旨在測試一個人當(dāng)下的五
個現(xiàn)狀指標(biāo)和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認(rèn)知、娛樂、實(shí)用為一體的測試活動
。瞬間活躍氣氛，進(jìn)入自我探索，感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。
也可以最為學(xué)員以后與員工心理交流輔導(dǎo)的工具，學(xué)會使用方法。


二、了解自我
1、自我價(jià)值觀
2、自我信念
3、情緒人格地圖
三、管理自我：激發(fā)積極情緒
1、情緒ABC
保護(hù)自己的自動化防御機(jī)制
情緒的處理
感恩情緒
冥想：認(rèn)知自我的情緒
2、情緒公式：情緒度的等級及應(yīng)用
3、重塑積極心態(tài)
自我認(rèn)知的改變
積極正向的十二條假設(shè)
角色認(rèn)知
約、哈里窗的應(yīng)用


互動體驗(yàn)：價(jià)值觀拍賣
四、識別他人的情緒
1、認(rèn)識他人情緒（辨識情緒表情）
2、善于捕捉“弦外之音:情緒”
3、人格與情緒模式
互動游戲：心靈魔法
五、影響他人：情商造就領(lǐng)導(dǎo)力
1、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
影響人就是影響人的感覺
提升影響力的6方面
2、人際關(guān)系三要素：
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
心理深層溝通技法
理解層次的作用
沙盤互動：全腦溝通的六個框架和六種力量
互動體驗(yàn)：小組練習(xí)，不同層次的贊美和批評技巧
高EQ的傾聽技巧沖突處理的秘訣


六、領(lǐng)導(dǎo)者的個性決定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 五種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 九種不同性格的領(lǐng)導(dǎo)情商
3. 團(tuán)隊(duì)角色的平衡
4. 不同性格人的溝通方法
六、引領(lǐng)組織--高情商團(tuán)隊(duì)
1、 引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就是價(jià)值觀的管理
模型：辨識，理解和管理
1、辨識：在了解別人價(jià)值觀之前先明確自我的價(jià)值觀
2、理解：明確價(jià)值觀規(guī)則，調(diào)整自我價(jià)值觀的誤區(qū)
了解他人的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀結(jié)合。
3、管理：把自己的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀結(jié)合
創(chuàng)造自己的行動計(jì)劃
2. 重視團(tuán)隊(duì)情感 提升團(tuán)隊(duì)情商
3. 從現(xiàn)實(shí)到愿景：團(tuán)隊(duì)活力與生命力
4. 領(lǐng)導(dǎo)情商：持續(xù)變革的力量
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

課程總結(jié)：圣誕樹模型總結(jié)重點(diǎn) 應(yīng)用

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