商務(wù)禮儀課程體系
《商務(wù)禮儀培訓方案》課程大綱 課時：12H
《商務(wù)禮儀培訓方案》【課程背景】在現(xiàn)今社會中，科學、信息技術(shù)的透明與普及，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐.客戶感觀體驗刺激已經(jīng)被點醒，得體、信賴、愉悅的商務(wù)交往界面加上過硬產(chǎn)品,才能抓住合作機會、市場機遇、占領(lǐng)市場、擴大份額。在商務(wù)世界里禮儀有多重要呢？商務(wù)禮儀不僅是一種技巧，一種學問...
講師：張霄嘉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀培訓》【課程背景】禮儀是一種情商、一種智慧、一種修養(yǎng)，一種競爭軟實力，一種成交能力！在不同的商務(wù)場合下，我們有不同的身份背景，我們的形象、溝通、接人待物和品味修養(yǎng)都影響著在別人心目中的印象，從而影響到他人對自己背后的實力、企業(yè)和家庭的印象，決定是否會長期與我們合作的意愿。商務(wù)禮儀包含商務(wù)形象、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、商務(wù)溝通、商務(wù)宴請、商務(wù)會見、商務(wù)會...
講師：劉貴玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《植入式商務(wù)禮儀培訓方案》 課時：1H
植入式商務(wù)禮儀培訓方案—提升員工素養(yǎng)，打造和諧職場【課程背景】社會是一部龐大的、高速運轉(zhuǎn)的機器。它的正常運轉(zhuǎn)，以人與人之間、部門之間、組織與組織之間的協(xié)調(diào)及有序性為前提。禮儀好像是一種潤滑劑，使錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系減少一點摩擦。植入商務(wù)禮儀是企業(yè)長遠良性發(fā)展的必經(jīng)之路。植入式商務(wù)禮儀，讓職場更和諧。打造員工個人IP，展現(xiàn)良好的精神面貌和職業(yè)形象，在個人發(fā)展道路...
講師：林小媛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀—交際禮儀與交往藝術(shù)【課程背景】禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式?？傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進而言之，禮儀其實就是交往藝術(shù)...
講師：張盼盼 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀主講：張灝蓉【課程背景】在全球經(jīng)濟一體化的今天，經(jīng)營模式、組織架構(gòu)、設(shè)備設(shè)施幾乎大同小異，因此企業(yè)競爭歸根結(jié)底就是企業(yè)軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，新晉員工更是如此。在工作的規(guī)則中，有這樣一個不成文的理念:一流的員工有一流的職業(yè)素養(yǎng)，素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到對企業(yè)的忠誠度和敬業(yè)、職業(yè)道德等。企業(yè)...
講師：張灝蓉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情景式商務(wù)禮儀》 課時：6H
情景式商務(wù)禮儀主講：張灝蓉【課程背景】在當今社會，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為一項令個人脫穎而出、讓企業(yè)更臻完美的溝通手段。很多時候，職場中的成功或失敗并不僅僅取決于能力和專業(yè)，更在于禮儀形象與人際交往。規(guī)范的禮儀行為可以：提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)—內(nèi)強個人素質(zhì)；提升企業(yè)整體形象—外塑企業(yè)形象；有效提升服務(wù)質(zhì)量—建立富有競爭力的企業(yè)文化；成功的商務(wù)形象，得體的商務(wù)交際，將有助...
講師：張灝蓉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代實用商務(wù)禮儀》 課時：6H
現(xiàn)代實用商務(wù)禮儀主講：張灝蓉【課程背景】商務(wù)禮儀是商務(wù)往來過程中，展現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟實力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著企業(yè)的商務(wù)合作與發(fā)展。商務(wù)禮儀講的就是從意識及細節(jié)出發(fā)，通過細微之處的點滴令對方感受到專業(yè)與品牌價值的存在。商務(wù)禮...
講師：張灝蓉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《場景化高效溝通與商務(wù)禮儀》 課時：6H
高效溝通與商務(wù)禮儀主講：張灝蓉【課程背景】在全球經(jīng)濟一體化的今天，經(jīng)營模式、組織架構(gòu)、設(shè)備設(shè)施幾乎大同小異，因此企業(yè)競爭歸根結(jié)底就是企業(yè)軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養(yǎng)，新晉員工更是如此。新員工從自由人、學生、待業(yè)人群轉(zhuǎn)變成職業(yè)人，需要有一個專業(yè)的形像，良好的修養(yǎng)，積極的工作心態(tài)以及規(guī)范的行為舉止，才能成為更出色的職業(yè)人。...
講師：張灝蓉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀-服務(wù)標準 課時：1H
《銀行高端商務(wù)禮儀》【課程背景】在金融市場競爭日益激烈的環(huán)境下，銀行業(yè)面臨利率市場化、產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭白熱化的情況，各家銀行在爭奪的市場份額的同時就是要贏得客戶。深處萬變的世界，如何攜手變化，用服務(wù)創(chuàng)營銷、增績效是一個永恒的培訓課題。銀行各類培訓經(jīng)常做，管理層是否仍然有如下困惑當客戶到銀行內(nèi)部訪問時，員工即使迎面走來，卻木然以對……缺乏服務(wù)意識，從來不會站在...
講師：鄭雪松 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程介紹：一個成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓正是針對企業(yè)...
講師：鄭文茵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職場形象塑造》-1天 課時：6H
商務(wù)禮儀與職場形象塑造課程介紹：一個成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍?！渡虅?wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓正是針對企業(yè)...
講師：鄭文茵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與拜訪技巧課程內(nèi)容第一篇:客戶經(jīng)理實用商務(wù)禮儀一、客戶經(jīng)理高端客戶拜訪禮儀必須內(nèi)外兼修掌握內(nèi)部職場分寸領(lǐng)悟外部展業(yè)規(guī)則案例：某行長談客戶經(jīng)理應(yīng)如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例：一場會議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經(jīng)理內(nèi)部職場分寸問題二、場景討論：如何成為一個有魅力的客戶經(jīng)理集團公司財務(wù)總監(jiān)辦公室民營企業(yè)老板咖啡館喝咖啡大市場見批發(fā)零售老板出席企業(yè)客戶...
講師：周薇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》 課時：6H
課程介紹：《高端商務(wù)禮儀》（1天）【課程背景】禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國”“禮儀之邦”著稱于世。儒家代表人物荀子在其《荀子.修身》篇中曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂W修禮儀自古就被視為修齊治平之道。對于當今金融職場的商務(wù)精英來講，掌握符合時代要求的商務(wù)禮儀規(guī)范，養(yǎng)成君子之風、修持禮儀之道，不僅是立身處世的重...
講師：彭清清 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務(wù)禮儀》 課時：2H
課程時間：2天12小時授課方式：講授實操演練課程大綱禮儀的力量角色認知1、商務(wù)禮儀的價值2、高端商務(wù)禮儀的原則和依據(jù)3.主客之間的“高端”高在哪4.五種常見高端商務(wù)活動的禮儀禁忌5.政府機關(guān)的高端客戶區(qū)分6.問答測試7.案例解析?擺錯貴賓的桌牌順序?出現(xiàn)冷場的商務(wù)接待活動?漏發(fā)接待指南導(dǎo)致怠慢貴賓?貴賓接待選錯行車路線?高端接待活動中被貴賓問住了?剪彩和奠基...
講師：彭清清 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程簡介課程背景古云有曰“不學禮，無以立”，崇尚禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，現(xiàn)代社會，禮儀形象更是被稱為商務(wù)人士的第一張名片。專業(yè)的形象氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中體現(xiàn)的商務(wù)禮儀已成為當今職場取得成功的重要手段，良好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解，尤其對于銷售人員來說還是人際關(guān)系的潤滑劑，可以大大促進業(yè)務(wù)的成交。學習商務(wù)禮儀...
