商務(wù)禮儀課程體系
|課程大綱||一、課程名稱：||《現(xiàn)代職場(chǎng)商務(wù)禮儀（新員工）》||二、課程目標(biāo)||使學(xué)員的舉手投足更具職業(yè)性，從容應(yīng)對(duì)各種職場(chǎng)社交場(chǎng)合；||學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯品味；||通過塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公司公眾形象；||掌握商務(wù)禮儀的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)；||掌握必備的個(gè)人基本禮儀規(guī)范，增強(qiáng)自信；||掌握同理心溝通，贏得同事的信賴。||三、課程形式||課...
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企業(yè)員工職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
企業(yè)員工職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀1天標(biāo)準(zhǔn)版[課程大綱]CourseOutline第一講：定位您的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展(一)職業(yè)形象的構(gòu)成要素(二)職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響(三)你的形象價(jià)值百萬(wàn)——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的(四)看起來就象個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象第二講：職業(yè)形象塑造(一)職業(yè)著裝禮儀——儀表禮儀1.首因效應(yīng)2.提升個(gè)人及...
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企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練 課時(shí)：6H
禮贏商運(yùn)----企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練（2天標(biāo)準(zhǔn)版）[課程背景]一個(gè)企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實(shí)力。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競(jìng)爭(zhēng)的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實(shí)力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目...
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引言：細(xì)微之中見素質(zhì)講：印象管理個(gè)人儀表管理非語(yǔ)言信號(hào)管理微笑眼神交流其他非語(yǔ)言信息印象管理清單第二講：商務(wù)人員氣質(zhì)修養(yǎng)言談：表達(dá)能力訓(xùn)練傾聽能力訓(xùn)練語(yǔ)音語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練舉止：挺拔的站姿訓(xùn)練端莊的坐姿訓(xùn)練穩(wěn)重的走姿訓(xùn)練優(yōu)雅的蹲姿訓(xùn)練得體的手勢(shì)訓(xùn)練第三講：商務(wù)會(huì)面禮儀介紹禮儀握手禮儀擁抱禮儀名片使用禮儀第四講：商務(wù)拜訪與接待商務(wù)拜訪禮儀辦公室拜訪禮儀家庭拜訪禮儀拜...
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商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀——你的形象價(jià)值百萬(wàn)》——打造企業(yè)形象，提升個(gè)人工作魅力【課程背景】“不學(xué)禮，無以立”?！皭廴苏?，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！崩献孀诳酌虾茉缇徒陶d我們：不懂禮儀的人很難在社會(huì)上有立身之處。要想受人敬愛，必須敬愛他人，只有以禮待人才能以理服人，贏得他人的尊重。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性，甚至把禮儀...
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商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：邢夢(mèng)涵【課程收益】◆從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；◆幫助學(xué)員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀；◆掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會(huì)議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升?！菊n程背景】“不學(xué)禮，無以立...
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商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)主講：邢夢(mèng)涵培訓(xùn)前言對(duì)一名已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)的員工來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，將為企業(yè)帶來巨大的管理成本開支，無法更快更好的融入團(tuán)隊(duì)、勝任工作；現(xiàn)在的你，也許工作中總是被動(dòng)行事，不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏；想做的更多、更好卻沒有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策，卻總是得不到支持；----諸如以上的問題，都是每個(gè)企業(yè)員工面對(duì)的困惑，如何把握...
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商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通（1-2天） 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通主講：邢夢(mèng)涵培訓(xùn)目標(biāo)掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，提升商務(wù)溝通的技巧方法；樹立自信心，展示自我魅力；學(xué)會(huì)與各類客戶促成交易的方法；培訓(xùn)特色將肢體語(yǔ)言運(yùn)用于商務(wù)禮儀培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；充滿熱情與歡樂的培訓(xùn)氛圍；培訓(xùn)周期6課時(shí)（1天）培訓(xùn)模塊選擇【培訓(xùn)模塊一】商務(wù)禮儀【培訓(xùn)模塊二】商務(wù)溝通卓越人士的必修商務(wù)課程英國(guó)形象設(shè)計(jì)羅伯特·龐德說：“這是一個(gè)兩分鐘的世界...
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《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀課程背景：◆松下幸之助在《日本公司經(jīng)營(yíng)》中提出:“在商品日趨豐富的社會(huì)中，選擇哪個(gè)公司的產(chǎn)品很大程度上取決于企業(yè)形象?！薄簟睹绹?guó)》周刊寫道:“在這富足的社會(huì)里，人們已不斤斤計(jì)較價(jià)格，現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的相似之處又多于不同之處，公司形象變得比產(chǎn)品和價(jià)格更為重要?！笨蛻暨x擇高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，選擇高度職業(yè)化員工提供的高滿意度服務(wù)所帶來的愉快體驗(yàn)?？蛻魧?duì)...
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《職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀課程背景：職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的領(lǐng)頭人物，職業(yè)經(jīng)理人的形象專業(yè)與否、有無品味直接折射出企業(yè)整體形象與文化。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人豐富的學(xué)識(shí)與閱歷、非凡的領(lǐng)袖氣質(zhì)、成功的形象、優(yōu)雅的舉止、自信的談吐、智慧的目光無時(shí)無刻施加影響力，贏得員工的尊敬與信任，注入團(tuán)隊(duì)希望與能量，樹立成功的企業(yè)形象。本課程針對(duì)企業(yè)經(jīng)理人，制定高端商務(wù)形象塑造與應(yīng)對(duì)各種商務(wù)活動(dòng)...
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《通用類商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀課程背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，而技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同，企業(yè)要屹立不倒、做大做強(qiáng)，必須注重提升軟實(shí)力。而穿在員工身上的軟實(shí)力名片就是企業(yè)形象，一位著名企業(yè)家曾說過:“如果說產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)的出路是技術(shù)創(chuàng)新,那么企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中永盛不衰的途徑就是塑造良好的企業(yè)形象。”企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)日益繁多，禮儀發(fā)揮著舉足輕重的作用。商務(wù)禮儀...
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《商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
商務(wù)禮儀課程背景：隨著商業(yè)活動(dòng)越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。有人說，商務(wù)形象價(jià)值百萬(wàn)。按現(xiàn)代企業(yè)人看來，商務(wù)禮儀培訓(xùn)帶來的潛在價(jià)值，無法用直接貨幣衡量。這是企業(yè)國(guó)際化、員工職業(yè)化的基本培訓(xùn)內(nèi)容，也是提升競(jìng)爭(zhēng)力的基本交往藝術(shù)。所以對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)...
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“高端商務(wù)禮儀”培訓(xùn)方案 課時(shí)：6H
“高端商務(wù)禮儀”培訓(xùn)方案【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】一天（6小時(shí)）【培訓(xùn)對(duì)象】公司中高層領(lǐng)導(dǎo)、高端接待人員、涉外人員等【培訓(xùn)方式】PPT授課，采用講授、示范、實(shí)戰(zhàn)、游戲、討論等方式【課程大綱】導(dǎo)入：知禮懂禮1、禮儀的含義2、禮儀的原則3、禮儀的意義及作用第一模塊：“印象管理”管理好要傳遞給對(duì)方的印象——留下美好的第一印象一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象1、...
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導(dǎo)入：知禮懂禮1、禮儀的含義2、禮儀的原則3、禮儀的意義及作用模塊：“印象管理”管理好要傳遞給對(duì)方的印象——留下美好的印象一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象1、外在形象及服飾的重要性2、商務(wù)人員形象四原則3、商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素4、女商務(wù)人員的形象要求A、場(chǎng)合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項(xiàng)5、男商務(wù)人員的形象要求A、西...
